由于網(wǎng)站原因，職位名稱改不了，此崗位是：客服主管崗 ? ? ? ?負(fù)責(zé)樂園部客服班組日常管理（人員管理，物資管理，跨部門工作協(xié)調(diào)）和運營管理（票務(wù)管理，入園審查管理，服務(wù)品質(zhì)提升工作，客訴、詢醫(yī)及意外傷害處理跟進(jìn)）。 1.?客服管理 1.1.?負(fù)責(zé)客服班組各崗位日常工作的監(jiān)督管理。 1.2.?負(fù)責(zé)各類制度、流程的編輯、更新、貫徹與指導(dǎo)。 1.3.?負(fù)責(zé)各類文件、活動、精神的傳達(dá)、落實。 1.4.?負(fù)責(zé)客服班組財務(wù)的監(jiān)督與管理。 1.5.?負(fù)責(zé)票務(wù)的監(jiān)督管理。 1.6.?負(fù)責(zé)檢票工作的監(jiān)督管理。 1.7.?負(fù)責(zé)遺失物品的監(jiān)督管理。 1.8.?負(fù)責(zé)客服班組的物資物料使用管理。 1.9.?負(fù)責(zé)小火車的安全與維護(hù)的監(jiān)督管理。 1.10.?負(fù)責(zé)客服班組員工的排班與工作安排。 1.11.?負(fù)責(zé)客服班組員工的績效考核。 1.12.?負(fù)責(zé)意外傷害的跟進(jìn)與保險理賠。 1.13.?負(fù)責(zé)樂園客訴的處理、分析與總結(jié)。 1.14.?負(fù)責(zé)門票產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。 1.15.?負(fù)責(zé)客服班組各崗位的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的提升與培訓(xùn)。 1.16.?負(fù)責(zé)客服下屬綜合能力的培養(yǎng)。 1.17.?負(fù)責(zé)客服工作的周、月、年度總結(jié)與計劃。 2.?安全管理：負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的消防安全、人身安全、財產(chǎn)安全、資金安全、數(shù)據(jù)安全等管理，確保不發(fā)生安全事故。 完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

崗位職責(zé)： 1、票務(wù)平臺上演出資料的及時上架和下架，演出門票的打印、收款和結(jié)算； 2、保持與各大票務(wù)平臺的緊密合作； 3、協(xié)助票版圖的規(guī)劃，票款營業(yè)額的趨勢分析，票款的統(tǒng)計結(jié)算； 4、票務(wù)相關(guān)客服工作，觀眾咨詢、退換票服務(wù)等。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有票務(wù)工作經(jīng)驗； 2、誠實，細(xì)心，耐心，性格開朗，富有團(tuán)隊精神。

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)游樂園日常運營管理、流程及業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的實施與修訂以及其他經(jīng)營管理指標(biāo)。 2、制定工作計劃和各項規(guī)章制度，并組織實施。 3、制定改良部門內(nèi)各班組及各崗位的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)。 4、巡查、監(jiān)督各崗位人員的工作情況，及時做出糾正和工作指導(dǎo)。 5、負(fù)責(zé)掌握客情、客流動態(tài)，并根據(jù)具體情況做好工作計劃準(zhǔn)備及相關(guān)工作。 6、落實衛(wèi)生計劃，堅持做好衛(wèi)生工作。 7、每月計劃組織分部資產(chǎn)盤點，做到資產(chǎn)無差異。 8、做好安全檢查工作，及時和工程部溝通，確保設(shè)備設(shè)施安全正常運行及保養(yǎng)工作。 任職要求： 1.學(xué)歷教育：中?；蛞陨蠈W(xué)歷，酒店管理、旅游管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.知識要求：能管控樂園日常運營工作，能培養(yǎng)樂園領(lǐng)班人才梯隊。 3.資質(zhì)證書：大專證書。 4.專業(yè)技能：能不斷完善樂園相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新，開展好工作。 5.相關(guān)經(jīng)驗：1年以上樂園管理工作經(jīng)驗；熟悉樂園各項業(yè)務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1.????負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部游客接待講解及解答景區(qū)咨詢，記錄及反饋投訴及救援電話工作； 2.????負(fù)責(zé)與旅行社建立合作關(guān)系，推廣旅游線路工作，做好對外宣傳促銷工作； 3.????負(fù)責(zé)搜集旅游信息、做好游客信息的分類統(tǒng)計，拓展客源市場工作； 4.????嚴(yán)格遵守區(qū)域管理制度，衣著整潔，儀態(tài)端莊、大方、熱情； 5.????負(fù)責(zé)游客中心物品租借管理工作； 6.????上級交代的其他工作事項。 【崗位要求】 1.????女士身高165cm以上，男士身高175cm以上，形象氣質(zhì)優(yōu)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2.????具有較強溝通協(xié)調(diào)能力，言行舉止大方得體； 3.????有較強學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神； 4.? ? ?大專學(xué)歷以上，有2年以上景區(qū)及禮賓接待工作經(jīng)驗，嫻熟駕駛電動觀光車優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1. 撰寫新媒體的推廣文案，內(nèi)容涉及旅游產(chǎn)品推廣軟文、旅游活動專題、廣告文案等 2. 撰寫其他各類稿件（新聞稿、綜述稿、評論稿、專訪稿等）、策劃方案、報告等 3. 編輯各種歷史、文化、人物、景點、景觀等旅游策劃文案 4. 景區(qū)及旅游服務(wù)產(chǎn)品的介紹及宣傳策劃文案 5. 稿件思路清晰，能夠完成稿件寫作思路規(guī)劃 6. 在設(shè)計師指導(dǎo)下，執(zhí)行并監(jiān)督所負(fù)責(zé)項目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、具有成的市場策劃案例或品牌傳播案例。 3、編輯各種歷史、文化、人物、景點、景觀等旅游策劃文案。 4、景區(qū)及旅游服務(wù)產(chǎn)品的介紹及宣傳策劃文案。 5、稿件思路清晰，能夠完成稿件寫作思路規(guī)劃。 6、在設(shè)計師指導(dǎo)下，執(zhí)行并監(jiān)督所負(fù)責(zé)項目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案

任職要求： 大學(xué)?？?、本科以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)，三年以上酒店/文旅線上運營管理經(jīng)驗或OTA渠道從業(yè)經(jīng)驗。具備美酒商學(xué)院、攜程酒店大學(xué)或連鎖文旅/品牌文旅OTA運營資質(zhì)、線上營銷技能 工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)公司酒店產(chǎn)品線上渠道開發(fā)，產(chǎn)品更新、價格、房態(tài)實時調(diào)控，分銷訂單酒店系統(tǒng)錄入審核； 2.負(fù)責(zé)公司景區(qū)產(chǎn)品線上渠道開發(fā)，產(chǎn)品更新，價格、庫存實時調(diào)控，負(fù)責(zé)票務(wù)系統(tǒng)與入園驗票系統(tǒng)、人工驗票機直連OTA實現(xiàn)實時預(yù)定，異常訂單處理； 3.負(fù)責(zé)官微/官網(wǎng)功能模塊導(dǎo)入，實現(xiàn)公司品牌、產(chǎn)品展示、預(yù)定、推廣、全民營銷、會員粉絲管理工作； 4.負(fù)責(zé)酒景產(chǎn)品聯(lián)動、限時爆品渠道開發(fā)，酒店+景區(qū)套餐產(chǎn)品組合上線、預(yù)定端日常維護(hù)與內(nèi)部核銷對接工作；

1.負(fù)責(zé)參觀接待的日常講解工作；2.協(xié)助做好滿意度調(diào)查中作；3.體驗館前臺日?？蛻魡栐児ぷ鳎?.體驗館開檔收檔、日常茶水服務(wù)；5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。職位要求：1.形象好，氣質(zhì)佳；2.態(tài)度積極，有客戶服務(wù)意識；3.有醫(yī)療背景、講解服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

水樂園操作員

1、負(fù)責(zé)組織項目導(dǎo)游詞編寫； 2、負(fù)責(zé)項目導(dǎo)游服務(wù)及管理； 3、負(fù)責(zé)項目旅游團(tuán)客、散客的組織接待方案制定、實施； 4、負(fù)責(zé)組織導(dǎo)游員技能及服務(wù)培訓(xùn)工作。 任職資格 1、高中及以上學(xué)歷； 1、旅游管理或?qū)в螌I(yè)，有旅游管理或?qū)в喂芾硐嚓P(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 薪資待遇： 1、月薪：5K+。 2、包吃住。 3、月休4—6天，法定節(jié)假日上班1：3補休，享有年假、高溫補貼、工齡獎、十三薪、績效業(yè)績提成，繳納五險。

【崗位職責(zé)】 1、重點客戶接待 2、安排顧客周邊旅游景點講解 3、會議接待、商務(wù)接待 【崗位要求】 1、女，形象好，氣質(zhì)佳，身高1、65以上； 2、大專及以上學(xué)歷，旅游、文秘、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 3、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件； 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力； 5、普通話準(zhǔn)確流利； 6、具備一定商務(wù)禮儀知識。

崗位職責(zé)： 1、會員到店接待拜訪：預(yù)定房間、預(yù)定使用機場貴賓廳及接送車輛，入住當(dāng)天迎接會員抵店并協(xié)助辦理入住手續(xù)，記錄每次會員在游艇會的消費服務(wù)情況； 2、會員活動落實客戶邀約及現(xiàn)場接待工作； 3、接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及游艇會各部門的行政接待出海； 4、負(fù)責(zé)會員檔案管理； 5、催繳會籍年費，辦理二手會籍轉(zhuǎn)讓及會員更名手續(xù)。 崗位要求： 1、學(xué)歷要求：大專； 2、業(yè)務(wù)知識要求：操作技術(shù)能力：熟悉本部門的技術(shù)（業(yè)務(wù)），具有一定的財務(wù)知識，能操作計算機； 3、具備良好的溝通、語言表達(dá)表達(dá)能力和協(xié)調(diào)溝通能力，團(tuán)隊意識及工作責(zé)任心強。心理素質(zhì)強； 4、工作經(jīng)驗要求：一年客戶關(guān)系服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗。

崗位職責(zé)： 1、旅游中心一樓值班，處理游客的咨詢和投訴，失物登記招領(lǐng)，后登記記錄，并向上級相關(guān)部門反饋。 2、負(fù)責(zé)管理公共設(shè)備設(shè)施，比如LED投屏、地接觸屏、電腦、充電寶、販賣機、空調(diào)、電梯等，并協(xié)助游客處理各設(shè)備的使用問題。 3、協(xié)助部門的各種接待任務(wù)及會議室使用接待，配合現(xiàn)場工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。 4、二樓展廳內(nèi)容接待講解 任職要求： 學(xué)歷：大專及以上 工作技能要求：1.熟練運用辦公軟件；2.具備優(yōu)秀的書面和口頭表達(dá)能力；3.具有很強溝通能力和執(zhí)行力。 工作經(jīng)驗要求：1年以上工作經(jīng)驗

1、負(fù)責(zé)游樂設(shè)備日常檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備安全運行； 2、對游客進(jìn)行安全教育和說明，提醒游客遵守有課規(guī)則； 3、熟練掌握游樂設(shè)備的操作技能； 4、及時處理游客的投訴和建議； 5、對游客有耐心，竭力為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

【職位描述】： 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標(biāo)準(zhǔn)和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 通過宣傳度假村所在地區(qū)和國家的美麗風(fēng)景和豐富文化銷售旅行部門的所有產(chǎn)品，促進(jìn)俱樂部內(nèi)的文化活動 5. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護(hù)老客戶 6. 考慮客戶的評價和建議，并將相關(guān)評價和建議反饋給經(jīng)理 7. 在度假村和旅行時確保遵守相關(guān)衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn) 【任職要求】： 1. 愿意每周工作6天 2. 有零售銷售經(jīng)驗優(yōu)先 3. 旅游行業(yè)相關(guān)文憑 4. 良好的相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 須同時掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團(tuán)隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

1、大專及以上學(xué)歷； 2、有較強的溝通能力和服務(wù)意識； [崗位職責(zé)]： 1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)社區(qū)客人完成社區(qū)課程、活動； 2、根據(jù)部門要求及計劃，實施各項運動健康的活動 ； 3、協(xié)助部門建立社區(qū)義工管理體系，組織志愿者與公益活動； 4、有茶藝師證優(yōu)先

崗位職責(zé)： 1、出團(tuán)前參加公司組織的線路培訓(xùn)及領(lǐng)隊培訓(xùn)； 2、全程領(lǐng)隊，嚴(yán)格按照產(chǎn)品經(jīng)理的行程操作，游客的吃住游購行等進(jìn)行精心安排并監(jiān)督供應(yīng)商的安全規(guī)范操作； 3、旅行過程中保證游客的人身、財物安全，處理突發(fā)事件； 4、引導(dǎo)游客探索和體驗整個過程，去盡情體驗、交流和分享； 5、行程中采集照片、視頻素材并于行程結(jié)束后提交給公司事業(yè)部； 6、在行程后進(jìn)行財務(wù)結(jié)算，隨時保持與公司的良好溝通； 7、行程結(jié)束后，做實時的總結(jié)和有效的反饋。 崗位要求： 1、旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先； 2、具有出色的語言表達(dá)能力和溝通能力，善于與別人交流，待人熱情，具有良好的服務(wù)意識； 3、反應(yīng)靈敏、普通話標(biāo)準(zhǔn)，較強的語言表達(dá)能力; 4、能承受一定的工作壓力，能積極配合公司在項目工作時間上的安排； 5、有旅游導(dǎo)游或領(lǐng)隊經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1、接聽客戶電話或其他渠道客戶，銷售和推廣旅游產(chǎn)品； 2、維護(hù)老客戶關(guān)系，并積極開拓新客戶，協(xié)助優(yōu)化旅游產(chǎn)品； 3、根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽和講解； 4、配合和督促其他部門安排游客的交通、住宿、餐飲等，保護(hù)游客的人身和財物安全； 5、能服從部門主管和旅行社統(tǒng)籌安排。 崗位要求 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，旅游管理等相關(guān)專業(yè)，有導(dǎo)游資格證，有1年及以上從事帶團(tuán)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、具有較強的語言溝通和表達(dá)能力，能說流利的普通話； 3、具有良好的導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)，有較強的抗壓能力，能虛心接受游客的批評和建議； 4、熱愛旅行，有責(zé)任性和積極進(jìn)取精神，有團(tuán)隊合作和大局意識； 5、性別不限，年齡35周歲及以下，有客戶資源的可放寬。

1、負(fù)責(zé)與企事業(yè)單位、公司、親子機構(gòu)、教育培訓(xùn)機構(gòu)、學(xué)校等渠道進(jìn)行合作； ?2、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，進(jìn)行走訪開發(fā)，完成所負(fù)責(zé)渠道客戶銷售任務(wù)； ?3、能獨立開發(fā)、建立新客戶關(guān)系，并針對性策劃相關(guān)銷售方案及報價； ?4、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)指標(biāo)完成銷售任務(wù)；? ?5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，根據(jù)客戶需求安排、落實團(tuán)隊接待等工作； ?6、維護(hù)個人銷售數(shù)據(jù)，及時跟進(jìn)潛在客戶并有效回訪及維系老客戶； ?任職要求：? ?1、家住附近者優(yōu)先；? ?2、具有大專及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)銷售或其他銷售經(jīng)驗者優(yōu)先； ?3、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力及抗壓、吃苦能力； ?4、能適應(yīng)出差，個人綜合素質(zhì)較高，有團(tuán)隊協(xié)作精神，工作積極主動有責(zé)任心，思路清晰； ?5、必須熟練使用Microsoft Office專業(yè)辦公軟件；