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    We are looking for an Excursion Experience Manager/ Director 我們正在招聘在地體驗(yàn)經(jīng)理/總監(jiān),職等您來! At SALT of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of SALT forlovers of design, food, travel, and all things local. SALT Resortsis one of the four distinctive brands of The Lux Collective. SALT Resorts takesyou to people, not just places. 安吉樂那鹽絢酒店是位于中國浙江省的一家度假酒店,它將現(xiàn)代時(shí)尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)和鹽絢的溫暖融為一體,是愛好設(shè)計(jì)、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼酆谜邿o法抗拒的魅力之選。鹽絢是麗世酒店管理集團(tuán)旗下四大特色品牌之 一。鹽絢不僅僅帶您前往目的地體驗(yàn),更是讓您結(jié)識(shí)快樂中的人們。 MAIN PURPOSE 主要職責(zé) ·??????Developand implement policies and standard operating procedures to ensure theircompliance. 制定并實(shí)施政策和標(biāo)準(zhǔn)操作程序以確保其合規(guī)性。 ·??????Actively invite Guests to participate in a variety ofentertainment activities. 積極邀請賓客參加豐富多彩的文娛活動(dòng)。 ·??????Collaborate with external performers, artists, and entertainmentproviders to curate captivating experiences that elevate guest engagement. 與外部表演者、藝術(shù)家和娛樂提供商合作,打造引人入勝的在地體驗(yàn),提高賓客參與度。 ·??????Host educational visits as and when required. 根據(jù)需要舉辦教育訪問。 ·??????Promote and upsell food and beverage outlets, eventsand theme nights according to set targets. 根據(jù)設(shè)定的目標(biāo),推廣和追加銷售餐飲設(shè)施、活動(dòng)和主題之夜。 ·??????Organise and facilitate on-the-job training andcoaching sessions to develop knowledge and competencies of subordinates. 組織和促進(jìn)在職培訓(xùn)和輔導(dǎo)課程,以發(fā)展下屬的知識(shí)和能力。 ·??????Stay ahead of industry trends and innovative eventconcepts to continuously enhance the quality and uniqueness of our offerings. 保持行業(yè)趨勢和創(chuàng)新活動(dòng)理念的領(lǐng)先地位,不斷提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量和獨(dú)特性。 ·??????Supervise the resort's activity facilities and other recreational areas. 監(jiān)督度假村的各種活動(dòng)設(shè)施和休閑區(qū)域。 ACADEMIC QUALIFICATIONS 教育背景資格 At least a Higher School Certificate or equivalent qualifications. 至少具有高中證書或同等資格。 Tertiary education at Degree Level in Recreation, Leisure, or Tourism Management from a recognised institution or equivalent qualifications. 獲得認(rèn)可機(jī)構(gòu)頒發(fā)的休閑、休閑或旅游管理學(xué)位的高等教育或同等資格。 PRIOR WORKINGEXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 A minimum of 5 years of working experience in leisure and recreation at managerial level in the hospitality industry. 至少5年酒店業(yè)休閑娛樂管理工作經(jīng)驗(yàn)。 International working experience with well-known luxury hotel brand would be a definite advantage. 擁有知名豪華酒店品牌的國際工作經(jīng)驗(yàn)將是一個(gè)絕對的優(yōu)勢。 ??Pre-opening resort experience is a plus. 度假村籌備開業(yè)經(jīng)歷是加分項(xiàng)。 ??Hold a national-certified high-risk swimming poolcertificate and First-Aid certificate is big plus. 持有國家認(rèn)證的泳池救生員證書和緊急救護(hù)證書是一大優(yōu)勢。 OTHER REQUIREMENTS其他專業(yè)要求 Passionate about service. 對服務(wù)充滿熱情。 High levels of integrity and confidentiality. 高水準(zhǔn)的職業(yè)操守和保密意識(shí)。 Highly creative and innovative. 極具創(chuàng)意和創(chuàng)新精神。 Outstanding customer service skills. 出色的賓客服務(wù)技能。 Exceptional organisational and multitasking abilities, even in high-pressure situations. 即使在高壓情況下,也具有出色的組織和多任務(wù)處理能力。 Excellent interpersonal skills to collaborate effectively with clients, vendors, and colleagues. 出色的人際交往能力,能夠與客戶、供應(yīng)商和同事有效協(xié)作。 Strong leadership skills with the ability to motivate and guide a team. 高超的領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 Ability to work independently and with a small team. 能夠獨(dú)立工作并與小團(tuán)隊(duì)合作。 Excellent verbal and written communication skills in English and Chinese languages. 優(yōu)秀的中英文口頭和書面溝通能力。 Willingness to work during odd hours, weekends, public holidays, and as required by the event schedule. 愿意在非工作時(shí)間、周末、公共假期以及活動(dòng)日程的要求下工作。 Readiness to act as Duty Manager. 愿意擔(dān)任值班經(jīng)理。 A clean criminal record is a-must. 必須提供無犯罪記錄證明。
  • 三亞 | 10年以上 | 中專 | 提供食宿

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    1、負(fù)責(zé)娛樂部運(yùn)營管理,確保所有工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),完成部門經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)。 2、主持部門例會(huì),做好上傳下達(dá),分配工作,抓好執(zhí)行與落實(shí)。 3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)娛樂各分部專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn),確保服務(wù)質(zhì)量及客人安全。 4、檢查娛樂部各分部門運(yùn)營和安全情況,負(fù)責(zé)跨部門溝通事宜。 5、對客投訴負(fù)責(zé),落實(shí)賓客意見調(diào)查問卷,提高娛樂部門服務(wù)質(zhì)量。 6、監(jiān)管和落實(shí)好娛樂各項(xiàng)接待、收銀等工作,確保各項(xiàng)目工作合法合規(guī)。 7、有營銷和品牌意識(shí),策劃、組織或配合公司開展各項(xiàng)活動(dòng),以提高收入和品牌知名度。
  • 北京-朝陽區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    其他 | 1-49 人
    發(fā)布于 12-18
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    【崗位職責(zé)】 1、處理日常的會(huì)所中心的工作。 2、妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 3、確保并遵守相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、3-5年高端會(huì)所主管工作經(jīng)驗(yàn),具備酒類和雪茄類專業(yè)知識(shí)。 2、良好的溝通能力,具備英語溝通流利者優(yōu)先。 3、良好的儀容儀表,熟悉前廳工作流程。 4、善于溝通,具備較強(qiáng)的抗壓能力。
  • 武漢 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1000-2000人
    發(fā)布于 12-14
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    1.直接對事業(yè)部副總負(fù)責(zé),全面提升各店服務(wù)品質(zhì),客戶滿意度;? 2.根據(jù)公司相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)制定管理制度標(biāo)準(zhǔn)體系、品質(zhì)服務(wù)提升方案并落地實(shí)施;? 3.建立和完善服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)制度體系,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落實(shí)執(zhí)行到位;? 4.制定、細(xì)化品質(zhì)管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)表格,安排人員開展品質(zhì)提升培訓(xùn),使企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)日趨完善,達(dá)到經(jīng)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化;? 5.服務(wù)SOP搭建及服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目開發(fā),客戶服務(wù)場景體驗(yàn)式暗訪流程制定,根據(jù)暗訪結(jié)果撰寫暗訪報(bào)告,針對報(bào)告做出相應(yīng)調(diào)整;? 6.到各工作現(xiàn)場開展不同形式的檢查、監(jiān)督工作,及時(shí)糾正問題,提出合理化建議和處理措施。 ?任職要求:1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,5年以上大型酒店、餐飲等同類型行業(yè)相關(guān)品質(zhì)服務(wù)提升管理經(jīng)驗(yàn);? 2.通曉酒店管理知識(shí),具備品質(zhì)管理等方面的知識(shí),了解酒店、餐飲管理領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí);? 3.具有較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,原則性強(qiáng)。
  • 杭州 | 8年以上 | 本科

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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
    發(fā)布于 12-11
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)康養(yǎng)服務(wù)的產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)管理、質(zhì)量控制、服務(wù)運(yùn)營、品牌推廣等工作; 2、細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目、工作流程和操作規(guī)范,搭建公司康養(yǎng)項(xiàng)目的工作體系。 3、對國內(nèi)外康養(yǎng)市場開展調(diào)研分析,積極探索以健康生活為核心的養(yǎng)生健康管理服務(wù)新模式,并結(jié)合已有物業(yè),打造中醫(yī)養(yǎng)生、活力運(yùn)動(dòng)、休閑娛樂、賦能工坊、康養(yǎng)學(xué)堂等系列康養(yǎng)產(chǎn)品,為中高端客戶提供一站式休閑度假養(yǎng)生服務(wù)。 4、制定項(xiàng)目的市場推廣策略,提升項(xiàng)目知名度和影響力。參與康養(yǎng)產(chǎn)品品牌建設(shè),樹立公司在康養(yǎng)領(lǐng)域的專業(yè)形象。 5、收集、分析、研究國內(nèi)康養(yǎng)行業(yè)渠道模式,挖掘市場相關(guān)康養(yǎng)需求,進(jìn)行渠道管理、大客戶開發(fā)及重要客戶資源的對接。 任職要求: 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷; 2、5年以上療養(yǎng)、健康管理等工作經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過康養(yǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職務(wù)者優(yōu)先; 3、熟悉健康、療養(yǎng)等相關(guān)業(yè)務(wù)機(jī)流程,有較為先進(jìn)的管理理念; 4、熱愛康養(yǎng)、健康管理療養(yǎng)行業(yè)、認(rèn)同公司企業(yè)文化,具備良好的決策判斷能力、計(jì)劃組織能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力。
  • 儋州 | 3年以上 | 大專

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    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    發(fā)布于 11-20
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營管理; 2、建立健全溫泉的組織管理體系,使之合理化、精簡化、高效化; 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大溫泉決策提供建議和信息支持; 5、負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立,做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、全日制大專以上學(xué)歷; 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。
  • 北京 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
    發(fā)布于 11-20
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    工作地址:北京市朝陽區(qū)工體北路甲6號(hào)中宇大廈(可接受距離再投遞~) 崗位職責(zé):? 1、全面統(tǒng)籌會(huì)所的經(jīng)營管理工作,按照5星+的標(biāo)準(zhǔn),建立、健全會(huì)所的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對會(huì)所進(jìn)行高效、高質(zhì)量的運(yùn)行。 2、了解市場同類產(chǎn)品營運(yùn)動(dòng)態(tài),確定運(yùn)營目標(biāo)、提升品牌形象,及時(shí)掌握會(huì)所經(jīng)營狀況及相關(guān)數(shù)據(jù)等。? 3、按照會(huì)所的服務(wù)流程及規(guī)章,加強(qiáng)對人員進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)以及監(jiān)督管理。以客為尊,及時(shí)收集賓客建議,不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建立一支優(yōu)質(zhì)高效、有競爭力的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。? 4、建立和完善會(huì)所的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀,形成特色、增加亮點(diǎn)。? ?任職要求:? 1、大專以上學(xué)歷,45歲或以下; ?2、具有5年以上五星級(jí)酒店或高端會(huì)所、康體健身類俱樂部的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);? 3、有會(huì)所籌建,組建團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,英語流利者優(yōu)先。? 4、耐心細(xì)致,品位高雅,善于與賓客溝通并提供高水準(zhǔn)的服務(wù);? 5、對于會(huì)所有熟練的運(yùn)營管理能力,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通能力及應(yīng)急事件處理能力;? 6、熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
  • 遵義 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 03-26
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店溫泉部的日常經(jīng)營管理工作。 2、建立健全部門管理體系、運(yùn)行機(jī)制,使之合理化、精簡化、高效化,確保部門工作高效順利開展。 3、對項(xiàng)目穩(wěn)定經(jīng)營提出合理化意見和建議,并對運(yùn)營成本進(jìn)行科學(xué)管控。 4、制定酒店溫泉產(chǎn)品價(jià)格體系。 5、拓展產(chǎn)品運(yùn)營思路,制定溫泉部年度經(jīng)營預(yù)算和計(jì)劃。 崗位要求: 1、全日制大專(含)以上學(xué)歷,具有十年以上溫泉酒店工作經(jīng)驗(yàn),從事同等崗位工作三年以上。 2、熟悉酒店溫泉部各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理流程,善于成本控制。 3、具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,責(zé)任心強(qiáng)。
  • 贛州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09-29
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)KTV的管理工作,保證KTV接待工作的正常運(yùn)作; 2、下屬工作的分配、日常管理、上司指示或會(huì)議精神的傳達(dá),與公關(guān)人員保持良好的合作關(guān)系; 3、對KTV的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé); 4、參加部門各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng),充分了解康樂總監(jiān)工作安排的意圖; 5、主持召開每日部門例會(huì)工作,起到部門意見上傳下達(dá)的作用; 6、監(jiān)督及評估部門員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤; 7、對表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的處理。 【崗位要求】 1、3年以上量販KTV或商務(wù)KTV管理經(jīng)驗(yàn),有業(yè)內(nèi)知名企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、具有出色的行業(yè)分析、營銷、推廣能力和人際溝通、協(xié)調(diào)能力,社會(huì)閱歷豐富; 3、吃苦耐勞適應(yīng)夜場工作,能夠駐店; 4、有豐富的行業(yè)人力資源、高端客戶資源優(yōu)先。
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