• App

    掃碼下載最佳東方App

  • 微信

    掃碼關(guān)注138大美業(yè)人才網(wǎng)公眾號(hào)

  • 客服

  • 珠海 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時(shí)隨地查看職位

    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 工齡獎(jiǎng)
    • 包吃包住
    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 09:10
    • 收藏
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    由于網(wǎng)站原因，職位名稱(chēng)改不了，此崗位是：客服主管崗 ? ? ? ?負(fù)責(zé)樂(lè)園部客服班組日常管理（人員管理，物資管理，跨部門(mén)工作協(xié)調(diào)）和運(yùn)營(yíng)管理（票務(wù)管理，入園審查管理，服務(wù)品質(zhì)提升工作，客訴、詢(xún)醫(yī)及意外傷害處理跟進(jìn)）。 1.?客服管理 1.1.?負(fù)責(zé)客服班組各崗位日常工作的監(jiān)督管理。 1.2.?負(fù)責(zé)各類(lèi)制度、流程的編輯、更新、貫徹與指導(dǎo)。 1.3.?負(fù)責(zé)各類(lèi)文件、活動(dòng)、精神的傳達(dá)、落實(shí)。 1.4.?負(fù)責(zé)客服班組財(cái)務(wù)的監(jiān)督與管理。 1.5.?負(fù)責(zé)票務(wù)的監(jiān)督管理。 1.6.?負(fù)責(zé)檢票工作的監(jiān)督管理。 1.7.?負(fù)責(zé)遺失物品的監(jiān)督管理。 1.8.?負(fù)責(zé)客服班組的物資物料使用管理。 1.9.?負(fù)責(zé)小火車(chē)的安全與維護(hù)的監(jiān)督管理。 1.10.?負(fù)責(zé)客服班組員工的排班與工作安排。 1.11.?負(fù)責(zé)客服班組員工的績(jī)效考核。 1.12.?負(fù)責(zé)意外傷害的跟進(jìn)與保險(xiǎn)理賠。 1.13.?負(fù)責(zé)樂(lè)園客訴的處理、分析與總結(jié)。 1.14.?負(fù)責(zé)門(mén)票產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。 1.15.?負(fù)責(zé)客服班組各崗位的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的提升與培訓(xùn)。 1.16.?負(fù)責(zé)客服下屬綜合能力的培養(yǎng)。 1.17.?負(fù)責(zé)客服工作的周、月、年度總結(jié)與計(jì)劃。 2.?安全管理：負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的消防安全、人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、資金安全、數(shù)據(jù)安全等管理，確保不發(fā)生安全事故。 完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
  • 廣州 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時(shí)隨地查看職位

    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 12-19
    • 收藏
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1.????負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部游客接待講解及解答景區(qū)咨詢(xún)，記錄及反饋投訴及救援電話(huà)工作； 2.????負(fù)責(zé)與旅行社建立合作關(guān)系，推廣旅游線(xiàn)路工作，做好對(duì)外宣傳促銷(xiāo)工作； 3.????負(fù)責(zé)搜集旅游信息、做好游客信息的分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，拓展客源市場(chǎng)工作； 4.????嚴(yán)格遵守區(qū)域管理制度，衣著整潔，儀態(tài)端莊、大方、熱情； 5.????負(fù)責(zé)游客中心物品租借管理工作； 6.????上級(jí)交代的其他工作事項(xiàng)。 【崗位要求】 1.????女士身高165cm以上，男士身高175cm以上，形象氣質(zhì)優(yōu)佳，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)； 2.????具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力，言行舉止大方得體； 3.????有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 4.? ? ?大專(zhuān)學(xué)歷以上，有2年以上景區(qū)及禮賓接待工作經(jīng)驗(yàn)，嫻熟駕駛電動(dòng)觀(guān)光車(chē)優(yōu)先考慮。
  • 廣州 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時(shí)隨地查看職位

    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1000-2000人
    發(fā)布于 12-11
    • 收藏
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、負(fù)責(zé)組織參與公司與政府有關(guān)的日常溝通，包括日常接待、會(huì)議參與、活動(dòng)組織等； 2、建立與各級(jí)政府、業(yè)務(wù)主管部門(mén)的溝通渠道，維護(hù)融洽的關(guān)系，營(yíng)造良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境； 3、及時(shí)獲悉政府的相關(guān)政策指令、法律法規(guī)，分析對(duì)公司發(fā)展有重要影響的相關(guān)政策、計(jì)劃和趨勢(shì)走向等，并做合理部署與應(yīng)對(duì)，承擔(dān)部分對(duì)外公文及材料的撰寫(xiě)工作； 4、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他外聯(lián)工作。 崗位要求： 1、三年以上政府事務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、熟悉有關(guān)部門(mén)的工作流程，對(duì)國(guó)家政策具有極高的敏感性，有相關(guān)政府人脈資源；（重點(diǎn)對(duì)口公安、食藥監(jiān)、市場(chǎng)監(jiān)督等政府部門(mén)） 3、有較強(qiáng)的觀(guān)察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，可接受商務(wù)應(yīng)酬； 4、性格開(kāi)朗，形象良好，具備良好的職業(yè)儀表，言談舉止穩(wěn)重大方，工作認(rèn)真仔細(xì)，紀(jì)律性強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，有良好的保密意識(shí)。
  • 惠州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時(shí)隨地查看職位

    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 購(gòu)買(mǎi)社保
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    精品酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 12-11
    • 收藏
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)接待VIP客戶(hù)，提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，確?？蛻?hù)感受到舒適和尊貴。這包括對(duì)來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行禮貌問(wèn)候，引導(dǎo)其進(jìn)入指定區(qū)域，并根據(jù)不同的客戶(hù)需求安排相應(yīng)的服務(wù)。 2.管理VIP客戶(hù)的預(yù)訂信息，確保預(yù)訂的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。 3.提供專(zhuān)業(yè)的餐飲服務(wù)，包括點(diǎn)餐、上菜、酒水服務(wù)等。 4.保持包房和公共區(qū)域的清潔和整潔，確保提供舒適的用餐環(huán)境。 5.了解酒店的促銷(xiāo)活動(dòng)和特殊優(yōu)惠，向客戶(hù)進(jìn)行介紹和推廣。 6.努力提升包廂的使用率和客戶(hù)的消費(fèi)水平。 任職要求： 1、20-35歲，學(xué)歷不限，形象好、細(xì)心負(fù)責(zé)，表達(dá)能力及溝通能力好； 2、具有酒店、餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，有一定的客戶(hù)積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。
  • 列表
  • 明細(xì)
0086
獲取驗(yàn)證碼
注冊(cè)/登錄
上傳簡(jiǎn)歷一鍵注冊(cè)

    熱門(mén)職位

    熱門(mén)地區(qū)