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    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 16:47
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    崗位職責 1.根據部門服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析,想出整改建議。 2.對員工進行業(yè)務培訓,編制值班表,負責員工的考勤。 3.掌握出勤情況,安排技師出勤,維護日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。 4.班前、后檢查水、電、空調節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作。 5.落實衛(wèi)生工作計劃,保持室內、外清潔整齊,物品用具歸位。 6.熟悉客源,征求賓客對引領位置的意見,充分合理利用包廂。 崗位要求 1.大專以上學歷,有相同崗位工作經驗一年以上。 2.熟悉娛樂服務和成本管理,了解康體服務規(guī)范和質量標準,懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.有較好的業(yè)務指導和組織協調能力。 5.有較好的文字和語言表達能力,外語會話流利。 6.熟練使用電腦等辦公自動化軟件。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:59
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    確保時刻實施公司的政策,操作規(guī)程和希爾頓全球品牌的標準行事 ·協助副經理;經理完成各項工作。 ·日常的工作中適當的培訓新員工,包括安全與環(huán)境衛(wèi)生的程序 ·在自己的職責當中控制并分配其他工作 ·確定團隊員在自己的工作職責當中遵從部門建立的程序與規(guī)章制度 ·監(jiān)督并確認健身中心每一位員工認真的對待和服務每一位到來的客人 ·遇到投訴或在健身中心運動受傷的客人要及時解決,隨后跟進客人 關注客人并給與客人更好的服務 ·有效的處理對重要客人熱情好客的服務 ·執(zhí)行所有相關的服務工作需求和需要 ·要知道健身中心的所有服務和標準及服務技巧 ·在工作執(zhí)行期間有能力的對團隊成員起到帶領和有效溝通作用 ·確保酒店所有的住店客人和歡迎禮品是準確的并得到相關的信息 ·匯報并跟進所有的設備維修和影響 對我們專業(yè)的服務是有效的
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    旅游線路開發(fā)商 | 100-499人
    發(fā)布于 01-09
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    【崗位職責】 1、根據部門服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析,想出整改建議。 2、對員工進行業(yè)務培訓,編制值班表,負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況,安排技師出勤,維護日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作。 5、落實衛(wèi)生工作計劃,保持室內、外清潔整齊,物品用具歸位。 6、熟悉客源,征求賓客對引領位置的意見,充分合理利用包廂。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,有相同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉娛樂服務和成本管理,了解康體服務規(guī)范和質量標準,懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務指導和組織協調能力。 5、有較好的文字和語言表達能力,外語會話流利。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。
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    發(fā)布于 01-09
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    1、管理健身房、游泳池的日常營業(yè) 2、開拓市場 3、策劃健身房經營活動 4、配合公司完成其他工作
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    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 01-08
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    崗位職責 1.根據部門服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析,想出整改建議。 2.對員工進行業(yè)務培訓,編制值班表,負責員工的考勤。 3.掌握出勤情況,安排員工維護日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。 4.班前、后檢查水、電、空調節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作。 5.落實衛(wèi)生工作計劃,保持室內、外清潔整齊,物品用具歸位。 崗位要求 1有相同崗位工作經驗1年以上。 2.熟悉娛樂服務和成本管理,了解康體服務規(guī)范和質量標準,懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.熟練使用電腦等辦公軟件。
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    發(fā)布于 01-07
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    Primary Responsibilities主要職責 1.Actively provide guests with information about the event. 積極提供給客人關于活動的信息。 2.Help hotel guests or teams to book recreational activities. 幫助酒店客人或團隊預訂康樂部的各項活動。 3.Ensure the safety control of all links of the activity. 保證活動的各個環(huán)節(jié)的安全控制。 4.To ensure proper records are maintained for all activity reservations. 確保所有活動預訂都有記錄在冊。 5.Development and adherence of Standard Operating Procedures Manual. 開展及貫徹標準運作程序指南。 6.Leads the activity team to personalize the guest service experience 帶領活動團隊為客人提供個性化的服務體驗。 7.Collects guests’ preferences and submit to Front Office, and ensure the needs and preferences will be met during current stay and future stays. 收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔,并確保這些需求和喜好在客人本次及將來入住時會被一直滿足。 8.Systematic guest recognition program to ensure guests and particularly those of known repeat guests and other VIPs receive special attention. 系統(tǒng)化賓客認知流程以確保對賓客尤其是對??偷恼J知度,同時保證貴賓得到特殊關注。 9.Liaison between recreation departments and rest of hotel effective for guest experience. 在康樂部與酒店其他部門之間有效的溝通來提高賓客體驗。 Knowledge and Experience知識與經驗 1.Certificate or diploma in hospitality or related field 酒店或相關專業(yè)的證書或文憑 2.Minimum 2 years in position, minimum 1 year as Supervisor 至少2年相關工作經驗,1年以上主管工作 3.Supervisory experience in similar level of hotel 同級別酒店的組織活動管理經驗 4.Have rich entertainment and reception knowledge. 具備豐富的娛樂活動及接待的工作知識
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    發(fā)布于 01-06
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    【崗位職責】 1、主持康體部工作。實施各經營項目。提供經營與日常管理的方案。 2、巡視各營業(yè)網點,確保營業(yè)的正常進行。 3、抽查各種設施,確定能正常營業(yè)。 4、抽查員工上崗情況,確定設備正常運作。對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5、處理重大賓客投訴,盡量滿足賓客要求,維護酒店利益。 6、對員工進行培訓,并制定相關管理規(guī)范,保證服務質量。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷,有相同崗位工作經驗2年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識,掌握成本管理與核算,熟悉康樂設施管理,了解市場營銷學和公關知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有組織,指揮、計劃、控制和協調能力。 5、有拓展市場,發(fā)展業(yè)務的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。
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