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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 01-14
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    卓越雇主
    卓越雇主
    職位概要 熱情歡迎駕車而來的環(huán)球客人,提供快速的停車需求服務,收費并指引去往正確的停車區(qū)域。 崗位職責 遵循“環(huán)球之道”服務理念,為客人提供安全的、體貼的停車服務體驗; 友好地為客人推薦合適的停車產(chǎn)品服務,并正確收取停車費; 提示指引車輛開往正確的停車區(qū)域; 嚴格執(zhí)行環(huán)球的現(xiàn)金管理政策,確保每日停車收入同賬目相符; 保持安全標準,確??腿税踩?實時觀察和提供游客引導及問詢服務; 正確、清晰地完成服務中涉及的工作報告/報告; 其他被安排的工作。 ? 任職資格 普通話標準流利,具備較好服務意識和良好的溝通能力; 具備收費工作所需的電腦操作技能; 1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗; 可適應輪班制工作和節(jié)假日工作模式。 ? 教育背景 高中及以上學歷優(yōu)先。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-10-25
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    • 投遞簡歷
    1、協(xié)助部門經(jīng)理做好制度、方案的制定和完善,以及日常工作管理; 2、負責召開各班組部門領班班前班后例會,分配經(jīng)理及公司安排的工作; 3、接受各班組部門上報的緊急突發(fā)事件和客人的投訴,及時給予處理,并將處理情況上報部門經(jīng)理; 4、協(xié)助部門經(jīng)理實施成本控制核算,定期或不定期深入檢查各部位的工作和收支控制狀況; 5、嚴格執(zhí)行酒店各項財務管理制度和盤點工作要求; 6、負責制定、完善各分部領班崗位職責,并規(guī)定領班日常工作督導范圍,同時對前廳部工作進行督導和指導,做好領班考勤工作,監(jiān)督領班對員工的考勤工作; 7、負責做好班前準備、班中服務質(zhì)量跟蹤和班后整理檢查工作; 8、負責督導各崗位員工對客服務質(zhì)量,并及時提出整改要求; 9、檢查區(qū)域領班每日安排工作的落實情況,負責做好每月部門值班、排班表; 10、負責與水療溫泉部其他各崗位做好溝通協(xié)調(diào)工作; 11、負責制定部門各班組月度培訓計劃,對培訓情況進行檢查和督導,并及時給予指導和點評; 12、負責擬定部門設施設備保養(yǎng)、衛(wèi)生清潔計劃并對員工進行理論與實操培訓; 13、做好每周工作總結(jié)和工作計劃,負責查閱每日領班交接班本; 14、 受理下級合理化建議,關(guān)心下屬員工的思想、工作、生活; 15、負責處理溫泉賓客投訴及顧客關(guān)系維護; 16、完成上級交辦的其他工作事項,并反饋結(jié)果。
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