崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)康養(yǎng)中心的整體運(yùn)營規(guī)劃和日常管理工作,確保中心的高效運(yùn)作。
2. 建立和完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,尤其是用餐服務(wù)。
3.對接集團(tuán)VIP接待事宜,了解賓客的特殊需求和喜好,提前做好準(zhǔn)備工作,如安排餐、房、娛樂等用品。
4.?與賓客保持密切溝通,及時(shí)回應(yīng)賓客的需求和問題,確保賓客在酒店期間的舒適和滿意。
5. 根據(jù)賓客需求,安排酒店的特色活動(dòng)和體驗(yàn)項(xiàng)目。
4.負(fù)責(zé)康養(yǎng)中心的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理,保證其正常運(yùn)行和安全使用。
5..應(yīng)對和處理各類突發(fā)事件,保障中心的穩(wěn)定運(yùn)營。
崗位要求:
1.具備五年以上酒店從業(yè)經(jīng)歷,有星級酒店餐飲管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、抗壓能力、溝通能力和執(zhí)行力。