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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-12-27
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    【職責內容】 崗位職責: 1、掌握整形市場最新動態(tài)及本院的各種營銷政策,制定部門運營目標,并分解形成部門月度工作計劃。組建部門團隊落實客服咨詢工作。 2、協(xié)調部門內部工作,不斷提高團隊工作效率。 3、檢查、督促客服人員的客戶回訪工作及工作記錄情況,不定期(間隔不超過三日)抽查咨詢人員工作記錄和客戶管理表的登記情況,對不完整的客戶記錄要求及時進行整改。 4、組織團隊協(xié)助部門人員做好客戶的跟進,邀約客戶來院消費。 5、與其他部門做好客戶交接待工作,及時協(xié)調與其他部門之間的工作銜接。 6、掌握咨詢室情況,為客戶提供咨詢分診服務并進行資料登記。 7、對回訪中顧客的問題與投訴,及時協(xié)調相關部門整改,并在規(guī)定時間內給予顧客滿意答復 任職資格: 1、??茖W歷,從事整形客服主管崗位5年以上 。 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練 3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 4、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力??蛇m當加班者優(yōu)先。 5、有醫(yī)美行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,待遇從優(yōu)。
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    鄭州 | 3年以上 | 大專

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 2024-12-28
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    【職責內容】 【崗位職責】 ?輔助銷售(熟悉產(chǎn)品/熟悉流程/促進業(yè)務達成); ?客戶維護(客情關系維護/售后處理/客戶檔案整理劃分等); ?發(fā)貨對接(系統(tǒng)開單/物流快遞對接/發(fā)貨異常跟進等); ?數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析(客戶發(fā)貨明細整理/產(chǎn)品銷量及占比/銷售業(yè)務排名等); ?銷售各項數(shù)費用核算 (銷售返利/政策提成等); ?文件處理(政策/合同/客訴/對帳單等)。 【任職資格】 ?大專及以上學歷,具備醫(yī)美工作經(jīng)驗優(yōu)先。 ?熟練使用word,excel,PPT等辦公軟件,精通線上及線下產(chǎn)品及行業(yè)信息獲取。 ?較強的數(shù)據(jù)分析、市場信息整合、行業(yè)學習能力,極強的細節(jié)管理、商務談判能力。
  • 廣州 | 3年以上 | 大專

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    代理商/貿易/批發(fā) | 100-499人
    發(fā)布于 2024-12-27
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    【職責內容】 1、擬定全年客服工作計劃,并組織實施、評價、總結和反饋; 2、負責全程跟進公司舉行的全國各類會議(全國會、代理商峰會、內訓會、品經(jīng)會)等安排相關工作;市場人員路費、行政后勤的報銷等工作。 3、負責全國代理商的管理和售后服務工作、合同的管理,及時更新代理商公司及品牌人員通訊等相關信息。 4、負責做好客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案,并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫。 5、定期拜訪客戶,與客戶進行有效溝通,對客戶滿意度進行調查,將意見和建議及時反饋到各相關部門;了解市場需求和駐地市場人員情況等相關事宜。 6、定期更新《加盟店網(wǎng)絡資料表》、《加盟店數(shù)量統(tǒng)計表》、《對賬單》;做好行業(yè)數(shù)據(jù)的分類、梳理等工作。 7、負責每月新加盟店數(shù)量的統(tǒng)計和新店禮包核實發(fā)放工作做好登記統(tǒng)計; 崗位要求: 1、大專學歷以上,有化妝品行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉產(chǎn)品特性和功能,熱情積極,有耐心,口齒清楚,思路清晰,表達及溝通能力佳。 3、良好的團隊合作精神,誠實守信,品行端正,服從領導工作安排。 4、認同公司文化,有晉升發(fā)展欲望,愿意和公司一同成長 。 5、熟練掌握office辦公軟件,懂些ERP系統(tǒng),管家婆、金蝶等軟件;
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    8千-9.9千
    廣州 | 3年以上 | 高中

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 2024-12-27
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    【職責內容】 1、為客戶提供售后一對一服務,長期做好客戶關系維護; 2、為客戶提供產(chǎn)品咨詢服務及培訓等幫助; 3、為客戶組織會議、進行會議邀約工作; 4、及時傳達公司相關政策、模式、方案; 5、不需要出差,通過電話與客戶進行溝通。 任職資格 1、有美導、美容顧問等相關市場經(jīng)驗; 2、善于溝通,具有一定的抗壓能力; 3、吃苦耐勞,具有良好的服務意識和團隊協(xié)作精神。 4、能及時很好處理各種客戶問題。 【幸福感爆棚的福利】 (一)社保福利:按國家規(guī)定繳納社會保險; (二)全勤獎勵:正常出勤即可享受全勤獎; (三)春節(jié)假期:超長春節(jié)假期,不低于20天。 (四)工齡福利:工作滿一年后享受,之后每半年遞增; (五)親情津貼:公司每一個月發(fā)放一筆親情禮金給員工的父母; (六)生日福利:生日當月可領取生日禮金; (七)旅游福利:每年組織不定期的員工旅游; (八)定期體檢:每年安排員工定期進行體檢; (九)商業(yè)保險:公司為員工繳納商業(yè)意外險; (十)產(chǎn)品福利:每一季度按級別發(fā)放公司產(chǎn)品; (十一)節(jié)日福利:按國家規(guī)定休假,部分節(jié)日還有節(jié)日禮金、禮品; (十二)帶薪年假:累計工作滿一定的期限后,最多可有15天帶薪年假;  【完善規(guī)范的薪資】 (一)基本工資:高出行業(yè)標準,準時出糧; (二)崗位津貼:視崗位而定,如話費補助等; (三)績效獎金:以季度為單位,根據(jù)職能考核而定; (四)年終獎勵:年底獎勵雙薪。 【工作時間】公司實行***工作制,上午09:00-12:00,下午13:30-18:00。
  • 深圳 | 3年以上 | 大專

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    代理商/貿易/批發(fā) | 50-99人
    發(fā)布于 2024-12-26
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    【職責內容】 崗位職責: 1、負責收集整理市場信息,接洽客戶,處理客戶關系,管理客戶 2、清晰熟悉的內外對接 3、根據(jù)公司產(chǎn)品特點,為客戶提供專業(yè)的咨詢服務 任職要求: 1、大專學歷以上 2、有責任心,上進心,邏輯思維強
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    4.5千-5.9千
    成都 | 3年以上 | 大專

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    代理商/貿易/批發(fā) | 50-99人
    發(fā)布于 2024-12-26
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    • 投遞簡歷
    【職責內容】 崗位職責: 1、負責通過微信、電話等方式進行售后回訪,維護客戶資源,收集客戶信息和意見; 2、根據(jù)回訪情況,了解并解決客戶問題,引導客戶進行二次轉化; 3、處理各項售后問題,跟進物流、倉庫等發(fā)貨情況; 4、協(xié)助業(yè)務團隊進行客戶拓展和維護; 5、協(xié)助對微信社群進行維護,解答相關售后問題; 6、完成領導安排的其他工作事宜; 任職要求: 1、大專及以上學歷; 2、具備較強的溝通能力,文字表達能力; 3、有較強的客戶服務意識,銷售意識,能有效的通過溝通了解客戶情況,并及時做到發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、解決問題; 4、有電商等相關行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
  • 南京 | 3年以上 | 大專

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    其他 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-12-30
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    • 投遞簡歷
    【職責內容】 職責說明: 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調; 2、整體規(guī)劃客戶服務工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情關懷與公司政策傳遞; 4、受理關于客服工作的重大投訴。負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結果,做好實時的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務經(jīng)驗,具備較強的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達清晰流暢,普通話標準; 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務意識強,工作耐心細致。
  • 北京 | 3年以上 | 大專

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    其他 | 1-49 人
    發(fā)布于 2024-12-29
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    【職責內容】 職責說明: 1、制定并貫徹執(zhí)行公司售后流程和標準,全面提升售后服務質量; 2、維護和拓展指定區(qū)域內的客戶關系,負責會員溝通、客戶談判等具體工作; 3、監(jiān)督管理售后服務團隊,提高服務水平; 4、產(chǎn)品培訓、考核售后人員,提升售后人員工作能力,改善工作質量; 5、具有店銷能力。 職位要求: 1、三年以上美容行業(yè)中高端客服管理工作經(jīng)驗,具有較強的管理能力,能夠快速的處理突發(fā)問題; 2、會帶團隊,具有較強的溝通、表達能力和親和力。
  • 廣州 | 5年以上 | 學歷不限

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    咨詢/調查 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-12-28
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    • 投遞簡歷
    【職責內容】 1.負責呼叫中心的工作管理,優(yōu)化業(yè)務流程,提高效率,不斷提高員工技能和專業(yè)水平; 2.督促客服人員的工作,銷售計劃的制定; 3.做好定期的客服銷售總結,負責團隊的管理; 4.負責每月每位客服人員的績效考核的評定,銷售指標的完成情況; 5.配合上級處理部門工作中出現(xiàn)的突發(fā)問題,配合管理制度的執(zhí)行并提出合理化建議; 6.客服人員的素質和專業(yè)培訓,銷售策略的運用; 7.按時完成上級領導交代的銷售任務,同時自擬部門的銷售任務,完成每月呼叫中心的目標。 任職資格: 1.5年以上呼叫中心管理工作經(jīng)驗; 2.具有豐富的客戶資源和客戶關系,業(yè)務能力突出; 3.具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調能力,分析和解決問題的能力; 4.有較強的事業(yè)心,具備良好的管理統(tǒng)籌能力、計劃能力和團隊協(xié)調能力。
  • 廣州 | 3年以上 | 高中

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    • 投遞簡歷
    【職責內容】 1.負責對客戶訂單的處理,合理安排出貨,簡單賬務處理,日常業(yè)務申請的受理及執(zhí)行;  2.負責進行訂單錄入、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計核對,以及跟市場客服的數(shù)據(jù)對接;  3.上級領導安排的其他工作。 崗位要求:  1.形象端莊大方,有親和力,熟練使用辦公軟件,尤其是Excel;  2.工作細心,對數(shù)字敏感,有責任心,工作穩(wěn)定性強,有一定的邏輯思維;  3.至少3年以上跟單文員或數(shù)據(jù)處理工作經(jīng)驗,有美容行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 【幸福感爆棚的福利】 (一)社保福利:按國家規(guī)定繳納社會保險; (二)全勤獎勵:正常出勤即可享受全勤獎; (三)春節(jié)假期:超長春節(jié)假期,不低于20天。 (四)工齡福利:工作滿一年后享受,之后每半年遞增; (五)親情津貼:公司每一個月發(fā)放一筆親情禮金給員工的父母; (六)生日福利:生日當月可領取生日禮金; (七)旅游福利:每年組織不定期的員工旅游; (八)定期體檢:每年安排員工定期進行體檢; (九)商業(yè)保險:公司為員工繳納商業(yè)意外險; (十)產(chǎn)品福利:每一季度按級別發(fā)放公司產(chǎn)品; (十一)節(jié)日福利:按國家規(guī)定休假,部分節(jié)日還有節(jié)日禮金、禮品; (十二)帶薪年假:累計工作滿一定的期限后,最多可有15天帶薪年假;  【完善規(guī)范的薪資】 (一)基本工資:高出行業(yè)標準,準時出糧; (二)崗位津貼:視崗位而定,如話費補助等; (三)績效獎金:以季度為單位,根據(jù)職能考核而定; (四)年終獎勵:年底獎勵雙薪。 【工作時間】公司實行***工作制,上午09:00-12:00,下午13:30-18:00。
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