【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)部的全面工作 2.以銷售業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，完成每月銷售任務(wù) 3.負(fù)責(zé)實(shí)施市場客戶訂單的接收、確認(rèn)、發(fā)出、跟蹤、及往來帳務(wù)核對 4.接聽、中轉(zhuǎn)、處理市場各類投訴，并24小時(shí)內(nèi)復(fù)命處理完畢，確?？蛻襞c公司雙贏滿意 5.代表公司傳達(dá)對市場的綜合營銷信息，監(jiān)督、了解公司駐外人員工作狀態(tài)，提供銷售數(shù)據(jù)的分析供公司營銷決策、協(xié)助制定生產(chǎn)備貨計(jì)劃 6.代表公司，維護(hù)客情關(guān)系，宣傳公司經(jīng)營理念，傳播企業(yè)文化，維護(hù)公司對外形象 任職要求： 1.28-35歲，大專以上學(xué)歷，三年以上化妝品行業(yè)本職位工作經(jīng)驗(yàn) 2.溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能建立并維護(hù)良好的客情關(guān)系 3.具有較強(qiáng)的分析、處理和解決問題的能力，對數(shù)字敏感，擅長數(shù)據(jù)分析 4.銷售意識(shí)強(qiáng)，能對銷售目標(biāo)進(jìn)行分解執(zhí)行 5.較強(qiáng)的親和力，執(zhí)行力強(qiáng)，高度的工作責(zé)任感，能夠承受工作壓力，并富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)理念 福利待遇： 1.按國家規(guī)定為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)? 2.每年享有帶薪年假、法定節(jié)假日等福利? 3.完善的培訓(xùn)機(jī)會(huì)及廣闊的發(fā)展空間? 4.豐富的公司產(chǎn)品福利、年度旅游、年終雙薪? 5.為服務(wù)滿3年的員工提供優(yōu)厚的“創(chuàng)業(yè)基金”規(guī)劃套餐，為高層員工提供年薪+年終分紅制待遇 熱切期待您的加入！

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、核對日常往來帳目 2、銷售訂單的處理 3、倉儲(chǔ)部部分出庫單據(jù)的審核 4、認(rèn)真完成上級主管交辦的各項(xiàng)工作 5、物流跟蹤，工作仔細(xì)認(rèn)真、有責(zé)任心 任職資格： 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，會(huì)計(jì)、文秘、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、熟練使用office等辦公軟件

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接聽客戶呼入電話,耐心完成相應(yīng)的咨詢回復(fù) 2、定期進(jìn)行客戶滿意度回訪 、受理客戶投訴,認(rèn)真進(jìn)行記錄并提交 4、定期制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表、數(shù)據(jù)分析報(bào)表 任職要求 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 、較好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力,思維活躍,思路 清晰 4、熟悉電腦辦公軟件操作,對數(shù)據(jù)有一定敏感度

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位說明： 1、按時(shí)定期拜訪醫(yī)院，主動(dòng)和醫(yī)院相關(guān)人員溝通，建立和諧、穩(wěn)定的工作關(guān)系，醫(yī)生投訴率90.9%、客戶回款率>95%； 6、指導(dǎo)醫(yī)院相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的生物取樣，完成生物取樣及審核工作，相關(guān)表格填寫完整，協(xié)議回收率>98%； 7、參與本部門的市場推廣活動(dòng)的實(shí)施，達(dá)到率90.9%； 8、積極參加培訓(xùn)，培訓(xùn)參加率不低于部門平均水平； 9、部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，按時(shí)保質(zhì)完成；

【職責(zé)內(nèi)容】 任職資格： 1、要求女性，年齡23歲至35歲； 2、有相關(guān)客服或電商工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、語言表達(dá)能力準(zhǔn)確，思維清晰，能有效的對外對內(nèi)溝通； 4、服務(wù)意識(shí)高，執(zhí)行力強(qiáng)，服從工作安排； 5、工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，積極主動(dòng)； 崗位職責(zé)： 1、能獨(dú)立的完成與客戶溝通工作，熟悉電話、郵件、微信等網(wǎng)絡(luò)方式； 2、具有較高的服務(wù)意識(shí)，在與客戶接觸時(shí)，做好記錄與反饋； 3、定時(shí)工作總結(jié)與匯總，善于發(fā)現(xiàn)問題，提出有建設(shè)性的改進(jìn)方案； 4、與各部們溝通與協(xié)調(diào)相關(guān)工作，服從安排，落實(shí)執(zhí)行到位；

【職責(zé)內(nèi)容】 1.  針對現(xiàn)有旗艦店線上拓客商城的工作培訓(xùn)與指導(dǎo) 2.  協(xié)助及監(jiān)督店家做線上拓客商城的落地 3. 定期培訓(xùn)及考核結(jié)果 4. 及時(shí)跟技術(shù)中心保持聯(lián)系，反饋目前市場運(yùn)作面臨的實(shí)際問題

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)客戶訂單，與客戶溝通，信息傳達(dá)與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 2、負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。 3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的方案管理與文檔備案。 4、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 職位要求： 1、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。 2、良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 3、聲音甜美，性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。 4、懂電腦，打字速度快。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、?？埔陨蠈W(xué)歷，女性優(yōu)先。 2、有二年以上化妝品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)美容實(shí)操，有較強(qiáng)的服務(wù)理念及意識(shí)。 3、具獨(dú)立思考，獨(dú)立規(guī)劃能力。 4、性格外向，具有較強(qiáng)的溝通能力和語言表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力 5、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的品牌及營銷策劃能力 6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓性. 7、待遇：月薪5000—7000，另加年底分紅 任職要求： 1、形象氣質(zhì)佳，性格開朗、綜合素質(zhì)高、工作熱情、積極上進(jìn)、親和力及責(zé)任心強(qiáng)； 2、從事美容行業(yè)二年以上，有導(dǎo)師經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮； 3、熟悉高端產(chǎn)品和儀器的使用，較強(qiáng)的美容專業(yè)知識(shí)，對行業(yè)背景有深刻了解； 4、具備較強(qiáng)的客戶電話營銷溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。 5、有協(xié)調(diào)代理商推廣、美容院促銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、良好的語言表達(dá)能力以及處理投訴能力，語言表達(dá)清晰流暢，普通話標(biāo)準(zhǔn)；良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致，適應(yīng)不定期出差；

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)公司商務(wù)通的對話應(yīng)答，及時(shí)、準(zhǔn)確地解答客人提出的疑問； 2. 負(fù)責(zé)有關(guān)醫(yī)美項(xiàng)目、醫(yī)美醫(yī)院、醫(yī)美價(jià)格、根據(jù)不同人群及需求制定私人專屬整形方案； 3. 做好市場宣傳、推廣、活動(dòng)的最新信息的統(tǒng)計(jì)及反饋； 4. 跟進(jìn)客戶情況，了解客戶的最新動(dòng)態(tài)； 5. 完成個(gè)人業(yè)績并協(xié)助執(zhí)行團(tuán)隊(duì)相關(guān)事宜。 任職要求： 1. 思維敏捷，應(yīng)變能力較好； 2. 責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)細(xì)致，敢于承擔(dān)壓力，責(zé)任心是這個(gè)工作中最重要的要求； 3. 打字速度較快，會(huì)基本的電腦操作； 4. 有美容化妝品行業(yè)、醫(yī)療美容行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者； 5. 有整形網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗(yàn)或者熟悉商務(wù)通操作者優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、?？埔陨蠈W(xué)歷。 2、有一年以上化妝品相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)美容實(shí)操，有較強(qiáng)的服務(wù)理念及意識(shí)，市場督導(dǎo)一年以上優(yōu)先。 3、親和力強(qiáng)，良好的表達(dá)能力及處理投訴能力，善于溝通； 4、性格平和，積極上進(jìn)，團(tuán)隊(duì)及服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和運(yùn)用新技術(shù)的能力。 任職要求： 1、1年以上化妝品行業(yè)同等職位工作經(jīng)驗(yàn)，具電話營銷工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、出色的溝通、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力，具有較強(qiáng)的客戶關(guān)系處理能力；思路清晰、語言表達(dá)能力強(qiáng)，有親和力； 3、熟悉使用辦公軟件，具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)分析能力； 4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，具有良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的責(zé)任心。 5、具解決客戶問題的分析與判斷能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 【崗位職責(zé)】 ?輔助銷售（熟悉產(chǎn)品/熟悉流程/促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成）； ?客戶維護(hù)（客情關(guān)系維護(hù)/售后處理/客戶檔案整理劃分等）； ?發(fā)貨對接（系統(tǒng)開單/物流快遞對接/發(fā)貨異常跟進(jìn)等）； ?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析（客戶發(fā)貨明細(xì)整理/產(chǎn)品銷量及占比/銷售業(yè)務(wù)排名等）； ?銷售各項(xiàng)數(shù)費(fèi)用核算 （銷售返利/政策提成等）； ?文件處理（政策/合同/客訴/對帳單等）。 【任職資格】 ?大專及以上學(xué)歷，具備醫(yī)美工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 ?熟練使用word，excel，PPT等辦公軟件，精通線上及線下產(chǎn)品及行業(yè)信息獲取。 ?較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析、市場信息整合、行業(yè)學(xué)習(xí)能力，極強(qiáng)的細(xì)節(jié)管理、商務(wù)談判能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 處理售前、售后、和接待用戶，解答用戶遇到的問題   并具有較強(qiáng)的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。 任職要求  對待工作認(rèn)真踏實(shí)  負(fù)責(zé)，細(xì)心，積極主動(dòng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，肯吃苦。有一定的社交能力，能忠于職守。表達(dá)能力較好，應(yīng)變能力較強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力較好

【職責(zé)內(nèi)容】 1、擬定全年客服工作計(jì)劃，并組織實(shí)施、評價(jià)、總結(jié)和反饋； 2、負(fù)責(zé)全程跟進(jìn)公司舉行的全國各類會(huì)議（全國會(huì)、代理商峰會(huì)、內(nèi)訓(xùn)會(huì)、品經(jīng)會(huì)）等安排相關(guān)工作；市場人員路費(fèi)、行政后勤的報(bào)銷等工作。 3、負(fù)責(zé)全國代理商的管理和售后服務(wù)工作、合同的管理，及時(shí)更新代理商公司及品牌人員通訊等相關(guān)信息。 4、負(fù)責(zé)做好客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案，并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫。 5、定期拜訪客戶，與客戶進(jìn)行有效溝通，對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，將意見和建議及時(shí)反饋到各相關(guān)部門；了解市場需求和駐地市場人員情況等相關(guān)事宜。 6、定期更新《加盟店網(wǎng)絡(luò)資料表》、《加盟店數(shù)量統(tǒng)計(jì)表》、《對賬單》；做好行業(yè)數(shù)據(jù)的分類、梳理等工作。 7、負(fù)責(zé)每月新加盟店數(shù)量的統(tǒng)計(jì)和新店禮包核實(shí)發(fā)放工作做好登記統(tǒng)計(jì)； 崗位要求： 1、大專學(xué)歷以上，有化妝品行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉產(chǎn)品特性和功能，熱情積極，有耐心，口齒清楚，思路清晰，表達(dá)及溝通能力佳。 3、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，誠實(shí)守信，品行端正，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。 4、認(rèn)同公司文化，有晉升發(fā)展欲望，愿意和公司一同成長 。 5、熟練掌握office辦公軟件，懂些ERP系統(tǒng)，管家婆、金蝶等軟件；

【職責(zé)內(nèi)容】 薪酬福利： 1、底薪+績效=4000+； 2、化妝品補(bǔ)助+帶薪旅游+六險(xiǎn)一金； 3、提供住宿、享受法定假； 4、春節(jié)期間放假達(dá)半月左右。 崗位職責(zé)： 1、不銷售，負(fù)責(zé)處理客戶的問題； 2、確認(rèn)客戶的轉(zhuǎn)款打款； 3、處理部門的其他事物。 要求： 1、年齡22歲以上，中專以上學(xué)歷 2、能夠熟練運(yùn)用辦公軟件 3、從事過銷售助理或財(cái)務(wù)方面優(yōu)先考慮 4、有良好的溝通能力、親和力、語言表達(dá)能力及客勤維護(hù)能力

【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述: 1、負(fù)責(zé)客服部門統(tǒng)籌工作，收集、統(tǒng)計(jì)定期匯報(bào)客戶抱怨投訴信息,進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理； 2、負(fù)責(zé)部門文檔資料管理、歸類、整理、建檔和保管工作； 3、負(fù)責(zé)核實(shí)市場人員的行蹤，須對相關(guān)審核資料結(jié)果和真實(shí)性負(fù)責(zé)； 4、負(fù)責(zé)市場部門人員的出差安排，包括票務(wù)、酒店預(yù)訂和行程跟蹤； 5、協(xié)助市場總監(jiān)處理日常市場工作和部門內(nèi)務(wù)事宜、各種部內(nèi)會(huì)議的記錄等工作，以及為市場人員提供相應(yīng)的服務(wù)和支持； 6、負(fù)責(zé)客服部、市場部與公司其他部門的協(xié)調(diào)工作，市場部門內(nèi)部聯(lián)絡(luò)工作； 7、能有效的貫徹執(zhí)行公司政策和流程、傳達(dá)信息和通知、通告、市場政策等文件，能有效執(zhí)行各類市場內(nèi)部報(bào)表、文件催收、督促和監(jiān)督工作； 8、負(fù)責(zé)與代理商、加盟商對接相關(guān)售后服務(wù)跟蹤事務(wù)，催款回款跟蹤，保持業(yè)務(wù)溝通暢順； 9、完成上級交給的臨時(shí)事務(wù)性工作。 任職資格? 1、大專以上學(xué)歷，年齡27歲-32歲，?具備至少1年美容行業(yè)的客服經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；? 3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；? 4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)； 5、熟悉使用電腦，打印等辦公商務(wù)流程，會(huì)使用辦公軟件；

【職責(zé)內(nèi)容】 職位要求： 1、女，24-38歲，大專以上學(xué)歷，大方開朗，積極樂觀，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、溝通理解能力強(qiáng)，思維敏捷，有服務(wù)意識(shí)、誠信品質(zhì)； 3、具有親和力和團(tuán)隊(duì)精神，有上進(jìn)心； 4、責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)致，熟練電腦操作，能吃苦耐勞，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 ?工作職責(zé)： 1、日常電話客服工作處理及售后問題對接解答； 2、每日客服工作問題總結(jié)及需要設(shè)計(jì)師配合的問題總結(jié)； 3、每周進(jìn)行電話客服服務(wù)及客戶滿意度調(diào)查； 4、設(shè)計(jì)師日常工作的跟進(jìn)及記錄匯總； 5、其他客服工作對接、上傳下達(dá)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)全國代理商的管理和售后服務(wù)工作、合同的管理，及時(shí)更新代理商公司及品牌人員通訊等相關(guān)信息。 2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案，并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫。 3、定期拜訪客戶，與客戶進(jìn)行有效溝通，對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，將意見和建議及時(shí)反饋到各相關(guān)部門；了解市場需求和駐地市場人員情況等相關(guān)事宜。 4、定期更新《加盟店網(wǎng)絡(luò)資料表》和《加盟店數(shù)量統(tǒng)計(jì)表》，每月將表格提交部門經(jīng)理；做好行業(yè)數(shù)據(jù)的分類、梳理等工作。 5、負(fù)責(zé)每月新加盟店數(shù)量的統(tǒng)計(jì)和新店禮包核實(shí)發(fā)放工作做好登記統(tǒng)計(jì)； 6、負(fù)責(zé)全程跟進(jìn)公司舉行的全國各類會(huì)議（全國會(huì)、代理商峰會(huì)、內(nèi)訓(xùn)會(huì)、品經(jīng)會(huì)）等安排相關(guān)工作。 崗位要求： 1、大專學(xué)歷以上，有化妝品行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉產(chǎn)品特性和功能，熱情積極，有耐心，口齒清楚，思路清晰，表達(dá)及溝通能力佳。 3、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，誠實(shí)守信，品行端正，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。 4、認(rèn)同公司文化，有晉升發(fā)展欲望，愿意和公司一同成長 。 5、熟練掌握office辦公軟件，懂些ERP系統(tǒng)，管家婆、金蝶等軟件；

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，負(fù)責(zé)電商平臺(tái)（天貓）客服團(tuán)隊(duì)的日常班務(wù)管理，統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作； 2、 負(fù)責(zé)處理售前、售后業(yè)務(wù)，解決投訴及不良評價(jià)，保證公司銷售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行； 3、 每月售后問題匯總、分析并反饋，全方位優(yōu)化售后客服服務(wù)質(zhì)量； 4、 負(fù)責(zé)客服組考核，協(xié)調(diào)客服組和其他部門的合作； 5、 進(jìn)行千牛工作臺(tái)售前、售后接待、審單發(fā)貨。 崗位要求： 1、 大專及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有化妝品電商客服經(jīng)驗(yàn)者為佳； 2、 熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，能獨(dú)立處理緊急問題； 3、 具有一定的親和力、書面表達(dá)能，邏輯思維能力強(qiáng)，協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)； 4、 良好的組織溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能調(diào)動(dòng)員工積極性，提供效率； 5、 有責(zé)任心、工作細(xì)致耐心，較強(qiáng)的抗壓能力。 6、有上進(jìn)心，對自己有要求，能接受倒班（早9：00-18:00；晚13：00-22：00)。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)線上社群的構(gòu)建和運(yùn)營，產(chǎn)生高粘度粉絲用戶； 2、根據(jù)用戶特點(diǎn)挖掘用戶需求，整合內(nèi)外部資源，推動(dòng)活動(dòng)實(shí)施； 3、給序社群的營銷獲客模式，對社群的價(jià)值變成流量入口； 4、電腦登錄微信多客服系統(tǒng)，定點(diǎn)定位添加； 5、熟悉公司各產(chǎn)品特點(diǎn)和會(huì)員需求，在群里引導(dǎo)成員討論和分享產(chǎn)品，和群成員討論，活躍群氣氛，引發(fā)話題；通過各種方式的話題與群友交流，回答并幫助解決群友在微信社群提出的疑問； 6、對社群消息進(jìn)行管控，及時(shí)移除發(fā)送垃圾廣告的成員；管理微信群的信息，保持信息內(nèi)容的健康和積極向上，刪除違反法律道德的信息和負(fù)面信息；

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)收集整理市場信息，接洽客戶，處理客戶關(guān)系，管理客戶 2、清晰熟悉的內(nèi)外對接 3、根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù) 任職要求： 1、大專學(xué)歷以上 2、有責(zé)任心，上進(jìn)心，邏輯思維強(qiáng)

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.做好客戶檔案管理； 2.提高員工服務(wù)水準(zhǔn)，改善服務(wù)質(zhì)量，定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表和業(yè)務(wù)報(bào)表； 3.定期回訪客戶，維護(hù)客情，維護(hù)優(yōu)質(zhì)潛在客戶，進(jìn)行深度開發(fā)，提高客戶滿意度； 4.投訴記錄的巡查和跟進(jìn)處理及回訪。 5.收集整理客戶資料，通過電話聯(lián)系客戶，進(jìn)行產(chǎn)品推介和客戶關(guān)懷回訪工作。 任職資格： 1.20-32歲，女，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通； 3.頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致； 4.性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作； 5.具有網(wǎng)絡(luò)客服或其他行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)地建立售后服務(wù)檔案、信息檔案以及便于查詢的銷售目錄； 2、負(fù)責(zé)客戶應(yīng)收款的回款情況； 3、電話抽查市場日報(bào)的拜訪情況及咨詢?nèi)請?bào)的店家培訓(xùn)情況； 4、新同事的報(bào)銷和日報(bào)填寫流程培訓(xùn)； 5、認(rèn)真做好電話、信息接收的記錄及再處理工作，要分類進(jìn)行記錄、立卷，并將相應(yīng)信息分類整理后傳至運(yùn)營部門，做好外勤業(yè)務(wù)員信息反饋處理與內(nèi)部溝通工作； 6、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)工作。 任職要求： 1、工作責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)心，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、愛崗敬業(yè)、嚴(yán)于律己，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和操守； 3、熟練使用辦公軟件。

職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)客服工作，整體規(guī)劃部門內(nèi)的客戶服務(wù)工作； 2、與客戶建立友好合作關(guān)系，提供客戶在運(yùn)作中產(chǎn)生問題的處理，投訴，意見反饋服務(wù)并及時(shí)處理，進(jìn)行有效的后期服務(wù)工作； 3、對客服人員的工作績效考核； 4、負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)受理和客戶服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和投訴處理培訓(xùn)。 職位要求： 1、有三年以上美容行業(yè)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)，口齒伶俐，聲音甜美，熟悉電話禮儀； 2、能夠獨(dú)立完成各種表格、數(shù)據(jù)制作； 3、有耐心，應(yīng)變能力強(qiáng)，具有解決問題的技巧，能夠妥善應(yīng)對各種客戶。 4、熟練使用各類辦公軟件。

職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)對客戶咨詢、投訴、建議等來電的接聽以及回復(fù)和處理； 2、公司客戶的全面管理，客情關(guān)系建立、維護(hù)； 3、做好售后及培訓(xùn)回訪工作，認(rèn)真聽取客戶意見，及時(shí)上報(bào)。 職位要求： 1、一年以上美容專業(yè)線客服經(jīng)驗(yàn) 2、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識(shí)； 3、能吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德，愛學(xué)習(xí)，有事業(yè)心； 4、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。頭腦靈活，反應(yīng)敏捷，語言組織表達(dá)能力強(qiáng)，擅長電話溝通和銷售。