【崗位職責(zé)】 1、康樂(lè)項(xiàng)目的開發(fā)，設(shè)計(jì)規(guī)劃。 2、編制部門經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及規(guī)范性文件。 3、康樂(lè)部運(yùn)營(yíng)管理。 4、上傳下達(dá)及協(xié)調(diào)工作。 5、組織康樂(lè)設(shè)施設(shè)備的管理。 6、人員管理 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，具有企業(yè)管理、服務(wù)管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。 2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟知康樂(lè)部服務(wù)各類專業(yè)知識(shí)及工作程序，具有專業(yè)服務(wù)技能，并能獨(dú)立完成員工服務(wù)技能培訓(xùn)。有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。

崗位職責(zé) 1.主持康體部工作；實(shí)施各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；提供經(jīng)營(yíng)與日常管理的方案。 2.巡視各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，確保營(yíng)業(yè)的正常進(jìn)行。 3.抽查各種設(shè)施，確定能正常營(yíng)業(yè)。 4.抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 5.處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 6.對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉康樂(lè)設(shè)施管理，了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和公關(guān)知識(shí)。 3.熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4.具有級(jí)織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5.有拓展市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6.有較好的文字組織和語(yǔ)言組織表達(dá)能力。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)園區(qū)拓展部管轄區(qū)域泳池和售票中心點(diǎn)位的日常管理及安全保護(hù)工作。 2、負(fù)責(zé)制定泳池及售票中心的管理體系、流程和表單，并按國(guó)家規(guī)定落實(shí)相關(guān)證件的資格審查，維護(hù)點(diǎn)位的正常經(jīng)營(yíng)。 3、負(fù)責(zé)泳池和售票中心日常人流和物流的管理，及時(shí)申報(bào)采購(gòu)營(yíng)業(yè)物資并完成收貨；按公司規(guī)定完成季度、月度和周報(bào)的編制和分析，報(bào)告公司管理層。 4、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)和考核。 5、負(fù)責(zé)泳池和售票中心的客訴處理，及時(shí)反饋公司管理層，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)措施。 6、完成其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 任職要求： 1、大專學(xué)歷以上。 2、具有3-5年以上的康樂(lè)及服務(wù)中心管理經(jīng)驗(yàn)，同崗位2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。 3、掌握各種專業(yè)知識(shí)技能，熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 4、熟悉室內(nèi)、外泳池的管理要求規(guī)范和政策要求，熟悉泳池的養(yǎng)護(hù)規(guī)范和流程。 5、具有較好的客訴應(yīng)對(duì)和處理能力，能獨(dú)立處理客訴。 6、具有良好人際交往能力、較強(qiáng)的責(zé)任心及抗壓力。 7、掌握基本的辦公軟件和基本的英語(yǔ)讀寫。

? 協(xié)調(diào)康樂(lè)設(shè)施和設(shè)備的所有保養(yǎng)工作。 ? 協(xié)調(diào)所有對(duì)客康樂(lè)服務(wù)。 ? 負(fù)責(zé)所有對(duì)客服務(wù)的安全。 ? 管理部門內(nèi)全體員工。 ? 對(duì)部門的產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作進(jìn)行管理。 ? 使用市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)。 ? 協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)工作。 ? 協(xié)助對(duì)銷售和市場(chǎng)活動(dòng)的評(píng)估。 ? 預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)水平并制定工作計(jì)劃。 ? 遵守酒店和企業(yè)指導(dǎo)方針（如標(biāo)識(shí)指導(dǎo)方針安全指導(dǎo)方針等）。 ? 向客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。 ? 遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。 ? 按要求參加管理層會(huì)議并參與討論。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)園區(qū)拓展部園區(qū)配套經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位（如網(wǎng)球場(chǎng)、小a冰站（雪糕站）、商業(yè)拍攝、泳池、售票、游船等）的日常管理及安全保護(hù)工作； 2、負(fù)責(zé)制定園區(qū)配套的管理體系、流程和表單，保證點(diǎn)位的人貨場(chǎng)符合規(guī)定，維護(hù)點(diǎn)位的正常經(jīng)營(yíng)； 3、負(fù)責(zé)園區(qū)配套經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位日常人流和物流的管理，及時(shí)申報(bào)采購(gòu)經(jīng)營(yíng)物資并完成收貨； 4、定期完成相關(guān)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及匯報(bào)工作； 5、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核； 6、負(fù)責(zé)園區(qū)配套經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位的客訴處理，及時(shí)反饋公司管理層，并改進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)措施； 7、完成其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 任職要求： 1、大專學(xué)歷以上； 2、具有3-5年以上經(jīng)營(yíng)管理或客服工作經(jīng)驗(yàn)，同崗位2年以上的經(jīng)驗(yàn)； 3、掌握各種專業(yè)知識(shí)技能，熟悉和掌握商店經(jīng)營(yíng)管理的政策、體系和流程要求； 4、具有較好的客訴應(yīng)對(duì)和處理能力，能獨(dú)立處理客訴； 5、具有良好人際交往能力、較強(qiáng)的責(zé)任心及抗壓力； 6、掌握基本的辦公軟件。

職位陳述： 管理整個(gè)健身中心。提前計(jì)劃，組織大型的推廣活動(dòng)。確保員工能隨時(shí)為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的服 務(wù)。確保健身設(shè)備狀態(tài)良好，干凈整潔； 工作技能技巧要求： 1. 組織管理與督導(dǎo)技能。 2. 擅長(zhǎng)于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。 3. 體格健康并能承受長(zhǎng)時(shí)間工作。 4. 優(yōu)越的數(shù)據(jù)理解性，能對(duì)日常營(yíng)運(yùn)的數(shù)據(jù)給予合理恰當(dāng)?shù)慕忉尅?5. 以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。 6. 能在強(qiáng)壓下勝任工作。 7. 至少三年在相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。

確保水療及健身中心的運(yùn)作符合酒店市場(chǎng)策略，執(zhí)行酒店行為指南。 準(zhǔn)備并更新本部門的運(yùn)營(yíng)手冊(cè)。 定期主持召開部門溝通會(huì)，并確保部門例會(huì)和會(huì)議切實(shí)有效。 準(zhǔn)備全面的水療及健身中心月度報(bào)告，包括顧客參與度度調(diào)查，設(shè)施使用情況，活動(dòng)和和器械狀況評(píng)估。

?診斷與咨詢?：芳療師在對(duì)顧客進(jìn)行正確診斷后，運(yùn)用純天然的芳香植物精油有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)油，通過(guò)按摩的方式來(lái)為顧客進(jìn)行保健。 ?精油調(diào)配與使用?：芳療師需要根據(jù)顧客的具體需求，調(diào)配適合的精油組合，并通過(guò)嗅吸、按摩等方式為顧客提供保健服務(wù)。 ?顧客溝通與教育?：芳療師需要與顧客進(jìn)行有效溝通，了解其健康狀況和需求，并提供相關(guān)的健康教育和指導(dǎo)。 ?環(huán)境與衛(wèi)生管理?：芳療師需要確保工作環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，確保使用的精油和設(shè)備符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 ?持續(xù)學(xué)習(xí)與專業(yè)發(fā)展?：芳療師需要不斷學(xué)習(xí)最新的芳香療法知識(shí)和技術(shù)，提升自己的專業(yè)水平。

崗位職責(zé)： 1、具有KTV 運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)營(yíng)，能制定并執(zhí)行經(jīng)營(yíng)策略和計(jì)劃； 2、熟悉夜總會(huì)各部門服務(wù)及管理流程； 3、對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)的銷售能力培訓(xùn)工作。 4、跟蹤部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及重大事項(xiàng)達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議。 5、不斷對(duì)于部門產(chǎn)品推出打造及營(yíng)銷活動(dòng)的策劃進(jìn)行吸引客戶。 6、對(duì)于部門產(chǎn)品推出打造及營(yíng)銷活動(dòng)的策劃進(jìn)行吸引客戶。 崗位要求： 1.?具有很強(qiáng)計(jì)劃和執(zhí)行能力; 2.?有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力; 3.?具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，對(duì)工作充滿熱情。 4.?具備出色的溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。 6.有較強(qiáng)的組織能力和時(shí)間管理能力，能夠應(yīng)對(duì)多任務(wù)和高壓力的工作環(huán)境。

【崗位職責(zé)】 1、 負(fù)責(zé)酒店及會(huì)所接待管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃。 5、 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事星級(jí)酒店工作5年以上，其中會(huì)所運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不低于2年。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。 6、有服務(wù)意識(shí)，有眼力見，懂得察言觀色尤佳。

崗位描述： ? 負(fù)責(zé)湯泉水療區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗(yàn)。 ? 制定衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行。 ? 培訓(xùn)員工，提升服務(wù)水平和專業(yè)技能。 ? 管理相關(guān)設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行和安全使用。 ? 監(jiān)控湯泉水質(zhì)，保證水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)。 ? 積極與客人溝通，解決客人反饋的問(wèn)題。

一、崗位概述 負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督男女賓區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)，確保為賓客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，維護(hù)良好的環(huán)境和秩序。 二、主要職責(zé) 1. 服務(wù)管理 ? 監(jiān)督員工為賓客提供熱情、周到的服務(wù)，及時(shí)解決賓客的問(wèn)題和投訴。 ? 制定和執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性和高水平。 ? 培訓(xùn)和指導(dǎo)員工，提高服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。 2. 人員管理 ? 負(fù)責(zé)男女賓區(qū)域員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)。 ? 合理安排員工的工作崗位和工作任務(wù)，確保人員配置合理。 ? 處理員工的問(wèn)題和糾紛，維護(hù)良好的員工關(guān)系。 3. 環(huán)境管理 ? 監(jiān)督男女賓區(qū)域的清潔和衛(wèi)生工作，確保環(huán)境整潔、舒適。 ? 檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)報(bào)告和處理故障。 ? 管理男女賓區(qū)域的物品和用品，確保供應(yīng)充足、擺放整齊。 4. 安全管理 ? 負(fù)責(zé)男女賓區(qū)域的安全工作，確保賓客和員工的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。 ? 制定和執(zhí)行安全制度和應(yīng)急預(yù)案，組織安全培訓(xùn)和演練。 ? 檢查安全設(shè)施和設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)消除安全隱患。 5. 客戶關(guān)系管理 ? 與賓客保持良好的溝通和互動(dòng)，了解賓客的需求和意見。 ? 及時(shí)反饋賓客的意見和建議，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。 ? 組織和參與賓客活動(dòng)，提高賓客的滿意度和忠誠(chéng)度。 三、任職要求 1. 教育背景 ? 高中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) ? 具有1年以上高端洗浴、酒店或會(huì)所男女賓區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)，有籌備開業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能 ? 熟悉男女賓區(qū)域的服務(wù)流程和管理規(guī)范，具備良好的服務(wù)意識(shí)和管理能力。 ? 具備一定的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 ? 熟練掌握辦公軟件和酒店管理系統(tǒng)。 4. 個(gè)人素質(zhì) ? 形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。 ? 有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠承受工作壓力。 ? 具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立和工作。

新美業(yè)店鋪顧問(wèn)崗位 店鋪簡(jiǎn)介 我們是常州一家高端 SPA 美學(xué)空間，秉持專業(yè)、奢護(hù)、貼心的理念，為年輕女性打造奢護(hù)體驗(yàn)，立志引領(lǐng)當(dāng)?shù)孛罉I(yè)新風(fēng)尚。 崗位目標(biāo) 作為新美業(yè)店鋪與年輕女性客戶之間的關(guān)鍵橋梁，客戶顧問(wèn)旨在深度洞悉客戶需求，提供精準(zhǔn)、專業(yè)且貼心的美業(yè)咨詢與服務(wù)方案，助力店鋪提升客戶滿意度、忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)口碑與業(yè)績(jī)的雙重增長(zhǎng)，打造年輕女性信賴的美業(yè)品牌形象。 薪資福利 1.?薪資：[8000] - [20000]元/月，可依能力與表現(xiàn)公平定薪(面議) 薪酬結(jié)構(gòu)：底薪提成獎(jiǎng)金 2.?福利：五險(xiǎn)、免費(fèi)高端變美服務(wù)體驗(yàn)、免費(fèi)形象管理、包吃、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、團(tuán)建、專業(yè)培訓(xùn)、賞心悅目的美學(xué)空間(外地求職者可特別申請(qǐng)住宿) 工作及休假時(shí)間 休假：?jiǎn)涡荨⒎ǘü?jié)假日休，具體根據(jù)客戶管理業(yè)績(jī)表現(xiàn)結(jié)果定。 工作時(shí)間：早9：30~晚18：30 (含午餐、晚餐時(shí)間) 崗位職責(zé) 1.?客戶需求洞察：通過(guò)熱情、友好真誠(chéng)的溝通方式與到店及線上社群年輕女性客戶建立緊密聯(lián)系，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與敏銳觀察力借助工具，精準(zhǔn)把握其皮膚狀況、美容訴求、審美偏好及消費(fèi)能力等關(guān)鍵信息，為個(gè)性化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。 2.?專業(yè)方案定制：依據(jù)客戶需求，協(xié)同店鋪專業(yè)美容師，為客戶量身打造涵蓋皮膚護(hù)理、緊致抗衰、健康管理等在內(nèi)的一站式美業(yè)解決方案，詳細(xì)闡釋方案優(yōu)勢(shì)、流程及預(yù)期效果，確?？蛻羟逦斫獠⒄J(rèn)同。 3.?服務(wù)全程跟進(jìn)：客戶接受服務(wù)過(guò)程中，保持密切關(guān)注，及時(shí)處理突發(fā)狀況，與服務(wù)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，確保服務(wù)流程順暢、質(zhì)量卓越，客戶體驗(yàn)舒適滿意；服務(wù)結(jié)束后，收集客戶即時(shí)反饋，為服務(wù)優(yōu)化提供一手資料。 4.?關(guān)系深度維護(hù)：運(yùn)用社交媒體、會(huì)員制度等多種渠道，定期回訪客戶，分享美業(yè)前沿資訊、專屬優(yōu)惠活動(dòng)等有價(jià)值內(nèi)容，增強(qiáng)客戶黏性，挖掘潛在需求，促進(jìn)客戶二次消費(fèi)及口碑傳播，拓展新客戶資源。 任職要求 綜合素質(zhì)高放低學(xué)歷要求，可定向培養(yǎng)！ 1.?美業(yè)知識(shí)精通：系統(tǒng)掌握皮膚學(xué)、化妝品學(xué)、美容美體技術(shù)等專業(yè)知識(shí)，熟悉各類美業(yè)項(xiàng)目、產(chǎn)品特性及操作流程，具備敏銳的時(shí)尚審美眼光，能精準(zhǔn)把握年輕女性的審美趨勢(shì)。 2.?溝通能力卓越：善于與年輕女性客戶群體交流互動(dòng)，語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢、親和力強(qiáng)，能夠耐心傾聽客戶需求，精準(zhǔn)解答客戶疑問(wèn)，提供專業(yè)建議，具備出色的情緒感知與安撫能力，有效處理客戶投訴與異議，建立良好客戶關(guān)系。 3.?服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈：秉持“客戶至上”理念，對(duì)美業(yè)服務(wù)工作充滿熱情，注重細(xì)節(jié)，追求卓越服務(wù)品質(zhì)，具備高度責(zé)任心與敬業(yè)精神，能主動(dòng)為客戶排憂解難，積極跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度，確保客戶全方位滿意。 4.?學(xué)習(xí)能力突出：持續(xù)關(guān)注美業(yè)動(dòng)態(tài)、潮流趨勢(shì)及新產(chǎn)品、新技術(shù)，積極參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷更新知識(shí)體系，提升專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)，適應(yīng)新美業(yè)快速發(fā)展的行業(yè)需求。

崗位職責(zé)： 1、了解所有康養(yǎng)產(chǎn)品的功效及特點(diǎn)，為賓客做好全面的服務(wù) 2、完成客戶的健康信息收集及健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析 3、為客戶健康進(jìn)行個(gè)性化定制，從生活方式、心理支持、飲食結(jié)構(gòu)、運(yùn)動(dòng)模式等多方面為客人進(jìn)行輔導(dǎo) 4、定期跟蹤客戶的康養(yǎng)效果并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整 崗位要求： 1、中醫(yī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科及以上學(xué)歷或同等學(xué)力者 2、有較強(qiáng)的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力 3、會(huì)簡(jiǎn)單中醫(yī)基礎(chǔ)操作（如針灸、推拿等） 4、有健康管理師證優(yōu)先考慮

崗位職責(zé)： 1、對(duì)于康養(yǎng)社區(qū)的餐飲服務(wù)進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)菜單的設(shè)計(jì)及審核 2、提供營(yíng)養(yǎng)相關(guān)的咨詢及支持 3、根據(jù)客人的中醫(yī)體質(zhì)報(bào)告，對(duì)客人進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)評(píng)估，并為賓客提供適合其體質(zhì)的營(yíng)養(yǎng)餐品建議 4、負(fù)責(zé)為客人提供基礎(chǔ)的營(yíng)養(yǎng)教學(xué)及開展?fàn)I養(yǎng)學(xué)相關(guān)培訓(xùn)及講座 崗位要求： 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1-2年 2、專科及以上學(xué)歷或同等學(xué)力者，營(yíng)養(yǎng)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮 3、有營(yíng)養(yǎng)師證優(yōu)先考慮 4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言及文字表達(dá)能力

崗位職責(zé) 1.?監(jiān)管當(dāng)班期間賓客服務(wù)中心人員的工作及相應(yīng)安排，履行值班經(jīng)理的職責(zé)。 2.?解決當(dāng)班期間的客人投訴及其他服務(wù)需求，確保客人問(wèn)題得到完善解決。 3.?充分了解VIP客人的入住時(shí)間及離店時(shí)間，熟知客人喜好，為其安排好在店期間的一切行程。 4.?為VIP客人提供管家服務(wù)，包括抵達(dá)前的房間準(zhǔn)備工作及抵達(dá)后的一切客戶需求。 5.?熟練掌握?qǐng)@區(qū)服務(wù)和設(shè)施，以及園區(qū)外的配套，為賓客周到的管家服務(wù)，必要時(shí)帶領(lǐng)客戶進(jìn)行園區(qū)參觀及介紹。 6.?熟練掌握臻林會(huì)員計(jì)劃，確保其被良好地實(shí)施及推廣 7.?完全了解臻林園區(qū)使用的所有系統(tǒng)，包括房務(wù)、餐飲、Spa及康養(yǎng)。 8.了解園區(qū)設(shè)施的功能及價(jià)格，并能推薦適當(dāng)?shù)拇钆洹?9.協(xié)助運(yùn)營(yíng)，支援其他部門的工作。 10.配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作或任務(wù)（包括涉及非本崗位的工作內(nèi)容） 崗位要求 1.?儀表端正，舉止得體，身體健康，確保工作服飾、發(fā)型整潔。 2.?熟悉酒店專業(yè)知識(shí)，掌握賓客服務(wù)中心和餐飲部、房務(wù)部的相關(guān)知識(shí)，熟悉日常運(yùn)行。 3.?電腦操作熟練，熟練掌握Word、Excel、PPT等工作軟件。 4.?性格開朗、有親和力，具有較強(qiáng)的責(zé)任感、推銷意識(shí)及服務(wù)意識(shí)。 5.?具有較強(qiáng)的溝通能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6.?具有酒店管理經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù)； 2、定期簡(jiǎn)歷賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。 崗位要求 1、限女性，皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法； 2、有美容院及大型會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂(lè)觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

1.?了解雪茄和酒飲的品類、場(chǎng)地、年份和釀造工藝等。 2.會(huì)一定的品鑒和評(píng)估，包括但不限于口感、香氣、余味、復(fù)雜度等方面。 3. 能夠區(qū)分不同產(chǎn)地、品牌、年份和釀造工藝對(duì)雪茄和酒飲品質(zhì)的影響，為推薦提供專業(yè)意見。 4.了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品信息，及時(shí)為公司引進(jìn)新穎、優(yōu)質(zhì)的雪茄和酒飲產(chǎn)品。 5.解答關(guān)于產(chǎn)品特點(diǎn)、品鑒方法、搭配建議等方面的問(wèn)題。? 6.本崗位只對(duì)集團(tuán)人員進(jìn)行服務(wù)，不對(duì)外開放。 崗位要求： 1.形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)。 2.了解雪茄、酒飲的基礎(chǔ)知識(shí)。 3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，酒店管理或空乘專業(yè)優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、對(duì)所有的理療項(xiàng)目和服務(wù)做到高度專業(yè)的水準(zhǔn)。 2、在表格、文件夾和柜子里更新所有的美容評(píng)估卡、優(yōu)待券、美容項(xiàng)目，累記所有美容產(chǎn)品。 3、協(xié)助接待自己工作區(qū)域內(nèi)的所有賓客。 4、在理療房里要細(xì)心的照顧好賓客，提供滿意的服務(wù)。 5、處理有關(guān)賓客理療的注意事宜。 6、確保所有的理療項(xiàng)目都按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 7、更新水療的美容、按摩技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)。 8、確保所有的護(hù)理間要基礎(chǔ)于健康、安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)來(lái)打掃干凈和維護(hù)。 【崗位要求】 1、儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法； 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂(lè)觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)健身中心各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)策劃，協(xié)助中心總監(jiān)完成銷售任務(wù)； 2.根據(jù)公司需要對(duì)員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高工作水平，保護(hù)員工熱情及動(dòng)力； 3.周邊市場(chǎng)拓展、合作及外銷工作； 4.處理重大賓客投訴，維護(hù)酒店利益。 崗位要求 1.有拓展市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力； 2.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，熟悉康樂(lè)設(shè)施管理; 3.懂得成本管理與核算,了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和公關(guān)知識(shí)。

崗位職責(zé)： 1、掌握崗位操作系統(tǒng)及程序，如售票處綠云系統(tǒng)等，并對(duì)所管轄區(qū)域員工開展相應(yīng)培訓(xùn)，達(dá)到崗位要求。 2、具備對(duì)客服務(wù)意識(shí)，以客戶滿意度為工作目標(biāo)。 3、熟悉合作的OTA及APP相關(guān)的售票情況，統(tǒng)計(jì)分析門票售賣情況，提高門票收入。 4、熟練掌握財(cái)務(wù)制度（掛賬、票券管理等）。 5、跟進(jìn)處理投訴事件，妥善處理突發(fā)安全生產(chǎn)事件。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，具有2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，同崗位1年以上的經(jīng)驗(yàn)。 2、掌握財(cái)務(wù)、票務(wù)、客服等專業(yè)知識(shí)技能，熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 3、具有較好的客訴應(yīng)對(duì)和處理能力，能獨(dú)立處理客訴。 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)聽說(shuō)粵語(yǔ)優(yōu)先考慮。 5、掌握基本的辦公軟件和基本的英語(yǔ)讀寫。

【崗位職責(zé)】 1、主持水療，健身中心，游泳池工作；實(shí)施各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；提供經(jīng)營(yíng)與日常管理的方案。 2、巡視各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，確保營(yíng)業(yè)的正常進(jìn)行。 3、抽查各種設(shè)施，確定能正常營(yíng)業(yè)。 4、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 6、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉康樂(lè)設(shè)施管理，了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和公關(guān)知識(shí)。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有組織、指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場(chǎng)、發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語(yǔ)言組織表達(dá)能力。

Job Purpose 職位描述 Perform professional facial,foot and body massage treatments and remain current with the Industry. Provide uncompromising attention to Guest/Member service. 執(zhí)行專業(yè)的面部、足部及身體護(hù)理，了解行業(yè)的最新技術(shù)，為賓客及會(huì)員提供出色服務(wù)。 Primary Responsibilities 主要職責(zé) ??Update rapport with guests maintaining good customer relationship at all time, handling all guest complaints, requests and enquiries on hotel services. 完善客戶資料，并始終如一的與客人保持良好關(guān)系，根據(jù)酒店服務(wù)準(zhǔn)則，處理客人的所有投訴，要求和問(wèn)題。 ??Maintain of the guest service experience/personalization. 保持給客人提供個(gè)性化服務(wù)以提升客人體驗(yàn)。 Knowledge and Experience 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ??Minimum of 2 years’ experience as Massage Therapist. 至少 2 年的按摩技師經(jīng)驗(yàn)。 ??Graduate from an accredited school of massage with a massage license. 畢業(yè)于國(guó)家認(rèn)可的按摩學(xué)校并持有相關(guān)資格證。

崗位職責(zé) 1、待客主動(dòng)、熱情、禮貌，工作講究效率、責(zé)任心強(qiáng)。 2、按摩技術(shù)熟練,職業(yè)道德良好，根據(jù)賓客的心理和生理要求提供最佳服務(wù)。 3、堅(jiān)守工作崗位，多巡查，密切注意觀察賓客動(dòng)態(tài)，確保賓客的生命和財(cái)物安全。 4、向賓客介紹各種服務(wù)設(shè)施的使用方法及注意事項(xiàng)，愛護(hù)設(shè)備，做好溫度、水位的控制工作。 5、協(xié)助服務(wù)員搞好按摩房的衛(wèi)生工作，保持按摩房的整潔、優(yōu)雅、寧?kù)o。 崗位要求 1、有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、良好普通話聽寫及會(huì)話能力。 3、膚色健康，形象端正。 4、具有獨(dú)立工作的能力。