崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)?？者\(yùn)輸業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營管理，包括客人、貨物運(yùn)輸安排、航線規(guī)劃、運(yùn)輸資源調(diào)配等； 2.與供應(yīng)商、代理建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系，確保運(yùn)輸服務(wù)的順暢進(jìn)行； 3.監(jiān)控運(yùn)輸過程，及時(shí)處理運(yùn)輸中的異常情況，保障航班按時(shí)、安全到達(dá)目的地； 4.制定并優(yōu)化運(yùn)輸流程和操作規(guī)范，提高運(yùn)輸效率，降低運(yùn)輸成本； 5.領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)，組織培訓(xùn)和指導(dǎo)員工，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平； 6.收集市場信息，分析行業(yè)動(dòng)態(tài)，為公司的戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持和建議； 7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，物流、運(yùn)輸管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.具有3年以上通航公司（含直升機(jī)）運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程和法規(guī)； 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效應(yīng)對(duì)復(fù)雜的運(yùn)輸問題； 4.擁有良好的分析和決策能力，能夠根據(jù)市場變化靈活調(diào)整運(yùn)營策略； 5.熟練使用辦公軟件和運(yùn)輸管理系統(tǒng)； 6.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。 公司簡介：公司成立于2024年1月16日，注冊(cè)資本金為1000萬元，現(xiàn)由珠海格信發(fā)展有限公司全資持股，現(xiàn)運(yùn)營管理格創(chuàng)家酒店/公寓，委托管理珠海市橫琴島順達(dá)運(yùn)輸有限公司、珠海海辰文旅有限公司、珠海格力船務(wù)有限公司、珠海海辰文旅有限公司萬山分公司、珠海海城文旅有限公司東澳大酒店分公司、珠海海辰文旅有限公司東澳島萬豪度假酒店分公司、珠海海辰文旅有限公司阿麗拉東澳島酒店分公司、珠海海辰文旅有限公司三溪格創(chuàng)家酒店公寓分公司等，主營業(yè)務(wù)為海島旅游文化產(chǎn)業(yè)、體育場館運(yùn)維、酒店及公寓服務(wù)業(yè)及旅游高端交通配套。

崗位職責(zé)： 1、全程服務(wù)客人，對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)； 2、在客人地面游覽期間，對(duì)景區(qū)、人文、文化、歷史等知識(shí)，結(jié)合產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念，對(duì)客人進(jìn)行有組織，有邏輯的講解。對(duì)客人地面行程的食、住、行、游、購、娛的需求，按公司相關(guān)SOP，做好服務(wù)。在列車上，根據(jù)列車運(yùn)營總監(jiān)的任務(wù)分配，做好對(duì)客服務(wù)的輔助工作； 3、關(guān)注客人的喜好和差異化需求，在條件允許的情況下，及時(shí)按公司相關(guān)流程，積極響應(yīng)客戶需求。對(duì)于行程過程中的突發(fā)事件，第一時(shí)間進(jìn)行積極妥善的現(xiàn)場處理，并及時(shí)匯報(bào)； 4、每次出乘前，按公司相關(guān)規(guī)章制度的要求，做好出乘準(zhǔn)備；每次出乘結(jié)束后，按時(shí)提交出乘報(bào)告； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專或以上學(xué)歷，持有導(dǎo)游證，具備領(lǐng)隊(duì)證優(yōu)先，為英語或非中文導(dǎo)游最佳； 2、需具備客戶至上的服務(wù)意識(shí)，擁有良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神。