【職責(zé)內(nèi)容】
崗位職責(zé):
1、客戶接待:根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求,熱情、誠懇地接待來訪客戶;了解客戶需求后,將顧客指引或帶到相關(guān)部門,安排就座,并聯(lián)系相關(guān)人員接待。
2、門診量記錄:如實(shí)做好每天門診量記錄,不得擅自涂改;門診量記錄寫錯,按規(guī)定進(jìn)行更改。
3、外來辦事人員的接待:熱情、禮貌地接待外來辦事人員,了解其聯(lián)系部門與所辦事宜,與相關(guān)部門人員聯(lián)系核實(shí)后,指引其到相關(guān)部門;不要將醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)姓名、聯(lián)系方式告訴不熟悉的外來辦事人員。
4、工作區(qū)域的清潔:保持工作區(qū)域的干凈、整潔;做好物品的定置定位;咨詢現(xiàn)場的整理。
5、完成上級主管交辦的其他工作。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2、形象氣質(zhì)佳,身高160cm以上,具備良好的溝通、應(yīng)變能力及服務(wù)意識。
簡歷請發(fā)至:nshe.hr@gamil.com,簡歷中附近期生活照兩張,謝謝合作。