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  • 武漢 | 1年以上 | 中專

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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 12-27
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)門市的日常經(jīng)營管理工作(產(chǎn)品陳列、衛(wèi)生管理、產(chǎn)品進(jìn)銷存、客戶接待、茶藝服務(wù)、茶葉介紹推薦、后續(xù)跟蹤服務(wù)等) 2.維護(hù)拜訪開發(fā)客戶,與客戶保持良好的粘性; 3.負(fù)責(zé)接待高端顧客,了解顧客的需求,解答顧客的疑問; 4.完成商品的來貨驗收,上架陳列擺放、防損等日常工作。 資格要求: 1.1年以上茶樓、品牌茶葉店銷售管理工作經(jīng)驗,對店面運營管理熟悉; 2.熟悉茶葉相關(guān)知識和茶藝培訓(xùn),有茶藝師證優(yōu)先考慮。
  • 蘇州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
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    • 美女多
    • 包吃包住
    精品酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 12-12
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    ■職位要求 有餐飲行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,有管理潛力者優(yōu)先; 熱愛日料文化,對日式服務(wù)理念有一定理解; 具備團(tuán)隊合作精神,樂于學(xué)習(xí)并有良好的執(zhí)行力; 具備一定的日語基礎(chǔ)優(yōu)先考慮; 積極向上,愿意與品牌共同成長。 ■崗位職責(zé) 協(xié)助店長進(jìn)行店鋪運營與管理工作; 學(xué)習(xí)并掌握日料店的管理流程; 積極參與團(tuán)隊建設(shè),提升服務(wù)水平; 與團(tuán)隊共同完成業(yè)績目標(biāo)。 ■薪資待遇 8000元以上,五險一金,月休6天。 ※根據(jù)符合上述優(yōu)惠條件的人和經(jīng)驗/能力進(jìn)行獎金加算。 ※定期進(jìn)行面談,進(jìn)行薪資調(diào)整。 ※優(yōu)秀員工將提供東京培訓(xùn),發(fā)揮更多才能和能力。 ■工作地點 野村創(chuàng)作日料(蘇州市姑蘇區(qū)北園路19號無界美羅小奢中心12棟)
  • 合肥 | 經(jīng)驗不限 | 高中

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    • 分紅
    • 年終獎
    • 旅游
    • 健康體檢
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    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 員工宿舍
    其他 | 500-999人
    發(fā)布于 12-21
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    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述: 1 、全面負(fù)責(zé)和主持直營店和加盟店的管理工作; 2 、全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、規(guī)劃、制定公司運營部管理體系的搭建和工作流程并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊貫徹執(zhí)行;實現(xiàn)加盟店運營管理的統(tǒng)一、規(guī)范;提升公司品牌影響力; 3 、發(fā)布和完善各項店面運營管理的標(biāo)準(zhǔn),組織指導(dǎo)、監(jiān)督、實施各項標(biāo)準(zhǔn),并按照標(biāo)準(zhǔn)檢查各連鎖店面的各項工作流程及標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,就公司有關(guān)運營政策、標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度等提供咨詢服務(wù)或收集反饋相關(guān)信息; 4 、收集、整理各店面運營管理問題,組織擬定整改方案并監(jiān)督、跟進(jìn)、指導(dǎo)整改落實情況; 5 、配合相關(guān)部門完成市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作; 6 、根據(jù)公司要求制訂月度及年度經(jīng)營業(yè)績指標(biāo),據(jù)此實施日常考核并反饋考核結(jié)果督導(dǎo)促進(jìn)業(yè)績改進(jìn)和提升; 7 、依據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)及店面人員的實際情況,擬定、實施店面負(fù)責(zé)人及員工的培訓(xùn)計劃并進(jìn)行效果評估; 8 、完善部門員工的日常管理機制、獎懲機制,負(fù)責(zé)下屬人員日常管理及培養(yǎng),負(fù)責(zé)運營體系人才梯隊的培養(yǎng),建立及培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)、高效的運營管理團(tuán)隊; 9、對公司店面運營管理部門的成本進(jìn)行評估,合理配置資源; 10 、與公司其它部門配合到位,協(xié)助公司高層擬定公司的長、中、短期經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略方針。 任職條件: 1 、5 年以上連鎖店面運營管理部門管理經(jīng)驗,具有連鎖直營性質(zhì)店面運營管理部門管理崗位經(jīng)驗者優(yōu)先; 2 、具有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力、團(tuán)隊建設(shè)能力,善于目標(biāo)跟進(jìn)和監(jiān)督、反饋,敏銳的數(shù)據(jù)收集和分析能力,積極主動,注重細(xì)節(jié),務(wù)實, 具有良好的系統(tǒng)性行事效率高,能接受挑戰(zhàn)和承受高壓; 3 、能夠適應(yīng)到一線考察、調(diào)研工作; 4 、有創(chuàng)新能力,并能適應(yīng)快節(jié)奏的工作; 5 、有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗,能夠給加盟店進(jìn)行培訓(xùn)。
  • 廣州 | 10年以上 | 學(xué)歷不限

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    • 帶薪年假
    • 績效獎金
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    • 食宿面議
    中式餐飲 | 100-499人
    發(fā)布于 12-27
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    • 投遞簡歷
    ? 宋·川菜(成都太古里店)店長,籌備 ? 管理整個門店,保證門店運營順暢,以實現(xiàn)門店的盈利目標(biāo) ??根據(jù)營運指標(biāo),制定銷售計劃以及監(jiān)督銷售的執(zhí)行情況 ??監(jiān)督及安排各崗位員工工作,根據(jù)門店情況及時調(diào)整崗位工作內(nèi)容及員工狀態(tài)以確保高效運營 ??確保食品安全、食物出品以及對客服務(wù)的高水準(zhǔn)及穩(wěn)定度 ??管理門店資產(chǎn)和設(shè)備 ??確保職能如招聘、薪酬福利、績效、培訓(xùn)發(fā)展等的順利運作,構(gòu)建和諧、高效團(tuán)隊 ??根據(jù)生意制定門店員工最有效率的排班,提交月度考勤 ??成本控制,使門店達(dá)到收益最大化 ??處理客訴,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客人滿意度 職位要求: ??有5年以上米其林餐廳或國際品牌酒店餐廳同等崗位經(jīng)驗,管理百人團(tuán)隊 ? 一線城市工作經(jīng)驗 ??熱情大方,形象氣質(zhì)佳,接地氣 ??有邏輯思維,對數(shù)據(jù)敏感,對結(jié)果負(fù)責(zé)
  • 蘇州 | 3年以上 | 大專

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    • 公司產(chǎn)品福利
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    • 提供住宿
    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
    發(fā)布于 12-23
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    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 1、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進(jìn)實施; 負(fù)責(zé)醫(yī)院客服人員員、禮賓人員的禮儀培訓(xùn)及指導(dǎo)工作;并對醫(yī)院各崗位的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、協(xié)助,發(fā)現(xiàn)問題及時指正,保持醫(yī)院服務(wù)工作的良好運作。 3、負(fù)責(zé)代表醫(yī)院迎送VIP客人,處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關(guān)事項。 4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實時的跟蹤工作。嚴(yán)重客訴需上報總經(jīng)理。 5、負(fù)責(zé)對酒店個性化服務(wù)的推廣。 6、了解醫(yī)院的服務(wù)設(shè)施和所有活動,解答客人的各種疑問,確保重點賓客得到特別服務(wù)。 7、完成上級交辦的其它任務(wù)。 要求: 1、三年以上星級酒店大堂管理或者高端會所客戶服務(wù)工作經(jīng)驗 2、大專以上學(xué)歷,酒店管理、商業(yè)英語相關(guān)專業(yè); 3、形象氣質(zhì)佳,掌握專業(yè)現(xiàn)代商務(wù)禮儀; 4、與人溝通能力強、組織協(xié)調(diào)能力強; 5、責(zé)任心強,有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,有較強的心理承受能力 6、身體健康,精力充沛
  • 專柜柜長

    1萬-1.5萬
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    • 年終獎
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    • 星期日休息
    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 100-499人
    發(fā)布于 12-24
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    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)商場店面產(chǎn)品的推銷及店面維護(hù); 2、負(fù)責(zé)專柜銷售目標(biāo)的達(dá)成,與公司和商場主管保持良好的溝通; 3、負(fù)責(zé)專柜貨品以及VIP會員的管理; 4、配合促銷計劃的開展和實施,能與公司共同發(fā)展。 職位要求: 1、一年以上快消品(化妝品)行業(yè)市場推廣或品牌推廣工作經(jīng)歷,兩年以上同職管理經(jīng)驗; 2、具備綜合的終端市場營銷專業(yè)素質(zhì)、從事于品牌推廣、培訓(xùn)、促銷、店內(nèi)管理等工作; 3、對終端門店內(nèi)訓(xùn)和策劃促銷活動方案、執(zhí)行等有過成果者優(yōu)先。擊以上崗位類別可查看職位描述范本。
  • 陵水 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
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    • 管理規(guī)范
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 海洋歡樂世界
    其他景區(qū) | 2000人以上
    發(fā)布于 11-22
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    1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的營收目標(biāo)、毛利目標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)所有點位的店鋪整潔管理、服務(wù)管理、陳列管理。 3、團(tuán)隊向心力管理及流動率管理。 5、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各營業(yè)點位的經(jīng)營分析與提升方案。 6、顧客意見反饋及所負(fù)責(zé)管理區(qū)域相關(guān)客訴事件處理。 7、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的二級倉管理、異常補貨處理及輔導(dǎo)。
  • 合肥 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    • 崗前培訓(xùn)
    • 員工宿舍
    其他 | 500-999人
    發(fā)布于 12-21
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    【職責(zé)內(nèi)容】 基本職責(zé): 1、負(fù)責(zé)天貓小店運營工作,包括裝修對接、產(chǎn)品培訓(xùn)、陳列標(biāo)準(zhǔn)化等,確保便利店開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運作; 2、負(fù)責(zé)天貓小店的科學(xué)定貨管理(包括商品及配套用品),控制庫存,提高周轉(zhuǎn)率; 3、按照公司要求,制定年度/月度營銷費用預(yù)算,對各項費用進(jìn)行控制管理; 4、負(fù)責(zé)對接天貓的各項政策及要求,確保天貓小店正常運營; 5、負(fù)責(zé)各類營銷活動在所屬店的執(zhí)行,及時反饋執(zhí)行效果; 6、按照運營中心的要求按時提交各項報表及資料。 任職要求: 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,3年以上同崗位管理經(jīng)驗 2、熟悉天貓小店或便利店運作流程及運作模式,具備運營管理方面的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗; 3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,表達(dá)能力強,做事靈活變通; 4、具有敏感的商業(yè)和市場意識,分析問題及解決問題能力強。
  • 酒店店長

    5千-1萬
    無錫 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 12-06
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常工作的整體運作以及員工團(tuán)隊的管理,處理各類突發(fā)問題。 2、制定工作計劃,分工明確,督促各部門員工達(dá)成目標(biāo)以及提升酒店銷售業(yè)績。 3、分析顧客的意見,解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),與其他管理人員共同制定改善服務(wù)的方法。 4、督導(dǎo)日常工作,保證酒店各環(huán)節(jié)的正常運行。 【崗位要求】 1、熟悉酒店的經(jīng)營與運作模式。形象氣質(zhì)好,具有管理魄力以及親和力。 2、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實肯干。 3、有酒店行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 12-26
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    【職責(zé)內(nèi)容】 要求: 30歲以下,形象氣質(zhì)佳,能吃苦耐勞,有無相關(guān)經(jīng)驗或應(yīng)屆生均可;(凡具有零售類、銷售類或化妝品(專業(yè)線或日化線)相關(guān)經(jīng)驗一年以上者優(yōu)先! 備注:1、有意者,可直接電話預(yù)約面試時間【工作繁忙,電話只限面試時間預(yù)約,謝絕咨詢!】 2、每天17:00后(及周六、日),請勿電詢?。üぷ鞣泵Γ?3、非招聘事宜,其它電話勿擾!
  • 1W銷售代表

    1萬-1.5萬
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 12-26
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    【職責(zé)內(nèi)容】 要求: 30歲以下,形象氣質(zhì)佳,能吃苦耐勞,有無相關(guān)經(jīng)驗或應(yīng)屆生均可;(凡具有零售類、銷售類或化妝品(專業(yè)線或日化線)相關(guān)經(jīng)驗一年以上者優(yōu)先! 備注:1、有意者,可直接電話預(yù)約面試時間【工作繁忙,電話只限面試時間預(yù)約,謝絕咨詢!】 2、每天17:00后(及周六、日),請勿電詢!(工作繁忙,) 3、非招聘事宜,其它電話勿擾!
  • 武漢 | 1年以上 | 高中

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    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 100-499人
    發(fā)布于 12-23
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程接待顧客,做好顧客接待和引領(lǐng),積極正面的宣傳公司企業(yè)文化; 2、顧客檔案管理,具良好的職業(yè)道德素養(yǎng),對顧客檔案嚴(yán)格保密; 3、客戶有效管理,做好客戶分類,休眠客有效激活; 4、門店數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)錄入,保障數(shù)據(jù)及時性和有效性; 5、負(fù)責(zé)門店收銀、票據(jù)管理,保存好各類票據(jù); 6、負(fù)責(zé)門店人員考勤管理,協(xié)助院長安排員工輪休; 7、監(jiān)督執(zhí)行門店衛(wèi)生,維護(hù)店面清潔衛(wèi); 8、積極配合院長、主任的工作;
  • 活動策劃

    6千-8千
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    婚慶 | 500-999人
    發(fā)布于 12-27
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    【崗位職責(zé)】 1、依據(jù)公司整體運營戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)公司活動方案的提案、策劃、執(zhí)行、和效果評估,跟蹤和反饋方案的推廣執(zhí)行情況; 2、負(fù)責(zé)公司的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控的等; 3、對公司承辦的一些大型活動進(jìn)行策劃、活動后進(jìn)行分析總結(jié)活動的成果和不足; 4、協(xié)同項目評估引進(jìn)項目,并負(fù)責(zé)項目的整案策劃和撰寫; 5、負(fù)責(zé)項目外部公共場地的活動組織、策劃、實施工作; 6、負(fù)責(zé)與客戶企業(yè)的溝通工作;直接對客戶企業(yè)負(fù)責(zé)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,從事公關(guān)活動策劃兩年以上經(jīng)驗 2、熟悉活動運營和各類型活動策劃技巧 3、有較強的語言和文字表達(dá)能力 4、有較強的觀察力和應(yīng)變能力,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力 5、注重細(xì)節(jié),具備較強的執(zhí)行力 6、熟練的操作辦公軟件 7、高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊合作精神 8、有大型活動實操案例 9、熟悉掌握客戶溝通、方案策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、成本控制 10、有部門團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先
  • 瑜伽教練

    3千-5千
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
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    • 人性化管理
    • 美女多
    • 月休八天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-10
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    • 投遞簡歷
    1、負(fù)責(zé)各類瑜伽/普拉提課程的課程編排及授課; 2、做好瑜伽/普拉提課前、課后工作; 3、充分準(zhǔn)備每次上課所講的動作和內(nèi)容; 4、課后跟會員及時溝通,收集會員建議和意見; 5、做好客戶維護(hù),會員服務(wù)等工作;
  • 瑜伽私教

    3千-5千
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    • 月休八天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    • 投遞簡歷
    1、負(fù)責(zé)各類瑜伽/普拉提課程的課程編排及授課; 2、做好瑜伽/普拉提課前、課后工作; 3、充分準(zhǔn)備每次上課所講的動作和內(nèi)容; 4、課后跟會員及時溝通,收集會員建議和意見; 5、做好客戶維護(hù),會員服務(wù)等工作;
  • 武漢 | 2年以上 | 大專

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    • 夜班補貼
    • 兩頭班補貼
    • 管理規(guī)范
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-27
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)健身中心的日常運行和管理; 2、協(xié)助制定健身中心內(nèi)部運營和對外各項營收促銷活動計劃,推廣和發(fā)展更多會員,帶動團(tuán)隊銷售業(yè)績,完成營收目標(biāo); 3、給員工進(jìn)行有計劃性的培訓(xùn)提高他們的專業(yè)知識和對客服務(wù); 4、周邊市場拓展、合作及外銷工作; 5、做好運動器材設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng); 6、完成健身中心會員及客人的滿意度目標(biāo),保證團(tuán)隊同事隨時隨地能給客人提供良好的服務(wù),處理重大賓客投訴,維護(hù)酒店利益。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上; 2、有拓展市場,發(fā)展業(yè)務(wù)的能力; 3、有救生員資格證、游泳教練資格證,掌握酒店基礎(chǔ)管理知識,懂得成本管理與核算,熟悉康樂設(shè)施管理,了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-10
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    1、按時上下班,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。 2、負(fù)責(zé)健身登記手續(xù)并發(fā)放手牌、浴巾、毛巾等物資;負(fù)責(zé)回收手牌并在營業(yè)結(jié)束后清點手牌數(shù)量。 3、負(fù)責(zé)指引客人進(jìn)入更衣室、泳池、健身房等區(qū)域,為客人解答更衣室手牌的使用方法,提醒客人保管好隨身攜帶貴重物品、關(guān)好更衣柜門;告知客人干濕蒸的使用方法、注意事項, 引導(dǎo)客人下泳池前先淋浴等。 5、熟悉酒管系統(tǒng),做好收銀結(jié)賬工作。 6、負(fù)責(zé)康體酒水售賣及補充;負(fù)責(zé)每日交接清點各項物資,及時補充棉簽、擦手紙、廁紙, 潤膚露、洗發(fā)露、沐浴露等客用品。 7、負(fù)責(zé)客遺物品登記、保管、領(lǐng)取。 8、負(fù)責(zé)康體區(qū)域日常衛(wèi)生清潔及設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)。 9、負(fù)責(zé)康體中心各區(qū)域空調(diào)、燈光開啟及關(guān)閉工作。 10、負(fù)責(zé)日常檔案登記整理工作及日常文件打印與整理工作。 11、熟悉康體區(qū)域各設(shè)施標(biāo)準(zhǔn),客人使用后的器械及時歸位。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 12-23
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)健身中心各項目的經(jīng)營策劃,協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成銷售任務(wù); 2、根據(jù)公司需要對員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高工作水平,保護(hù)員工熱情及動力; 3、周邊市場拓展、合作及外銷工作; 4、處理重大賓客投訴,維護(hù)酒店利益。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上; 2、有拓展市場,發(fā)展業(yè)務(wù)的能力; 3、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識,懂得成本管理與核算,熟悉康樂設(shè)施管理,了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-24
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    密切關(guān)注酒店財產(chǎn)和設(shè)備的使用。 1.????? Commitment to the development and implementation of the department work standards 致力于開發(fā)和實施部門的工作標(biāo)準(zhǔn)。 2.????? Ensure to provide a safe environment for the hotel guests in the fitness centre. 確保為酒店客人提供一個安全的健身中心環(huán)境 3.????? Responsible for the effective operation of the hotel in order to protect of the hotel guests in all aspects 確保酒店就對客服務(wù)方面的高效運作 4.????? Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool and gym, and post to room bill in accordance with procedure 對于游泳池和健身房進(jìn)行正確的收費,并根據(jù)程序拋房賬。 5.????? Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests 了解酒店各項設(shè)施設(shè)備,進(jìn)行更好的對客推廣和銷售。
  • 武漢 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1000-2000人
    發(fā)布于 12-14
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    1.直接對事業(yè)部副總負(fù)責(zé),全面提升各店服務(wù)品質(zhì),客戶滿意度;? 2.根據(jù)公司相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)制定管理制度標(biāo)準(zhǔn)體系、品質(zhì)服務(wù)提升方案并落地實施;? 3.建立和完善服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)制度體系,并帶領(lǐng)團(tuán)隊落實執(zhí)行到位;? 4.制定、細(xì)化品質(zhì)管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)表格,安排人員開展品質(zhì)提升培訓(xùn),使企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)日趨完善,達(dá)到經(jīng)?;?biāo)準(zhǔn)化;? 5.服務(wù)SOP搭建及服務(wù)創(chuàng)新項目開發(fā),客戶服務(wù)場景體驗式暗訪流程制定,根據(jù)暗訪結(jié)果撰寫暗訪報告,針對報告做出相應(yīng)調(diào)整;? 6.到各工作現(xiàn)場開展不同形式的檢查、監(jiān)督工作,及時糾正問題,提出合理化建議和處理措施。 ?任職要求:1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,5年以上大型酒店、餐飲等同類型行業(yè)相關(guān)品質(zhì)服務(wù)提升管理經(jīng)驗;? 2.通曉酒店管理知識,具備品質(zhì)管理等方面的知識,了解酒店、餐飲管理領(lǐng)域?qū)I(yè)知識;? 3.具有較強的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,原則性強。
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