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  • 天津-南開區(qū) | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
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    Provide prompt, efficient and courteous services toguests, members and visitors 向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務。 Maintain Health Club facilities according to setstandards of order and cleanliness 按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設施。 Report repairs and maintenance problems tosupervisor 向主管匯報維修和保養(yǎng)問題。 Familiarize yourself with facilities, activities,equipment, services and other pertinent information in order to provide guestwith accurate information 熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況,以便向客人提供準確信息。 Be knowledgeable about all hotel facilities inorder to promote and sell them to guests 熟知酒店所有設施,以便向客人進行推銷。 Ensure guests amenities, towels, linen and otherguests needs have ample supply 確保充分供應客人的用品、毛巾、布草等。 Follow hotel procedures in relation to pool towelissue and retrieval 遵守酒店關于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 Liaise with inter-facing departments such asLaundry, Housekeeping and Engineering to provide great service 與關聯部門,如洗衣房、客房部和工程部進行溝通,以向客人提供上乘服務。 ?Conduct activities and services for guest, membersand registered children while giving proper instruction and safety reminders 為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務,對其做相關說明并提醒其注意安全。 Abide by rules and regulations and policies andprocedures of hotel 遵守酒店的各項規(guī)章制度、政策和工作程序。 ?Conduct regular inspections of pool grounds toensure cleanliness standards are maintained 對游泳池進行定期視察,以確保其達到清潔標準。 ?Apply correct charges to guests and visitors whereapplicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordancewith procedure? 就游泳池、Spa和體育館的使用向客人和來訪者正確收費,并按照工作程序將費用計入房間帳單。 ?Attend scheduled training 參加排定的培訓活動。 ?Participate actively in employee activities 積極參加員工活動。 ?Adhere to specified hygiene and personal appearancestandards 遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個人儀容標準。 Participate in activities concerning protection ofenvironment 參加與環(huán)保相關的活動 。 Ensure only qualified persons such as in-houseguests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use 確保只允許符合資格的人員使用相關設施,如住店客人、會員和交付入場費的客人。 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significantamount of time when interacting with others; demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 Able to read and writeEnglish 能夠讀寫英語 Qualifications – 學歷 High School or Vocational Certificate or equivalent 高中學歷或專業(yè)證書 (救生員證書) Experience – 經歷 1 year related experience, or anequivalent combination of education and experience.? 1年相關工作經歷,或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。
  • 天津 | 1年以上 | 大專

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、 了解客情,組織相應的親子活動。 2、 確保按規(guī)格布置場地擺設,負責維持高標準的服務程序。 3、 為每一位客人營造輕松的社交互動氛圍 4、 接受賓客的投訴并及時處理,向上級匯報。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有相同崗位工作經驗1年以上。 2、熱愛工作、愿意與客人交流,具有創(chuàng)新思維及表現力的人員; 3、有較好的組織協調能力和語言表達能力。 4、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。
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