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    發(fā)布于 01-15
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    任職資格: 1、 本科以上學歷,年齡28-38歲,形象佳,身高男:172cm以上,女1.65m以上; 2、 具有星級酒店、高級餐廳、私人會所5年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、熟練掌握與運用餐飲、前臺服務與管理方面的知識與技能; 4、熱愛海洋生活方式,熱愛服務行業(yè),性格開朗,品行端正,誠實守信; 5、具備服務意識、責任心、主動性、進取心、合作精神。 任職技能: 1、具備領導力,有良好的溝通能力和處事應變能力,懂得接待禮儀、禮節(jié)。 2、能夠根據(jù)市場變化和客人需求,及時調整餐飲經(jīng)營策略; 3、具有獨立編制及執(zhí)行部門預算,包括餐飲、前廳管理制度的能力,并且很好的執(zhí)行; 4、有較高的處理突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力,并且很好的執(zhí)行; 5、要求有成功、被認可的成績,且具備良好的合作能力 6、 對客人需求具有較強判斷力、有強烈的創(chuàng)新精神;
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:56
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    作為一名健身中心服務專才,需要獨立承擔以下崗位職責: 1.按照要求維護健身中心設施和場地整潔秩序. 2.遵守酒店關于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序. 3.向客人提供及時、高效和禮貌的服務. 4.熟悉了解酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況,以便向客人提供準確信息. 候選人應具備以下特質: 1.具有良好的服務意識. 2.具有良好的理解和溝通能力. 3.對工作有熱情、責任心和耐心. 如果您覺得您適合以上條件,那還等什么呢?請點擊下面的申請按鍵吧!
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 中專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:22
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    工作職責: 1. 向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務; 2. 按照既定次序和清潔標準來維護兒童俱樂部和康體設施; 3.?熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況,以便向客人提供準確信息; 4. 為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務,對其做相關說明并提醒其注意安全; 5.完成經(jīng)理、主管交辦的其他任務。 崗位要求: 1.熱情積極,樂于助人,善于溝通; 2.有兒童樂園工作經(jīng)驗; 3.有創(chuàng)意,有想法,能組織一些小的兒童活動。 4.需擅長吉他,尤克里里或畫畫 深圳硬石酒店,中國大陸第一家音樂主題酒店,潮牌因樂而生~? 月休8天,工作生活兩手抓;一年享受至少7天帶薪年假(轉正即可按比例休假);? 包吃包住,每日提供水果,至少四菜一湯。地鐵直抵酒店正門,宿舍距酒店500米,步行可達;? 國際品牌系統(tǒng)培訓,廣闊發(fā)展空間,盡情釋放你的創(chuàng)造力;? 愉悅活力工作氛圍,硬石舞臺已搭好,助你“C位出道”,開啟搖滾明星之旅!
  • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:58
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    問侯所有的來水療健身中心的客人,并且?guī)椭腿诉x擇項目和服務。 樹立為顧客服務的典范。 幫助客人安排預定、結算、給總體信息、銷售產(chǎn)品、最大限度的促銷水療的項目和設施。 做管理報表拉幫助管理水療運營。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12:42
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    了解水療中心的運營理念、優(yōu)惠活動,并積極推廣。熟知運營時間和服務設施及服務項目。 To be completely aware of Spa & Fitness Centre activities, and to promote these actively, completely familiar with all spa facility opening and closing hours as well as product and services offered . 根據(jù)顧客意見調查結果,確保所有改進措施貫徹執(zhí)行。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 解答所有與酒店或服務相關的問題。 Answers all general inquiries pertaining to the hotel and the various services offered. 更新信息材料。 Keeps information material updated. 正確了解酒店知識及旅游咨詢。 Has an accurate knowledge of hotels and the tourism. 處理客人投訴/擔憂;與其他相關部門保持溝通。 Handles guest complaints / concerns; serves as a liaison with necessary departments. 根據(jù)清單檢查展示臺、接待臺和其他前臺接待區(qū)域的設備設施。 To check display counter, reception counter and other reception area facilities according to checklist provided. 了解水療中心的服務和護理項目、設備設施。 To be knowledgeable about Spa Treatments, homecare and facilities. 保持專業(yè)的態(tài)度和高效的工作。 To maintain professional attitude and to work efficiently and effectively. 禮貌的應答所有電話。 To handle incoming telephone calls with courteous manner. 控制音樂播放、避免樂曲重復播放、檢查CD及室內燈光是否保持適當?shù)牧炼取?To control music played, avoid repetition, change CD and also check lighting is at adequate levels. 在預約時間的提前24小時電話提醒客人。 To make reminding calls 24 hours before the appointment. 服務結束后征詢客人意見。 To ask guest’s feedback after their treatment or training session. 將關于客人的任何困難和問題通知副理或領班。 To inform Assistant Manager or Team leader of any difficulties or problems with regards to clients. 向客人介紹不同服務項目的效用,并推薦水療及健身中心提供的理療項目和其他服務。 To explain treatments availability to guests and up-selling therapies and other services of the Spa & Fitness. 每四小時檢查加熱器、蠟燭并補充香熏精油。 To always check burner, candle and refill essential oils in the burner every 4 hours. 協(xié)助檢查鮮花擺放、燈光、音樂和接待區(qū)域的整體清潔情況。 To help checking flower arrangement, lighting, music and reception general cleanliness. 每天定期檢查男女更衣室,確保前臺區(qū)域的音樂處在可接受的范圍內。 Check male and female lockers regularly throughout the day Ensure music is at an acceptable level in reception area. 確保遵循凱悅水療體驗計劃。 Ensure to follow Spa experience programme as per Info Hyway. 時時關注、了解客人的健康狀況,例如:曬斑、肌肉緊張、過敏反應等。 To always use caution, pay attention and understanding the guest health condition, i.e. sunburns, muscle tension, allergies etc. 為酒店客人或水療及健身中心會員準備線路指引卡。 Prepares spa treatment itinerary cards for Hotel guests or spa programme guests. 與領班密切合作,確保根據(jù)預約和維修計劃安排理療房間。 Work closely with the team leaders to ensure that rooms are blocked accordingly for treatments and for maintenance as and when scheduled. 確保水療及健身中心接待區(qū)、休息區(qū)保持干凈、整潔,并整齊擺放最新的閱讀材料。 To ensure that the spa reception and lounge areas are clean, tidy and well stocked with updated reading materials. 維護前臺日志及跟蹤報表并跟進相關事宜。 To maintenance reception logbook and trace report and follow up accordingly. 將在水療及健康中心的任何困難和問題匯報領班或副理。 To report any difficulties or problems within the spa to the Team Lead or Assistant Manager. 與本部門和其他部門的同事保持良好的工作關系。 To maintain good working relationships with your own colleagues and all other departments 與副理和領班溝通各方面的客人意見、員工信息和影響日常運營的活動。 To liaise with the Assistant Manager and the Team Leader on all aspects of guest comments, staff messages, and activities that effect daily operations. 管理和計算前臺所有交易事項。 To control and account for all transactions processed at the reception desk. 定期監(jiān)控庫存并負責前臺物品的采購。 To monitor and control all stocks and re-order supplies used at the reception on a regular basis. 按要求出席所有會議并作出貢獻。 Attends and contributes to all Meetings as required. 確保所有的賓客服務員、按摩師、美體師始終提供禮貌、專業(yè)的服務。 Ensure all Guest Services Officers, Aestheticians and Massage therapists provide a courteous and professional service at all times. 禮貌而高效的處理客人和員工詢問,對不能立即解決的投訴和問題進行匯報,并及時回饋和跟進。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up. 與客人和同事保持基于良好工作關系的接觸。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引,回應需求、改變,執(zhí)行任何合理的任務及額外職責。 Respond to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the hotel, industry and company. 與其他賓客服務員保持良好的關系和卓越的溝通渠道。 Excellent communication channels are to be maintained with other Guest Services Officers.
  • 溫泉主管

    5.5千-6.5千
    深圳 | 經(jīng)驗不限 | 中專

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 01-13
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    崗位職責 1.直接對溫泉部經(jīng)理負責,實施由部門總監(jiān)制定的各項工作計劃。 2.負責每日召開班前會,分配安排的各項工作。 3.對浴場進行監(jiān)督和指導,根據(jù)情況提出有效的建議,保證工作的正常開展。 4.接受各分部門上報的緊急突發(fā)事件和客人投訴,及時給予處理,并將處理情況上報部門總監(jiān)。 5.制定部門財產(chǎn)管理相關制度并進行日常管理和月底盤點,并對本部門所需物品的申購、申領。 6.根據(jù)各崗位的工作情況制定崗位工作質量標準,進行服務質量跟蹤,并及時做出整改方案,進行不斷改進。 7.協(xié)助溫泉經(jīng)理做好客流分析,制定接待方案、部署工作,保證每日的正常運營。 8.根據(jù)溫泉經(jīng)理制定的工作計劃,負責編寫和制定相關培訓方案和培訓計劃。 9.負責員工的排班、考勤、工作績效考評工作。 ? 崗位要求 1、中專及以上學歷,酒店專業(yè)優(yōu)先; 2、年齡20-45歲,身體健康; 3、有較強的組織,協(xié)調、溝通能力; 4、熱愛服務員行業(yè),處事穩(wěn)重、責任心強; 5、從事溫泉主管3年以上。
  • 深圳 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 01-09
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    崗位職責 1.主持康體部工作;實施各經(jīng)營項目;提供經(jīng)營與日常管理的方案;酒店活動策劃。 2.巡視各營業(yè)網(wǎng)點,確保營業(yè)的正常進行。 3.抽查各種設施,確定能正常營業(yè)。 4.抽查員工上崗情況,確定設備正常運作;對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5.處理重大賓客投訴,盡量滿足賓客要求,維護酒店利益。 6.對員工進行培訓,并制定相關管理規(guī)范,保證服務質量。 7.銷售康體相關產(chǎn)品。 崗位要求 1.中專以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.掌握酒店基礎管理知識,懂得成本管理與核算,熟悉康樂設施管理,了解市場營銷學和公關知識。 3.熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4.有拓展市場,發(fā)展業(yè)務的能力。 5.有較好的活動策劃能力、文字組織和語言組織表達能力。
  • 深圳 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 01-09
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    • 投遞簡歷
    【露營營地主管/專員】 崗位職責: 1. 負責營地賓客接待,包含入住退宿、簡易早餐制作、帳篷搭建及帳篷內被褥和垃圾的更換清理等; 2. 為賓客露營活動提供相關指引; 3. 搭建帳篷,營地環(huán)境維護; 4. 配合營地經(jīng)理完成其他工作等。 崗位要求: 1. 有一定戶外營地、酒店、民宿等相關住宿行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷; 2. 身體健康、熱情活潑、有較強服務意識; 3. 可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生、實習生; 4、有一定面客技巧及銷售經(jīng)驗更佳。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 01-07
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    • 投遞簡歷
    【崗位要求】 1.?大專以上學歷。 2.?酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先。 3.?有星級酒店或景區(qū)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 【崗位職責】 1.?熱情迎接客人,并提供專業(yè)的咨詢服務。維持良好的禮儀標準,提供周到的服務,確保顧客滿意度。 2.?協(xié)助管理工作,配合管理人員進行現(xiàn)場的安全和管理工作。 3.?突發(fā)事件處理,在發(fā)生突發(fā)事件時,協(xié)助上級進行應急處理,向游客解釋、安撫、指導等。 4.?遵守相關的規(guī)章制度,確保工作過程中安全可靠,不違反職業(yè)道德和合法的行為準則。 5.?具備良好的溝通技巧,與顧客進行有效溝通,了解需求并提供建議。 6.?與團隊成員保持良好的合作和配合,共同完成任務。 7.?負責現(xiàn)場的衛(wèi)生清潔、設備設施檢查、登記等工作。 8.?關注現(xiàn)場游客的游玩狀態(tài),確保安全。 定期對設備設施進行檢查登記報修等工作。
  • 兒童大使

    4千-5千
    深圳 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 01-07
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    崗位職責 1、 負責場所內物品的擺設,做好服務前準備工作,準備營業(yè)所需物品。 2、 補充所缺的出售品。 3、 熟悉各項服務項目,了解其價格,掌握服務方式。 4、 按所規(guī)定的服務程序與規(guī)格,為賓客提供服務。 崗位要求 1、高中以上學歷。 2、熟悉兒童樂園的服務特點和服務項目。 3、較強的酒店產(chǎn)品推銷能力。 4、喜歡與兒童溝通接觸。
  • 深圳 | 2年以上 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 01-06
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    • 投遞簡歷
    水療主管 熟知水療內部各種設施設備及操作方法。 掌握SPA和設施各方面的知識信息,以確保為客人提供精準信息,及完整詳細地回應客人詢問。 監(jiān)督SPA接待處的日常運作, 確保服務流程正常順利,包括對客服務,程序和結算。 根據(jù)需要協(xié)調促銷活動。 根據(jù)需要為SPA部門提供行政支持,確保所有記錄正確無誤。 負責對所有從業(yè)人才工作職能各方面的有效培訓, 協(xié)助培訓和發(fā)展新聘及現(xiàn)有人才。 在Spa業(yè)務的各個方面提供行政和人員培訓;例如商務電話的使用,客戶關系,零售銷售,水療服務。 確保關注的細節(jié)準確地包含了每一位客人預訂的情況,并清楚地陳述所有客人的要求或問題,以確保順利地傳遞服務。 通過確保安全和服務一直是SPA的首要任務,來確??腿撕蜁T始終的滿意度。 確保所有時刻設施都是最佳狀態(tài)(包含運轉和衛(wèi)生方面)。 理療師主管 培訓、管理和支持員工。幫助水療日常運營,并不局限于理療、零售、會員、沙龍、健身計劃和泳池的計劃。 負責理療師的管理和培訓 為客人提供持續(xù)的服務和預見客人的需求。 能夠與客人很好的交流,詢問客人的期望、要求和評論。
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    發(fā)布于 2024-12-16
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.全面負責溫泉部的經(jīng)營管理; 2.建立健全溫泉的組織管理體系,使之合理化、精簡化、高效化; 3.指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高服務質量和員工素質; 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大溫泉決策提供建議和信息支持; 5.負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立,做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關工作經(jīng)驗; 2.受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術和管理能力開發(fā)等方面的培訓。
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