崗位職責:根據(jù)標準操作規(guī)程,每天按標準開放和關閉健身中心和水療區(qū)域。準確地預訂、變更和取消水療預約。熟練運用計算機。與管理層溝通任何涉及水療,健身和游泳池中需要注意的員工或客人的事件。定期參加、參與和支持健身中心和水療部門的培訓和員工會議。根據(jù)管理層的要求,協(xié)助部門所有領域的運作。
報告任何工程問題,跟進和交接,直到問題解決。
可以勝任水療和健身區(qū)域的其它任務。
通過對儲物柜/設施區(qū)域的持續(xù)監(jiān)控,維護安全、清潔、組織良好的健身及水療環(huán)境。
積極推廣水療和健身服務、護理和零售,以及療程,推廣和/或折扣。
非直接的監(jiān)督下自主工作,有需要的情況下在指定的崗位上延長工作時間。崗位要求:高中以上學歷。
良好的服務意識。
有效的跨部門溝通能力。
英語良好者優(yōu)先。具有處理客人詢問和投訴的能力。
能夠與客人建立良好的關系。
1年以上5星級酒店接待或服務經(jīng)驗。 有熱情與各界人士建立聯(lián)系并相互協(xié)作。 在酒店及團隊中有遠大夢想并引領創(chuàng)新。 對于新科技及流行時尚保有好奇心。 渴望學習并通過探索各種可能性不斷成長。