一、崗位概述： 在財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全收銀規(guī)章制度、操作規(guī)程，保證收銀工作順利開展。負責協(xié)調(diào)、處理與相關(guān)部門以及對客關(guān)系，加強與收銀員交流溝通，定期組織例會，上傳下達，解決相關(guān)事宜。 二、任職要求： 1、?基本素質(zhì)：有較強的事業(yè)心和責任感，熱愛本崗位工作，有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識；具備本崗位較強的知識水平和專業(yè)技能；具備計劃、組織、協(xié)調(diào)和培訓(xùn)的能力；了解前臺經(jīng)營部門的基本工作程序；能與不同素質(zhì)的賓客進行溝通和交流；能遵守企業(yè)制度，較好地完成工作任務(wù)。 2、?文化程度：財會專業(yè)大專及以上學(xué)歷。 3、?外語水平：具備大學(xué)英語三級以上資格，能夠閱讀各類英文報表和單據(jù)，與客人交談一般業(yè)務(wù)。 4、?工作經(jīng)驗：兩年以上前臺收銀工作經(jīng)驗。 5、?專業(yè)水平：具備初級會計專業(yè)資格、計算機應(yīng)用等級國家一級或省二級資格。 三、崗位職責： 1、在財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全收銀規(guī)章制度、操作規(guī)程，保證收銀工作順利開展。 2、以身作則，帶領(lǐng)所屬員工嚴格執(zhí)行《員工手冊》、《員工行為規(guī)范》、樂園各項規(guī)章制度及財務(wù)制度。 3、負責巡檢每日各營業(yè)點收銀員工作狀況，檢查下屬員工的儀表儀容、禮節(jié)禮貌、服務(wù)質(zhì)量和操作規(guī)程等，負責員工的考勤，并做好替班和業(yè)務(wù)量大的營業(yè)點收款的協(xié)助工作。 4、每日早會前審閱稽核報告和收銀員上交的營業(yè)日志，對稽核報告、營業(yè)日志中需要進行處理的內(nèi)容及時作出處理或向財務(wù)總監(jiān)匯報。 5、負責部門及班組的質(zhì)檢工作，每日早會前查閱上日質(zhì)檢反映的內(nèi)容，對有關(guān)的問題及時解決和處理,并對處理結(jié)果在早會上及時向財務(wù)總監(jiān)進行匯報。 6、監(jiān)督檢查下屬執(zhí)行外匯管理規(guī)定、現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、帳單及發(fā)票管理規(guī)定等規(guī)章制度的情況，不定期抽查收銀員的備用金。 7、負責啟明芯票務(wù)系統(tǒng)各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的修改與錄入。 8、負責員工的各類培訓(xùn)及考核工作，做好下屬員工的職業(yè)生涯設(shè)計，并定期作出評估。 9、嚴格各項工作程序，重點防范逃帳、錯帳的情況發(fā)生，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時處理并向財務(wù)總監(jiān)匯報。 10、定期完善收銀規(guī)章制度，修訂收銀操作規(guī)程。 11、配合樂園各類活動，及時出臺收銀員操作說明及要求。 12、接受和處理賓客投訴，交接班留言并作記錄，向財務(wù)總監(jiān)匯報。 13、負責協(xié)調(diào)、處理與相關(guān)部門以及對客關(guān)系，加強與收銀員交流溝通，定期組織例會，上傳下達，解決相關(guān)事宜。 14、督促所屬員工愛護和正確使用各種機器設(shè)備，如電腦終端、打印機、收銀機、計算器、偽鈔器、POS機等，保證各項設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。 15、按時參加部門例會、月度會議，按時完成上級布置的各項工作。 16、積極向財務(wù)總監(jiān)提出合理化建議，協(xié)助財務(wù)總監(jiān)開展工作，并及時完成財務(wù)總監(jiān)臨時交辦的其他工作。

【職位描述】： 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標準和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 通過宣傳度假村所在地區(qū)和國家的美麗風景和豐富文化銷售旅行部門的所有產(chǎn)品，促進俱樂部內(nèi)的文化活動 5. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 6. 考慮客戶的評價和建議，并將相關(guān)評價和建議反饋給經(jīng)理 7. 在度假村和旅行時確保遵守相關(guān)衛(wèi)生和安全標準 【任職要求】： 1. 愿意每周工作6天 2. 有零售銷售經(jīng)驗優(yōu)先 3. 旅游行業(yè)相關(guān)文憑 4. 良好的相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 須同時掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

貴賓接待專員 崗位職責 1、負責重要客人從進入場館內(nèi)的跟進服務(wù)，包括場館的講解、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)等，直至重要客人離開場館的全程服務(wù)。 2、日常參觀接待及上級領(lǐng)導(dǎo)、貴賓的講解工作，做到講解詞熟練，知識面廣。 3、負責講解過程中游客的安全、秩序，以及做好場館內(nèi)文物、展品的安全監(jiān)護。 4、根據(jù)材料提煉、編寫講解詞，做到文筆流暢、詞匯豐富。 5、負責宣傳推介公司項目、紀念品。 6、積極反映講解接待工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，并提出合理建議。 7、做好咨詢解答工作，認真解答游客提出的書面或口頭問詢，虛心聽取游客意見。 8、具有高尚的職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，文明用語，微笑服務(wù)，不卑不亢，杜絕爭執(zhí)，樹立公司的良好形象。 崗位要求 1、年齡18-25周歲之間，身高168cm以上，形象好，氣質(zhì)佳，有主持、演講、舞蹈特長者優(yōu)先。 2、身心健康、五官端正、形體勻稱，手臂無紋身無明顯疤痕，發(fā)色無明顯染色。 3、普通話標準，吐字清晰，聲音宏亮，具有良好的語言表達與溝通能力，具備第二種語言會話能力。 4、遵紀守法，有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德。 5、有團體合作意識和奉獻精神，能夠服從崗位安排，具有較好的服務(wù)意識和團隊合作精神，善于合作配合。 6、能吃苦耐勞，有強烈的事業(yè)心和責任感。