協(xié)助主管并監(jiān)督日常工作;
準(zhǔn)備員工工作計(jì)劃,在職責(zé)范圍內(nèi)管理并委派工作給員工;
迅速巧妙地處理客人的投訴和要求,確??腿穗x開酒店前對酒店提供的服務(wù)感到滿意,如果無法妥善處理客人的投訴和要求應(yīng)請求主管的幫助;
客人游泳時(shí)提防并注意客人的安全,任何情況下不能把客人單獨(dú)留在游泳池;
泳池范圍內(nèi)發(fā)生任何突發(fā)事件要立即通知管理層;
在客人遇到麻煩時(shí)確保他/她的安全;
給客人提供急救服務(wù)并立即撥打緊急救助電話;
每日檢查游泳池;
確保對游泳池進(jìn)行消毒清潔;
保管每日信息本并記錄下一班應(yīng)跟辦的事項(xiàng),客人投訴,不尋常的行為,以供經(jīng)理/主管參考;
向工程部匯報(bào)所有維修問題并檢查維修是否已經(jīng)完成;
控制客用品消耗,檢查清潔用品是否有足夠存量;
必須非常熟悉每個(gè)員工所負(fù)責(zé)區(qū)域的工作職責(zé);
向上級報(bào)告所有機(jī)器設(shè)備故障;
執(zhí)行其它由管理層分派的工作。