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    崗位描述: ? 負(fù)責(zé)湯泉水療區(qū)域的日常運營管理,確保服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗。 ? 制定衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行。 ? 培訓(xùn)員工,提升服務(wù)水平和專業(yè)技能。 ? 管理相關(guān)設(shè)施設(shè)備,確保其正常運行和安全使用。 ? 監(jiān)控湯泉水質(zhì),保證水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)。 ? 積極與客人溝通,解決客人反饋的問題。
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    一、崗位概述 負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督男女賓區(qū)域的日常運營,確保為賓客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),維護(hù)良好的環(huán)境和秩序。 二、主要職責(zé) 1. 服務(wù)管理 ? 監(jiān)督員工為賓客提供熱情、周到的服務(wù),及時解決賓客的問題和投訴。 ? 制定和執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,確保服務(wù)質(zhì)量的一致性和高水平。 ? 培訓(xùn)和指導(dǎo)員工,提高服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。 2. 人員管理 ? 負(fù)責(zé)男女賓區(qū)域員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵。 ? 合理安排員工的工作崗位和工作任務(wù),確保人員配置合理。 ? 處理員工的問題和糾紛,維護(hù)良好的員工關(guān)系。 3. 環(huán)境管理 ? 監(jiān)督男女賓區(qū)域的清潔和衛(wèi)生工作,確保環(huán)境整潔、舒適。 ? 檢查設(shè)施設(shè)備的運行情況,及時報告和處理故障。 ? 管理男女賓區(qū)域的物品和用品,確保供應(yīng)充足、擺放整齊。 4. 安全管理 ? 負(fù)責(zé)男女賓區(qū)域的安全工作,確保賓客和員工的人身安全和財產(chǎn)安全。 ? 制定和執(zhí)行安全制度和應(yīng)急預(yù)案,組織安全培訓(xùn)和演練。 ? 檢查安全設(shè)施和設(shè)備的運行情況,及時消除安全隱患。 5. 客戶關(guān)系管理 ? 與賓客保持良好的溝通和互動,了解賓客的需求和意見。 ? 及時反饋賓客的意見和建議,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。 ? 組織和參與賓客活動,提高賓客的滿意度和忠誠度。 三、任職要求 1. 教育背景 ? 高中及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗 ? 具有1年以上高端洗浴、酒店或會所男女賓區(qū)域管理經(jīng)驗,有籌備開業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能 ? 熟悉男女賓區(qū)域的服務(wù)流程和管理規(guī)范,具備良好的服務(wù)意識和管理能力。 ? 具備一定的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團(tuán)隊合作精神。 ? 熟練掌握辦公軟件和酒店管理系統(tǒng)。 4. 個人素質(zhì) ? 形象氣質(zhì)佳,具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。 ? 有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,能夠承受工作壓力。 ? 具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì),能夠適應(yīng)長時間站立和工作。
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    一、崗位概述 負(fù)責(zé)為顧客提供專業(yè)的搓澡服務(wù),確保顧客在洗浴過程中獲得舒適的體驗。 二、主要職責(zé) 1. 搓澡服務(wù) ? 運用專業(yè)的搓澡技巧和手法,為顧客提供高質(zhì)量的搓澡服務(wù),去除身體污垢,促進(jìn)血液循環(huán)。 ? 根據(jù)顧客需求,提供不同力度和方式的搓澡服務(wù),滿足顧客個性化需求。 2. 客戶溝通 ? 與顧客進(jìn)行良好的溝通,了解顧客需求和身體狀況,提供專業(yè)的建議和服務(wù)。 ? 解答顧客關(guān)于搓澡服務(wù)的疑問,介紹洗浴設(shè)施和其他服務(wù)項目。 3. 衛(wèi)生與安全 ? 保持搓澡區(qū)域的清潔和衛(wèi)生,定期更換搓澡用品,確保顧客的健康和安全。 ? 遵守洗浴中心的衛(wèi)生和安全規(guī)定,正確使用設(shè)備和工具,防止事故發(fā)生。 4. 團(tuán)隊協(xié)作 ? 與其他洗浴中心員工協(xié)作,共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。 ? 協(xié)助管理人員進(jìn)行日常工作,如物品擺放、設(shè)備維護(hù)等。 三、任職要求 1. 專業(yè)技能 ? 具備專業(yè)的搓澡技能和知識,熟悉不同的搓澡手法和技巧。 ? 了解人體穴位和經(jīng)絡(luò),能夠為顧客提供按摩和保健建議。 2. 工作經(jīng)驗 ? 有一定的搓澡工作經(jīng)驗,熟悉高端洗浴中心的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。 ? 有良好的客戶服務(wù)經(jīng)驗,能夠與顧客建立良好的關(guān)系。 3. 個人素質(zhì) ? 形象良好,舉止得體,具備專業(yè)的服務(wù)形象。 ? 有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠滿足顧客的需求。 ? 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心和細(xì)心,注重細(xì)節(jié)。 4. 健康狀況 ? 身體健康,無傳染性疾病,能夠適應(yīng)長時間站立工作。 ? 具備良好的衛(wèi)生習(xí)慣,保持個人清潔和衛(wèi)生。
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    崗位職責(zé) ? 專業(yè)服務(wù)提供:為顧客提供高質(zhì)量的足療服務(wù),包括泡腳、足部按摩、穴位推拿、修腳等,運用熟練的按摩手法和技巧,幫助顧客放松身心、促進(jìn)血液循環(huán)、緩解疲勞等. ? 個性化服務(wù)制定:根據(jù)顧客的需求和身體狀況,制定個性化的足療方案,并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化. ? 項目介紹與推薦:向顧客介紹會所的足療項目及各項費用,為顧客提供專業(yè)的建議,幫助其選擇適合的項目. ? 環(huán)境維護(hù):維護(hù)和管理足療區(qū)域的衛(wèi)生和整潔,確保顧客的舒適和安全,包括及時更換毛巾、清潔足療設(shè)備等. ? 客戶關(guān)系維護(hù):與顧客進(jìn)行良好的溝通,解答顧客關(guān)于足療護(hù)理的疑問,收集顧客反饋,提高顧客滿意度和忠誠度. 任職要求 ? 專業(yè)技能:具備專業(yè)的足療護(hù)理技能和知識,持有相關(guān)的足療技師證書優(yōu)先. ? 工作經(jīng)驗:有一定的足療技師工作經(jīng)驗,熟悉高端會所服務(wù)流程者優(yōu)先. ? 形象氣質(zhì):形象良好,舉止得體,具備專業(yè)的服務(wù)形象,部分高端會所要求年齡、身高在一定范圍等. ? 溝通能力:具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與顧客建立良好的關(guān)系,了解其需求并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù). ? 團(tuán)隊合作:能夠與同事協(xié)作,共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),遵守會所的各項規(guī)章制度.
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    一、崗位概述 負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)的 Spa 護(hù)理服務(wù),以滿足客戶的放松和健康需求。 二、主要職責(zé) 1. 服務(wù)提供 ? 為客戶進(jìn)行各種 Spa 護(hù)理,如按摩、身體護(hù)理、面部護(hù)理等。 ? 根據(jù)客戶需求和身體狀況,制定個性化的護(hù)理方案。 ? 確保服務(wù)過程中客戶的舒適和安全。 2. 技術(shù)提升 ? 不斷學(xué)習(xí)和掌握新的 Spa 技術(shù)和護(hù)理方法。 ? 參加培訓(xùn)課程和技術(shù)研討會,提高專業(yè)技能水平。 3. 客戶溝通 ? 與客戶進(jìn)行良好的溝通,了解客戶需求和反饋。 ? 解答客戶關(guān)于 Spa 護(hù)理的疑問,提供專業(yè)建議。 4. 環(huán)境維護(hù) ? 保持 Spa 區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。 ? 維護(hù)設(shè)備和工具的良好狀態(tài)。 5. 銷售與推廣 ? 向客戶推薦適合的 Spa 產(chǎn)品和套餐。 ? 協(xié)助會所進(jìn)行促銷活動和客戶拓展。 三、任職要求 1. 專業(yè)技能 ? 具備專業(yè)的 Spa 護(hù)理技能和知識。 ? 持有相關(guān)的 Spa 技師證書優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗 ? 有一定的 Spa 技師工作經(jīng)驗,熟悉高端會所服務(wù)流程者優(yōu)先。 3. 溝通能力 ? 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶建立良好的關(guān)系。 4. 形象氣質(zhì) ? 形象良好,舉止得體,具備專業(yè)的服務(wù)形象。 5. 團(tuán)隊合作 ? 能夠與同事協(xié)作,共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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    一、崗位概述 負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)酒店服務(wù)技術(shù)板塊(足療、spa)的日常運營,確保提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗,實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)并提升客戶滿意度。 二、主要職責(zé) 1. 服務(wù)管理 ? 制定和執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,確保服務(wù)質(zhì)量的一致性和高水平。 ? 培訓(xùn)和指導(dǎo)員工,提升服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。 ? 監(jiān)督服務(wù)過程,及時處理客戶投訴和問題。 2. 技術(shù)管理 ? 負(fù)責(zé)技師團(tuán)隊的管理和技術(shù)提升。 ? 制定技術(shù)培訓(xùn)計劃,確保技師掌握最新的按摩和 spa 技術(shù)。 ? 評估技師的技術(shù)水平,提供反饋和改進(jìn)建議。 3. 運營管理 ? 制定和執(zhí)行會所的運營計劃,包括銷售目標(biāo)、成本控制和利潤增長。 ? 管理庫存和采購,確保物資供應(yīng)充足且成本合理。 ? 監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),確保安全和正常運行。 4. 客戶關(guān)系管理 ? 建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度。 ? 收集客戶反饋,改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品。 ? 策劃和執(zhí)行客戶活動,提升客戶體驗。 5. 團(tuán)隊管理 ? 招聘、培訓(xùn)和激勵員工,打造高效的團(tuán)隊。 ? 設(shè)定員工績效目標(biāo),進(jìn)行績效評估和反饋。 ? 營造積極的工作氛圍,促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。 三、任職要求 1. 教育背景 ? 中專及以上學(xué)歷,酒店管理、健康管理,有籌備開業(yè)工作相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗 ? 具有三年以上 spa、足療或會所管理經(jīng)驗。 ? 有高端會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能 ? 熟悉 spa、足療等服務(wù)行業(yè)的運營管理。 ? 具備良好的服務(wù)意識和客戶關(guān)系管理能力。 ? 擁有一定的技術(shù)知識和培訓(xùn)能力。 4. 其他要求 ? 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。 ? 有較強(qiáng)的抗壓能力和問題解決能力。 ? 形象氣質(zhì)佳,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
  • 救生員

    3千-4千
    三亞 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 00:32
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài),發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理,做好搶救工作并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。 2.認(rèn)真做好每天的清場工作。 3.負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4.上班集中精神,不得與無關(guān)人員閑談,救生臺不得空崗,無關(guān)人員不得進(jìn)入池面。 5.勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向,防止發(fā)生意外,保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。 6.定時檢查更衣室,杜絕隱患。 崗位要求 1.中專以上學(xué)歷,或相關(guān)院校畢業(yè)生。 2. 熟悉游泳池服務(wù)知識、掌握游泳和救生急救技術(shù),懂得游泳衛(wèi)生消毒知識,取得白卡以上救生證書。 3. 能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨立進(jìn)行工作。 4. 有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。
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    3千-4千
    上饒 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-25
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    崗位職責(zé) 1.具有高度的安全意識和責(zé)任感,對會員安全負(fù)責(zé)。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池內(nèi)情況,對于各種異常情況,果斷迅速的采取有效求助措施。 4.定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),相互交流經(jīng)驗,不斷提高業(yè)務(wù)水平。 崗位要求 1.熟悉游泳池,沙灘吧服務(wù)知識,掌握游泳和救生急救技術(shù),懂得游泳衛(wèi)生消毒知識; 2.有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力; 3.持有救生員證件。
  • 上海-浦東新區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-25
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    【崗位職責(zé)】 1、服從領(lǐng)班的工作安排,按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好賓客健身服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。 2、根據(jù)賓客要求,認(rèn)真做好健身服務(wù)示范、指導(dǎo)工作。 3、負(fù)責(zé)做好各類健身設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、報修工作,正確使用健身設(shè)施設(shè)備,確保完好有效。 4、嚴(yán)格執(zhí)行健身服務(wù)各項規(guī)定,做好健身活動的安全防范工作,確保賓客安全。 5、熱情快捷地為賓客提供飲料服務(wù)時,并認(rèn)真做好飲料記帳工作。 6、及時做好預(yù)訂記錄,保證工作無差錯。 【崗位要求】 1、學(xué)歷不限,1年以上同類型工作經(jīng)驗。 2、熟悉健身服務(wù)和健身器材的使用,保養(yǎng)知識,了解衛(wèi)生保健知識。 3、熟悉健身房的基本知識和服務(wù)技能。 4、能按服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨立進(jìn)行工作。
  • 上海-浦東新區(qū) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)健身中心的日常運行和管理。 2、熟悉應(yīng)急事故的處理程序。 3、管理健身中心所有會員的檔案,有計劃制定健身計劃,提供針對性的服務(wù)。 4、有計劃地根據(jù)不同季節(jié),不同時間制定相應(yīng)的俱樂部會員卡促銷方案。 5、與健身中心所有設(shè)備的供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系,做好運動器材設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷。 2、有一級以上教練員指導(dǎo)證優(yōu)先 3、有救生員資格證優(yōu)先
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    發(fā)布于 12-25
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    Job Summary 崗位概述 : Responsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs, products, services, hours of operation, facilities and staff.? Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, fitness and wellness, massage, program coordinating, reservations, reception desk, spa retail, pool and locker room areas.? As a department head, directs and works with the management team and hourly associates to successfully execute all spa operations.? Strives to continually improve guest and associate satisfaction and maximize the financial performance of the department. 負(fù)責(zé)整個水療中心的管理和監(jiān)督,其中包括項目,產(chǎn)品,服務(wù),日常運作,設(shè)施以及員工管理。協(xié)調(diào)各項水療中心的服務(wù),其中包括沙龍,護(hù)膚,健身,按摩服務(wù),協(xié)調(diào)預(yù)訂,前臺接待,零售,泳池和更衣室工作。作為一名部門的經(jīng)理,應(yīng)指導(dǎo)并與團(tuán)隊共同合作以達(dá)到成功的水療中心的運營。持續(xù)的致力于提高顧客和同事的滿意度并為部門帶來利益最大化。
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    崗位職責(zé): 1、提供全面的教練服務(wù),場內(nèi)常規(guī)技術(shù)輔導(dǎo)及健身器械使用指導(dǎo)。 2、為賓客科學(xué)制訂體能營養(yǎng)訓(xùn)練計劃。 3、負(fù)責(zé)訓(xùn)練、指導(dǎo)工作及賓客服務(wù)工作。 4、指導(dǎo)賓客正確的鍛煉,作好賓客的健身記錄。保證賓客絕對安全。 5、推廣并銷售與健身有關(guān)的系列產(chǎn)品。 崗位要求: 熱愛健身運動,具有一定健身基礎(chǔ)理論知識。 工作勤奮,肯吃苦,具有團(tuán)隊合作精神。 與賓客的有效溝通能力強(qiáng),具有服務(wù)意識,為人正直、誠實、敬業(yè)。 具有良好的工作習(xí)慣、較高的職業(yè)素養(yǎng)與道德。
  • 珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    崗位概述: 為水療顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的專業(yè)性水療療程和服務(wù)。 崗位職責(zé): 對所有的信息和文件嚴(yán)格保密,在未獲得水療經(jīng)理的批準(zhǔn)下,不得向任何人透露; 當(dāng)班時間保持標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表和禮儀態(tài)度 熟悉水療各種療程的使用產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)操作程序,確保所有的療程服務(wù)都是按照酒店和部門的標(biāo)準(zhǔn)操作程序完成; 熟知各種水療療程過程中需要用到的儀器并在療程過程中按規(guī)范操作,檢查并保證所有的設(shè)備都保持在安全且運行良好的狀態(tài); 能夠根據(jù)部門運作適應(yīng)班次的更改和正常輪排、根據(jù)部門運作積極配合部門的加班,補(bǔ)休; 熟知療程房間擺放標(biāo)準(zhǔn),衛(wèi)生質(zhì)量及物品補(bǔ)充,按照部門要求每日按時查房、增補(bǔ)物品,確保所有物品都是按照標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充和擺放,確保所有的療程設(shè)備干凈整潔,療程結(jié)束后確保所有的物品按要求歸位; 崗位要求: 至少1年理療師同等相關(guān)職位經(jīng)驗。 成功通過培訓(xùn)并取得資格。 要求有基本的知識、技能和能力。 為了成功的完成這項工作,要精通自己的工作并有相應(yīng)的智慧和能力。 精通普通話,會簡單粵語,會簡單英文。
  • 北京-東城區(qū) | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-25
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    崗位職責(zé) 1?負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)和外觀的水療與健身及健康范疇 2 為水療日常運營做好督導(dǎo) 3 根據(jù)日常運營協(xié)助更新SOP 任職要求 1 熟悉美容或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù),運營流程 2 良好的團(tuán)隊管理及溝通能力
  • 北京-東城區(qū) | 3年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-25
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    崗位職責(zé) 1 通過使用 (LQE's)和酒店的宗旨及標(biāo)準(zhǔn)來支持酒店的理念和文化,每天確保客人滿意并實現(xiàn)我們的使命。 2 負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)和外觀的水療與健身及健康范疇 3?為水療日常運營做好督導(dǎo) 4?根據(jù)日常運營協(xié)助更新SOP 任職要求 1 熟悉美容或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù),運營流程 2 良好的團(tuán)隊管理及溝通能力
  • 北京 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-25
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    崗位職責(zé) 1.在經(jīng)理帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)SPA部的日常經(jīng)營管理工作,對各項經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé) 2.審定SPA部的市場營銷方案,不斷開拓市場 3.提高SPA部的管理水平、服務(wù)質(zhì)量 崗位要求 1.良好的英文書寫和表達(dá)能力 2.具有良好的協(xié)調(diào)溝通
  • 天津 | 1年以上 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-25
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    【崗位職責(zé)】 1、 了解客情,組織相應(yīng)的親子活動。 2、 確保按規(guī)格布置場地擺設(shè),負(fù)責(zé)維持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)程序。 3、 為每一位客人營造輕松的社交互動氛圍 4、 接受賓客的投訴并及時處理,向上級匯報。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熱愛工作、愿意與客人交流,具有創(chuàng)新思維及表現(xiàn)力的人員; 3、有較好的組織協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力。 4、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。
  • 廣州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 12-25
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    1、負(fù)責(zé)乘坐游艇客人的接待與駕駛游艇; 2、負(fù)責(zé)游艇的清潔與日常保養(yǎng)維護(hù); 3、負(fù)責(zé)游艇油料的采購和領(lǐng)用情況; 4、做好衛(wèi)生、消防、治安的檢查工作,確保賓客和酒店的人身、財產(chǎn)安全; 5、兼顧登記項目的相關(guān)事宜; 6、完成其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 任職要求: 1、有1-2年以上游船駕駛經(jīng)驗;? 2、了解游艇的基本結(jié)構(gòu)與相關(guān)知識;? 3、持有效的游艇駕駛證、內(nèi)河適任證; 4、有親和力、責(zé)任心,具備良好的人際交往能力,抗壓力和適應(yīng)力強(qiáng)。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
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    1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)拓展部的經(jīng)營與管理工作,制定年度計劃并組織實施,確保各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成。 2、建立園區(qū)拓展部管理制度與工作流程,組織員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 3、主持部門會議,傳達(dá)公司/上級文件選崗、通知。 4、檢查分析每月經(jīng)營情況,提出經(jīng)營思路與方法。 5、負(fù)責(zé)景區(qū)場地的接待和投訴工作及徒步路線的指引完善工作。 6、負(fù)責(zé)湖濱驛站碼頭水域、船只的安全管理,抓好衛(wèi)生、消防、治安等各項工作,確保賓客和酒店的人身、財產(chǎn)安全。 7、負(fù)責(zé)慶典驛站場地、燒烤區(qū)、帳篷區(qū)、釣魚區(qū)的接待和投訴工作。 8、與酒店各部門做好配合協(xié)作工作。 9、負(fù)責(zé)景區(qū)游客的救援、景區(qū)的防火檢查。 10、完成其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 12-25
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)園區(qū)拓展部園區(qū)配套經(jīng)營點位(如網(wǎng)球場、小a冰站(雪糕站)、商業(yè)拍攝、泳池、售票、游船等)的日常管理及安全保護(hù)工作; 2、負(fù)責(zé)制定園區(qū)配套的管理體系、流程和表單,保證點位的人貨場符合規(guī)定,維護(hù)點位的正常經(jīng)營; 3、負(fù)責(zé)園區(qū)配套經(jīng)營點位日常人流和物流的管理,及時申報采購經(jīng)營物資并完成收貨; 4、定期完成相關(guān)運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析及匯報工作; 5、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核; 6、負(fù)責(zé)園區(qū)配套經(jīng)營點位的客訴處理,及時反饋公司管理層,并改進(jìn)公司的經(jīng)營措施; 7、完成其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 任職要求: 1、大專學(xué)歷以上; 2、具有3-5年以上經(jīng)營管理或客服工作經(jīng)驗,同崗位2年以上的經(jīng)驗; 3、掌握各種專業(yè)知識技能,熟悉和掌握商店經(jīng)營管理的政策、體系和流程要求; 4、具有較好的客訴應(yīng)對和處理能力,能獨立處理客訴; 5、具有良好人際交往能力、較強(qiáng)的責(zé)任心及抗壓力; 6、掌握基本的辦公軟件。
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    崗位職責(zé): 1、掌握崗位操作系統(tǒng)及程序,如售票處綠云系統(tǒng)等,并對所管轄區(qū)域員工開展相應(yīng)培訓(xùn),達(dá)到崗位要求。 2、具備對客服務(wù)意識,以客戶滿意度為工作目標(biāo)。 3、熟悉合作的OTA及APP相關(guān)的售票情況,統(tǒng)計分析門票售賣情況,提高門票收入。 4、熟練掌握財務(wù)制度(掛賬、票券管理等)。 5、跟進(jìn)處理投訴事件,妥善處理突發(fā)安全生產(chǎn)事件。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具有2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,同崗位1年以上的經(jīng)驗。 2、掌握財務(wù)、票務(wù)、客服等專業(yè)知識技能,熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 3、具有較好的客訴應(yīng)對和處理能力,能獨立處理客訴。 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、會聽說粵語優(yōu)先考慮。 5、掌握基本的辦公軟件和基本的英語讀寫。
  • 康樂主管

    7千-9千
    廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)園區(qū)拓展部管轄區(qū)域泳池和售票中心點位的日常管理及安全保護(hù)工作。 2、負(fù)責(zé)制定泳池及售票中心的管理體系、流程和表單,并按國家規(guī)定落實相關(guān)證件的資格審查,維護(hù)點位的正常經(jīng)營。 3、負(fù)責(zé)泳池和售票中心日常人流和物流的管理,及時申報采購營業(yè)物資并完成收貨;按公司規(guī)定完成季度、月度和周報的編制和分析,報告公司管理層。 4、負(fù)責(zé)對下屬員工進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)和考核。 5、負(fù)責(zé)泳池和售票中心的客訴處理,及時反饋公司管理層,改進(jìn)經(jīng)營措施。 6、完成其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 任職要求: 1、大專學(xué)歷以上。 2、具有3-5年以上的康樂及服務(wù)中心管理經(jīng)驗,同崗位2年以上的工作經(jīng)驗。 3、掌握各種專業(yè)知識技能,熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 4、熟悉室內(nèi)、外泳池的管理要求規(guī)范和政策要求,熟悉泳池的養(yǎng)護(hù)規(guī)范和流程。 5、具有較好的客訴應(yīng)對和處理能力,能獨立處理客訴。 6、具有良好人際交往能力、較強(qiáng)的責(zé)任心及抗壓力。 7、掌握基本的辦公軟件和基本的英語讀寫。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的展現(xiàn)講解、演示、操作、安全指引等工作。 2、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的日常巡查,檢查展區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備及講解設(shè)備的運行情況,及時報損,并每天定時巡檢設(shè)備做好登記。 3、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的物資采購、發(fā)放登記,接待信息登記、運營接待情況統(tǒng)計、參觀預(yù)約、配合會務(wù)、主題活動開展等工作。 4、其他上級交代的工作任務(wù)。 任職要求 1、大專學(xué)歷以上,專業(yè)不限;身高165cm以上,形象佳; 2、熟悉場館運營管理的日常工作內(nèi)容,同崗位1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗; 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)和口頭表達(dá)能力,具有良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。 ~歡迎高校應(yīng)屆畢業(yè)生來實習(xí),實習(xí)津貼100-120元/天不等~
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    • 福布斯五星
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    主要職責(zé) 培訓(xùn)、管理和支持員工。幫助水療日常運營,并不局限于理療、零售、會員、沙龍、健身計劃和泳池的計劃。 1、要求有基本的知識、技能和能力。 為了成功的我完成這項工作,要精通自己的工作并有相應(yīng)的智慧和能力。 2、完全理解黃金標(biāo)準(zhǔn),水療遠(yuǎn)景和使命,14個關(guān)鍵的品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序。 3、為客人提供持續(xù)的服務(wù)和預(yù)見客人的需求。 4、能夠與客人很好的交流,詢問客人的期望、要求和評論。 崗位要求 1、大專學(xué)歷或2年在水療健身中心的管理和運營經(jīng)驗。 2、能夠愉快在電話和面對面的與人用英文交流。 3、酒店行業(yè)的工作經(jīng)驗。 4、計算機(jī)知識。
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    崗位職責(zé): 1. 用專業(yè)的技術(shù)為客人提供服務(wù)和水療護(hù)理; 2. 掌握所有水療套餐,水療設(shè)備和護(hù)膚產(chǎn)品的最新知識。
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