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  • 煙臺(tái) | 8年以上 | 本科

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    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 2024-12-30
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    一、基本信息 崗位名稱:酒莊運(yùn)營總經(jīng)理 所屬部門:酒莊管理部 匯報(bào)關(guān)系: 龍亭酒莊總經(jīng)理 管理部門:蓬萊酒莊的銷售部(接待部)、運(yùn)營部(含餐廳和酒店部門)、行政后勤維修、物流部。 二、崗位概述 酒莊運(yùn)營總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)酒莊的管理工作,包括整體規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展、運(yùn)營管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等;確保酒莊在葡萄酒銷售、旅游服務(wù)、品牌建設(shè)和政府關(guān)系等方面高效運(yùn)作,達(dá)成酒莊的戰(zhàn)略目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 三,崗位職責(zé): 1、營銷管理:落實(shí)并執(zhí)行公司年度戰(zhàn)略計(jì)劃;協(xié)助總經(jīng)理拆分龍亭酒莊年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算;開拓山東省各采購渠道市場并落地,做好山東周邊市場,確保預(yù)算完成。 2、旅游運(yùn)營管理:管理并培訓(xùn)酒店、餐飲部全體員工;明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供高質(zhì)量服務(wù),提高顧客滿意度。 3、政府關(guān)系:維護(hù)良好的的政府公共關(guān)系,建立政府采購;積極爭取煙臺(tái)市各部門相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策資金;擴(kuò)大酒莊在當(dāng)?shù)氐挠绊懥兔雷u(yù)度。 4、團(tuán)隊(duì)建設(shè):建立健全酒莊組織管理系統(tǒng),確保各項(xiàng)運(yùn)營管理工作高效順暢開展;負(fù)責(zé)酒莊人才梯隊(duì)建設(shè)及核心人才培養(yǎng),充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性與創(chuàng)造性,營造良好的企業(yè)文化氛圍。 5、安全生產(chǎn):整頓酒莊在安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保,旅游等方面存在的安全隱患,確保酒莊的安全生產(chǎn)運(yùn)營。
  • 惠州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-12-31
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)景區(qū)各入口檢票售票、檢票閘機(jī)和售票系統(tǒng)檢測管理 2、售票方式制定、入園和售票收據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 3、游客投訴處理、突發(fā)事件處理 4、上級交辦的其他工作 任職資格: 1、有3A景區(qū)以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上優(yōu)先考慮; 2、酒店和旅游管理專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮; 3、善于溝通和處理客訴; 4、為人誠實(shí)正直,積極樂觀,吃苦耐勞。
  • 珠海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 工齡獎(jiǎng)
    • 包吃包住
    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 2024-12-30
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    由于網(wǎng)站原因,職位名稱改不了,此崗位是:客服主管崗 ? ? ? ?負(fù)責(zé)樂園部客服班組日常管理(人員管理,物資管理,跨部門工作協(xié)調(diào))和運(yùn)營管理(票務(wù)管理,入園審查管理,服務(wù)品質(zhì)提升工作,客訴、詢醫(yī)及意外傷害處理跟進(jìn))。 1.?客服管理 1.1.?負(fù)責(zé)客服班組各崗位日常工作的監(jiān)督管理。 1.2.?負(fù)責(zé)各類制度、流程的編輯、更新、貫徹與指導(dǎo)。 1.3.?負(fù)責(zé)各類文件、活動(dòng)、精神的傳達(dá)、落實(shí)。 1.4.?負(fù)責(zé)客服班組財(cái)務(wù)的監(jiān)督與管理。 1.5.?負(fù)責(zé)票務(wù)的監(jiān)督管理。 1.6.?負(fù)責(zé)檢票工作的監(jiān)督管理。 1.7.?負(fù)責(zé)遺失物品的監(jiān)督管理。 1.8.?負(fù)責(zé)客服班組的物資物料使用管理。 1.9.?負(fù)責(zé)小火車的安全與維護(hù)的監(jiān)督管理。 1.10.?負(fù)責(zé)客服班組員工的排班與工作安排。 1.11.?負(fù)責(zé)客服班組員工的績效考核。 1.12.?負(fù)責(zé)意外傷害的跟進(jìn)與保險(xiǎn)理賠。 1.13.?負(fù)責(zé)樂園客訴的處理、分析與總結(jié)。 1.14.?負(fù)責(zé)門票產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。 1.15.?負(fù)責(zé)客服班組各崗位的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的提升與培訓(xùn)。 1.16.?負(fù)責(zé)客服下屬綜合能力的培養(yǎng)。 1.17.?負(fù)責(zé)客服工作的周、月、年度總結(jié)與計(jì)劃。 2.?安全管理:負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的消防安全、人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、資金安全、數(shù)據(jù)安全等管理,確保不發(fā)生安全事故。 完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
  • 昆明 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    園區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 2024-12-27
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    一、崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)景區(qū)經(jīng)營和管理工作,落實(shí)下達(dá)的各項(xiàng)績效指標(biāo)及工作任務(wù); 2.負(fù)責(zé)景區(qū)項(xiàng)目的經(jīng)營,制定景區(qū)的經(jīng)營管理方針與政策; 3.建立實(shí)施景區(qū)各項(xiàng)管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn); 4.負(fù)責(zé)景區(qū)團(tuán)隊(duì)建設(shè),員工培訓(xùn)與指導(dǎo); 5.負(fù)責(zé)景區(qū)對外聯(lián)系及資料申報(bào)。 二、任職要求 1.具備廣泛的知識(shí),包括旅游法規(guī)、景區(qū)運(yùn)營與管理、市場營銷、客戶服務(wù)等; 2.熟悉景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與維護(hù),具備項(xiàng)目策劃與執(zhí)行能力; 3.掌握團(tuán)隊(duì)管理技巧,擅長人員培訓(xùn)與激勵(lì); 4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與各部門順暢工作; 5.具備中醫(yī)藥文化知識(shí)和景區(qū)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 三、福利待遇: 1.薪資標(biāo)準(zhǔn):5000—8000元/月;? 2.月休6天,轉(zhuǎn)正購買五險(xiǎn),提供住宿,餐補(bǔ)350元/月; 3.?生日、節(jié)日福利,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、免費(fèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、職位晉升等。
  • 廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 2024-12-25
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    【崗位職責(zé)】 1.????負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部游客接待講解及解答景區(qū)咨詢,記錄及反饋投訴及救援電話工作; 2.????負(fù)責(zé)與旅行社建立合作關(guān)系,推廣旅游線路工作,做好對外宣傳促銷工作; 3.????負(fù)責(zé)搜集旅游信息、做好游客信息的分類統(tǒng)計(jì),拓展客源市場工作; 4.????嚴(yán)格遵守區(qū)域管理制度,衣著整潔,儀態(tài)端莊、大方、熱情; 5.????負(fù)責(zé)游客中心物品租借管理工作; 6.????上級交代的其他工作事項(xiàng)。 【崗位要求】 1.????女士身高165cm以上,男士身高175cm以上,形象氣質(zhì)優(yōu)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2.????具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力,言行舉止大方得體; 3.????有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 4.? ? ?大專學(xué)歷以上,有2年以上景區(qū)及禮賓接待工作經(jīng)驗(yàn),嫻熟駕駛電動(dòng)觀光車優(yōu)先考慮。
  • 湖州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
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    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 2024-12-25
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    崗位職責(zé): 1、市場營銷部 統(tǒng)一管理,方便對接客戶、接團(tuán); 2、面向團(tuán)隊(duì)為主,散客除非人多較多優(yōu)質(zhì)的客戶; 3、形象氣質(zhì)佳,語言表達(dá)能力要好,月薪+帶團(tuán)提成; 4、散客平團(tuán),導(dǎo)服費(fèi)若100元/次,50元/給到導(dǎo)游,保底底薪,熟高發(fā)放。 任職要求: 1、經(jīng)驗(yàn)豐富,有旅行社或景區(qū)導(dǎo)游,有導(dǎo)游證優(yōu)先; 2、口才和表達(dá)能力良好,記憶力好; 3、市場營銷要牽頭制定比較清晰的“導(dǎo)游說辭”且不斷優(yōu)化改進(jìn)。
  • 贛州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-12-23
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略,制定景區(qū)的運(yùn)營管理方針與政策,以及年度工作計(jì)劃和整體經(jīng)營管理計(jì)劃。 2、分解并推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)運(yùn)營目標(biāo),確保完成集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營、管理指標(biāo)。 3、研究市場需求,制定景區(qū)的營銷方案,包括線上線下媒體與信息平臺(tái)的建設(shè)和推廣。 4、建立旅游項(xiàng)目的市場品牌推廣戰(zhàn)略,提升品牌影響力,實(shí)現(xiàn)旅游項(xiàng)目的品牌和利潤最大化。 5、參與景區(qū)項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè),包括項(xiàng)目定位、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工等階段的工作。 6、負(fù)責(zé)景區(qū)旅游項(xiàng)目產(chǎn)品、服務(wù)的提升、設(shè)計(jì)及實(shí)施,不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)景區(qū)的危機(jī)公關(guān),處理突發(fā)事件,確保公司的良好外部環(huán)境和景區(qū)形象。 8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關(guān)部門的關(guān)系,確保景區(qū)的合法合規(guī)運(yùn)營。 【崗位要求】 1、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)XX或以上學(xué)歷。 2、具有X年以上文旅景區(qū)運(yùn)營管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中X年以上知名文旅項(xiàng)目區(qū)域或總部全面管控經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉旅游文化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營管理,了解樂園、景區(qū)等文旅行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營發(fā)展趨勢。 4、具備優(yōu)秀的運(yùn)營意識(shí),較強(qiáng)的管理、溝通協(xié)調(diào)、計(jì)劃制定與推進(jìn)能力。 5、具有敏銳的市場洞察力,能夠準(zhǔn)確把握市場需求和變化。 6、年齡在50歲以內(nèi)優(yōu)先,身體健康,能夠承受一定的工作壓力。 7、富有開拓意識(shí),具有市場開拓能力,思維敏捷,并具有較強(qiáng)的應(yīng)急能力。 8、具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通及全局把握能力,有親和力,較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神。
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