崗位職責(zé) 制定并實(shí)施兒童樂園的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范和工作流程，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行； 負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行兒童樂園的日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和工作目標(biāo)，確保樂園的正常運(yùn)營(yíng)； 組織并指導(dǎo)員工進(jìn)行日常工作，包括安排員工的工作任務(wù)、考勤管理等； 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商和合作伙伴的合作談判和管理，確保樂園所需物資和設(shè)備的供應(yīng)； 負(fù)責(zé)兒童樂園的財(cái)務(wù)管理，包括費(fèi)用預(yù)算、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)表等。 崗位要求 2年以上五星級(jí)酒店或兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)同等職位工作經(jīng)驗(yàn) 具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和工作責(zé)任心 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力 能承受較強(qiáng)的工作壓力 熟練的英語書寫能力和表達(dá)能力

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)拓展并建立與政府部門常態(tài)化聯(lián)絡(luò)渠道，策劃定期拜訪、交流活動(dòng)，提升酒店在政務(wù)圈的知名度與親和力，為深度合作打基礎(chǔ)； 2、負(fù)責(zé)全面政務(wù)接待工作，前提的工作安排,檢查工作的落實(shí)、人員的安排、調(diào)動(dòng)、分工、落實(shí)、、部門人員培訓(xùn)、全程跟蹤、緊急情況的處理等； 3、收集完善客戶資料，整理后至人事部無網(wǎng)絡(luò)電腦存檔； 4、與接待單位人員溝通接待行程及細(xì)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密工作。 任職要求: 1、具備出色的溝通技巧和業(yè)務(wù)拓展能力； 2、對(duì)工作充滿熱情，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心； 2、熟悉政務(wù)接待工作，具備酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)： 1、掌握崗位操作系統(tǒng)及程序，如售票處綠云系統(tǒng)等，并對(duì)所管轄區(qū)域員工開展相應(yīng)培訓(xùn)，達(dá)到崗位要求。 2、具備對(duì)客服務(wù)意識(shí)，以客戶滿意度為工作目標(biāo)。 3、熟悉合作的OTA及APP相關(guān)的售票情況，統(tǒng)計(jì)分析門票售賣情況，提高門票收入。 4、熟練掌握財(cái)務(wù)制度（掛賬、票券管理等）。 5、跟進(jìn)處理投訴事件，妥善處理突發(fā)安全生產(chǎn)事件。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，具有2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，同崗位1年以上的經(jīng)驗(yàn)。 2、掌握財(cái)務(wù)、票務(wù)、客服等專業(yè)知識(shí)技能，熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 3、具有較好的客訴應(yīng)對(duì)和處理能力，能獨(dú)立處理客訴。 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)聽說粵語優(yōu)先考慮。 5、掌握基本的辦公軟件和基本的英語讀寫。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)景區(qū)各入口檢票售票、檢票閘機(jī)和售票系統(tǒng)檢測(cè)管理 2、售票方式制定、入園和售票收據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 3、游客投訴處理、突發(fā)事件處理 4、上級(jí)交辦的其他工作 任職資格： 1、有3A景區(qū)以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上優(yōu)先考慮； 2、酒店和旅游管理專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮； 3、善于溝通和處理客訴； 4、為人誠(chéng)實(shí)正直，積極樂觀，吃苦耐勞。

一、崗位概述： 在財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全收銀規(guī)章制度、操作規(guī)程，保證收銀工作順利開展。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理與相關(guān)部門以及對(duì)客關(guān)系，加強(qiáng)與收銀員交流溝通，定期組織例會(huì)，上傳下達(dá)，解決相關(guān)事宜。 二、任職要求： 1、?基本素質(zhì)：有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，熱愛本崗位工作，有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)；具備本崗位較強(qiáng)的知識(shí)水平和專業(yè)技能；具備計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和培訓(xùn)的能力；了解前臺(tái)經(jīng)營(yíng)部門的基本工作程序；能與不同素質(zhì)的賓客進(jìn)行溝通和交流；能遵守企業(yè)制度，較好地完成工作任務(wù)。 2、?文化程度：財(cái)會(huì)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。 3、?外語水平：具備大學(xué)英語三級(jí)以上資格，能夠閱讀各類英文報(bào)表和單據(jù)，與客人交談一般業(yè)務(wù)。 4、?工作經(jīng)驗(yàn)：兩年以上前臺(tái)收銀工作經(jīng)驗(yàn)。 5、?專業(yè)水平：具備初級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)資格、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等級(jí)國(guó)家一級(jí)或省二級(jí)資格。 三、崗位職責(zé)： 1、在財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全收銀規(guī)章制度、操作規(guī)程，保證收銀工作順利開展。 2、以身作則，帶領(lǐng)所屬員工嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》、《員工行為規(guī)范》、樂園各項(xiàng)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)制度。 3、負(fù)責(zé)巡檢每日各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收銀員工作狀況，檢查下屬員工的儀表儀容、禮節(jié)禮貌、服務(wù)質(zhì)量和操作規(guī)程等，負(fù)責(zé)員工的考勤，并做好替班和業(yè)務(wù)量大的營(yíng)業(yè)點(diǎn)收款的協(xié)助工作。 4、每日早會(huì)前審閱稽核報(bào)告和收銀員上交的營(yíng)業(yè)日志，對(duì)稽核報(bào)告、營(yíng)業(yè)日志中需要進(jìn)行處理的內(nèi)容及時(shí)作出處理或向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)。 5、負(fù)責(zé)部門及班組的質(zhì)檢工作，每日早會(huì)前查閱上日質(zhì)檢反映的內(nèi)容，對(duì)有關(guān)的問題及時(shí)解決和處理,并對(duì)處理結(jié)果在早會(huì)上及時(shí)向財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行匯報(bào)。 6、監(jiān)督檢查下屬執(zhí)行外匯管理規(guī)定、現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、帳單及發(fā)票管理規(guī)定等規(guī)章制度的情況，不定期抽查收銀員的備用金。 7、負(fù)責(zé)啟明芯票務(wù)系統(tǒng)各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的修改與錄入。 8、負(fù)責(zé)員工的各類培訓(xùn)及考核工作，做好下屬員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，并定期作出評(píng)估。 9、嚴(yán)格各項(xiàng)工作程序，重點(diǎn)防范逃帳、錯(cuò)帳的情況發(fā)生，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)處理并向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)。 10、定期完善收銀規(guī)章制度，修訂收銀操作規(guī)程。 11、配合樂園各類活動(dòng)，及時(shí)出臺(tái)收銀員操作說明及要求。 12、接受和處理賓客投訴，交接班留言并作記錄，向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)。 13、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理與相關(guān)部門以及對(duì)客關(guān)系，加強(qiáng)與收銀員交流溝通，定期組織例會(huì)，上傳下達(dá)，解決相關(guān)事宜。 14、督促所屬員工愛護(hù)和正確使用各種機(jī)器設(shè)備，如電腦終端、打印機(jī)、收銀機(jī)、計(jì)算器、偽鈔器、POS機(jī)等，保證各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 15、按時(shí)參加部門例會(huì)、月度會(huì)議，按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作。 16、積極向財(cái)務(wù)總監(jiān)提出合理化建議，協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)開展工作，并及時(shí)完成財(cái)務(wù)總監(jiān)臨時(shí)交辦的其他工作。

蘇州本地人優(yōu)先，退休人員也可以 主要給客人介紹講解有關(guān)酒店歷史，蘇州當(dāng)?shù)匚幕?工作地點(diǎn)前臺(tái)大堂，要求形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)

1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)拓展部的經(jīng)營(yíng)與管理工作，制定年度計(jì)劃并組織實(shí)施，確保各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。 2、建立園區(qū)拓展部管理制度與工作流程，組織員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 3、主持部門會(huì)議，傳達(dá)公司/上級(jí)文件選崗、通知。 4、檢查分析每月經(jīng)營(yíng)情況，提出經(jīng)營(yíng)思路與方法。 5、負(fù)責(zé)景區(qū)場(chǎng)地的接待和投訴工作及徒步路線的指引完善工作。 6、負(fù)責(zé)湖濱驛站碼頭水域、船只的安全管理，抓好衛(wèi)生、消防、治安等各項(xiàng)工作，確保賓客和酒店的人身、財(cái)產(chǎn)安全。 7、負(fù)責(zé)慶典驛站場(chǎng)地、燒烤區(qū)、帳篷區(qū)、釣魚區(qū)的接待和投訴工作。 8、與酒店各部門做好配合協(xié)作工作。 9、負(fù)責(zé)景區(qū)游客的救援、景區(qū)的防火檢查。 10、完成其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，年齡45周歲內(nèi)；旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，組織、協(xié)調(diào)、溝通和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力；負(fù)責(zé)制定旅游線路和計(jì)劃，確保行程安全、方便且滿足客戶需求，按照公司政策和法律法規(guī)的要求組織旅行，負(fù)責(zé)預(yù)算和費(fèi)用控制及協(xié)調(diào)各部門配合協(xié)同工作，維護(hù)與客戶、供應(yīng)商和旅游局的關(guān)系，以確保旅游產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量和良好口碑。

大學(xué)專科以上學(xué)歷，年齡45周歲內(nèi)；旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備較強(qiáng)的人際交往能力和管理能力；負(fù)責(zé)收集各旅游供應(yīng)商信息，管理渠道關(guān)系，管理旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，協(xié)調(diào)重要客戶關(guān)系，根據(jù)客戶的要求協(xié)調(diào)、安排旅游團(tuán)，安排交通、餐飲、住宿、導(dǎo)游工作，隨意掌握各種線路的成本及報(bào)價(jià)，并根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整計(jì)劃以適應(yīng)需求。

崗位描述?: 負(fù)責(zé)在主題公園內(nèi)帶領(lǐng)貴賓游覽，為貴賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、打造難忘經(jīng)歷。貴賓導(dǎo)覽專員必須能夠設(shè)定整體游覽預(yù)期，排除和解決賓客遇到的困難，并超越整體游覽預(yù)期。貴賓導(dǎo)覽專員必須始終維持專業(yè)、積極的氛圍。貴賓導(dǎo)覽專員必須對(duì)整個(gè)度假區(qū)及景點(diǎn)有深入了解?？赡苄枰瓿少F賓導(dǎo)覽統(tǒng)籌崗位的工作，包括為在主題公園內(nèi)帶領(lǐng)游覽的貴賓導(dǎo)覽專員提供支持。 ? 主要職責(zé)： 貴賓導(dǎo)覽：據(jù)對(duì)北京環(huán)球度假區(qū)的深入了解來回答賓客的問題。履行禮賓職責(zé)，以熱情、友好、開朗的方式提供優(yōu)異的賓客體驗(yàn)。通過人際互動(dòng)解決和緩解敏感的游客問題。提出探索性的問題，確定并解決關(guān)切點(diǎn)和/或規(guī)劃主題公園貴賓游。??適當(dāng)、完整地記錄所有關(guān)切點(diǎn)和/或貴賓游情況匯總。??如果出現(xiàn)下列情況，必須根據(jù)需要對(duì)游覽進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整：排長(zhǎng)隊(duì)、客流管控、惡劣天氣、高度限制、無法運(yùn)行的景點(diǎn)等。根據(jù)度假區(qū)指南，為殘疾賓客提供合適的設(shè)施。針對(duì)賓客遇到的所有情況，確定并給予一定的賓客補(bǔ)救與補(bǔ)償。如果需要，為賓客提供其他服務(wù)，如提出用餐建議/預(yù)訂餐廳或跑腿。 貴賓導(dǎo)覽統(tǒng)籌：為負(fù)責(zé)聯(lián)系貴賓體驗(yàn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部合作伙伴提供友好、高效的幫助。完成分配的行政任務(wù)，以支持貴賓游的執(zhí)行。通過電話、電子郵件、信函、傳真的方式或本人親自回復(fù)貴賓體驗(yàn)服務(wù)賓客和內(nèi)部客戶的詢問投訴及其他通訊。按賓客/客戶的要求修改游覽細(xì)節(jié)。積極解決出現(xiàn)的所有問題，并在內(nèi)部高效溝通/上報(bào)問題以加快解決問題。處理、調(diào)查和解決出現(xiàn)的門票及游覽權(quán)益問題。運(yùn)用對(duì)門票和產(chǎn)品類型的了解，協(xié)助完成貴賓游運(yùn)營(yíng)與游覽登記手續(xù)。熟練運(yùn)用票務(wù)系統(tǒng)技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)。按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，與貴賓導(dǎo)覽專員高效溝通相關(guān)信息。實(shí)施合適的現(xiàn)金處理程序，貴賓游相關(guān)用品的庫存，確保準(zhǔn)確無誤。協(xié)調(diào)游覽安排的日常運(yùn)營(yíng)、行政辦公室要求和貴賓游相關(guān)用品的庫存。就現(xiàn)有預(yù)訂與賓客聯(lián)系，確保為賓客即將到來的游覽做好全方位準(zhǔn)備。協(xié)助完成貴賓游登記流程，并在需要時(shí)提供幫助。打印每日游覽文件，包括打印門票和產(chǎn)品兌換券、輸入和溝通各客戶群體的游覽細(xì)節(jié)，從而為日常運(yùn)營(yíng)提供支持。 根據(jù)排班情況履行活動(dòng)導(dǎo)覽的職責(zé)。 在北京環(huán)球度假區(qū)外歡迎貴賓游賓客，如果需要，陪同賓客進(jìn)入園區(qū)。應(yīng)要求在整個(gè)度假區(qū)或園區(qū)外陪同和/或陪伴北京環(huán)球度假區(qū)的特殊賓客（公司高管、名人、政要等）。 遵循既定的貴賓導(dǎo)覽專員政策、程序、培訓(xùn)和工作人員活動(dòng)，了解并積極履行環(huán)境、健康和安全責(zé)任。 完成分配的其他工作。 ? 任職資格： 出色的賓客/客戶服務(wù)技能 具備出色的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 能夠?qū)W習(xí)、展示和傳達(dá)廣泛的度假區(qū)相關(guān)知識(shí) 能夠跳出思維定勢(shì)，解決出現(xiàn)的意外問題 組織技巧 熟悉?Microsoft Office（貴賓服務(wù)支持崗位） 數(shù)據(jù)輸入程序和記錄歸檔 高效解決問題的能力 必須愿意在各種天氣條件下工作（雨、雪、炎熱、寒冷等）。必須接受在周末和國(guó)定節(jié)假日工作（如有需要）。如遇特殊活動(dòng)，工作時(shí)間將有所變動(dòng)。 本項(xiàng)工作要求保持連貫的出勤率。 若任職者身患?xì)埣玻蓪?duì)其加以合理照顧，以便其履行基本職能。 工作經(jīng)驗(yàn)：??擁有?2-5?年酒店行業(yè)賓客服務(wù)/客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；或具備與此同等的教育和工作經(jīng)驗(yàn)。 ? 教育水平： 初中學(xué)歷及以上學(xué)歷。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的展現(xiàn)講解、演示、操作、安全指引等工作。 2、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的日常巡查，檢查展區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備及講解設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)報(bào)損，并每天定時(shí)巡檢設(shè)備做好登記。 3、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的物資采購、發(fā)放登記，接待信息登記、運(yùn)營(yíng)接待情況統(tǒng)計(jì)、參觀預(yù)約、配合會(huì)務(wù)、主題活動(dòng)開展等工作。 4、其他上級(jí)交代的工作任務(wù)。 任職要求 1、大專學(xué)歷以上，專業(yè)不限；身高165cm以上，形象佳； 2、熟悉場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理的日常工作內(nèi)容，同崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗； 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)和口頭表達(dá)能力，具有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德。 ～歡迎高校應(yīng)屆畢業(yè)生來實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)津貼100-120元/天不等～

崗位職責(zé)： 1、游客參觀時(shí)，做好導(dǎo)覽及講解工作； 2、與同事協(xié)作，負(fù)責(zé)日常的運(yùn)營(yíng)支撐、服務(wù)品質(zhì)保持及安全隱患排查等工作； 3、以熟練的導(dǎo)覽服務(wù)技能、職業(yè)化講解形象為項(xiàng)目起到宣傳提質(zhì)效果； 4、服從崗位調(diào)度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、年齡在35周歲以下，形象氣質(zhì)佳； 3、語言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 4、有博物館、文化展館、4A級(jí)以上景區(qū)導(dǎo)覽講解經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5、應(yīng)屆畢業(yè)生亦可

【崗位職責(zé)】 1.在任何時(shí)候都以友好、熱情和專業(yè)的態(tài)度去接待客人 2.為客人確認(rèn)Spa護(hù)理的預(yù)訂，確定預(yù)約有效并為客人盡快安排理療師 3.合理安排時(shí)間表，按時(shí)完成當(dāng)日收入報(bào)告并按制度上交 4.具備充分的產(chǎn)品、護(hù)理療程知識(shí)，具有高度的服務(wù)意識(shí)，了解護(hù)理價(jià)格 【崗位要求】 1.良好的服務(wù)意識(shí)，樂于從事水療工作。 2.有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

1、旅游、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷； 2、35歲以內(nèi)，簡(jiǎn)單活潑樂觀、樂于與人交流，熱愛旅游行業(yè)； 3、1年以上旅游、酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)銷售類工作經(jīng)驗(yàn)； 4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，愿意與公司共同成長(zhǎng)； 5、有旅行社銷售經(jīng)驗(yàn)或其他商務(wù)、會(huì)展公司銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 6、熟悉出境旅游市場(chǎng)，有客戶資源積累、特殊渠道及關(guān)系者優(yōu)先錄用。

【職位描述】： 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對(duì)交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標(biāo)準(zhǔn)和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 通過宣傳度假村所在地區(qū)和國(guó)家的美麗風(fēng)景和豐富文化銷售旅行部門的所有產(chǎn)品，促進(jìn)俱樂部?jī)?nèi)的文化活動(dòng) 5. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護(hù)老客戶 6. 考慮客戶的評(píng)價(jià)和建議，并將相關(guān)評(píng)價(jià)和建議反饋給經(jīng)理 7. 在度假村和旅行時(shí)確保遵守相關(guān)衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn) 【任職要求】： 1. 愿意每周工作6天 2. 有零售銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3. 旅游行業(yè)相關(guān)文憑 4. 良好的相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 須同時(shí)掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

崗位職責(zé) 1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及要求，跟進(jìn)景區(qū)項(xiàng)目的規(guī)劃、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)等工作，全程策劃、實(shí)施、管理及控制，以完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 2、制定并完善景區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)，理順業(yè)務(wù)流程，制定并主導(dǎo)實(shí)施業(yè)務(wù)鏈各崗位作業(yè)流程和監(jiān)督管理流程。 3、監(jiān)督執(zhí)行景區(qū)品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷推廣、大型活動(dòng)策劃與實(shí)施，提升景區(qū)知名度。 4、負(fù)責(zé)管理外部商業(yè)合作伙伴，建立客戶檔案，做好客戶關(guān)系管理；定期調(diào)研國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)、分析景區(qū)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，不斷完善運(yùn)營(yíng)方案。 5、負(fù)責(zé)景區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作，做好客戶服務(wù)。 6、負(fù)責(zé)景區(qū)團(tuán)隊(duì)日常管理與發(fā)展建設(shè)。 崗位要求 1.中專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷/旅游管理/工商管理/景區(qū)類相關(guān)專業(yè)。 2.1年以上自然景區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3.熟悉景區(qū)項(xiàng)目開發(fā)相關(guān)政策和要求，熟悉景區(qū)項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)過程； 4.具有豐富的商務(wù)談判技巧，出色的溝通、應(yīng)變能力，有敏銳的洞察分析能力，項(xiàng)目篩選能力和開發(fā)統(tǒng)籌組織能力，擁有廣泛的旅游行業(yè)資源； 5.具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力，出色的人際溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織開拓能力； 6.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，能承受壓力和接受挑戰(zhàn)。

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)游樂園日常運(yùn)營(yíng)管理、流程及業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與修訂以及其他經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。 2、制定工作計(jì)劃和各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織實(shí)施。 3、制定改良部門內(nèi)各班組及各崗位的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)。 4、巡查、監(jiān)督各崗位人員的工作情況，及時(shí)做出糾正和工作指導(dǎo)。 5、負(fù)責(zé)掌握客情、客流動(dòng)態(tài)，并根據(jù)具體情況做好工作計(jì)劃準(zhǔn)備及相關(guān)工作。 6、落實(shí)衛(wèi)生計(jì)劃，堅(jiān)持做好衛(wèi)生工作。 7、每月計(jì)劃組織分部資產(chǎn)盤點(diǎn)，做到資產(chǎn)無差異。 8、做好安全檢查工作，及時(shí)和工程部溝通，確保設(shè)備設(shè)施安全正常運(yùn)行及保養(yǎng)工作。 任職要求： 1.學(xué)歷教育：中專或以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.知識(shí)要求：能管控樂園日常運(yùn)營(yíng)工作，能培養(yǎng)樂園領(lǐng)班人才梯隊(duì)。 3.資質(zhì)證書：大專證書。 4.專業(yè)技能：能不斷完善樂園相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新，開展好工作。 5.相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：1年以上樂園管理工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉樂園各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

1、主要進(jìn)行線下手工課、線下大型課程、線上課程等課程的運(yùn)營(yíng)； 2、用戶運(yùn)營(yíng)： 負(fù)責(zé)長(zhǎng)期社群運(yùn)營(yíng)和服務(wù)工作，增加用戶粘性，確保群用戶活躍度； 3、做好住店客人服務(wù)工作，解決客人日常需求，田園采摘體驗(yàn)、客人行程規(guī)劃、協(xié)助主管管理工作。

【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

職位要求： 性別不拘、年輕有活力、能接受戶外工作 工作職責(zé)： 協(xié)助水上樂園各景點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)以確保順利及安全進(jìn)行； 在設(shè)施的排隊(duì)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行人流控制； 協(xié)助客人使用充氣圈，并將充氣圈收集及放回到指定區(qū)域； 在需要時(shí)向客人提供樂園設(shè)施方向的訊息； 確?？腿俗袷毓疽?guī)定的規(guī)則和安全規(guī)定 注：面試后決定分配入職酒店

一、基本信息 崗位名稱：酒莊運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理 所屬部門：酒莊管理部 匯報(bào)關(guān)系： 龍亭酒莊總經(jīng)理 管理部門：蓬萊酒莊的銷售部（接待部）、運(yùn)營(yíng)部（含餐廳和酒店部門）、行政后勤維修、物流部。 二、崗位概述 酒莊運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)酒莊的管理工作，包括整體規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展、運(yùn)營(yíng)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等；確保酒莊在葡萄酒銷售、旅游服務(wù)、品牌建設(shè)和政府關(guān)系等方面高效運(yùn)作，達(dá)成酒莊的戰(zhàn)略目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 三，崗位職責(zé)： 1、營(yíng)銷管理：落實(shí)并執(zhí)行公司年度戰(zhàn)略計(jì)劃；協(xié)助總經(jīng)理拆分龍亭酒莊年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算；開拓山東省各采購渠道市場(chǎng)并落地，做好山東周邊市場(chǎng)，確保預(yù)算完成。 2、旅游運(yùn)營(yíng)管理：管理并培訓(xùn)酒店、餐飲部全體員工；明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量服務(wù)，提高顧客滿意度。 3、政府關(guān)系：維護(hù)良好的的政府公共關(guān)系，建立政府采購；積極爭(zhēng)取煙臺(tái)市各部門相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策資金；擴(kuò)大酒莊在當(dāng)?shù)氐挠绊懥兔雷u(yù)度。 4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：建立健全酒莊組織管理系統(tǒng)，確保各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理工作高效順暢開展；負(fù)責(zé)酒莊人才梯隊(duì)建設(shè)及核心人才培養(yǎng)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性與創(chuàng)造性，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。 5、安全生產(chǎn)：整頓酒莊在安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保，旅游等方面存在的安全隱患，確保酒莊的安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)游樂園日常游樂設(shè)施的操作、維護(hù)與保養(yǎng)工作，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。 2、協(xié)助樂園進(jìn)行安全管理工作，包括設(shè)施的安全檢查、維修等。 3、配合樂園運(yùn)營(yíng)人員做好設(shè)備的日常檢查和維護(hù)工作。 4、負(fù)責(zé)游客接待及游樂設(shè)備操作，提供現(xiàn)場(chǎng)氛圍互動(dòng)，維護(hù)秩序。 5、負(fù)責(zé)所在設(shè)備閘口檢票驗(yàn)票工作，確保檢票流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 6、為游客提供問詢服務(wù)，協(xié)助處理游客咨詢和糾紛，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的日常衛(wèi)生維護(hù)，確保設(shè)備周邊衛(wèi)生干凈、整潔。 8、準(zhǔn)確完成崗位日?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì)及交接班工作，確保無遺漏。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備一定客戶服務(wù)技巧。 2、積極熱情，親和力好，溝通能力強(qiáng)。 3、具備良好的溝通交流能力，能夠接受和理解管理部門的安全知識(shí)和安全操作規(guī)范。 4、具有責(zé)任心、敬業(yè)精神、品德高尚、誠(chéng)實(shí)守信，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，尊重游客。 5、在遇到緊急情況時(shí)，能夠迅速采取行動(dòng)，切斷電源，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告。

1.通過票務(wù)系統(tǒng)高效完成訂單處理工作; 2.實(shí)時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)嚴(yán)格校驗(yàn)訂單信息; 3.按要求完成指定任務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。 任職要求: 1.中專及以上學(xué)歷 2.具備一定票務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn); 3.具備良好的職業(yè)操守與綜合素質(zhì); 4.具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 5.具備較強(qiáng)的時(shí)間管理能力和工作責(zé)任。

【崗位職責(zé)】 1.????負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部游客接待講解及解答景區(qū)咨詢，記錄及反饋投訴及救援電話工作； 2.????負(fù)責(zé)與旅行社建立合作關(guān)系，推廣旅游線路工作，做好對(duì)外宣傳促銷工作； 3.????負(fù)責(zé)搜集旅游信息、做好游客信息的分類統(tǒng)計(jì)，拓展客源市場(chǎng)工作； 4.????嚴(yán)格遵守區(qū)域管理制度，衣著整潔，儀態(tài)端莊、大方、熱情； 5.????負(fù)責(zé)游客中心物品租借管理工作； 6.????上級(jí)交代的其他工作事項(xiàng)。 【崗位要求】 1.????女士身高165cm以上，男士身高175cm以上，形象氣質(zhì)優(yōu)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2.????具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力，言行舉止大方得體； 3.????有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 4.? ? ?大專學(xué)歷以上，有2年以上景區(qū)及禮賓接待工作經(jīng)驗(yàn)，嫻熟駕駛電動(dòng)觀光車優(yōu)先考慮。