崗位職責(zé)
1、主持康樂部工作;實(shí)施各經(jīng)營項(xiàng)目;提供經(jīng)營與日常管理的方案。
2、巡視各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),確保營業(yè)的正常進(jìn)行。
3、抽查各種設(shè)施設(shè)備,確定能正常營業(yè)。
4、抽查員工上崗情況,確定設(shè)備正常運(yùn)作;對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火做好監(jiān)督和負(fù)責(zé)。
5、處理重大賓客投訴,盡量滿足賓客要求,維護(hù)酒店利益。
6、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),并制定相關(guān)管理規(guī)范,保證服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求
1、中專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,熟悉洛陽市場更佳。
2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí),懂得成本管理與核算,熟悉康樂設(shè)施管理,了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識(shí)。
3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。
4、具有級(jí)織,指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。
5、有拓展市場,發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。
6、有較好的文字組織和語言組織表達(dá)能力。