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    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 50-99人
    發(fā)布于 12-23
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)分院來訪人員的前臺(tái)接待與引導(dǎo)工作;屏蔽推銷和閑雜人員; 2、熱情回答顧客提出的一般性問題,收集客戶需求,反饋給現(xiàn)場咨詢師; 3、負(fù)責(zé)為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),做好顧客在等待期間的服務(wù)和安撫工作并按照規(guī)則靈活分流客人; 4、負(fù)責(zé)收集客戶反饋信息協(xié)助上級(jí)開展服務(wù)改善工作; 5、檢查工作區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施情況,有破損不齊的要及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)、維修、?補(bǔ)齊; 6、維護(hù)公共區(qū)域內(nèi)的秩序和環(huán)境的寧靜、整潔; 7、負(fù)責(zé)妥善管理前臺(tái)辦公用品及辦公區(qū)內(nèi)的整潔; 8、尊重客戶的隱私權(quán),做好客戶信息資料的保密; 9、協(xié)助咨詢顧問做顧客術(shù)前準(zhǔn)備工作; 10、顧客資料的錄入,收銀系統(tǒng)的熟練,準(zhǔn)確操作。 任職要求: 1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、年齡18-25歲,身高1.60以上,體貌端正,形象氣質(zhì)佳,懂得基本的禮儀規(guī)范; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通、應(yīng)變能力及高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)主動(dòng)性; 4、工作勤奮,有責(zé)任心,服從上級(jí)安排,執(zhí)行力強(qiáng); 5、具有較好的親和力,積極自信,謙和而極具耐心; 6、具有一定接待工作經(jīng)驗(yàn),有同行業(yè)同崗位或星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 7、該職位接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生投遞簡歷。
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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 12-16
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    工作職責(zé): 詢問顧客情況,做好顧客的引導(dǎo)咨詢工作;保持大廳工作秩序,衛(wèi)生整潔; 及時(shí)為顧客提供方便。 顧客電話預(yù)約咨詢或服務(wù),做好預(yù)約時(shí)間、專家及服 務(wù)人員的登記,并及時(shí)通知; 協(xié)調(diào)本部門與其它部門的工作; 職位要求: 五官端正,親和力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn),耐心責(zé)任心強(qiáng),身高1.60以上,年齡19歲—32歲,條件優(yōu)秀課適當(dāng)放寬;
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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 500-999人
    發(fā)布于 12-25
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、形象好、氣質(zhì)佳、身高160CM以上,中專以上學(xué)歷、護(hù)理、醫(yī)藥或旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。 2、聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn)、反應(yīng)機(jī)敏靈活、思路清晰。 3、具有團(tuán)隊(duì)精神、適應(yīng)能力強(qiáng),熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣。 4、良好的溝通應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
    發(fā)布于 12-24
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.????負(fù)責(zé)科室門診客戶提供迎接、引領(lǐng)等的前臺(tái)服務(wù)。 2.????熱情接待客人,主動(dòng)安排和聯(lián)系病人就診和外來人員的到訪,盡量縮短他們的等候時(shí)間。 3.????請(qǐng)初診病人填寫病歷,查核各項(xiàng)填寫內(nèi)容。(行業(yè):整形美容) 4.????復(fù)診病人,根據(jù)詢問復(fù)診卡,找出病歷。及時(shí)更新客戶信息,保證病人資料的準(zhǔn)確性。 5.????引導(dǎo)病人到診室椅位前,介紹醫(yī)生。 6.????禮貌規(guī)范的接聽電話。即時(shí)認(rèn)真處理客戶投訴。 7.????負(fù)責(zé)大廳及科室環(huán)境管理,包括大廳音響、電視和電腦,保持候診室的清潔、整齊和寧靜。 要求: 1、20-25歲,容貌較好、皮膚較好者會(huì)優(yōu)先錄用 2、中專以上學(xué)歷,畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生、有經(jīng)驗(yàn)者均可 3、醫(yī)學(xué)背景者優(yōu)先,有前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
    發(fā)布于 12-23
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    職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)接待來院顧客及來訪、應(yīng)聘人員。 2、接聽來電、收發(fā)信件,登記資料。 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作。? 職位要求: 1、?中專以上學(xué)歷,有良好的禮儀和服務(wù)意識(shí); 2、?1年以上工作經(jīng)驗(yàn),品貌端正,身高160CM以上,皮膚好; 3、?普通話標(biāo)準(zhǔn),反應(yīng)機(jī)敏靈活,思路清晰; 4、?能操作一般的辦公軟件。 5、?具有團(tuán)隊(duì)精神,適應(yīng)能力強(qiáng)。醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  • 珠海 | 1年以上 | 中專

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 12-25
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)接待來院顧客及來訪、應(yīng)聘人員。 2、接聽來電、收發(fā)信件,登記資料。 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作。  職位要求: 1、 中專以上學(xué)歷,有良好的禮儀和服務(wù)意識(shí); 2、 1年以上工作經(jīng)驗(yàn),品貌端正,身高160CM以上,皮膚好; 3、 普通話標(biāo)準(zhǔn),反應(yīng)機(jī)敏靈活,思路清晰; 4、 能操作一般的辦公軟件。 5、 具有團(tuán)隊(duì)精神,適應(yīng)能力強(qiáng)。醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;男性、形象好、氣質(zhì)佳優(yōu)先
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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 12-14
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述: 1、負(fù)責(zé)客戶接待:根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求,熱情、誠懇地接待來訪客戶; 2、負(fù)責(zé)門診量記錄:如實(shí)做好每天門診量記錄,會(huì)使用美麗加系統(tǒng)優(yōu)先考慮; 3、配合醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)的現(xiàn)場實(shí)施; 4、負(fù)責(zé)觀察營業(yè)區(qū)的運(yùn)營狀況,發(fā)現(xiàn)異常情況,及時(shí)向主管匯報(bào); 5、確保工作區(qū)域干凈、整潔; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 任職要求: 1、18-30周歲,男生身高175CM以以上 2、有醫(yī)療美容行業(yè)或星級(jí)酒店的接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮: 3、形象氣質(zhì)佳,身材適中,思維敏捷,自信,執(zhí)行力強(qiáng);
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    專業(yè)線廠家 | 100-499人
    發(fā)布于 12-12
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)公司醫(yī)療基地的日常接待工作; 2、來客的信息對(duì)接、接待、指引及客戶資料的錄入整理; 3、客戶回訪及滿意度調(diào)查、檔案的建立、更新與動(dòng)態(tài)跟蹤; 4、展廳的講解,解答客戶部分專業(yè)問題,負(fù)責(zé)客戶體檢與工作安排; 5、協(xié)調(diào)各部門售前服務(wù)、售后服務(wù)延伸工作,提升醫(yī)療基地服務(wù)質(zhì)量; 6、負(fù)責(zé)場地環(huán)境整潔與保潔員及時(shí)對(duì)接; 職位要求: 1、 大專以上學(xué)歷及2年以上工作經(jīng)驗(yàn),形象氣質(zhì)佳、具有親和力和主動(dòng)的服務(wù)意識(shí); 2、溝通理解、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)能在規(guī)定時(shí)間掌握崗位所需專業(yè)知識(shí); 3、有一定抗壓能力,可接受外勤調(diào)動(dòng)工作地點(diǎn); 4、具有團(tuán)隊(duì)精神,適應(yīng)能力強(qiáng),醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
    發(fā)布于 12-24
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    職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)收集、整理、翻譯最新國內(nèi)外行業(yè)資訊; 2、負(fù)責(zé)醫(yī)院外文外事活動(dòng); 3、配合國外專家工作進(jìn)行口譯; 4、上級(jí)交辦的其它事宜。? 職位要求: 1、精通國語和韓語互譯,有醫(yī)學(xué)背景者優(yōu)先考慮; 2、形象氣質(zhì)佳; 3、溝通和表達(dá)能力強(qiáng),有責(zé)任感。
  • 北京-朝陽區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
    發(fā)布于 12-11
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.迎賓接待顧客或店家。 2.協(xié)助刷卡、懂簡單電腦操作。 3.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1.有服務(wù)意識(shí)懂基本的接待禮儀。 2.微笑是最好的社交禮儀,一定要會(huì)微笑。 醫(yī)美醫(yī)院工作氛圍好,環(huán)境優(yōu)美
  • 北京-西城區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 12-11
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé):   1、根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求,熱情、誠懇地接待來訪顧客,了解顧客需求后,將顧客指引或帶到相關(guān)部門,安排就坐,并聯(lián)系相關(guān)人員接待;   2、如實(shí)做好每天門診量記錄,不得擅自改動(dòng);   3、負(fù)責(zé)進(jìn)入本院外來辦事人員的接待、登記、導(dǎo)引,對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者,阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理;   4、接聽前臺(tái)電話,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件、快遞等,并做好登記管理及轉(zhuǎn)遞工作; 5、了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo); 6、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立醫(yī)院品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。    崗位要求: 1.年齡20—28周歲,身高160CM以上。身體健康,五官端莊; 2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅; 3.敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng); 4.熟悉電腦熟悉office辦公軟件等優(yōu)先; 5.有前臺(tái)接待或者導(dǎo)醫(yī)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
  • 小天使

    4.5千-6千
    嘉興 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供吃

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    • 差旅補(bǔ)貼
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    • 員工生日禮物
    專業(yè)線廠家 | 100-499人
    發(fā)布于 13:38
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    任職資格: 1、 女1.60m以上,男170cm以上,28歲以內(nèi)職業(yè)形象佳親和力強(qiáng); 2、 醫(yī)學(xué)類(含護(hù)理、中醫(yī)推拿、康復(fù)理療等)、藝術(shù)類(舞蹈、聲樂、播音主持、美術(shù)等)、市場營銷類專業(yè)畢業(yè); 3、 具較強(qiáng)溝通能力、應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。 工作職責(zé): 1、服務(wù)接待、參觀解說,導(dǎo)診、理療、儀器操作、客戶咨詢時(shí)促成項(xiàng)目產(chǎn)品推薦二次銷 2、服從服務(wù)總監(jiān)工作安排,與市場總監(jiān)、客戶保持良好溝通,隨同客戶陪診; 3、陪診中客戶需求等信息及時(shí)反饋醫(yī)學(xué)專家、專家主管。 待遇: 4500-5000-5500元/月+手工費(fèi)+服務(wù)費(fèi)(陪診提成),月綜合收入6000元+ 職業(yè)發(fā)展: 優(yōu)秀者轉(zhuǎn)市場總監(jiān)月綜合收入20000元+
  • 杭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
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    發(fā)布于 12-12
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    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)來訪客戶引領(lǐng),接待服務(wù)。 2.負(fù)責(zé)添加中廳紙巾、水果,以及保持中廳衛(wèi)生的干凈,及時(shí)巡場,綠植的清理 3.負(fù)責(zé)前臺(tái)入診以及禮貌問好,幫助客人解決問題,以及負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)衛(wèi)生問題 4.檢查咨詢師拿來的美麗問卷以及帶客參觀 5.為顧客提供茶水點(diǎn)心服務(wù),以及及時(shí)巡場 6.?水吧衛(wèi)生打掃和檢查,水吧物品采購和統(tǒng)計(jì),水果飲料零食咖啡豆。 7.負(fù)責(zé)水吧魚池每個(gè)禮拜的換水清潔和水池的物品管理
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    【職責(zé)內(nèi)容】 是否出差:無需出差 一、客服專員(售后客服)要求: 1、女士優(yōu)先,大?;蛞陨蠈W(xué)歷,1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉醫(yī)療美容行業(yè)客服部門工作流程; 3、具有出色的應(yīng)變能力和說服力;具有高度責(zé)任心,做事嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。 4、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力。 5、具有很強(qiáng)的推動(dòng)執(zhí)行力及溝通能力; 二、售后客服專員-招聘要求: 1、女士優(yōu)先,中?;蛞陨蠈W(xué)歷,18歲以上,形象端莊大方。 2、具有1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn),具有醫(yī)療美容行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或護(hù)士經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、有責(zé)任心,具有較強(qiáng)的親和力; 4、熱愛本職工作,具有良好的服務(wù)心態(tài); 職位標(biāo)簽 提供住宿,公司產(chǎn)品福利,崗前培訓(xùn),五險(xiǎn)一金,享受年假,豐厚獎(jiǎng)金,免費(fèi)體檢,提供工作餐,員工旅游,客服總監(jiān)/經(jīng)理/專員(廣州天河),廣州,天河區(qū)
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    【職責(zé)內(nèi)容】 是否出差:無需出差 一、客服專員-招聘要求: 1、女士優(yōu)先,大專或以上學(xué)歷; 2、形象氣質(zhì)佳; 3、具有應(yīng)變能力和高度責(zé)任心,做事嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。 4、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力及溝通能力。? 二、客服專員-招聘要求: 1、女士優(yōu)先,中?;蛞陨蠈W(xué)歷,18歲以上,形象端莊大方。 2、有責(zé)任心,具有較強(qiáng)的親和力; 3、熱愛本職工作,具有良好的服務(wù)心態(tài); 職位標(biāo)簽 提供住宿,公司產(chǎn)品福利,崗前培訓(xùn),五險(xiǎn)一金,享受年假,豐厚獎(jiǎng)金,免費(fèi)體檢,提供工作餐,員工旅游,客服總監(jiān)/經(jīng)理/專員(廣州天河),廣州,天河區(qū)
  • 廈門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 環(huán)境好
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 12-24
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    負(fù)責(zé)月子房銷售,及客戶維護(hù)
  • 客服專員

    5千-6千
    廣東 | 1年以上 | 中技

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    中式餐飲 | 50-99人
    發(fā)布于 16:32
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)熱線電話、解答各類咨詢及指引服務(wù); 2、負(fù)責(zé)客服臺(tái)現(xiàn)場各類業(yè)務(wù)的辦理,收集顧客建議進(jìn)行反饋; 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各類客訴,提升顧客滿意度; 4、負(fù)責(zé)接待VIP客戶及維系工作,提高VIP客戶忠誠度; 5、完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,富有親和力; 2、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 3、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
  • 廣州 | 1年以上 | 大專

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    • 年終獎(jiǎng)
    • 公積金
    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 提供交通費(fèi)
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 1-49 人
    發(fā)布于 12-11
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1)負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶的接待工作; 2)負(fù)責(zé)客人的就診、分診安排; 3)文件傳達(dá); 4)關(guān)注現(xiàn)場環(huán)境; 5)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù); 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限。 2、身高1.60米以上,青春靚麗,形象氣質(zhì)佳。 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn)。
  • 前臺(tái)接待

    4.5千-5.9千
    廣州 | 3年以上 | 高中

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    • 年終獎(jiǎng)
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    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 提供交通費(fèi)
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 12-11
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職務(wù)名稱:客戶服務(wù)文員 所屬部門:客戶服務(wù)部 直接上級(jí)職務(wù):客戶服務(wù)主任 工作目的:負(fù)責(zé)實(shí)施客戶服務(wù)部的具體職能 工作要求:工作積極主動(dòng)、事務(wù)處理認(rèn)真細(xì)心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、獨(dú)立工作能力強(qiáng)、有豐富和熟練的辦公室軟件操作能力、工作適應(yīng)能力和承受能力強(qiáng)。 職責(zé)要求: 1、 協(xié)助部門催繳相關(guān)人員的工作報(bào)告; 2、 負(fù)責(zé)客戶檔案資料的搜集、整理、輸入和更新; 3、 負(fù)責(zé)受理及處理客戶的抱怨和投訴,做好銷售跟進(jìn)和技術(shù)支持工作,對(duì)重大事件要及時(shí)上報(bào)客戶服務(wù)主任或經(jīng)理來處理; 4、 促銷品、廣告品的管理和發(fā)放; 5、 定期客戶電話拜訪,要求每位客戶要進(jìn)行2次以上的電話拜訪; 6、 每周一向客戶服務(wù)主任遞交“客戶拜訪表”; 7、 每周向客戶服務(wù)經(jīng)理作好周客戶拜訪計(jì)劃和工作總結(jié); 8、 受理和統(tǒng)計(jì)銷售及技術(shù)人員的費(fèi)用報(bào)銷,并負(fù)責(zé)和財(cái)務(wù)部落實(shí)報(bào)銷情況; 9、 負(fù)責(zé)部門分派的其他工作任務(wù); 10、 參加和通過本崗位職責(zé)的各項(xiàng)評(píng)估和考評(píng); 11、 熟悉客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)流程和操作模式、熟悉公司產(chǎn)品、熟悉所負(fù)責(zé)服務(wù)的客戶情況; 12、 協(xié)助前臺(tái)處理相應(yīng)的工作; 13、 對(duì)客戶服務(wù)部日常工作積極提出建議,對(duì)公司決定的客戶服務(wù)要求堅(jiān)決執(zhí)行。 衡量標(biāo)準(zhǔn):1、工作的積極性、主動(dòng)性、服從性以及客戶服務(wù)的效率性;           2、業(yè)務(wù)單位和客戶對(duì)客戶服務(wù)部工作的評(píng)價(jià)和意見;           2、公司其他部門對(duì)市場部工作的反饋意見。 工作難點(diǎn):電腦操作熟練、有效提高工作效率、本職工作得到部門的認(rèn)可。 工作禁忌:溝通協(xié)調(diào)能力差、缺乏對(duì)客戶情況的真實(shí)了解、和客戶關(guān)系脫節(jié)、獨(dú)立處理事務(wù)的能力差、團(tuán)隊(duì)合作精神差、不服從公司工作安排和分配。 職業(yè)發(fā)展道路:客戶服務(wù)主任 任職資格: 1、 工作經(jīng)驗(yàn):2年以上工作經(jīng)驗(yàn) 2、 專業(yè)背景要求:曾從事客戶服務(wù)工作1年以上 3、 學(xué)歷要求:高中以上 4、 年齡要求:22歲以上 5、 個(gè)人素質(zhì):積極熱情、善于與人交往溝通、環(huán)境適應(yīng)能力較強(qiáng)、積極的工作心態(tài)。
  • 廣州 | 3年以上 | 高中

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 12-11
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職務(wù)名稱:客戶服務(wù)文員 所屬部門:客戶服務(wù)部 直接上級(jí)職務(wù):客戶服務(wù)主任 工作目的:負(fù)責(zé)實(shí)施客戶服務(wù)部的具體職能 工作要求:工作積極主動(dòng)、事務(wù)處理認(rèn)真細(xì)心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、獨(dú)立工作能力強(qiáng)、有豐富和熟練的辦公室軟件操作能力、工作適應(yīng)能力和承受能力強(qiáng)。 職責(zé)要求: 1、 協(xié)助部門催繳相關(guān)人員的工作報(bào)告; 2、 負(fù)責(zé)客戶檔案資料的搜集、整理、輸入和更新; 3、 負(fù)責(zé)受理及處理客戶的抱怨和投訴,做好銷售跟進(jìn)和技術(shù)支持工作,對(duì)重大事件要及時(shí)上報(bào)客戶服務(wù)主任或經(jīng)理來處理; 4、 促銷品、廣告品的管理和發(fā)放; 5、 定期客戶電話拜訪,要求每位客戶要進(jìn)行2次以上的電話拜訪; 6、 每周一向客戶服務(wù)主任遞交“客戶拜訪表”; 7、 每周向客戶服務(wù)經(jīng)理作好周客戶拜訪計(jì)劃和工作總結(jié); 8、 受理和統(tǒng)計(jì)銷售及技術(shù)人員的費(fèi)用報(bào)銷,并負(fù)責(zé)和財(cái)務(wù)部落實(shí)報(bào)銷情況; 9、 負(fù)責(zé)部門分派的其他工作任務(wù); 10、 參加和通過本崗位職責(zé)的各項(xiàng)評(píng)估和考評(píng); 11、 熟悉客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)流程和操作模式、熟悉公司產(chǎn)品、熟悉所負(fù)責(zé)服務(wù)的客戶情況; 12、 協(xié)助前臺(tái)處理相應(yīng)的工作; 13、 對(duì)客戶服務(wù)部日常工作積極提出建議,對(duì)公司決定的客戶服務(wù)要求堅(jiān)決執(zhí)行。 衡量標(biāo)準(zhǔn):1、工作的積極性、主動(dòng)性、服從性以及客戶服務(wù)的效率性;           2、業(yè)務(wù)單位和客戶對(duì)客戶服務(wù)部工作的評(píng)價(jià)和意見;           2、公司其他部門對(duì)市場部工作的反饋意見。 工作難點(diǎn):電腦操作熟練、有效提高工作效率、本職工作得到部門的認(rèn)可。 工作禁忌:溝通協(xié)調(diào)能力差、缺乏對(duì)客戶情況的真實(shí)了解、和客戶關(guān)系脫節(jié)、獨(dú)立處理事務(wù)的能力差、團(tuán)隊(duì)合作精神差、不服從公司工作安排和分配。 職業(yè)發(fā)展道路:客戶服務(wù)主任 任職資格: 1、 工作經(jīng)驗(yàn):2年以上工作經(jīng)驗(yàn) 2、 專業(yè)背景要求:曾從事客戶服務(wù)工作1年以上 3、 學(xué)歷要求:高中以上 4、 年齡要求:22歲以上 5、 個(gè)人素質(zhì):積極熱情、善于與人交往溝通、環(huán)境適應(yīng)能力較強(qiáng)、積極的工作心態(tài)。
  • 前臺(tái)

    4.5千-5.9千
    寧波 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    • 崗前培訓(xùn)
    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 1-49 人
    發(fā)布于 12-25
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    【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容 1、客人到院迎接、引領(lǐng)、端茶倒水等。 2、接聽客人來電,做好登記記錄。 任職資格 1、男凈身高不低于175CM,女凈身高不低于158,形象較好。 2、有服務(wù)意識(shí),熱情樂觀。 3、有事業(yè)心,能吃苦,有上進(jìn)心。  作息時(shí)間:9:00——18:00,單休。
  • 上海-長寧區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 公積金節(jié)假日福利社保
    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 12-25
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)接待來院顧客及來訪、應(yīng)聘人員。 2、接聽來電、收發(fā)信件,登記資料。 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作。  職位要求: 1、 中專以上學(xué)歷,有良好的禮儀和服務(wù)意識(shí); 2、 1年以上工作經(jīng)驗(yàn),品貌端正,身高160CM以上,皮膚好; 3、 普通話標(biāo)準(zhǔn),反應(yīng)機(jī)敏靈活,思路清晰; 4、 能操作一般的辦公軟件。 5、 具有團(tuán)隊(duì)精神,適應(yīng)能力強(qiáng)。醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  • 前臺(tái)

    4.5千-5.9千
    深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 社保
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    • 崗前培訓(xùn)
    • 餐補(bǔ)
    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 12-25
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    【職責(zé)內(nèi)容】 任職要求: 1、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話、解答顧客一般問題  2、負(fù)責(zé)接待顧客,完成接待、指引、介紹、預(yù)約等流程  3、負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù) 4、負(fù)責(zé)收銀等相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)匯報(bào)、上報(bào)。 5、熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣 6、形象好、氣質(zhì)佳  7、聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn)、反應(yīng)機(jī)敏靈活、思路清晰  8、良好的溝通應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)  9、具有團(tuán)隊(duì)精神、適應(yīng)能力強(qiáng)  10、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 。
  • 長沙 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 崗前培訓(xùn)
    其他 | 50-99人
    發(fā)布于 12-20
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé); 1、負(fù)責(zé)醫(yī)院前臺(tái)行政事務(wù)類的工作 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、迎賓工作 3、負(fù)責(zé)接聽咨詢、預(yù)約電話、并做好相應(yīng)的記錄 4、配合醫(yī)院各項(xiàng)工作銜接等 任職資格: 1、年齡在18以上 2、形象好,氣質(zhì)佳,有親和力,身高在163以上 3、口齒伶俐清晰,反應(yīng)迅速,禮貌禮儀,站姿規(guī)范 上班地點(diǎn):長沙市開福區(qū)福元路富興旺角5棟
  • 前臺(tái)

    4.5千-5.9千
    杭州 | 1年以上 | 高中

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    • 年終獎(jiǎng)
    • 旅游
    • 購買商業(yè)險(xiǎn)
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 提供飯餐
    • 提供交通費(fèi)
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    發(fā)布于 12-22
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件,收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 4、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理; 5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求: 1、熟悉辦公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能承受一定的工作壓力,能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。
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