1. 確保員工按照標準與程序完成任務 2.遵守飯店的規(guī)章制度，推廣相關系統(tǒng)的程序知識，盡可能的超越客人期望 3. 監(jiān)督客用設施和對客服務的標準 4.控制存貨并監(jiān)督存貨安全 5.負責部門排班及考勤的制作 6.收銀系統(tǒng)、現(xiàn)金、點菜單的管理 7.保證所有現(xiàn)金收入和收銀系統(tǒng)按照標準和程序操作 8.安排員工對區(qū)域的清潔及檢查 9.部門經(jīng)理安排的其他事項 10.有酒店同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。

崗位職責 1?負責監(jiān)督服務和外觀的水療與健身及健康范疇 2 為水療日常運營做好督導 3 根據(jù)日常運營協(xié)助更新SOP 任職要求 1 熟悉美容或相關產(chǎn)業(yè)業(yè)務，運營流程 2 良好的團隊管理及溝通能力

崗位職責 1 通過使用 (LQE's)和酒店的宗旨及標準來支持酒店的理念和文化，每天確保客人滿意并實現(xiàn)我們的使命。 2 負責監(jiān)督服務和外觀的水療與健身及健康范疇 3?為水療日常運營做好督導 4?根據(jù)日常運營協(xié)助更新SOP 任職要求 1 熟悉美容或相關產(chǎn)業(yè)業(yè)務，運營流程 2 良好的團隊管理及溝通能力

崗位職責 1.在經(jīng)理帶領下，負責SPA部的日常經(jīng)營管理工作，對各項經(jīng)營管理指標負責 2.審定SPA部的市場營銷方案，不斷開拓市場 3.提高SPA部的管理水平、服務質(zhì)量 崗位要求 1.良好的英文書寫和表達能力 2.具有良好的協(xié)調(diào)溝通

負責提供水療中心的各項服務，以專業(yè)的態(tài)度為客人及會員提供安全、潔凈的服務。并對他們抱以無微不至的關心。 Responsible for performing all Spa services, in a safe, clean and professional manner to guests and members. Provide uncompromised attention to guests and member service. 與客人、會員親切溝通并靈活應答他們的提問。 The ability to courteously interact and answer all facility related questions with members and guests. 以優(yōu)異的服務吸引會員和酒店客人享受更多不同的服務項目。 Serve as catalyst to promote spa services to members and hotel guests. 未進行按摩服務時，協(xié)助提供水療中心內(nèi)其他的服務。 Assist in any and all ways in the spa when not scheduled to perform aesthetic services.? 保持并更新個人服務知識，了解皮膚護理產(chǎn)品知識和程序的改變。 Constantly maintain an up to date knowledge of the personal services performed and any revisions in the skin care products or procedures used. 協(xié)助發(fā)展并堅持提高水療中心服務水平的市場策略。 Assist in the development and implementation of marketing strategies which will enhance the quality of services at the spa.

負責培訓部門的理療師，確保按照標準執(zhí)行護理。 Respond to training all therapists, and insure they professional follow Hyatt pure standard to do treatment. 負責制定培訓計劃，每月交給經(jīng)理審核。 To respond make training plan, give Spa manager to check in monthly. 保證足夠的產(chǎn)品庫存，以備水療中心日常運營消耗。 Maintain inventory of supplies for the operations of the spa facility. ?負責每月配合水療中心副理進行盤點工作。 Assist SPA AM with inventory process on monthly. 確保在值班日志上記錄每日運行情況；信息記錄，維修報告等。及跟進。 Maintain department log books for all functions; communication book, repair reports etc. Follow up. 負責盤點零售產(chǎn)品，專業(yè)的管理庫存和安排供貨。 Respond with inventory stock taking of retail products, professional stock and supplies. 提供安全和絕對領先的服務，確?？腿藭r時滿意。 To ensure guest/member satisfaction at all time by ensuring that safety and service is always the spas first priority. 根據(jù)需要安排參觀。負責接待VIP的工作。 Provide Spa Tours as needed, respond to welcome and treat VIP. 保持設備設施良好的狀態(tài)（清潔且正常運轉(zhuǎn)）。 To ensure the facility is in peak condition at all times (operations and cleanliness). 發(fā)揮水療中心的特長 -- 必要時積極參與市場推廣。 Provide Support for spa special events and marketing – promotional activities as needed.

崗位描述 ?1. 制定部門全年工作計劃；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?2. 制定本部營業(yè)預算，領導全體員工完成各項接待任務及營業(yè)指標 ?3. 制定及不斷改良各崗位工作程序和標準，檢查全體員工的工作及各種制度的執(zhí)行情況 ?4. 了解市場動態(tài)和賓客需求，策劃/開發(fā)/推出創(chuàng)新的溫泉服務及產(chǎn)品 5. 具有一定的號召力和凝聚力，督導巡查員工工作情況，及時糾正和工作指導 6. 負責制定部門培訓計劃，培訓考核及選拔人才，激發(fā)員工的積極性 崗位要求 1. 旅游管理或相關專業(yè)大專以上學歷； 2. 3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關工作經(jīng)驗； 3. 受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術和管理能力開發(fā)等方面的培訓。 4.?性格開朗，善于交際，有積極向上、不斷創(chuàng)新的精神。

崗位概述 1. 協(xié)助溫泉部經(jīng)理管理溫泉部日常的運作 2. 督導部門服務質(zhì)量及勞動紀律  3. 審核部門員工考勤 4. 協(xié)助經(jīng)理處理賓客投訴及突發(fā)事件。 工作技能 1. 懂電腦操作 2. 熟悉溫泉各崗位的工作程序及服務流程 3. 有實際操作能力，有培訓經(jīng)驗

崗位描述 為客戶提供個性化的健康管理方案，包括飲食、運動、心理等方面的指導。例如，根據(jù)客戶的身體狀況和目標，為體重超標的客戶制定合理的飲食計劃，減少高熱量、高脂肪食物的攝入，增加蔬菜、水果和蛋白質(zhì)的比例，并安排適量的有氧運動和力量訓練，如每周至少三次慢跑和兩次力量訓練。 針對工作壓力大導致睡眠質(zhì)量差的客戶，制定有助于放松身心的運動計劃，如睡前瑜伽，同時給予心理調(diào)節(jié)的建議，如冥想練習。 收集、整理和分析客戶的健康信息，建立和維護健康檔案。像準確記錄客戶的體檢報告數(shù)據(jù)，包括各項生理指標、生化指標等。 詳細記錄客戶的日常健康監(jiān)測信息，如飲食情況、睡眠時長、運動頻率等。 跟蹤客戶的健康狀況，定期進行回訪和評估，調(diào)整健康管理方案。若客戶在執(zhí)行方案過程中出現(xiàn)體重未下降、指標未改善等問題，及時給予相應的建議和改進措施，如調(diào)整運動強度、優(yōu)化飲食結構。 當客戶的健康狀況有明顯改善時，給予鼓勵和進一步的指導，以保持良好的健康習慣。 開展健康教育活動，普及健康知識，提高客戶的健康意識。比如舉辦針對不同年齡段的健康講座，如針對中老年人的心血管疾病預防講座、針對青少年的近視預防講座。 制作簡單易懂的健康宣傳資料，如圖文并茂的健康小貼士、科普視頻等。 任職要求 醫(yī)學、營養(yǎng)學、護理學等相關專業(yè)本科及以上學歷。如畢業(yè)于臨床醫(yī)學、預防醫(yī)學、食品營養(yǎng)與衛(wèi)生等專業(yè)。 持有健康管理師職業(yè)資格證書。 具備 2 年以上健康管理工作經(jīng)驗。有在醫(yī)療機構、健康管理機構或企業(yè)健康管理部門工作的經(jīng)歷。 熟悉常見疾病的預防和康復知識，了解營養(yǎng)搭配和運動康復原理。能夠為高血壓、糖尿病等慢性病患者提供專業(yè)的健康建議，如為高血壓患者推薦低鹽、低脂的飲食，指導糖尿病患者進行合理的運動以控制血糖。 具有良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶建立良好的信任關系。例如耐心傾聽客戶的需求，用通俗易懂的語言解答客戶的疑問，讓客戶感受到關懷和支持。 熟練使用辦公軟件和健康管理相關工具。如熟練操作健康管理系統(tǒng)，運用 Excel 進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，以便更好地跟蹤客戶的健康數(shù)據(jù)和評估管理效果。 有責任心和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。在面對緊急的客戶健康問題時，能與團隊成員共同協(xié)作，迅速解決，比如在客戶突發(fā)疾病時，能與醫(yī)療團隊緊密配合，提供及時有效的健康管理支持。

工作內(nèi)容 1、為客戶解讀健康管理報告 2、根據(jù)客戶需求，推薦適合的療愈方案 3、與客戶保持良好溝通，確保服務質(zhì)量和客戶滿意度 任職要求： 1、具備扎實的中醫(yī)健康管理知識和技能，有健康管理師證 2、優(yōu)秀的溝通能力，能夠與客戶建立信任關系 3、對工作認真負責，有較強的服務意識和團隊合作精神

162cm以上，專業(yè)美容行業(yè)工作3年以上，手法深沉，吃苦耐勞，好學上進，有團隊配合精神，達到標準服務滿意度。專業(yè)技術優(yōu)秀可適當放寬要求。

崗位職責 1、負責為SPA客人提供專業(yè)的理療服務； 崗位要求 1、儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法； 2、有高端SPA相關工作經(jīng)驗； 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

崗位職責： 1. 負責及時并專業(yè)的回應所有電話和郵件詢問，在常規(guī)聯(lián)系方式無法發(fā)揮作用時，負責信息的分發(fā)及傳遞。 2.確保維護五星級水準的工作環(huán)境，為所有客人留下積極正面的第一印象。 3.確保及時、正確的完成所有部門報告和通信。 4.維護前臺日志和跟蹤報告，并跟進相關事宜。 5.協(xié)助回顧與接待臺相關的管理政策和程序，并根據(jù)實際需要不斷改進并提高。

崗位職責 1、負責店內(nèi)制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、主要負責營運的服務和管理事務，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5、負責店內(nèi)各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 6、達成部門經(jīng)營目標，制定行業(yè)拓展策略。 崗位要求 1、大專學歷，3年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉美容或相關產(chǎn)業(yè)業(yè)務，運營流程。 3、有相關工作成功案例。 4、對市場及產(chǎn)品有著豐富的知識。 5、極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

崗位職責 1、負責管理和維護游泳池及周圍環(huán)境 2、為客人提供良好優(yōu)質(zhì)的安全服務 3、熟悉泳池清潔設備的操作 崗位要求 1、須持有有效的中國救生協(xié)會游泳池救生員執(zhí)照； 2、能使用基本的英語進行交流； 3、 性格開朗，積極主動； 4、至少一年相關工作經(jīng)驗，酒店行業(yè)優(yōu)先考慮；

崗位職責： 問候所有進水療中心的客人 對每一項水療服務有透徹的了解，包括其益處、適應癥和禁忌 能夠合理安排客人的預訂 能夠了解和更新水療日常記錄，并交流相應的信息給員工 能夠使用電腦，復印，傳真和pos機 崗位要求： 能力&技能需求 可以用英文與客人基本溝通。 熱愛和了解水療行業(yè)，水療理念和服務

【崗位職責】 1、全面負責健身中心的日常運行和管理； 2、協(xié)助制定健身中心內(nèi)部運營和對外各項營收促銷活動計劃，推廣和發(fā)展更多會員，帶動團隊銷售業(yè)績，完成營收目標； 3、給員工進行有計劃性的培訓提高他們的專業(yè)知識和對客服務； 4、周邊市場拓展、合作及外銷工作； 5、做好運動器材設備的日常維護和保養(yǎng)； 6、完成健身中心會員及客人的滿意度目標，保證團隊同事隨時隨地能給客人提供良好的服務，處理重大賓客投訴，維護酒店利益。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上； 2、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力； 3、有救生員資格證、游泳教練資格證，掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。

崗位職責 1.負責確保成都空港會議中心及酒店健身房設備設施的正常運行； 2.負責健身房員工的管理； 3.負責向健身房員工傳達企業(yè)的重要精神、重大事件等信息； 4.負責健身房的安全保障工作； 5.負責員工培訓； 6.負責部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作； 7.負責向客房部經(jīng)理匯報每日工作； 8.負責向客房部經(jīng)理提交運營分析報表和工作總結； 9.負責健身房每月的物品盤點工作； 10.負責向客房部經(jīng)理提出健身房的改進和發(fā)展建議； 11.負責區(qū)域的人員招聘和面試工作； 12.負責健身房物品采購的申報工作； 13.應熟悉業(yè)務，認真準確地按客人要求安排健身課程，并專業(yè)的指導客人完成課程內(nèi)容； 14.幫助客人了解和認清自身的身體狀況； 15.以專業(yè)的知識幫助客人達到目標； 16.對初學的客人，如要求指導，教練應給予規(guī)范服務。 任職要求 1.高中以上學歷(含高中) 優(yōu)先； 2.有兩年工作經(jīng)驗及一年以上相同職位工作經(jīng)驗； 3.熟練使用微軟辦公軟件； 4.擁有溝通技能，具有組織和培訓能力； 5.形象健康，相貌端正； 6. 有健身教練資格證的優(yōu)先。

崗位職責 1、具有高度的安全意識和責任感； 2、做好游泳的安全管理； 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施； 4、定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 崗位要求 1、熟悉游泳池，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力； 3、持救生員證。

崗位職責 · 向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務。 · 按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設施。 · 向主管匯報維修和保養(yǎng)問題 · 熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況，以便向客人提供準確信息。 · 熟知酒店所有設施，以便向客人進行推銷。 · 確保充分供應客人的用品、毛巾、布草等。 · 遵守酒店關于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 · 與關聯(lián)部門，如洗衣房、客房部和工程部進行溝通，以向客人提供上乘服務。 · 為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務，對其做相關說明并提醒其注意安全。 · 遵守酒店的各項規(guī)章制度、政策和工作程序。 · 對游泳池進行定期視察，以確保其達到清潔標準。 · 就游泳池和體育館的使用向客人和來訪者正確收費，并按照工作程序?qū)①M用計入房間帳單。 · 遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個人儀容標準。 崗位要求 · 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 · 高中及以上學歷 · 1年相關工作經(jīng)歷，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P工作經(jīng)驗結合的背景。 . 有救生員證者優(yōu)先考慮

主要職責： 1.做好健身房、游泳池等日常安全督導工作； 2.負責對各項設備，器材等物品的維護保養(yǎng)及信息反饋工作； 3.每日督促做好區(qū)域內(nèi)各項衛(wèi)生細節(jié)工作； 4.每日對零售商品，耗材及布草等物品進行核對檢查，申報補充工作； 5.督促員工做好勞動紀律、行為規(guī)范等崗位制度工作； 6.協(xié)助配合上級做好酒店布置等各項工作任務； 7.高效處理客人要求及投訴 8.完成領導交辦的其他任務。 任職資格： 1.具備三年及以上健身房工作經(jīng)驗，有一年同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2.熟知康樂部相關的專業(yè)知識； 3.具備良好的溝通表達及客戶服務意識。

工作職責： 1.?負責健身中心的運營，包括游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣設備； 2.?指導監(jiān)管健身中心員工的日常工作； 3.?安排每周、每月的培訓計劃； 4.?熟悉當?shù)卣途频昶放频男l(wèi)生標準并按要求對員工進行培訓； 5.?監(jiān)督游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣設備的衛(wèi)生情況； 6.?確保健身房設備的清潔和正常運作； 7.?確保泳吧、游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣設備的清潔和衛(wèi)生要求； 8.?清點存貨，維持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正確數(shù)量； 9.?將健身中心設備和其他物品的花費控制在預算之內(nèi)； 10.?控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遺失，盡可能減少損失； 11.?指導監(jiān)管健身中心員工的日常工作； 12.?根據(jù)酒店的P&P維持健身中心員工的儀表、個人衛(wèi)生和著裝規(guī)范； 13.?熟知所有下屬的職責概述； 14.?負責部門的消防、急救和救生培訓； 15.?進行部門員工表現(xiàn)評估。包括試用期、年終評估； 16.?確保所有員工受到緊急情況處理程序的培訓并對火警疏散做好準備。 17.?按酒店要求記錄、匯報安全事故。 18.?為保護酒店財產(chǎn)和設備所有員工都要受到得保安措施的培訓； 19.?確保健身中心區(qū)域被很好地維護并避免對客人和員工會造成隱患的安全問題； 20.?進行有效的縱向、橫向溝通； 21.?召開每日部門會議明確、通告每天的工作； 22.?發(fā)現(xiàn)客人和雇員的各種問題并尋找解決措施； 23.?維持部門的營業(yè)狀況； 24.?與其他部門保持緊密的合作關系并分享信息確保良好的對客服務。 任職資格： 1.?具備兩年及以上國際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗； 2.?有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力； 3.?熟悉康樂部設施管理，了解市場營銷學和公共知識。

一、崗位職責 康樂管理。 二、任職要求 1、學歷：中專或以上； 2、專業(yè)：體育、酒店管理或相關專業(yè)； 3、外語：具備良好的英語聽、說、讀、寫能力； 4、工作年限：2年以上為康樂部工作經(jīng)歷； 5、素質(zhì)：表達能力強，反應快，有較強的決策能力及較強的人際溝通能力，善于了解客人的心理并處理各種投訴； 6、其他：熟悉康樂項目的操作與管理，具備較強的游泳技能及救生知識。

【崗位職責】 1、對客戶進行全面的健康評估，了解其身體狀況、病史及康復需求。 根據(jù)評估結果，為客戶提供專業(yè)的健康咨詢和建議，制定個性化的康復理療方案。 2、運用推拿、刮痧、拔罐、理療等技術手段，為客戶進行專業(yè)的康復理療服務。 3、負責理療儀器的安裝、保養(yǎng)和管理，確保儀器的正常運行和安全性。 4、介紹理療的注意事項和禁忌癥，確?？蛻粼诮邮芾懑熯^程中的安全。 5、與客戶保持良好的溝通和聯(lián)系，了解客戶的需求和反饋，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。 6、與其他醫(yī)療團隊成員（如醫(yī)生、護士等）保持密切合作，共同為客戶提供全面的康復服務。 【崗位要求】 1、醫(yī)學、康復治療學、中醫(yī)學等相關專業(yè)畢業(yè)，具備扎實的醫(yī)學基礎知識和康復理療技能。 2、具有3年以上的康復理療或相關領域工作經(jīng)驗，熟悉康復理療的工作流程和操作技巧。 3、熟練掌握推拿、刮痧、拔罐、理療等技術手段，具備扎實的中醫(yī)基礎知識和經(jīng)絡腧穴知識。 4、具備制定和實施康復計劃的能力，能夠根據(jù)客戶的身體狀況和康復需求制定個性化的康復方案。 5、具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠與客戶建立信任和合作關系。 6、具備高度的責任心和職業(yè)道德素質(zhì)，能夠嚴格遵守醫(yī)療規(guī)范和操作規(guī)程。 7、具備較強的學習能力和團隊合作精神，能夠不斷提升自己的專業(yè)技能和服務水平。