【職位描述】 1.Familiarizes self with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information. 為了更好的為客人提供精確的信息，要熟悉自己服務(wù)的設(shè)備，活動和裝備以及相關(guān)的服務(wù)信息 2.Ensures facilities and equipment are clean, orderly and well maintained. 保證設(shè)備和裝備的整潔、整齊、有序。 3.Conducts activities and services for guests, members and registered children while giving proper Instruction and safety reminders. Abides by rules & regulations and policies and procedures of hotel. 為客人，會員和登記進入的兒童給予適當?shù)陌踩甘?。遵守酒店的?guī)章制度和程序 4.Attends scheduled training, participates actively in employee activities. 參加定期的培訓例會，積極參與員工活動 5.Update analysis, membership record, and membership cards etc. into the computer. 在電腦里更新并儲存每日分析報表、會員記錄和會員卡. 6.Maintain and strive for high levels of guest satisfaction by maintaining and promoting good Customer relations and developing guest focus in the recreation team. 通過與客人建立良好的關(guān)系，以客人為中心來爭取客人最佳滿意度。 7.Report to work on time with proper uniform, including nametag. Personal appearance must comply with the standard of the hotel. 按照到崗、制服穿戴干凈整齊，佩帶名牌。個人形象和儀容儀表必須符合酒店規(guī)定. 【任職要求】 1.Demonstrated strong interaction skill while serving customer 優(yōu)秀的溝通能力 2.Hotel working experience in similar five star international chain hotel 同等星級酒店工作經(jīng)驗 3.Team work spirit 團隊合作精神 4.Working under pressure Energetic 工作中能承受一定壓力

1、熟悉各項服務(wù)項目，了解其價格，掌握服務(wù)方式。為賓客提供熱情周到的服務(wù) 2、 負責場所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準備營業(yè)所需物品。 3、 補充所缺的出售品。 4、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 5、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充 崗位要求 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 2.相貌端正，身體健康

· Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors · 向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務(wù)。 · Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness · 按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設(shè)施。 · Report repairs and maintenance problems to supervisor · 向主管匯報維修和保養(yǎng)問題。 · Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information · 熟悉酒店的設(shè)施、活動、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準確信息。 · Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests · 熟知酒店所有設(shè)施，以便向客人進行推銷。 · Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply · 確保充分供應客人的用品、毛巾、布草等。 · Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval · 遵守酒店關(guān)于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 · Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service · 與關(guān)聯(lián)部門，如洗衣房、客房部和工程部進行溝通，以向客人提供上乘服務(wù)。 · Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders · 為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務(wù)，對其做相關(guān)說明并提醒其注意安全。 · Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel · 遵守酒店的各項規(guī)章制度、政策和工作程序。 · Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained · 對游泳池進行定期視察，以確保其達到清潔標準。 · Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure   · 就游泳池、Spa和體育館的使用向客人和來訪者正確收費，并按照工作程序?qū)①M用計入房間帳單。 · Attend scheduled training · 參加排定的培訓活動。 · Participate actively in employee activities · 積極參加員工活動。 · Adhere to specified hygiene and personal appearance standards · 遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個人儀容標準。 · Participate in activities concerning protection of environment · 參加與環(huán)保相關(guān)的活動。 · Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use · 確保只允許符合資格的人員使用相關(guān)設(shè)施，如住店客人、會員和交付入場費的客人。

要求：工作積極主動，肯吃苦耐勞，人品端正 上班時間：工作時間早九晚七???上六休一????法定假日輪休

工作職責： 1.協(xié)助康樂經(jīng)理管理康樂部工作； 2.巡視各營業(yè)網(wǎng)點，確保營業(yè)的正常進行； 3.抽查各種設(shè)施，確定能正常營業(yè)； 4.抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運作；對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負責； 5.處理賓客投訴； 6.對員工進行培訓，保證服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1.大專以上學歷，有工作經(jīng)驗2年以上；有溫泉部工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學和公關(guān)知識； 3.有基礎(chǔ)拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 4.有責任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

崗位職責/職位描述 1、負責賓客的接待、引領(lǐng)、介紹服務(wù)，接待問候工作 2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感； 3、運用禮貌語言，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 4、善于向顧客介紹和推銷本店的服務(wù)； 5、配合主管工作，服從領(lǐng)導指揮，團結(jié)及善于幫助同事工作； 6、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能； 7、負責場所內(nèi)物品的設(shè)施設(shè)備，做好服務(wù)前準備工作，保證所有的設(shè)備正常，準備營業(yè)所需物品； 8、補充所缺的出售品； 9、熟悉各項服務(wù)項目，了解其價格，掌握服務(wù)方式； 10、按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 任職資格： 1、年齡18-30歲，身體健康，男性身高1.70M以上，女身高1.60M以上，能吃苦； 2、品行端正，能吃苦耐勞，高中及以上文化程度。

健身教練工作職責： 1.提供全面的教練服務(wù)，場內(nèi)常規(guī)技術(shù)輔導及健身器械使用指導。 2.為賓客科學制訂體能營養(yǎng)訓練計劃。 3.負責訓練、指導工作及賓客服務(wù)工作。 4、指導賓客正確的鍛煉，作好賓客的健身記錄。保證賓客絕對安全。 5.推廣并銷售與健身有關(guān)的系列產(chǎn)品。 健身中心服務(wù)員工作職責： 1.服從領(lǐng)班的工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標準，認真做好賓客健身服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。 2.根據(jù)賓客要求，認真做好健身服務(wù)示范、指導工作。 3.負責做好各類健身設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、報修工作，正確使用健身設(shè)施設(shè)備，確保完好有效。 4.嚴格執(zhí)行健身服務(wù)各項規(guī)定，做好健身活動的安全防范工作，確保賓客安全。 5.熱情快捷地為賓客提供飲料服務(wù)時，并認真做好飲料記帳工作。 6.及時做好預訂記錄，保證工作無差錯。 7..具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 8..做好游泳者的安全管理。 9.密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 救生員工作職責： 1.熟悉游泳池服務(wù)知識，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2.有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。 3.能按服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標準獨立進行工作。 4.救生員需持有救生員資格證。 5.密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 崗位要求： 1. 有工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2. 良好的溝通能力。 3. 基本英文口語能力。

水療接待工作職責： 1.負責會員管理、療程和會員卡的銷售，每月按規(guī)定指標完成一定數(shù)量的營業(yè)額； 2.新老顧客的接待跟進工作； 3.顧客問題的咨詢； 4.安排美療師服務(wù)； 5.顧客檔案管理； 6.定期進行客戶電話拜訪； 7.組織促銷工作； 8.接受或進行業(yè)務(wù)培訓。 ? 水療中心服務(wù)員工作職責： 1. 待客主動、熱情、禮貌，工作講究效率、責任心強。 2. 職業(yè)道德良好，根據(jù)賓客的心理和生理要求提供最佳服務(wù)。 3. 堅守工作崗位，多巡查，密切注意觀察賓客動態(tài)，確保賓客的生命和財物安全。 4. 向賓客介紹各種服務(wù)設(shè)施的使用方法及注意事項，愛護設(shè)備，做好溫度、水位的控制工作。 5. 協(xié)助服務(wù)員搞好按摩房的衛(wèi)生工作，保持按摩房的整潔、優(yōu)雅、寧靜。 ? 崗位要求： 1. 有水療工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2. 良好的溝通能力。 3. 基本英文口語能力。 4. 熟練掌握辦公軟件技能。

崗位要求： 1. 中專以上學歷，有相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。 2. 良好普通話聽寫及會話能力。 3. 膚色健康，形象端正。 4. 具有獨立工作的能力。

崗位職責 1.負責溫泉區(qū)的日常服務(wù)管理工作； 2.負責溫泉區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的督導工作； 3.認真執(zhí)行考勤制度，隨時檢查員工儀容儀表； 4.隨時檢查督導服務(wù)員，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)待每一位賓客； 5.隨時檢查本部門員工勞動紀律遵守情況，如發(fā)現(xiàn)員工違紀及時處理論并上報主管或經(jīng)理； 6.負責服務(wù)中心出現(xiàn)的意外事、賓客投訴等及時處理。 7.有相關(guān)工作經(jīng)驗 3年以上同崗位工作經(jīng)驗，有大型溫泉酒店工作經(jīng)歷