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    1. 全面負責(zé)洗浴部門的運營管理:洗浴經(jīng)理需要全面負責(zé)洗浴廣場的日常工作,督導(dǎo)員工執(zhí)行各項規(guī)章制度,檢查貫徹情況,落實獎懲制度,以保證各項工作任務(wù)的順利完成。 2. 監(jiān)督員工執(zhí)行規(guī)章制度:洗浴經(jīng)理需分析賓客需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費狀況及發(fā)展趨勢,研究并提出營業(yè)收入、成本與費用等預(yù)算指標,并組織員工完成這些指標。 3. 制定并實施管理制度及服務(wù)操作流程:洗浴經(jīng)理應(yīng)制定各項管理制度及各崗位的具體工作任務(wù),并監(jiān)督貫徹實施,保證各服務(wù)項目和管理工作協(xié)調(diào)、有效、有序地進行。 4. 分析營業(yè)情況并調(diào)整經(jīng)營目標:洗浴經(jīng)理需要隨時檢查營業(yè)收入和用品費用消耗情況,分析存在的問題,提出可行性執(zhí)行方案,實現(xiàn)銷售目標,提出控制消耗、增加收益的措施和改進意見,并組織貫徹實施。 5. 研究審核服務(wù)程序和質(zhì)量標準:洗浴經(jīng)理負責(zé)研究審核各實施項目的服務(wù)程序、質(zhì)量標準、操作規(guī)程,并檢查貫徹執(zhí)行情況,隨時分析存在的問題,及時整改,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 6. 督導(dǎo)設(shè)施設(shè)備的使用與維護:洗浴經(jīng)理需督導(dǎo)員工掌握設(shè)施設(shè)備的正確使用操作方法,抓好設(shè)施設(shè)備的建帳、保管、日常維護保養(yǎng)和報修工作,延長設(shè)備使用壽命。 7. 加強衛(wèi)生管理:洗浴經(jīng)理要加強衛(wèi)生管理,督促檢查衛(wèi)生責(zé)任制的落實情況,為賓客提供舒適、潔凈的衛(wèi)生環(huán)境。 8. 制定并實施員工培訓(xùn)計劃:洗浴經(jīng)理需制定本部門員工培訓(xùn)計劃,并組織實施,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。 9. 審核簽發(fā)物品采購和領(lǐng)用:洗浴經(jīng)理負責(zé)審核簽發(fā)各實施項目的物品采購和領(lǐng)用。 10. 做好員工考核評估工作:洗浴經(jīng)理要做好洗浴廣場員工的工作考核評估工作。 11. 收集賓客意見并處理投訴:洗浴經(jīng)理需隨時收集征求賓客的意見,處理賓客投訴,建立良好的賓客關(guān)系。 12. 完成董事會交辦的其他工作任務(wù):洗浴經(jīng)理需要完成董事會交辦的其他工作任務(wù)。
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    崗位職責(zé):根據(jù)標準操作規(guī)程,每天按標準開放和關(guān)閉健身中心和水療區(qū)域。準確地預(yù)訂、變更和取消水療預(yù)約。熟練運用計算機。與管理層溝通任何涉及水療,健身和游泳池中需要注意的員工或客人的事件。定期參加、參與和支持健身中心和水療部門的培訓(xùn)和員工會議。根據(jù)管理層的要求,協(xié)助部門所有領(lǐng)域的運作。 報告任何工程問題,跟進和交接,直到問題解決。 可以勝任水療和健身區(qū)域的其它任務(wù)。 通過對儲物柜/設(shè)施區(qū)域的持續(xù)監(jiān)控,維護安全、清潔、組織良好的健身及水療環(huán)境。 積極推廣水療和健身服務(wù)、護理和零售,以及療程,推廣和/或折扣。 非直接的監(jiān)督下自主工作,有需要的情況下在指定的崗位上延長工作時間。崗位要求:高中以上學(xué)歷。 良好的服務(wù)意識。 有效的跨部門溝通能力。 英語良好者優(yōu)先。具有處理客人詢問和投訴的能力。 能夠與客人建立良好的關(guān)系。 1年以上5星級酒店接待或服務(wù)經(jīng)驗。 有熱情與各界人士建立聯(lián)系并相互協(xié)作。 在酒店及團隊中有遠大夢想并引領(lǐng)創(chuàng)新。 對于新科技及流行時尚保有好奇心。 渴望學(xué)習(xí)并通過探索各種可能性不斷成長。
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    崗位職責(zé) 1.根據(jù)部門服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析,想出整改建議。 2.對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),編制值班表,負責(zé)員工的考勤。 3.掌握出勤情況。 4.班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作。 5.落實衛(wèi)生工作計劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。 6.熟悉客源,征求賓客對引領(lǐng)位置的意見,充分合理利用包廂。 崗位要求 1.??埔陨蠈W(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.熟悉娛樂服務(wù)和成本管理,了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標準,懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5.有較好的文字和語言表達能力,外語會話流利。 6.熟練使用電腦等辦公自動化軟件。
  • 營口 | 10年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    發(fā)布于 2024-12-28
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    1、從事洗浴行業(yè)10年以上,同崗位工作3年及以上。 2、熟悉洗浴行業(yè),對經(jīng)營和管理有著豐富的經(jīng)驗和敏銳的市場洞察力。 3、能夠以身作則,身先士卒,具有團隊領(lǐng)導(dǎo)力。 4、其他相關(guān)條件面談,能夠接受線下面試。
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    發(fā)布于 2024-12-16
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    崗位職責(zé) 1.全面負責(zé)溫泉部的經(jīng)營管理; 2.建立健全溫泉的組織管理體系,使之合理化、精簡化、高效化; 3.指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大溫泉決策提供建議和信息支持; 5.負責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立,做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗; 2.受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。
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