【職責(zé)內(nèi)容】
整個(gè)店鋪的最核心人物,主要職責(zé)是整個(gè)健康生活養(yǎng)生館的經(jīng)營(yíng)管理及各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、督促、檢查等。
1、制定健康生活養(yǎng)生館的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)意識(shí),培育店員的敬業(yè)精神,合理使用各類人才。
2、以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾。
3、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),并分析形勢(shì),拿出對(duì)策。
4、配合駐店美容導(dǎo)師的工作,做好店面每月的增加新顧客、業(yè)績(jī)提升、促銷活動(dòng)和員工技能提升培訓(xùn)等工作。
5、檢查并指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理完成月、周、日工作計(jì)劃并跟蹤執(zhí)行結(jié)果。
6、按照旗艦店總經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)工作流程準(zhǔn)時(shí)召開(kāi):每周主管會(huì),半月總結(jié)會(huì)、月度主管會(huì)、全體員工大會(huì),定期培訓(xùn)員工,以提高服務(wù)素質(zhì)。
7、及時(shí)招聘新員工,每月和每位員工進(jìn)行一次溝通
8、及時(shí)處理并解決店內(nèi)發(fā)生的所有問(wèn)題