【職責(zé)內(nèi)容】 1、建立客戶檔案、客情關(guān)系，維護(hù)客戶粘性 2、調(diào)查、跟進(jìn)客戶體驗及合作滿意度，并及時互動 3、推廣、推送公司品牌，維護(hù)品牌的美譽度、視覺識別頻率 4、收集客戶信息、反饋、上報并解決客戶問題幾客訴 5、管理客戶的日常進(jìn)貨、返單、續(xù)單，提升售后服務(wù)水平 6、協(xié)助、配合市場品牌的運營、活動及推廣計劃 任職要求： 1、有客戶服務(wù)、客戶管理經(jīng)驗，服務(wù)意識強(qiáng) 2、熟悉美容行業(yè)的基本業(yè)態(tài)及運作流程 3、思維靈活，反映敏捷，能快速反應(yīng)客戶問題 4、有較好的客戶服務(wù)管理技巧，并達(dá)成二次銷售 5、了解客戶心理及訴求，維護(hù)好客情關(guān)系

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位說明： 1、按時定期拜訪醫(yī)院，主動和醫(yī)院相關(guān)人員溝通，建立和諧、穩(wěn)定的工作關(guān)系，醫(yī)生投訴率90.9%、客戶回款率>95%； 6、指導(dǎo)醫(yī)院相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的生物取樣，完成生物取樣及審核工作，相關(guān)表格填寫完整，協(xié)議回收率>98%； 7、參與本部門的市場推廣活動的實施，達(dá)到率90.9%； 8、積極參加培訓(xùn)，培訓(xùn)參加率不低于部門平均水平； 9、部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，按時保質(zhì)完成；

【職責(zé)內(nèi)容】 1、受理及主動電話，微信客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求； 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶再次消費項目 5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格： 1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力，有整形醫(yī)院客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、?？埔陨蠈W(xué)歷，女性優(yōu)先。 2、有二年以上化妝品相關(guān)經(jīng)驗，會美容實操，有較強(qiáng)的服務(wù)理念及意識。 3、具獨立思考，獨立規(guī)劃能力。 4、性格外向，具有較強(qiáng)的溝通能力和語言表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力 5、具備良好的客戶服務(wù)意識，良好的品牌及營銷策劃能力 6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓性. 7、待遇：月薪5000—7000，另加年底分紅 任職要求： 1、形象氣質(zhì)佳，性格開朗、綜合素質(zhì)高、工作熱情、積極上進(jìn)、親和力及責(zé)任心強(qiáng)； 2、從事美容行業(yè)二年以上，有導(dǎo)師經(jīng)驗的優(yōu)先考慮； 3、熟悉高端產(chǎn)品和儀器的使用，較強(qiáng)的美容專業(yè)知識，對行業(yè)背景有深刻了解； 4、具備較強(qiáng)的客戶電話營銷溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。 5、有協(xié)調(diào)代理商推廣、美容院促銷活動經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、良好的語言表達(dá)能力以及處理投訴能力，語言表達(dá)清晰流暢，普通話標(biāo)準(zhǔn)；良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊合作意識，服務(wù)意識強(qiáng)，工作耐心細(xì)致，適應(yīng)不定期出差；

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 處理售前、售后、和接待用戶，解答用戶遇到的問題   并具有較強(qiáng)的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。 任職要求  對待工作認(rèn)真踏實  負(fù)責(zé)，細(xì)心，積極主動，團(tuán)隊意識強(qiáng)，肯吃苦。有一定的社交能力，能忠于職守。表達(dá)能力較好，應(yīng)變能力較強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力較好

【職責(zé)內(nèi)容】 職位要求： 1、女，24-38歲，大專以上學(xué)歷，大方開朗，積極樂觀，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、溝通理解能力強(qiáng)，思維敏捷，有服務(wù)意識、誠信品質(zhì)； 3、具有親和力和團(tuán)隊精神，有上進(jìn)心； 4、責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)致，熟練電腦操作，能吃苦耐勞，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 ?工作職責(zé)： 1、日常電話客服工作處理及售后問題對接解答； 2、每日客服工作問題總結(jié)及需要設(shè)計師配合的問題總結(jié)； 3、每周進(jìn)行電話客服服務(wù)及客戶滿意度調(diào)查； 4、設(shè)計師日常工作的跟進(jìn)及記錄匯總； 5、其他客服工作對接、上傳下達(dá)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實施； 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實時的跟蹤工作。 職位要求： 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗，具備較強(qiáng)的客戶溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達(dá)清晰流暢，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、良好的語言表達(dá)能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務(wù)意識強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1，線上渠道維護(hù)，線下渠道開發(fā)、渠道關(guān)系維護(hù)。 2，******者優(yōu)先，偶爾需要協(xié)助客服電話咨詢。 3，口才好，反應(yīng)能力強(qiáng)，能更好配合線上線下市場工作。 任職資格 1、大專以上學(xué)歷，營銷、管理類專業(yè)為佳； 2、熟悉母嬰行業(yè)，有銷售和管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具備思維活躍、有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格； 4、為人誠實、正直，性格開朗、責(zé)任心強(qiáng)，擅長與人溝通； 5、有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能承擔(dān)和突破工作壓力，是很好的時間管理者和自我任務(wù)驅(qū)動者。 6、有一定的抗壓能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)部門客服成員的管理，培訓(xùn)、激勵、考評； 2、 負(fù)責(zé)客服體系的搭建，制定和優(yōu)化的客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn)； 3、 完成本部門年度業(yè)績目標(biāo)和工作計劃； 4、 處理客戶日常訂貨事宜、解決客戶的投訴及建議，維護(hù)客情關(guān)系； 5、 依據(jù)時節(jié)或營銷需求，制訂加盟商或終端市場活動方案，并落地執(zhí)行； 6、 掌握每家店鋪具體情況，指導(dǎo)和協(xié)助加盟店運營和管理，提升經(jīng)營績效； 7、 做好客戶培訓(xùn)學(xué)習(xí)的組織、通知和安排工作； 8、 客戶檔案和各項統(tǒng)計報表的建立、錄入、完善及保管； 任職要求： 1、2年以上專業(yè)線從業(yè)經(jīng)驗，熟悉美容養(yǎng)生店鋪的經(jīng)營管理； 2、有帶領(lǐng)和管理客服團(tuán)隊的經(jīng)驗，能承受較大的工作壓力； 3、較強(qiáng)的應(yīng)變、協(xié)調(diào)和危機(jī)公關(guān)能力，能獨立處理緊急問題； 4、良好的客戶服務(wù)意識、具有耐心和責(zé)任心，工作思路清晰，積極主動； 5、具有市場營銷方案（市場活動）的策劃和具體實施的能力； 6、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客情關(guān)系維護(hù)能力； 7、熟練操作計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及各種辦公軟件，對數(shù)字敏感，條理清楚； 公司除了具有競爭力的薪資外，還將為您提供： 1、年度考評加薪機(jī)會； 2、低價享有產(chǎn)品福利； 3、法定節(jié)假日休息； 4、每年兩次集體出游； 5、春節(jié)12天左右假期； 6、在職培訓(xùn)； 聯(lián) 系 人：于經(jīng)理    手機(jī)：13810343695（同微信）   聯(lián)系電話：010-63331423-808    簡歷郵箱：2881115815@qq.com 品牌官網(wǎng)：www.omyj168.com（歐美雅潔）   www.guosutang.com（果素堂） 公司地址：北京市豐臺區(qū)南三環(huán)西路16號搜寶商務(wù)中心2號樓19層 總部地址：北京市通州區(qū)金橋產(chǎn)業(yè)園聯(lián)東U谷西區(qū)106號歐美雅潔大樓

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、制定并貫徹執(zhí)行公司售后流程和標(biāo)準(zhǔn)，全面提升售后服務(wù)質(zhì)量； 2、維護(hù)和拓展指定區(qū)域內(nèi)的客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)會員溝通、客戶談判等具體工作； 3、監(jiān)督管理售后服務(wù)團(tuán)隊，提高服務(wù)水平； 4、產(chǎn)品培訓(xùn)、考核售后人員，提升售后人員工作能力，改善工作質(zhì)量； 5、具有店銷能力。 職位要求： 1、三年以上美容行業(yè)中高端客服管理工作經(jīng)驗，具有較強(qiáng)的管理能力，能夠快速的處理突發(fā)問題； 2、會帶團(tuán)隊，具有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)能力和親和力。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)：  1、 掌握所轄區(qū)域加盟店的經(jīng)營狀況，收集相關(guān)信息，分析客戶需求； 2、 達(dá)成部門月度和年度的業(yè)績目標(biāo)和各項工作計劃； 3、 負(fù)責(zé)處理客戶的訂單，并跟蹤訂單狀態(tài)，將貨品及時發(fā)至客戶所在地； 4、客戶往來帳目以及各項報表的核算和統(tǒng)計； 5、客戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入、更新與完善，客戶檔案的歸類和管理； 6、對客戶進(jìn)行有效管理和溝通，及時解決經(jīng)營中的各種問題，建立良好的客情關(guān)系； 7、向客戶傳達(dá)公司的各項活動方案和所發(fā)布信息，跟進(jìn)并對接落實具體工作； 任職要求： 1、 20-38歲，女性，形象氣質(zhì)佳，高中以上學(xué)歷； 2、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力； 3、 有責(zé)任心和耐心，思路清晰，有條理，對數(shù)字敏感； 4、熟練使用網(wǎng)絡(luò)辦公以及常用辦公軟件，打字速度快； 5、有化妝品、美容行業(yè)或財務(wù)統(tǒng)計、客服類工作經(jīng)驗優(yōu)先； 公司除了具有競爭力的薪資外，還將為您提供： 1、年度考評加薪機(jī)會； 2、低價享有產(chǎn)品福利； 3、法定節(jié)假日休息； 4、每年兩次集體出游； 5、春節(jié)12天左右假期； 6、在職培訓(xùn)； 聯(lián) 系 人：于經(jīng)理    手機(jī)：13810343695（同微信）   聯(lián)系電話：010-63331423-808    簡歷郵箱：2881115815@qq.com 品牌官網(wǎng)：www.omyj168.com（歐美雅潔）   www.guosutang.com（果素堂） 公司地址：北京市豐臺區(qū)南三環(huán)西路16號搜寶商務(wù)中心2號樓19層 總部地址：北京市通州區(qū)金橋產(chǎn)業(yè)園聯(lián)東U谷西區(qū)106號歐美雅潔大樓