崗位職責 1 通過使用 (LQE's)和酒店的宗旨及標準來支持酒店的理念和文化，每天確保客人滿意并實現(xiàn)我們的使命。 2 負責監(jiān)督服務和外觀的水療與健身及健康范疇 3?為水療日常運營做好督導 4?根據(jù)日常運營協(xié)助更新SOP 任職要求 1 熟悉美容或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務，運營流程 2 良好的團隊管理及溝通能力

崗位職責 1.在經(jīng)理帶領(lǐng)下，負責SPA部的日常經(jīng)營管理工作，對各項經(jīng)營管理指標負責 2.審定SPA部的市場營銷方案，不斷開拓市場 3.提高SPA部的管理水平、服務質(zhì)量 崗位要求 1.良好的英文書寫和表達能力 2.具有良好的協(xié)調(diào)溝通

崗位描述 ?1. 制定部門全年工作計劃；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?2. 制定本部營業(yè)預算，領(lǐng)導全體員工完成各項接待任務及營業(yè)指標 ?3. 制定及不斷改良各崗位工作程序和標準，檢查全體員工的工作及各種制度的執(zhí)行情況 ?4. 了解市場動態(tài)和賓客需求，策劃/開發(fā)/推出創(chuàng)新的溫泉服務及產(chǎn)品 5. 具有一定的號召力和凝聚力，督導巡查員工工作情況，及時糾正和工作指導 6. 負責制定部門培訓計劃，培訓考核及選拔人才，激發(fā)員工的積極性 崗位要求 1. 旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷； 2. 3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗； 3. 受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓。 4.?性格開朗，善于交際，有積極向上、不斷創(chuàng)新的精神。

工作內(nèi)容 1、為客戶解讀健康管理報告 2、根據(jù)客戶需求，推薦適合的療愈方案 3、與客戶保持良好溝通，確保服務質(zhì)量和客戶滿意度 任職要求： 1、具備扎實的中醫(yī)健康管理知識和技能，有健康管理師證 2、優(yōu)秀的溝通能力，能夠與客戶建立信任關(guān)系 3、對工作認真負責，有較強的服務意識和團隊合作精神

【崗位職責】 1、全面負責健身中心的日常運行和管理； 2、協(xié)助制定健身中心內(nèi)部運營和對外各項營收促銷活動計劃，推廣和發(fā)展更多會員，帶動團隊銷售業(yè)績，完成營收目標； 3、給員工進行有計劃性的培訓提高他們的專業(yè)知識和對客服務； 4、周邊市場拓展、合作及外銷工作； 5、做好運動器材設備的日常維護和保養(yǎng)； 6、完成健身中心會員及客人的滿意度目標，保證團隊同事隨時隨地能給客人提供良好的服務，處理重大賓客投訴，維護酒店利益。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上； 2、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力； 3、有救生員資格證、游泳教練資格證，掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關(guān)知識。

【職位描述】 1.Familiarizes self with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information. 為了更好的為客人提供精確的信息，要熟悉自己服務的設備，活動和裝備以及相關(guān)的服務信息 2.Ensures facilities and equipment are clean, orderly and well maintained. 保證設備和裝備的整潔、整齊、有序。 3.Conducts activities and services for guests, members and registered children while giving proper Instruction and safety reminders. Abides by rules & regulations and policies and procedures of hotel. 為客人，會員和登記進入的兒童給予適當?shù)陌踩甘尽Ｗ袷鼐频甑囊?guī)章制度和程序 4.Attends scheduled training, participates actively in employee activities. 參加定期的培訓例會，積極參與員工活動 5.Update analysis, membership record, and membership cards etc. into the computer. 在電腦里更新并儲存每日分析報表、會員記錄和會員卡. 6.Maintain and strive for high levels of guest satisfaction by maintaining and promoting good Customer relations and developing guest focus in the recreation team. 通過與客人建立良好的關(guān)系，以客人為中心來爭取客人最佳滿意度。 7.Report to work on time with proper uniform, including nametag. Personal appearance must comply with the standard of the hotel. 按照到崗、制服穿戴干凈整齊，佩帶名牌。個人形象和儀容儀表必須符合酒店規(guī)定. 【任職要求】 1.Demonstrated strong interaction skill while serving customer 優(yōu)秀的溝通能力 2.Hotel working experience in similar five star international chain hotel 同等星級酒店工作經(jīng)驗 3.Team work spirit 團隊合作精神 4.Working under pressure Energetic 工作中能承受一定壓力

【職位描述】 【職位描述】 1.負責健身中心各項目的經(jīng)營策劃，并完成銷售任務；協(xié)助健身中心經(jīng)理完成各項工作 2.掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理； 3.周邊市場拓展、合作及外銷工作。 4.根據(jù)公司需要對員工進行各種培訓以提高工作水平，保護員工熱情及動力； 5.處理賓客投訴，維護酒店利益； 6.致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質(zhì)服務。 7.為健身中心招聘合適專業(yè)的人選提供各種專業(yè)的培訓和指導以確保專業(yè)高效的服務體驗。 8.為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。 9.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 10.遵循希爾頓品牌服務標準并貫徹到實際的運作當中。 11.掌握希爾頓酒店集團的基本概況。 12.檢查健身中心所有設備，器械是否正常工作， 監(jiān)督員工保持設備的清潔和安全性，如有設備需要維修， 請及時通知工程部門。 13.確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。 14.參加日常例會及其他會議。 15.確保健身中心的常規(guī)的營運狀況，包括設備的使用條件，泳池及健身中心地區(qū)的安全，以及相關(guān)事件的準確記錄。 16.檢查和確保每天的毛巾供應，衣帽間的鑰匙，工程，客房部的相應工作，如有任何問題， 請及和相關(guān)部門聯(lián)系。 17.按照要求和標準，保證健身中心所有地區(qū)的衛(wèi)生和清潔。 18.警惕商業(yè)競爭行為，促進積極的市場發(fā)展。 19.如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 20.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【任職要求】 【任職要求】 1.組織管理與督導技能。 2.擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應對各種問題。 3.體格健康并能承受倒班時間工作。 4.優(yōu)越的數(shù)據(jù)理解性，能對日常營運的數(shù)據(jù)給予合理恰當?shù)慕忉尅?5.以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 6.熟練掌握文案編輯，掌握Office辦公軟件。 7.至少三年在相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗，有救生員證。

崗位職責 1.進行客源、客情分析，想出整改建議當好領(lǐng)導參謀。 2.協(xié)助主管完成工作計劃，負責當班員工的考勤。 3.負責檢查本班員工的儀表，服務質(zhì)量及工作情況，抓好員工紀律，端正服務態(tài)度。 4.掌握當班出勤情況，合理安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 5.班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大問題及時上報。 6.落實每日衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 崗位要求 1.大專以上學歷，1年以上水療管理經(jīng)驗。 2.具有水療管理、衛(wèi)生消毒與安全救護知識。 3.熟悉水療服務項目和標準。 4.具有組織，指揮，計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責】 1、全面負責健身中心的日常運行和管理； 2、熟悉應急事故的處理程序； 3、管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務； 4、有計劃地根據(jù)不同季節(jié)，不同時間制定相應的俱樂部會員卡促銷方案； 5、與健身中心所有設備的供應商保持緊密聯(lián)系，做好運動器材設備的日常維護和保養(yǎng)； 6、與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。 【崗位要求】 1、大專以上學歷； 2、有一級以上教練員指導證； 3、有救生員資格證。

崗位職責 ⒈實施工作標準和服務程序，督促員工嚴格履行其崗位職責。 2.根據(jù)營業(yè)情況，對服務員進行工作任務分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務。3.與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系，及時向經(jīng)理和廚師長反饋賓客對食品，服務方面的信息，不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。 4.了解客情，親自為重要賓客服務。 5.處理餐廳里發(fā)生的問題和賓客的意見，并及時向經(jīng)理匯報。 6.定期檢查，清點餐廳的設備、餐具、布草等物品，將結(jié)果匯報給經(jīng)理。 崗位要求 1.大學?？埔陨匣蛲葘W歷畢業(yè)； 2.必須具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 3.具有良好的外表、和開朗的性格； 4.英文口語水平； 5.具有較強的管理能力、及良好的人際關(guān)系。

【崗位職責】 1. 負責健身中心的日常運營管理工作，包括制定排班表、安排員工工作、制定規(guī)章制度等。 2. 監(jiān)督員工執(zhí)行規(guī)章制度和服務程序，確保服務質(zhì)量。 3. 帶領(lǐng)團隊完成月度銷售目標，制定并執(zhí)行銷售策略。 4. 開發(fā)并執(zhí)行有效的會員營銷及考核策略，提高會員滿意度和續(xù)費率。 5. 建立合理的教練團隊結(jié)構(gòu)與培養(yǎng)機制，保證團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。 6. 維護與會員的良好關(guān)系，定期回訪客戶，提高客戶滿意度。 7. 處理會員投訴和反饋問題，確保會員權(quán)益得到保障。 【崗位要求】 1. 擁有相關(guān)專業(yè)學歷或管理培訓課程背景。 2. 具備豐富的健身中心管理經(jīng)驗，熟悉健身俱樂部運營流程。 3. 有優(yōu)秀的團隊組織能力和業(yè)績開拓能力。 4. 熟悉健身工房各類器械的使用和保養(yǎng)。 5. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和應變能力。 6. 熱愛健身事業(yè)，愿意長期在健身行業(yè)工作。 7. 持有救生證及教練證。

進行食養(yǎng)餐食的制作和研發(fā)，同集團相關(guān)部門溝通和落地相關(guān)食養(yǎng)的內(nèi)容；? 有營養(yǎng)師證，并有相關(guān)工作經(jīng)歷1年及以上，有粵菜或閩菜制作經(jīng)驗者佳，有中醫(yī)經(jīng)驗者佳，對康養(yǎng)行業(yè)有興趣；? 聽從領(lǐng)導安排，做好廚房物品庫存管理和采購，有成本管控意識和節(jié)約意識。

1. 持有瑜伽教練資格證； 2. 有瑜伽和普拉提教練的工作經(jīng)驗； 3. 有頌缽療愈經(jīng)驗，會拉伸和康復優(yōu)先； 4. 組織開展私教課程并保持對學員授課及其它專業(yè)服務的準確記錄； 5. 身心健康，生活態(tài)度樂觀向上； 6. 英文口語流利。 頂奢酒店自營Spa 水療康養(yǎng)中心，底薪加課程提成，無業(yè)績壓力，。

崗位職責： 1.對任何安全隱患保持關(guān)注和警惕性，杜絕一切安全隱患。 2.確保所有的安全警示標志完好，積極配合工程部們發(fā)現(xiàn)和報告不符合安全標準的標識并及時更換。 3.確保健身區(qū)的每一臺器材每個班次都進行清潔，并保證器材的運動良好。 4.確保清潔用品和保養(yǎng)用品的完好和充足，并進行定期的維護保養(yǎng)以延長其使用壽命。 5.確保更衣室的一次性用品數(shù)量充足，及時更新即將用完的物品，而不需要等到客人要求才進行。 ? 職位要求： 1.有相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先 2.積極主動和活潑開朗的性格 3.英語日常交談 4.大專以上學歷

口腔門診前臺主管 需有酒店或口腔前臺方面管理經(jīng)驗！

崗位職責 1、主持康樂部工作；實施各經(jīng)營項目；提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、巡視各營業(yè)網(wǎng)點，確保營業(yè)的正常進行。 3、抽查各種設施設備，確定能正常營業(yè)。 4、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質(zhì)量、安全、防火做好監(jiān)督和負責。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6、對員工進行培訓，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務質(zhì)量。 崗位要求 1、中專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關(guān)知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

崗位職責 1、負責部門團隊的管理，建設團隊文化。 2、負責分析經(jīng)營狀況，抓好財產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務人員的工作態(tài)度、服務質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務。 崗位要求 1、專科及以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、要求形象好，工作態(tài)度端正。 3、對當?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌康樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，超前的創(chuàng)新意識、營思路和豐富的管理經(jīng)驗。

崗位職責 1、 了解康樂部客情，給員工詳細布置當班的任務。 2、 確保按規(guī)格布置場地擺設，負責維持高標準的服務程序。 3、 參加并督促每一流程的服務，保證服務的連貫性與有條不紊 4、協(xié)助直屬KTV/SPA沐足/棋牌室茶坊主管，做好相關(guān)區(qū)域行政管理工作 崗位要求 1、中專及以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉康樂服務和成本管理，了解康樂服務規(guī)范和質(zhì)量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語言表達能力。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

職位陳述 培訓和管理健身中心的員工，在自己的工作職責當中自豪的發(fā)揚工作效率和彬彬有禮的精神。 具體職責 ·? 協(xié)助副經(jīng)理；經(jīng)理處理部門的各項事務。 ·? 日常的工作中適當?shù)呐嘤栃聠T工，包括安全與環(huán)境衛(wèi)生的程序 ·? 監(jiān)督并確認健身中心每一位員工認真的對待和服務每一位到來的客人 ·? 遇到投訴或在健身中心運動受傷的客人要及時解決，隨后跟進客人 關(guān)注客人并給與客人更好的服務。并及時匯報給副經(jīng)理經(jīng)理 ·? 有效的處理對重要客人熱情好客的服務 ·? ?要知道健身中心的所有服務和標準 及服務技巧 ·? ?在工作執(zhí)行期間有能力的對團隊成員起到帶領(lǐng)和有效溝通作用 ·? ?確保酒店所有的住店客人和歡迎禮品是準確的并得到相關(guān)的信息 ·? ?匯報并跟進所有的設備維修和影響 對我們專業(yè)的服務是有效的 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓康樂部主管始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應符合下列標準: ·? ?較強的溝通技巧。 ·? ?具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。 ·? ?較強的團隊合作意識。 ·? ?強烈的責任感及自我激勵能力。 ·? ?有耐心，高度責任感并且積極的應對各種問題。 ·? ?所有員工保持良好關(guān)系。 ·? ?能夠承受工作壓力.? ·? ?兩年以上國際五星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗或相關(guān)領(lǐng)域同等經(jīng)驗 ·? ?能熟練操作電腦系統(tǒng)者優(yōu)先。 ·? ?會說基本英語口語。

由于網(wǎng)站原因，職位名稱改不了，此崗位是：客服主管崗 ? ? ? ?負責樂園部客服班組日常管理（人員管理，物資管理，跨部門工作協(xié)調(diào)）和運營管理（票務管理，入園審查管理，服務品質(zhì)提升工作，客訴、詢醫(yī)及意外傷害處理跟進）。 1.?客服管理 1.1.?負責客服班組各崗位日常工作的監(jiān)督管理。 1.2.?負責各類制度、流程的編輯、更新、貫徹與指導。 1.3.?負責各類文件、活動、精神的傳達、落實。 1.4.?負責客服班組財務的監(jiān)督與管理。 1.5.?負責票務的監(jiān)督管理。 1.6.?負責檢票工作的監(jiān)督管理。 1.7.?負責遺失物品的監(jiān)督管理。 1.8.?負責客服班組的物資物料使用管理。 1.9.?負責小火車的安全與維護的監(jiān)督管理。 1.10.?負責客服班組員工的排班與工作安排。 1.11.?負責客服班組員工的績效考核。 1.12.?負責意外傷害的跟進與保險理賠。 1.13.?負責樂園客訴的處理、分析與總結(jié)。 1.14.?負責門票產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。 1.15.?負責客服班組各崗位的業(yè)務水平、服務質(zhì)量的提升與培訓。 1.16.?負責客服下屬綜合能力的培養(yǎng)。 1.17.?負責客服工作的周、月、年度總結(jié)與計劃。 2.?安全管理：負責所管轄區(qū)域的消防安全、人身安全、財產(chǎn)安全、資金安全、數(shù)據(jù)安全等管理，確保不發(fā)生安全事故。 完成公司及上級領(lǐng)導安排的其它工作。

崗位職責： 1、對于康養(yǎng)社區(qū)的餐飲服務進行管理，負責菜單的設計及審核 2、提供營養(yǎng)相關(guān)的咨詢及支持 3、根據(jù)客人的中醫(yī)體質(zhì)報告，對客人進行營養(yǎng)評估，并為賓客提供適合其體質(zhì)的營養(yǎng)餐品建議 4、負責為客人提供基礎的營養(yǎng)教學及開展營養(yǎng)學相關(guān)培訓及講座 崗位要求： 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗1-2年 2、?？萍耙陨蠈W歷或同等學力者，營養(yǎng)學相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮 3、有營養(yǎng)師證優(yōu)先考慮 4、有較強的語言及文字表達能力

【崗位職責】 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領(lǐng)導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質(zhì)的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關(guān)人員閑談，救生臺不得空崗，無關(guān)人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術(shù)指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷。 2、熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術(shù)，掌握游泳衛(wèi)生消毒知識，取得白卡以上救生證書，以及教練證。 3、能按服務工作規(guī)范的質(zhì)量標準獨立進行工作。 4、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護專業(yè)知識，能夠在發(fā)生水上或陸地意外時，迅速、有效地實施急救措施，保障人員安全。

【崗位職責】 1、負責健身中心的日常運營管理工作，包括制定排班表、安排員工工作、制定規(guī)章制度等。 2、監(jiān)督員工執(zhí)行規(guī)章制度和服務程序，確保服務質(zhì)量。 3、帶領(lǐng)團隊完成月度銷售目標，制定并執(zhí)行銷售策略。 4、開發(fā)并執(zhí)行有效的會員營銷及考核策略，提高會員滿意度和續(xù)費率。 5、建立合理的教練團隊結(jié)構(gòu)與培養(yǎng)機制，保證團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。 6、維護與會員的良好關(guān)系，定期回訪客戶，提高客戶滿意度。 7、處理會員投訴和反饋問題，確保會員權(quán)益得到保障。 【崗位要求】 1、擁有相關(guān)專業(yè)學歷或管理培訓課程背景。 2、具備豐富的健身中心管理經(jīng)驗，熟悉健身俱樂部運營流程。 3、有優(yōu)秀的團隊組織能力和業(yè)績開拓能力。 4、熟悉健身工房各類器械的使用和保養(yǎng)。 5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和應變能力。 6、熱愛健身事業(yè)，愿意長期在健身行業(yè)工作。 7、持有救生證及教練證。

崗位職責： 1、負責健身房及泳池的清潔工作，保證設施設備潔凈衛(wèi)生； 2、負責場所內(nèi)物品的擺設，做好服務前準備工作，保證所有的器具無斑無跡，準備營業(yè)所需物品； 3、負責客人使用登記，做好記錄臺賬； 4、將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充； 5、負責會員會籍推廣工作。 任職要求： 1、身體健康，形象大方，能吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作，遵守各操作規(guī)程。 2、有良好的溝通和應變能力，具有較強的責任感。 1、服務意識強，能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進行愉快的交流，解決客人的問題。 3、熟悉娛樂場所的服務流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關(guān)設備。 4、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。