一、崗位職責(zé)： 【日常管理】 1.監(jiān)督美容院的日常運營，包括預(yù)約管理、顧客接待、服務(wù)流程等。 2.制定工作日程，分配員工任務(wù)，確保工作高效進行。 【業(yè)績監(jiān)控】 1.跟蹤銷售數(shù)據(jù)和服務(wù)記錄，分析業(yè)績趨勢，制定改進措施。 2.定期向高層匯報業(yè)務(wù)進展和財務(wù)狀況。 【員工培訓(xùn)與發(fā)展】 1.組織定期的培訓(xùn)課程，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 2.激勵員工，促進團隊合作，提高整體工作效率。 【顧客服務(wù)與溝通】 1.親自接待重要顧客，了解他們的需求和期望，提供個性化服務(wù)。 2.解決顧客問題，處理不滿和投訴，維護良好的顧客關(guān)系。 【市場調(diào)研與競爭分析】： 1.定期進行市場調(diào)研，了解競爭對手的動態(tài)和行業(yè)趨勢。 2.根據(jù)市場變化，調(diào)整經(jīng)營策略和服務(wù)項目。 【創(chuàng)新與改進】 1.鼓勵創(chuàng)新思維，不斷探索新的美容技術(shù)和服務(wù)模式。 2.實施持續(xù)改進計劃，提升美容院的競爭力和盈利能力。 二、任職要求： 1.年齡35-45周歲，大專以上學(xué)歷，形象良好 2.熱愛美容事業(yè)，擅長銷售、管理、培訓(xùn) 3.5-10年同崗位經(jīng)驗，熟悉美容院營運模式 4.具備良好的溝通能力、業(yè)務(wù)能力、營銷能力 三、酒店福利： 1.生活保障：提供住宿（空調(diào)、洗衣機、免費WiFi）、免費三餐、免費行李被褥； 2.社會保障：五險一金； 3.培訓(xùn)晉升：組織各項員工帶薪培訓(xùn)，提高公平、公正的晉升機會和空間，每半年一次儲備干部考試，員工-領(lǐng)班-主管-副理-經(jīng)理，晉升體系完善； 4.員工福利：免費游泳健身、生日福利、節(jié)日福利、團建旅游等員工福利。

請在簡歷上附上近照，我們會自動拒絕所有不帶照片的簡歷，并請?zhí)峁┯⑽暮啔v至郵箱kaka.zhang@gardenhotel.com，謝謝。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to?kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任職條件】 [Job Requirements]? 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，具有五年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗； College degree or above, over fiveyears experience in management. 2、曾從事高端會所（私密會籍制）管理、政府接待或酒店行政樓層管理或高星級酒店（部門負(fù)責(zé)人）運營管理及相關(guān)工作； Have been engaged in club management orexperience in high-star hotel management and related work 具有豐富的銷售理論和經(jīng)驗，有敏銳的市場觸覺， 掌握握熟練的銷售技巧，具備良好的管理、組織、判斷、決策、創(chuàng)新、應(yīng)變及組織協(xié)調(diào)能力； Have a wealth of sales theory andexperience, have a keen market sense, master skilled sales skills, with goodmanagement, organization, judgment, decision-making, innovation, contingencyand organization and coordination capacity; 3、具有高度的責(zé)任心，進取心和敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神； With a high sense of responsibility,enterprise and dedication to the spirit of dedication; 具有優(yōu)秀的社會活動能力，熟悉主要客戶的基本狀況，同客戶保持良好關(guān)系； With excellent social activitiesability, familiar with the basic situation of key customers, maintain goodrelations with customers; 4、掌握雇員激勵、良好溝通和組織協(xié)調(diào)能力； Master employee motivation, goodcommunication and organization and coordination skills. 【工作描述】 [Job Description]? 會所總監(jiān):是本部門的最高行政主管，全面負(fù)責(zé)本部門的工作。會所總監(jiān)應(yīng)嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度和部門的工作程序。負(fù)責(zé)花園薈的整體經(jīng)營管理，制定和實施經(jīng)營策略，管理日常經(jīng)營活動，負(fù)責(zé)銷售流程，制定銷售目標(biāo)，推導(dǎo)銷售計劃，完成銷售目標(biāo)，實現(xiàn)盈利目標(biāo)，培訓(xùn)和考核員工，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，控制成本，提高客戶滿意度，處理突發(fā)事件等。 Club director ：Theclub director is the highest administrative director of the department andtakes charge of the overall work of the department. The club director shallstrictly follow the rules and regulations of the hotel and the work proceduresof the department. Responsible for the overall operation and management of theclub, formulating and implementing operational strategies, managing dailyoperational activities, responsible for sales process, establishing salesgoals, derive sales plans, meeting sales goals, meeting P+L goals, as well astraining and evaluating staff, monitoring service quality, controlling costs,improving customer satisfaction, and handling emergencies, etc.

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)部門團隊的管理，建設(shè)團隊文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務(wù)。 崗位要求 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、要求形象好，工作態(tài)度端正。 3、對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌康樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，超前的創(chuàng)新意識、營思路和豐富的管理經(jīng)驗。

任職資格： 1、?女1.60m以上，男170cm以上，45歲以內(nèi)職業(yè)形象佳； 2、?2年以上美業(yè)終端少龍會、員工集訓(xùn)、招商策劃與會務(wù)統(tǒng)籌主持經(jīng)驗； 3、?有醫(yī)學(xué)、健康管理、私密生殖等背景優(yōu)先 工作職責(zé)： 1、?搭建培訓(xùn)和招商管理體系，制定年度、季度、月度培訓(xùn)與招商計劃； 2、?負(fù)責(zé)終端沙龍會、招商會的組織、策劃及主持、講座 3、?協(xié)助編寫品牌手冊、會議營銷類、招商類、內(nèi)外訓(xùn)類課件，建立企業(yè)培訓(xùn)資料庫 待遇： 10000-12000元/月+差補+提成，月綜合收入20000元+ 職業(yè)發(fā)展： 優(yōu)秀者晉升事業(yè)部總月綜合收入60000元+

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)康復(fù)、療養(yǎng)、醫(yī)美等健康產(chǎn)品的經(jīng)營管理； 2、負(fù)責(zé)開發(fā)市場與客源，為目標(biāo)客戶提供健康咨詢與產(chǎn)品服務(wù)； 3、整合協(xié)調(diào)健康資源，激勵團隊實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。 任職條件： 1、男女不限，形象良好，大專及以上學(xué)歷； 2、從事過康養(yǎng)項目營銷管理工作或具備保險行業(yè)大客戶銷售管理經(jīng)驗； 3、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力與組織管理能力。

崗位職責(zé) 1、以十分專業(yè)、友善的商業(yè)態(tài)度工作，并履行職位要求的各種責(zé)任和義務(wù)，以及水療總監(jiān)安排的任務(wù)； Work with a very professional and friendly business attitude, and perform various responsibilities and obligations required by the position, as well as tasks arranged by the spa director; 2、協(xié)助完成所有運營方面的培訓(xùn)工作； Assist to complete all operational training; 3、協(xié)助水療總監(jiān)進行日常檢查理療師做的理療項目和標(biāo)準(zhǔn)操作流程； Assist the spa director in daily inspection of physical therapy items and standard operating procedures made by physiotherapists; 4、給酒店員工進行Spa方面的培訓(xùn)； Provide Spa training for hotel staff; 5、處理客人投訴，必要時處理前臺的工作； Handle guest complaints and handle front desk work when necessary; 6、每周評估并回顧所有理療療程。 Evaluate and review all physical therapy sessions every week. 職位要求 1、至少3年水療行業(yè)相關(guān)管理工作經(jīng)驗，酒店水療行業(yè)最佳； At least 3 years management experience in spa industry, preferably in hotel spa industry; 2、必須有良好的數(shù)學(xué)思維，技術(shù)能力，及Spa知識； Must have good mathematical thinking, technical ability and Spa knowledge; 3、要了解Spa行業(yè)的最新趨勢； To understand the latest trends in the Spa industry; 4、最好有Spa行業(yè)的專業(yè)電腦知識，例如Spa操作軟件； It is best to have professional computer knowledge in Spa industry, such as Spa operating software; 5、必須能夠掌握基本的電腦知識。 Must be able to master basic computer knowledge.

【崗位職責(zé)】? ?1.?帶領(lǐng)推拿團隊為客人提供個性化的推拿體驗；? ?2.收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔，并確保這些需求和喜好在客人本次及將來入住時會被一直滿足； ?3.系統(tǒng)化賓客認(rèn)知流程以確保對賓客尤其是對?？偷恼J(rèn)知度，同時保證貴賓得到特殊關(guān)注；? 4.在水推拿室與酒店其他部門之間有效的溝通來提高賓客體驗； ?5.確保部門人員熟悉使用推拿室內(nèi)設(shè)施以便幫助客人； ?6.為所有客人和訪客提供安全保障； ?7.為新員工提供培訓(xùn)和更新培訓(xùn)報告，前臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及每日報表培訓(xùn)，督促新員工進行練習(xí)，培訓(xùn)推拿手法和零售產(chǎn)品知識。? ?【崗位要求】? ?1.具有國家認(rèn)證的理療師資格證，有健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； ? 2.具有5年以上中醫(yī)推拿、康復(fù)、精油spa等相關(guān)實操工作經(jīng)驗，有中醫(yī)基礎(chǔ)知識，對人體穴位、經(jīng)絡(luò)走向有一定了解。

請在簡歷上附上近照，我們會自動拒絕所有不帶照片的簡歷，并請?zhí)峁┯⑽暮啔v至郵箱kaka.zhang@gardenhotel.com，謝謝。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to?kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任職條件】 [Job Requirements] (List out the basic requirement to the employee of this Job) 1、具有5年以上高端會所、或酒店運營部門管理相關(guān)工作經(jīng)驗。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Over 5 years of related?management experience. 2、客戶服務(wù)、前線工作及7年管理工作經(jīng)驗或以上；熟悉酒店、健康中心各項服務(wù)設(shè)施及經(jīng)營管理；對健身、運動、康樂活動等行業(yè)情況有了解。 ?????????????????????????????????? Have physical fitness, customer service, front-line work and 7 years management experience or above;?Familiar with hotel and health center service facilities and management;?Have a good understanding of fitness, sports, recreational activities and other industries. 3、懂得妥善處理客人的特殊要求和能處理各類投訴：有優(yōu)良的人際關(guān)系，能與各部門和客戶建立并保持優(yōu)良的合作關(guān)系。 ??????????????????????????????????????????????????????????????? Understand how to properly handle the special requirements of customers and handle all kinds of complaints: have good interpersonal relations, and can establish and maintain good cooperative relations with all departments and customers. ???? 4、喜歡對客服務(wù)及前線工作、主動、外向、對體育運動有一定認(rèn)識；具有客戶服務(wù)、前線工作、統(tǒng)計經(jīng)驗更為理想；有較強的銷售工作經(jīng)驗。 具有良好的職業(yè)道德，較高的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。 ?????????????????????????????????????????? Good professional ethics, high sense of responsibility and strict working attitude. 5、有一定的管理水平、組織能力、溝通能力、表達(dá)能力與合作精神。 ?????????????????????????????????? Have certain management level, organization ability, communication ability, expression ability and cooperation spirit. 【工作描述】? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?[Job Description]? 會所運營總監(jiān):負(fù)責(zé)整體運營的運營總監(jiān)。組織、協(xié)調(diào)、計劃和協(xié)調(diào);設(shè)施和場地的維護和保養(yǎng);運營、預(yù)算、休閑活動安排、指導(dǎo)和培訓(xùn)部門員工，為客戶提供專業(yè)高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效控制成本。應(yīng)該有良好的管理能力和全面的專業(yè)知識，并直接向會所總監(jiān)匯報工作。 Operation director: The Operation director responsible for the overall operation . To organize, coordinate, plan and coordinate; Maintenance and maintenance of facilities and sites; operation, budget, leisure activities arrangement, guidance and training department staff to provide professional and efficient quality services to customers. Effectively control of the cost. He should have good management skills and comprehensive professional knowledge and report his work directly to the club director.

【崗位職責(zé)】 1.?帶領(lǐng)水療團隊為客人提供個性化的水療體驗； 2.收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔，并確保這些需求和喜好在客人本次及將來入住時會被一直滿足； 3.系統(tǒng)化賓客認(rèn)知流程以確保對賓客尤其是對?？偷恼J(rèn)知度，同時保證貴賓得到特殊關(guān)注； 4.在水療中心與酒店其他部門之間有效的溝通來提高賓客體驗； 5.確保部門人員熟悉使用水療中心室內(nèi)設(shè)施以便幫助客人； 6.為所有客人和訪客提供安全保障； 7.為新員工提供培訓(xùn)和更新培訓(xùn)報告，前臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及每日報表培訓(xùn)，督促新員工進行練習(xí)，培訓(xùn)水療手法和零售產(chǎn)品知識。 【崗位要求】 1、具有按摩、面部護理或其他相關(guān)工作技能； 2、至少5年相關(guān)工作經(jīng)驗，2年以上主管工作； 3、同級別酒店的水療中心管理經(jīng)驗。

?Ensure the Spa & Health Club operating procedures are adhered to and reviewed on a three monthly basis. 確保嚴(yán)守水療與健身中心操作程序，并每三個月審核一次。 ?Drive the strategic direction of the the Spa & Health Club under the guidance of the Hotel Manager. 在酒店經(jīng)理的指導(dǎo)下推行水療與健身中心的戰(zhàn)略發(fā)展方向。 ?Work with the various departments within the hotel to maximize revenue and control costs in line with the best practices in the industry. 與酒店各部門協(xié)作參照行內(nèi)最優(yōu)方法以最大化收益并控制開銷。 ?Implement financial targets with each department within the Spa & Health Club and review on a weekly/monthly basis. 實行川水療與健身中心內(nèi)部各分部的財政目標(biāo)，以周/月為單位進行審查。 ?Control the monthly financial performance of the Spa & Health Club by monitoring and managing revenue and costs in order to deliver the budgeted profit. 通過檢測管理收益及成本來控制水療與健身中心的月度財政績效，達(dá)成部門的預(yù)算利潤。 ?Ensure all stock taking is completed. 確保所有存貨盤點工作按時完成。 ?Prepare all Capital Expenditure requests in line with the hotel policy and submit to Hotel Manager. 根據(jù)酒店規(guī)章準(zhǔn)備所有資本支出并上呈至酒店經(jīng)理。 ?Comply with all local and national legislation for the Spa & Health Club in particular licensing laws and 3rd party insurance, freelance instructors/alternative therapists. 遵從當(dāng)?shù)睾蛧矣嘘P(guān)水療與健身中心的法規(guī)，尤其是牌照法例、第三者保險方面、自由職業(yè)指導(dǎo)、另類理療師等。 ?Ensure all agreed local sales and marketing activities are effectively actioned and monitor the performance on a monthly basis. 確保所有完成協(xié)議的本地銷售及市場推廣活動都有效率地進行并按月監(jiān)測績效。 ?Increase the Spa & Health Club database by actively sourcing new clients through recommendations, referrals and targeted initiatives. 通過推薦、介紹及有針對性的活動等方式來開拓客源，以增加水療與健身中心的客戶數(shù)據(jù)庫。 ?Assist the Communications department with press releases/PR initiatives as required. 必要時協(xié)助傳訊部新聞稿及公關(guān)活動事宜。 ?Support all Corporate/Hotel marketing programmes and initiatives. 協(xié)助所有集團及酒店的市場推廣活動。 Communication溝通 ?Maintain clear lines of communication with Hotel Manager and other key departments within the Hotel. 與酒店經(jīng)理以及酒店其他主要部門維持清晰的溝通脈絡(luò)。 ?Communicate with other Spa Operators in order to get to know the market trends etc. 跟其他水療中心營運者溝通聯(lián)系，得知市場趨勢等動向。 ?Attend Hotel Management Meetings as required. 根據(jù)需要出席酒店管理會議。 ?Attend the Hotel morning briefing on a daily basis. 每日參加酒店晨會。 ?Hold the Spa & Health Club daily briefing with the team members on shift to ensure all relevant hotel information is communicated in addition to general operational/marketing points. 與部門內(nèi)同事召開水療與健身中心每日例會，確保將基本的運營/市場推廣信息以及相關(guān)酒店信息傳達(dá)下去。 ?Ensure all enquiries, correspondence and complaints are handled promptly and positively. 確保所有問詢、通訊及投訴都得到及時而有效的處理。 Market Intelligence市場資訊 ?Review the competitor/market intelligence reports on a monthly basis and discuss key points with Hotel Manager. 每月審閱競爭者/市場情報報告并與酒店經(jīng)理討論重點信息。 ?Record and track the success of promotions and the Spa & Health Club retention programmes. 記錄并追蹤水療與健身中心推廣活動及客戶挽留計劃的有效性。 Human Resource Development人力資源發(fā)展 ?Manage the recruitment needs of the Spa & Health Club in conjunction with the HR department. 跟人力資源部一起管理水療與健身中心的招聘需要。 ?Conduct regular staff appraisals are per Hotel policy, settling measurable goals for each team member, ensuring their skills are suitable for the tasks set for each position and recommen appropriate training when necessary. 根據(jù)酒店規(guī)章進行定期的員工評估，為每位部門內(nèi)同事制定可測量結(jié)果的目標(biāo)，確保他們的能力能夠完成該職位所需的任務(wù)，在必要時進行相關(guān)培訓(xùn)的推薦。 ?Take appropriate counselling/disciplinary action as per Hotel policy. Ensure all counselling/disciplinary action is discussed with the HR department prior to completion. 根據(jù)酒店規(guī)章制度采納合適的建議/獎懲舉措。確保所有的建議/紀(jì)律行動在完成之前與人力資源部進行協(xié)商。 Other其他 ?Submit weekly and monthly reports to the Hotel/Corporate. 向酒店/集團總部提交周度及月度報告。 ?Ensure that the Spa & Health Club team members are always well groomed in accordance with the department standard and are punctual for duty/appointment obligations. 確保水療與健身中心員工經(jīng)常按照部門標(biāo)準(zhǔn)，打扮得體，并準(zhǔn)時上班/按照預(yù)訂安排工作。 ?Review the hotel guest satisfaction scores and implement the necessary action plan to achieve the target. 查閱酒店客人滿意度評分，執(zhí)行必要的行動計劃以達(dá)成目標(biāo)。 ?Ensure the hygiene and cleanliness of the Spa & Health Club is maintained on a daily basis. 確保水療與健身中心每天保持衛(wèi)生和潔凈。 ?Treat hotel guests and colleagues politely and professionally at all times and be highly visible around the Spa & Health Club. 任何時候，以禮貌和專業(yè)的模式對待酒店住客和同事，并容易在水療與健身中心看見您的蹤影。 ?Maintain client and company secrets to ensure that all business dealings or personal details are not discussed with outside parties. 維持客人和公司機密，確保不與他人討論所有業(yè)務(wù)往來或個人資料。 ?Manage working hours in line with the demands of the business. 根據(jù)業(yè)務(wù)需求管理工作時間。 ?Ensure that rotas/rosters are submitted as per hotel policy and completed in accordance with the approved budget/staffing guide. 確保按照酒店政策，提交值班/輪班資料，并按照批準(zhǔn)的預(yù)算/人手分配指引完成。 ?Ensure that rotas/rosters are submitted as per hotel policy and completed in accordance with the approved budget/staffing guide. 確保按照酒店政策，提交值班/輪班資料，并按照批準(zhǔn)的預(yù)算/人手分配指引完成。 Health and Safety 健康和安全 ?Be fully aware of the Hotel Health and Safety policy and Fire Procedures. 全面了解酒店健康和安全政策以及消防程序。 ?Adhere to health and safety requirements by using safe working practices at all times. 在任何時候都采用安全的工作方式，緊守健康和安全要求。 ?Be fully aware of the Health and Safety policy for the Spa and Health Club and recommend revisions to the MOD/Hotel Manager when necessary and in accordance with local legislation. 全面了解川水療與健身中心的健康和安全政策，必要時在本地法律允許的情況下向值班經(jīng)理/酒店經(jīng)理提出合適的更改意見。 ?Perform any duties assigned by the Management. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 REQUIREMENTS 職位要求 ?Education 教育學(xué)歷 University or post-graduate diploma or equivalent professional leisure qualification is required. 必須具備大學(xué)、研究生文憑或相等的休閑/酒店行業(yè)專業(yè)資格。 ?Spa/Beauty Qualification in CIDESCO, CIBTAC or ITEC are desirable. 具備CIDESCO、CIBTAC或ITEC 頒發(fā)的水療/美容資格為佳。 Experience 經(jīng)驗 ?At least eight years working experience with minimum three years in the Spa/Health Club Management. 至少具備八年工作經(jīng)驗，其中至少擁有三年擔(dān)任水療/健身中心管理層職位工作經(jīng)驗。 ?Working experience in business management, finance, budgeting, marketing etc. is preferred. 具有商務(wù)管理、財務(wù)、預(yù)算、市場推廣等經(jīng)驗者為佳。 Job Skill/Knowledge 工作技能/知識 ?Well presented with good time management. 擁有良好的時間管理技巧。 ?Independent with an ability to work under pressure. 能獨立處事和在壓力之下工作。 ?Excellent communication skills. 出色的溝通技巧。 ?Cooperate with colleagues and develop good relationships with all colleagues. 跟同事合作無間，能跟所有同事發(fā)展良好的合作關(guān)系。 ?Good interpersonal skills. 擁有良好的人際溝通技巧。 ?Well spoken, pleasant and confident. 說話得體，和藹可親并充滿自信。 ?Excellent Telephone Manner. 出色的電話應(yīng)對態(tài)度。 Computer Knowledge 電腦知識 ?Computer knowledge on: Word, Excel and PowerPoint are essential. 具備Word、Excel和PowerPoint電腦知識為佳。 ?Spa/Health Club software applications are desirable. 懂得水療/健身中心軟件系統(tǒng)應(yīng)用為佳。 Language Proficiency 語言能力 ?Proficiency in English is essential. 必須英文流利。 ?Knowledge of a second language other than native language is desirable. 除母語以外，懂第二語言為佳。

崗位描述 ?1. 制定部門全年工作計劃；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?2. 制定本部營業(yè)預(yù)算，領(lǐng)導(dǎo)全體員工完成各項接待任務(wù)及營業(yè)指標(biāo) ?3. 制定及不斷改良各崗位工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，檢查全體員工的工作及各種制度的執(zhí)行情況 ?4. 了解市場動態(tài)和賓客需求，策劃/開發(fā)/推出創(chuàng)新的溫泉服務(wù)及產(chǎn)品 5. 具有一定的號召力和凝聚力，督導(dǎo)巡查員工工作情況，及時糾正和工作指導(dǎo) 6. 負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)考核及選拔人才，激發(fā)員工的積極性 崗位要求 1. 旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2. 3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗； 3. 受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。 4.?性格開朗，善于交際，有積極向上、不斷創(chuàng)新的精神。

【崗位職責(zé)】 1、具有運動康復(fù)知識儲備，可以進行進行客戶運動評估、確定運動目標(biāo)、制定運動計劃并實施； 2、進行康體中心客戶健身及運動指導(dǎo)、私教課程銷售； 3、進行康體中心健身區(qū)域日常巡視，確保健身人員安全； 4、對康體中心客戶服務(wù)滿意度、銷售任務(wù)達(dá)成負(fù)責(zé)； 5、康體中心設(shè)備維護及管理； 6、對輔教練進行培訓(xùn)指導(dǎo)； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、全日制大專及以上學(xué)歷，運動醫(yī)學(xué)、康復(fù)學(xué)相關(guān)專業(yè)，持有康復(fù)治療師資格證書優(yōu)先； 2、具有3年以上工作經(jīng)驗，掌握康復(fù)學(xué)理論知識、康復(fù)技術(shù)手法相關(guān)知識、康復(fù)設(shè)備相關(guān)適應(yīng)癥、神經(jīng)康復(fù)相關(guān)學(xué)科知識、運動相關(guān)知識； 3、有康復(fù)專業(yè)技能培訓(xùn)經(jīng)歷優(yōu)先； 4、良好的服務(wù)意識和溝通能力。

崗位職責(zé)： 1、主要負(fù)責(zé)拓展珠三角市場業(yè)務(wù)； 2、開發(fā)新的酒店客戶資源以及老客戶的維護； 3、每年重要節(jié)日做好活動推廣工作； 4、會籍銷售； 5、完成年度銷售業(yè)績。 6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、形象好氣質(zhì)佳，有良好的公關(guān)和談判能力； 3、工作積極、熱情，思維敏捷、善與人溝通，有良好的抗壓能力； 4、2年以上互聯(lián)網(wǎng)營銷、大客戶開發(fā)、管理以及4a廣告公司經(jīng)驗優(yōu)先； 5、有較強的個人銷售能力，強烈的成功欲望，想挑戰(zhàn)高薪； 6、有較強的方案策劃撰寫能力，項目推進和數(shù)據(jù)分析能力。

1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy. 確保通過有效的管理使得水療溫泉部的所有服務(wù)都能達(dá)到最大的專業(yè)及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. 監(jiān)督及管理所有日常運作事項； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. 保持及加強良好內(nèi)外關(guān)系達(dá)到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. 監(jiān)督部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保達(dá)到或超出客人所預(yù)期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. 參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. 確保部門開支得當(dāng)，嚴(yán)格控制部門預(yù)算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. 確保員工向客人傳達(dá)專業(yè)的印象和友善的氣質(zhì)增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. 關(guān)心員工福利、安全、培訓(xùn)、發(fā)展及通過有效交流，建立效能、多產(chǎn)的員工團隊； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. 確保員工對溫泉部門及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解；  10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. 為新員工進行入職培訓(xùn)課程；對現(xiàn)有員工定期做進修課程。

職位描述 Job description 1.Manage the operation of the Wellness Center to ensure the safety and service standard are met and that optimum service is provided to hotel guests and members, in line with the hotel’s objectives. 管理健身中心以確保安全及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到滿足和最佳服務(wù)是提供給酒店客人和會員,符合酒店的目標(biāo)。 2.Manage the operations of Wellness Center, to ensure stock of amenity, equipment and manpower are sufficient for all activities to achieve hotel service quality standard. 管理健身中心以確保舒適,設(shè)備和人員足以讓所有操作達(dá)到酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。 3.Conduct inspection on equipment and machines for the proper functioning and application to ensure the security and safety of guests and associates. 檢查設(shè)備和器械的正常運行和應(yīng)用,確保客人和同事的安全。 4.Develop and maintain good relationship with hotel guest and members in order to generate revenues. 與酒店客人及會員建立良好的關(guān)系，為酒店創(chuàng)收。 5.Monitor and revise programme of Fitness center by providing up-dated activities for fulfilling guests’ expectation. Responsible for interviewing, training, counselling and motivating the associates to work at their best. 監(jiān)控與更新健身中心提供最新的活動滿足客人的期望。負(fù)責(zé)面試、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和激勵工作的同事在他們最好的。 6.Control cost by supervising the consumption of amenity, chemical and energy to ensure budget of expense is met. 控制成本的消耗，確保預(yù)算費用。 7.Manager the cleaning and plant of Fitness Center, to meet the cleanliness and tidiness of hotel standard. 管理健身中心的清潔和植物，符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的清潔和整潔。 8.Complete other duties as assigned. 完成其他職責(zé)。 任職要求 Qualification 1.Minimum 3 years' college education 至少三年大專 2.Certification in Life-saving and Cardiopulmonary 急救及心肺復(fù)蘇認(rèn)證 3.Minimum four years' experience 至少四年經(jīng)驗 4.Good oral and written English proficiency, good service manner, able to communicate with all levels, good in computers ，able to work under pressure and adapt to work in shifts. 良好的英文口語和寫作能力，良好的服務(wù)意識和溝通能力，良好的電腦技能，能在壓力下工作并適應(yīng)倒班工作。

崗位職責(zé)： 1、對于康養(yǎng)社區(qū)的餐飲服務(wù)進行管理，負(fù)責(zé)菜單的設(shè)計及審核 2、提供營養(yǎng)相關(guān)的咨詢及支持 3、根據(jù)客人的中醫(yī)體質(zhì)報告，對客人進行營養(yǎng)評估，并為賓客提供適合其體質(zhì)的營養(yǎng)餐品建議 4、負(fù)責(zé)為客人提供基礎(chǔ)的營養(yǎng)教學(xué)及開展?fàn)I養(yǎng)學(xué)相關(guān)培訓(xùn)及講座 崗位要求： 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗1-2年 2、專科及以上學(xué)歷或同等學(xué)力者，營養(yǎng)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮 3、有營養(yǎng)師證優(yōu)先考慮 4、有較強的語言及文字表達(dá)能力

工作職責(zé) 1、協(xié)調(diào)康樂設(shè)施和設(shè)備的所有保養(yǎng)工作。 2、協(xié)調(diào)所有對客康樂服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)所有對客服務(wù)的安全?。 4、管理部門內(nèi)全體員工。 5、對部門的產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作進行管理。 6、使用市場銷售數(shù)據(jù)。 7、協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)工作。 8、協(xié)助對銷售和市場活動的評估。 9、預(yù)測業(yè)務(wù)水平并制定工作計劃。 10、遵守酒店和企業(yè)指導(dǎo)方針（如標(biāo)識指導(dǎo)方針安全指導(dǎo)方針等）。 11、向客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。 12、遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。 13、按要求參加管理層會議并參與討論。 14、與人力資源部門制定部門人員規(guī)劃和管理需求。 15、與財務(wù)總監(jiān)制定本部門預(yù)算的編制和管理。 技能要求? 1、擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 2、具有良好寫作技能 3、熟練使用微軟辦公軟件 4、具有解決問題和組織能力

崗位職責(zé) 1、主持康樂部工作；實施各經(jīng)營項目；提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、巡視各營業(yè)網(wǎng)點，確保營業(yè)的正常進行。 3、抽查各種設(shè)施設(shè)備，確定能正常營業(yè)。 4、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運作；對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火做好監(jiān)督和負(fù)責(zé)。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6、對員工進行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉（客房）部的經(jīng)營管理； 2、建立健全溫泉（客房）的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉（客房）決策提供建議和信息支持； 5、負(fù)責(zé)溫泉（客房）事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)園區(qū)拓展部管轄區(qū)域泳池和售票中心點位的日常管理及安全保護工作。 2、負(fù)責(zé)制定泳池及售票中心的管理體系、流程和表單，并按國家規(guī)定落實相關(guān)證件的資格審查，維護點位的正常經(jīng)營。 3、負(fù)責(zé)泳池和售票中心日常人流和物流的管理，及時申報采購營業(yè)物資并完成收貨；按公司規(guī)定完成季度、月度和周報的編制和分析，報告公司管理層。 4、負(fù)責(zé)對下屬員工進行定期或不定期的培訓(xùn)和考核。 5、負(fù)責(zé)泳池和售票中心的客訴處理，及時反饋公司管理層，改進經(jīng)營措施。 6、完成其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 任職要求： 1、大專學(xué)歷以上。 2、具有3-5年以上的康樂及服務(wù)中心管理經(jīng)驗，同崗位2年以上的工作經(jīng)驗。 3、掌握各種專業(yè)知識技能，熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 4、熟悉室內(nèi)、外泳池的管理要求規(guī)范和政策要求，熟悉泳池的養(yǎng)護規(guī)范和流程。 5、具有較好的客訴應(yīng)對和處理能力，能獨立處理客訴。 6、具有良好人際交往能力、較強的責(zé)任心及抗壓力。 7、掌握基本的辦公軟件和基本的英語讀寫。

1. 持有瑜伽教練資格證； 2. 有瑜伽和普拉提教練的工作經(jīng)驗； 3. 有頌缽療愈經(jīng)驗，會拉伸和康復(fù)優(yōu)先； 4. 組織開展私教課程并保持對學(xué)員授課及其它專業(yè)服務(wù)的準(zhǔn)確記錄； 5. 身心健康，生活態(tài)度樂觀向上； 6. 英文口語流利。 頂奢酒店自營Spa 水療康養(yǎng)中心，底薪加課程提成，無業(yè)績壓力，。

? 協(xié)調(diào)康樂設(shè)施和設(shè)備的所有保養(yǎng)工作。 ? 協(xié)調(diào)所有對客康樂服務(wù)。 ? 負(fù)責(zé)所有對客服務(wù)的安全。 ? 管理部門內(nèi)全體員工。 ? 對部門的產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作進行管理。 ? 使用市場銷售數(shù)據(jù)。 ? 協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)工作。 ? 協(xié)助對銷售和市場活動的評估。 ? 預(yù)測業(yè)務(wù)水平并制定工作計劃。 ? 遵守酒店和企業(yè)指導(dǎo)方針（如標(biāo)識指導(dǎo)方針安全指導(dǎo)方針等）。 ? 向客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。 ? 遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。 ? 按要求參加管理層會議并參與討論。

崗位職責(zé) 1.?監(jiān)管當(dāng)班期間賓客服務(wù)中心人員的工作及相應(yīng)安排，履行值班經(jīng)理的職責(zé)。 2.?解決當(dāng)班期間的客人投訴及其他服務(wù)需求，確?？腿藛栴}得到完善解決。 3.?充分了解VIP客人的入住時間及離店時間，熟知客人喜好，為其安排好在店期間的一切行程。 4.?為VIP客人提供管家服務(wù)，包括抵達(dá)前的房間準(zhǔn)備工作及抵達(dá)后的一切客戶需求。 5.?熟練掌握園區(qū)服務(wù)和設(shè)施，以及園區(qū)外的配套，為賓客周到的管家服務(wù)，必要時帶領(lǐng)客戶進行園區(qū)參觀及介紹。 6.?熟練掌握臻林會員計劃，確保其被良好地實施及推廣 7.?完全了解臻林園區(qū)使用的所有系統(tǒng)，包括房務(wù)、餐飲、Spa及康養(yǎng)。 8.了解園區(qū)設(shè)施的功能及價格，并能推薦適當(dāng)?shù)拇钆洹?9.協(xié)助運營，支援其他部門的工作。 10.配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作或任務(wù)（包括涉及非本崗位的工作內(nèi)容） 崗位要求 1.?儀表端正，舉止得體，身體健康，確保工作服飾、發(fā)型整潔。 2.?熟悉酒店專業(yè)知識，掌握賓客服務(wù)中心和餐飲部、房務(wù)部的相關(guān)知識，熟悉日常運行。 3.?電腦操作熟練，熟練掌握Word、Excel、PPT等工作軟件。 4.?性格開朗、有親和力，具有較強的責(zé)任感、推銷意識及服務(wù)意識。 5.?具有較強的溝通能力，應(yīng)變能力強，組織協(xié)調(diào)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6.?具有酒店管理經(jīng)驗及培訓(xùn)經(jīng)驗。

工作內(nèi)容： 1、對部門上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的健身娛樂活動項目的全面管理。 2、負(fù)責(zé)對各業(yè)務(wù)班組成員的工作安排。 3、了解掌握各活動場所的營業(yè)狀況，根據(jù)客情及時調(diào)配人力。 4、負(fù)責(zé)檢查場所的施舍設(shè)備的維修保養(yǎng)狀況。 5、負(fù)責(zé)檢查各班組的物料用品的領(lǐng)用與耗用情況。 6、制定培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施，檢查培訓(xùn)效果。 7、當(dāng)班期間安全生產(chǎn)，需認(rèn)真檢查崗位的安全問題，負(fù)責(zé)對下屬安全職責(zé)的監(jiān)督、指導(dǎo)，避免安全事故發(fā)生。 8、完成上級交辦的工作任務(wù)。 職位要求： 1、5年以上的管理經(jīng)驗。 2、綜合素質(zhì)較好，管理能力強，善于溝通。 3、熟悉部門所有的項目和設(shè)備等。 4、外向，熱情活潑，仔細(xì)負(fù)責(zé)，熱愛運動，敏于觀察，人際關(guān)系好。