1.監(jiān)督并參與公共區(qū)域的清潔工作,確保與酒店或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)一致。
2.檢查每天的工作指示,以高標(biāo)準(zhǔn)要求檢查會議室和其他區(qū)域。
3.監(jiān)督員工的直接清潔工作,并確保工作質(zhì)量。
4.定時檢查所有樓層區(qū)域和公共區(qū)域,通知主管不足之處。
5.迅速響應(yīng)關(guān)于客房部服務(wù)和設(shè)備的投訴,并采取改正措施。
6.檢查清潔用品和設(shè)備儲存情況,控制清潔用品的消耗量。
7.檢查所有的園區(qū)、植物和酒店的內(nèi)外樹木,確保得到適當(dāng)保養(yǎng)。
8.督導(dǎo)和管理員工,確保高效工作。
9.負責(zé)制定服務(wù)規(guī)范、程序和推銷策略并組織實施。
10.巡查各區(qū)域,檢查員工的工作狀況,并督導(dǎo)員工按規(guī)定完成各項工作。