【崗位職責(zé)】 1、康樂項(xiàng)目的開發(fā)，設(shè)計(jì)規(guī)劃。 2、編制部門經(jīng)營計(jì)劃及規(guī)范性文件。 3、康樂部運(yùn)營管理。 4、上傳下達(dá)及協(xié)調(diào)工作。 5、組織康樂設(shè)施設(shè)備的管理。 6、人員管理 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，具有企業(yè)管理、服務(wù)管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。 2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟知康樂部服務(wù)各類專業(yè)知識(shí)及工作程序，具有專業(yè)服務(wù)技能，并能獨(dú)立完成員工服務(wù)技能培訓(xùn)。有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。

新美業(yè)店鋪顧問崗位 店鋪簡介 我們是常州一家高端 SPA 美學(xué)空間，秉持專業(yè)、奢護(hù)、貼心的理念，為年輕女性打造奢護(hù)體驗(yàn)，立志引領(lǐng)當(dāng)?shù)孛罉I(yè)新風(fēng)尚。 崗位目標(biāo) 作為新美業(yè)店鋪與年輕女性客戶之間的關(guān)鍵橋梁，客戶顧問旨在深度洞悉客戶需求，提供精準(zhǔn)、專業(yè)且貼心的美業(yè)咨詢與服務(wù)方案，助力店鋪提升客戶滿意度、忠誠度，實(shí)現(xiàn)口碑與業(yè)績的雙重增長，打造年輕女性信賴的美業(yè)品牌形象。 薪資福利 1.?薪資：[8000] - [20000]元/月，可依能力與表現(xiàn)公平定薪(面議) 薪酬結(jié)構(gòu)：底薪提成獎(jiǎng)金 2.?福利：五險(xiǎn)、免費(fèi)高端變美服務(wù)體驗(yàn)、免費(fèi)形象管理、包吃、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、團(tuán)建、專業(yè)培訓(xùn)、賞心悅目的美學(xué)空間(外地求職者可特別申請(qǐng)住宿) 工作及休假時(shí)間 休假：單休、法定節(jié)假日休，具體根據(jù)客戶管理業(yè)績表現(xiàn)結(jié)果定。 工作時(shí)間：早9：30~晚18：30 (含午餐、晚餐時(shí)間) 崗位職責(zé) 1.?客戶需求洞察：通過熱情、友好真誠的溝通方式與到店及線上社群年輕女性客戶建立緊密聯(lián)系，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與敏銳觀察力借助工具，精準(zhǔn)把握其皮膚狀況、美容訴求、審美偏好及消費(fèi)能力等關(guān)鍵信息，為個(gè)性化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。 2.?專業(yè)方案定制：依據(jù)客戶需求，協(xié)同店鋪專業(yè)美容師，為客戶量身打造涵蓋皮膚護(hù)理、緊致抗衰、健康管理等在內(nèi)的一站式美業(yè)解決方案，詳細(xì)闡釋方案優(yōu)勢(shì)、流程及預(yù)期效果，確?？蛻羟逦斫獠⒄J(rèn)同。 3.?服務(wù)全程跟進(jìn)：客戶接受服務(wù)過程中，保持密切關(guān)注，及時(shí)處理突發(fā)狀況，與服務(wù)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，確保服務(wù)流程順暢、質(zhì)量卓越，客戶體驗(yàn)舒適滿意；服務(wù)結(jié)束后，收集客戶即時(shí)反饋，為服務(wù)優(yōu)化提供一手資料。 4.?關(guān)系深度維護(hù)：運(yùn)用社交媒體、會(huì)員制度等多種渠道，定期回訪客戶，分享美業(yè)前沿資訊、專屬優(yōu)惠活動(dòng)等有價(jià)值內(nèi)容，增強(qiáng)客戶黏性，挖掘潛在需求，促進(jìn)客戶二次消費(fèi)及口碑傳播，拓展新客戶資源。 任職要求 綜合素質(zhì)高放低學(xué)歷要求，可定向培養(yǎng)！ 1.?美業(yè)知識(shí)精通：系統(tǒng)掌握皮膚學(xué)、化妝品學(xué)、美容美體技術(shù)等專業(yè)知識(shí)，熟悉各類美業(yè)項(xiàng)目、產(chǎn)品特性及操作流程，具備敏銳的時(shí)尚審美眼光，能精準(zhǔn)把握年輕女性的審美趨勢(shì)。 2.?溝通能力卓越：善于與年輕女性客戶群體交流互動(dòng)，語言表達(dá)清晰流暢、親和力強(qiáng)，能夠耐心傾聽客戶需求，精準(zhǔn)解答客戶疑問，提供專業(yè)建議，具備出色的情緒感知與安撫能力，有效處理客戶投訴與異議，建立良好客戶關(guān)系。 3.?服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈：秉持“客戶至上”理念，對(duì)美業(yè)服務(wù)工作充滿熱情，注重細(xì)節(jié)，追求卓越服務(wù)品質(zhì)，具備高度責(zé)任心與敬業(yè)精神，能主動(dòng)為客戶排憂解難，積極跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度，確?？蛻羧轿粷M意。 4.?學(xué)習(xí)能力突出：持續(xù)關(guān)注美業(yè)動(dòng)態(tài)、潮流趨勢(shì)及新產(chǎn)品、新技術(shù)，積極參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷更新知識(shí)體系，提升專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)，適應(yīng)新美業(yè)快速發(fā)展的行業(yè)需求。

工作職責(zé)： 1.?負(fù)責(zé)健身中心的運(yùn)營，包括游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣設(shè)備； 2.?指導(dǎo)監(jiān)管健身中心員工的日常工作； 3.?安排每周、每月的培訓(xùn)計(jì)劃； 4.?熟悉當(dāng)?shù)卣途频昶放频男l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并按要求對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)； 5.?監(jiān)督游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣設(shè)備的衛(wèi)生情況； 6.?確保健身房設(shè)備的清潔和正常運(yùn)作； 7.?確保泳吧、游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣設(shè)備的清潔和衛(wèi)生要求； 8.?清點(diǎn)存貨，維持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正確數(shù)量； 9.?將健身中心設(shè)備和其他物品的花費(fèi)控制在預(yù)算之內(nèi)； 10.?控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遺失，盡可能減少損失； 11.?指導(dǎo)監(jiān)管健身中心員工的日常工作； 12.?根據(jù)酒店的P&P維持健身中心員工的儀表、個(gè)人衛(wèi)生和著裝規(guī)范； 13.?熟知所有下屬的職責(zé)概述； 14.?負(fù)責(zé)部門的消防、急救和救生培訓(xùn)； 15.?進(jìn)行部門員工表現(xiàn)評(píng)估。包括試用期、年終評(píng)估； 16.?確保所有員工受到緊急情況處理程序的培訓(xùn)并對(duì)火警疏散做好準(zhǔn)備。 17.?按酒店要求記錄、匯報(bào)安全事故。 18.?為保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)和設(shè)備所有員工都要受到得保安措施的培訓(xùn)； 19.?確保健身中心區(qū)域被很好地維護(hù)并避免對(duì)客人和員工會(huì)造成隱患的安全問題； 20.?進(jìn)行有效的縱向、橫向溝通； 21.?召開每日部門會(huì)議明確、通告每天的工作； 22.?發(fā)現(xiàn)客人和雇員的各種問題并尋找解決措施； 23.?維持部門的營業(yè)狀況； 24.?與其他部門保持緊密的合作關(guān)系并分享信息確保良好的對(duì)客服務(wù)。 任職資格： 1.?具備兩年及以上國際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.?有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力； 3.?熟悉康樂部設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公共知識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實(shí)施。 2、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率。 3、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)上級(jí)。 4、協(xié)助部門對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運(yùn)正常。 5、完成總監(jiān)交辦的其他事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、女性，大專學(xué)歷，旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)優(yōu)先。 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力。 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專業(yè)資格證書優(yōu)先。 5、熟悉電腦操作。

【崗位職責(zé)】 1. 保證酒店內(nèi)所有人員的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，確保酒店安全的經(jīng)營環(huán)境。 2. 遵循所有安全政策和方針，確保每位保安人員明確其工作職責(zé)。 3. 巡視所有區(qū)域并做好詳細(xì)記錄，避免安全事故發(fā)生。 4. 健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作。 5. 對(duì)安全消防各類設(shè)施、設(shè)備、器材等進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。 6. 配合當(dāng)?shù)毓膊块T的工作，一旦發(fā)生問題要協(xié)助調(diào)查。

蘇州本地人優(yōu)先，退休人員也可以 主要給客人介紹講解有關(guān)酒店歷史，蘇州當(dāng)?shù)匚幕?工作地點(diǎn)前臺(tái)大堂，要求形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)

崗位職責(zé) 1、 保證康樂活動(dòng)用具的潔凈衛(wèi)生與檢修工作。 2、 確保部門各項(xiàng)活動(dòng)安全，具備急救知識(shí)。 3、 負(fù)責(zé)活動(dòng)區(qū)域內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備營業(yè)所需物品。 4、 熟悉各項(xiàng)活動(dòng)項(xiàng)目，了解活動(dòng)價(jià)格，掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供康樂服務(wù)。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放，并及時(shí)補(bǔ)充。 7、負(fù)責(zé)收銀，考勤等工作。 崗位要求 1、熟悉電腦辦公軟件。 2、熟悉康樂部的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷能力。 4、有救生員證，熟悉救生知識(shí)。

主要職責(zé)： 1.做好健身房、游泳池等日常安全督導(dǎo)工作； 2.負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)設(shè)備，器材等物品的維護(hù)保養(yǎng)及信息反饋工作； 3.每日督促做好區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)衛(wèi)生細(xì)節(jié)工作； 4.每日對(duì)零售商品，耗材及布草等物品進(jìn)行核對(duì)檢查，申報(bào)補(bǔ)充工作； 5.督促員工做好勞動(dòng)紀(jì)律、行為規(guī)范等崗位制度工作； 6.協(xié)助配合上級(jí)做好酒店布置等各項(xiàng)工作任務(wù)； 7.高效處理客人要求及投訴 8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職資格： 1.具備三年及以上健身房工作經(jīng)驗(yàn)，有一年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2.熟知康樂部相關(guān)的專業(yè)知識(shí)； 3.具備良好的溝通表達(dá)及客戶服務(wù)意識(shí)。

崗位職責(zé)/Job Responsibilities -  向客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。     Deliver high quality service to guests -  協(xié)調(diào)康樂設(shè)施和設(shè)備的所有保養(yǎng)工作。     Co-ordinate the maintenance of all recreational facilities and equipment -  負(fù)責(zé)所有對(duì)客服務(wù)的安全 。     Responsible for the safety of all guest services -  對(duì)部門的產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作進(jìn)行管理。     Manage the sale and promotion of departmental products and services -  協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)工作。     Assist with the development of new products and services -  遵守酒店和企業(yè)指導(dǎo)方針（如標(biāo)識(shí)指導(dǎo)方針安全指導(dǎo)方針等）。     Comply with all Hotel and corporate guidelines (eg  signage guidelines, safety guidelines, etc) -  遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。     Adhere to departmental cleaning and maintenance programs 崗位要求/Job Requirements -  具有解決問題和組織能力。     Problem solving and organizational abilities. - 具備較強(qiáng)的賓客服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能    Good guests service sense and professional skills. -  溫馨提示：投遞簡歷時(shí)請(qǐng)務(wù)必附上近期證件照。    Kindly remind: Please attached your latest photo on your CV when you apply for us. By applying to this position, you have read, understood and agreed to our Data Protection Policy. (if the hyperlink does not navigate you to the policy, please copy this URL and view in web browser: https://www.shangri‐la.com/group/careers/data‐protection) 通過申請(qǐng)此職位，您已閱讀、理解并同意我們的數(shù)據(jù)保護(hù)政策。（如果超鏈接無法將您導(dǎo)航到策略，請(qǐng)復(fù)制此URL并在web瀏覽器中查看：https://www.shangri-la.com/group/careers/data-protection）

【工作職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)行和管理； 2. 熟悉應(yīng)急事故的處理程序； 3. 管理健身中心所有會(huì)員的檔案，有計(jì)劃制定健身計(jì)劃，提供針對(duì)性的服務(wù)； 4. 與健身中心所有設(shè)備的供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系，做好運(yùn)動(dòng)器材設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)； 5. 與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。

【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)賓客游泳的絕對(duì)安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 2. 認(rèn)真做好每天泳池的清場工作。 3. 負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測(cè)驗(yàn)和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4. 注意游泳者的動(dòng)向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對(duì)不會(huì)游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。 6. 定時(shí)檢查更衣室，杜絕隱患。

【崗位職責(zé)】 1、具有高度的安全意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)會(huì)員安全負(fù)責(zé)。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對(duì)于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務(wù)知識(shí)，掌握游泳和救生急救技術(shù)，掌握游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)。 2、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護(hù)專業(yè)知識(shí)。

崗位職責(zé)： 1、游客參觀時(shí)，做好導(dǎo)覽及講解工作； 2、與同事協(xié)作，負(fù)責(zé)日常的運(yùn)營支撐、服務(wù)品質(zhì)保持及安全隱患排查等工作； 3、以熟練的導(dǎo)覽服務(wù)技能、職業(yè)化講解形象為項(xiàng)目起到宣傳提質(zhì)效果； 4、服從崗位調(diào)度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、年齡在35周歲以下，形象氣質(zhì)佳； 3、語言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 4、有博物館、文化展館、4A級(jí)以上景區(qū)導(dǎo)覽講解經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5、應(yīng)屆畢業(yè)生亦可

主要職責(zé)： 1.具備高度安全意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)客人安全負(fù)責(zé)； 2.做好游泳者的安全管理； 3.密切注意池內(nèi)情況，對(duì)于各種異常情況，果斷采取有效求助措施； 4.定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提升業(yè)務(wù)水平。 任職資格： 1.熟悉游泳池服務(wù)意識(shí)，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)； 2.具備在水中進(jìn)行急救和陸地進(jìn)行人工救護(hù)的能力； 3.具備救生員證書。

1、個(gè)性開朗； 2、有服務(wù)意識(shí)； 3、有一定健身、康樂方面工作經(jīng)驗(yàn)或救生證人員優(yōu)先。 4、工作輕松，上五休二，8小時(shí)工作制