【職責(zé)內(nèi)容】
銷售管理
每月對公司的銷售思路的理解和精準(zhǔn)向團(tuán)隊傳導(dǎo)。下達(dá)任務(wù)目標(biāo)給主任。幫助和輔導(dǎo)主任做好銷售規(guī)劃。與主任配合,做好客情及優(yōu)惠促動的角色,促動客戶的消費。嚴(yán)格組織執(zhí)行公司每期運營方案。協(xié)助員工進(jìn)行日常工作開展、促動和鼓勵拓客。
店面管理
督導(dǎo)和執(zhí)行店面的衛(wèi)生、物品更換和維修。督導(dǎo)和執(zhí)行店內(nèi)產(chǎn)品的用量和要貨。控制店內(nèi)日常營運費用。(水、電、物品)門店財務(wù)票據(jù)、現(xiàn)金的管理。
客戶管理
合理規(guī)劃客戶服務(wù),安排客戶預(yù)約,提升門店的客戶接待能力。與客戶建立良好的關(guān)系,及時解決客戶投訴??蛻魴n案管理(顧客分類、明細(xì)、清晰)。每周盤點整理客戶檔案,及時發(fā)現(xiàn)休眠客戶,給美容顧問預(yù)警。鼓勵和促動美療師完成項目消耗。
員工管理
員工日常店務(wù)工作的分工。每日員工心態(tài)把控,及時調(diào)整員工心態(tài)。每月員工排班和考勤。
員工儀容儀表,以身作則、帶動員工,是員工的榜樣。對主任和員工的考核進(jìn)行評估。
培訓(xùn)管理
精通丹鳳眼專業(yè)知識、美容知識、項目知識。培訓(xùn)主任、美療師專業(yè)知識、美容知識、項目知識、手法技能。提高其專業(yè)能力,培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的接待流程和服務(wù)流程。根據(jù)公司要求,執(zhí)行各項店內(nèi)訓(xùn)練輔導(dǎo)工作。
任職資格:
1、有5年以上中大型會所店務(wù)管理經(jīng)驗,專業(yè)知識扎實;
2、良好的職業(yè)道德;
3、有團(tuán)隊意識、溝通能力、親和力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng);
4、為人真誠,能吃苦耐勞,工作踏實。
薪酬福利:丹鳳眼(武漢)國際,薪酬水平居于武漢同行業(yè)的第一梯隊。還有五險,包住餐補,工齡工資,帶薪年假,年終獎,生日購物卡,培訓(xùn)機(jī)會(每年都有培訓(xùn)預(yù)算)。
晉升空間:往上有區(qū)域經(jīng)理,運營總監(jiān),分公司總經(jīng)理等廣闊的晉升平臺,并有股東大會。