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營銷經(jīng)理(4A景區(qū))
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1、旅游、酒店管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)??萍耙陨蠈W(xué)歷; 2、35歲以內(nèi),簡單活潑樂觀、樂于與人交流,熱愛旅游行業(yè); 3、1年以上旅游、酒店行業(yè)工作經(jīng)驗或市場銷售類工作經(jīng)驗; 4、較強的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊合作能力,愿意與公司共同成長; 5、有旅行社銷售經(jīng)驗或其他商務(wù)、會展公司銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 6、熟悉出境旅游市場,有客戶資源積累、特殊渠道及關(guān)系者優(yōu)先錄用。
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景區(qū)運營服務(wù)主管
4.5千-5.5千
廣州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
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崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)及要求,跟進(jìn)景區(qū)項目的規(guī)劃、開發(fā)、運營等工作,全程策劃、實施、管理及控制,以完成經(jīng)營目標(biāo)。
2、制定并完善景區(qū)商業(yè)運營組織架構(gòu),理順業(yè)務(wù)流程,制定并主導(dǎo)實施業(yè)務(wù)鏈各崗位作業(yè)流程和監(jiān)督管理流程。
3、監(jiān)督執(zhí)行景區(qū)品牌戰(zhàn)略、營銷推廣、大型活動策劃與實施,提升景區(qū)知名度。
4、負(fù)責(zé)管理外部商業(yè)合作伙伴,建立客戶檔案,做好客戶關(guān)系管理;定期調(diào)研國內(nèi)旅游市場、分析景區(qū)經(jīng)營數(shù)據(jù),不斷完善運營方案。
5、負(fù)責(zé)景區(qū)商業(yè)運營管理,協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作,做好客戶服務(wù)。
6、負(fù)責(zé)景區(qū)團(tuán)隊日常管理與發(fā)展建設(shè)。
崗位要求
1.中專以上學(xué)歷,市場營銷/旅游管理/工商管理/景區(qū)類相關(guān)專業(yè)。
2.1年以上自然景區(qū)服務(wù)運營管理工作經(jīng)驗;
3.熟悉景區(qū)項目開發(fā)相關(guān)政策和要求,熟悉景區(qū)項目管理、運營過程;
4.具有豐富的商務(wù)談判技巧,出色的溝通、應(yīng)變能力,有敏銳的洞察分析能力,項目篩選能力和開發(fā)統(tǒng)籌組織能力,擁有廣泛的旅游行業(yè)資源;
5.具備大型活動的現(xiàn)場管理能力,出色的人際溝通、團(tuán)隊建設(shè)、組織開拓能力;
6.具有強烈的責(zé)任心,優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),能承受壓力和接受挑戰(zhàn)。
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游樂園主管/領(lǐng)班
4.5千-5千
廣州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限
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工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)游樂園日常運營管理、流程及業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的實施與修訂以及其他經(jīng)營管理指標(biāo)。
2、制定工作計劃和各項規(guī)章制度,并組織實施。
3、制定改良部門內(nèi)各班組及各崗位的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)。
4、巡查、監(jiān)督各崗位人員的工作情況,及時做出糾正和工作指導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)掌握客情、客流動態(tài),并根據(jù)具體情況做好工作計劃準(zhǔn)備及相關(guān)工作。
6、落實衛(wèi)生計劃,堅持做好衛(wèi)生工作。
7、每月計劃組織分部資產(chǎn)盤點,做到資產(chǎn)無差異。
8、做好安全檢查工作,及時和工程部溝通,確保設(shè)備設(shè)施安全正常運行及保養(yǎng)工作。
任職要求:
1.學(xué)歷教育:中專或以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.知識要求:能管控樂園日常運營工作,能培養(yǎng)樂園領(lǐng)班人才梯隊。
3.資質(zhì)證書:大專證書。
4.專業(yè)技能:能不斷完善樂園相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新,開展好工作。
5.相關(guān)經(jīng)驗:1年以上樂園管理工作經(jīng)驗;熟悉樂園各項業(yè)務(wù)。
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【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略,制定景區(qū)的運營管理方針與政策,以及年度工作計劃和整體經(jīng)營管理計劃。
2、分解并推進(jìn)落實各項運營目標(biāo),確保完成集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營、管理指標(biāo)。
3、研究市場需求,制定景區(qū)的營銷方案,包括線上線下媒體與信息平臺的建設(shè)和推廣。
4、建立旅游項目的市場品牌推廣戰(zhàn)略,提升品牌影響力,實現(xiàn)旅游項目的品牌和利潤最大化。
5、參與景區(qū)項目的開發(fā)和建設(shè),包括項目定位、規(guī)劃、設(shè)計、施工等階段的工作。
6、負(fù)責(zé)景區(qū)旅游項目產(chǎn)品、服務(wù)的提升、設(shè)計及實施,不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)景區(qū)的危機(jī)公關(guān),處理突發(fā)事件,確保公司的良好外部環(huán)境和景區(qū)形象。
8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關(guān)部門的關(guān)系,確保景區(qū)的合法合規(guī)運營。
【崗位要求】
1、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專或以上學(xué)歷。
2、具有5年以上文旅景區(qū)運營管理相關(guān)工作經(jīng)驗,其中2年以上知名文旅項目區(qū)域或總部全面管控經(jīng)驗。
3、熟悉旅游文化產(chǎn)業(yè)運營管理,了解樂園、景區(qū)等文旅行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢。
4、具備優(yōu)秀的運營意識,較強的管理、溝通協(xié)調(diào)、計劃制定與推進(jìn)能力。
5、具有敏銳的市場洞察力,能夠準(zhǔn)確把握市場需求和變化。
6、年齡在40歲以內(nèi)優(yōu)先,身體健康,能夠承受一定的工作壓力。
7、富有開拓意識,具有市場開拓能力,思維敏捷,并具有較強的應(yīng)急能力。
8、具備較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通及全局把握能力,有親和力,較強的責(zé)任感與敬業(yè)精神。
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1、負(fù)責(zé)場館的營銷、財務(wù)、人事、商品開發(fā)、采購管理及財產(chǎn)保全管理等各項管理工作。
2、收集反饋市場信息,掌握市場趨勢與動態(tài),以客戶為中心,以績效為導(dǎo)向。
3、全面指導(dǎo)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),富龍企業(yè)文化教育,負(fù)責(zé)店內(nèi)各項規(guī)章制度及流程建設(shè)。
4、有效控制各項運營成本及費用,節(jié)能降耗,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并排除。
5、負(fù)責(zé)業(yè)主和游客權(quán)益的維護(hù)和重大客訴的處理,與政府單位的公共關(guān)系維護(hù)等;
6、每日進(jìn)行各游玩區(qū)域的安全檢查執(zhí)行落實 ;
7、對文娛中心下達(dá)的年度各項經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分解落實,并對結(jié)果負(fù)責(zé)、監(jiān)督、跟進(jìn)、反饋。
8、注重場地坪效提升,營造良好的服務(wù)氛圍;
9、定期召開工作例會 ,檢查開業(yè)前的營業(yè)準(zhǔn)備工作 ;
10、閱讀處理各項營業(yè)報表,認(rèn)真填寫運營管理日志 ,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
11、全面管理涉及IP形象的整體VI系統(tǒng)的日常維護(hù),并為公司提供發(fā)展戰(zhàn)略、整合方向、盈利開發(fā)等各項專案 。
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游樂部經(jīng)理
8千-1萬
贛州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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從事過水上樂園、戶外拓展、親子樂園的籌備管理經(jīng)驗,有證照者優(yōu)先。
熱愛旅游,熱情有愛心,工作地點在贛州龍南。
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一、崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)景區(qū)經(jīng)營和管理工作,落實下達(dá)的各項績效指標(biāo)及工作任務(wù);
2.負(fù)責(zé)景區(qū)項目的經(jīng)營,制定景區(qū)的經(jīng)營管理方針與政策;
3.建立實施景區(qū)各項管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn);
4.負(fù)責(zé)景區(qū)團(tuán)隊建設(shè),員工培訓(xùn)與指導(dǎo);
5.負(fù)責(zé)景區(qū)對外聯(lián)系及資料申報。
二、任職要求
1.具備廣泛的知識,包括旅游法規(guī)、景區(qū)運營與管理、市場營銷、客戶服務(wù)等;
2.熟悉景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與維護(hù),具備項目策劃與執(zhí)行能力;
3.掌握團(tuán)隊管理技巧,擅長人員培訓(xùn)與激勵;
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與各部門順暢工作;
5.具備中醫(yī)藥文化知識和景區(qū)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
三、福利待遇:
1.薪資標(biāo)準(zhǔn):5000—8000元/月;?
2.月休6天,轉(zhuǎn)正購買五險,提供住宿,餐補350元/月;
3.?生日、節(jié)日福利,團(tuán)隊活動、免費培訓(xùn)學(xué)習(xí)、職位晉升等。
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一、基本信息
崗位名稱:酒莊運營總經(jīng)理
所屬部門:酒莊管理部
匯報關(guān)系: 龍亭酒莊總經(jīng)理
管理部門:蓬萊酒莊的銷售部(接待部)、運營部(含餐廳和酒店部門)、行政后勤維修、物流部。
二、崗位概述
酒莊運營總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)酒莊的管理工作,包括整體規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展、運營管理與團(tuán)隊建設(shè)等;確保酒莊在葡萄酒銷售、旅游服務(wù)、品牌建設(shè)和政府關(guān)系等方面高效運作,達(dá)成酒莊的戰(zhàn)略目標(biāo)并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
三,崗位職責(zé):
1、營銷管理:落實并執(zhí)行公司年度戰(zhàn)略計劃;協(xié)助總經(jīng)理拆分龍亭酒莊年度經(jīng)營計劃和預(yù)算;開拓山東省各采購渠道市場并落地,做好山東周邊市場,確保預(yù)算完成。
2、旅游運營管理:管理并培訓(xùn)酒店、餐飲部全體員工;明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供高質(zhì)量服務(wù),提高顧客滿意度。
3、政府關(guān)系:維護(hù)良好的的政府公共關(guān)系,建立政府采購;積極爭取煙臺市各部門相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策資金;擴(kuò)大酒莊在當(dāng)?shù)氐挠绊懥兔雷u度。
4、團(tuán)隊建設(shè):建立健全酒莊組織管理系統(tǒng),確保各項運營管理工作高效順暢開展;負(fù)責(zé)酒莊人才梯隊建設(shè)及核心人才培養(yǎng),充分調(diào)動員工工作積極性與創(chuàng)造性,營造良好的企業(yè)文化氛圍。
5、安全生產(chǎn):整頓酒莊在安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保,旅游等方面存在的安全隱患,確保酒莊的安全生產(chǎn)運營。
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上海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
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崗位職責(zé)
制定并實施兒童樂園的運營管理規(guī)范和工作流程,確保各項工作有序進(jìn)行;
負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行兒童樂園的日常運營計劃和工作目標(biāo),確保樂園的正常運營;
組織并指導(dǎo)員工進(jìn)行日常工作,包括安排員工的工作任務(wù)、考勤管理等;
負(fù)責(zé)與供應(yīng)商和合作伙伴的合作談判和管理,確保樂園所需物資和設(shè)備的供應(yīng);
負(fù)責(zé)兒童樂園的財務(wù)管理,包括費用預(yù)算、成本控制、財務(wù)報表等。
崗位要求
2年以上五星級酒店或兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)同等職位工作經(jīng)驗
具備較強的領(lǐng)導(dǎo)能力和工作責(zé)任心
具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力
能承受較強的工作壓力
熟練的英語書寫能力和表達(dá)能力
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景區(qū)財務(wù)總監(jiān)
1萬-1.5萬
大理州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌管理。負(fù)責(zé)公司財務(wù)系統(tǒng)整體運行,掌控公司資金運轉(zhuǎn),拓展外部投融資渠道,組織制定公司財務(wù)管理規(guī)章制度等工作。
2、部門管理。貫徹執(zhí)行國家方針政策和法律法規(guī),運用現(xiàn)代管理方法協(xié)調(diào)、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督并規(guī)范本公司財務(wù)部門(會計核算、財務(wù)管理、資金管理)日常工作,如開展全面經(jīng)濟(jì)核算,針對景區(qū)全面財務(wù)管控,財務(wù)相關(guān)制度制定,預(yù)算管控,財務(wù)指標(biāo)的分析與評估,年度匯算清繳及稅務(wù)規(guī)劃,識別稅務(wù)風(fēng)險、提出規(guī)避風(fēng)險的改進(jìn)建議,在合法合規(guī)的前提下,減少公司稅收負(fù)擔(dān)等工作。
3、協(xié)作工作。與各部門進(jìn)行業(yè)務(wù)對接及指導(dǎo)、風(fēng)險把控等管理制度、財務(wù)計劃的執(zhí)行情況,及時報告重大財務(wù)事件,組織實施財務(wù)危機(jī)或資產(chǎn)損失的處理工作。
任職要求:
1、 本科及以上學(xué)歷,會計、財務(wù)、經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)。
2、擁有高級會計師技術(shù)職稱或注冊會計師資格,具有全面的財務(wù)專業(yè)知識,諳熟國際和國內(nèi)會計準(zhǔn)則,以及相關(guān)的財務(wù)、稅務(wù)、審計法規(guī)、法律、政策。
3、具有知名、大型集團(tuán)文旅項目、旅游景區(qū)等同行業(yè)5年以上實際相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,主板A股或H股上市經(jīng)驗。
4、具備敏銳的數(shù)據(jù)分析能力,豐富的投、融資管理及運營資金管理經(jīng)驗。
5、具有較強的領(lǐng)導(dǎo)和計劃能力,富有團(tuán)隊合作和開拓創(chuàng)新精神,具有良好的判斷和分析能力,表達(dá)、溝通和協(xié)調(diào)的能力。
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景區(qū)文案策劃
5千-6千
桂林 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
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【崗位職責(zé)】
1.
撰寫新媒體的推廣文案,內(nèi)容涉及旅游產(chǎn)品推廣軟文、旅游活動專題、廣告文案等
2. 撰寫其他各類稿件(新聞稿、綜述稿、評論稿、專訪稿等)、策劃方案、報告等
3. 編輯各種歷史、文化、人物、景點、景觀等旅游策劃文案
4. 景區(qū)及旅游服務(wù)產(chǎn)品的介紹及宣傳策劃文案
5. 稿件思路清晰,能夠完成稿件寫作思路規(guī)劃
6. 在設(shè)計師指導(dǎo)下,執(zhí)行并監(jiān)督所負(fù)責(zé)項目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案
【崗位要求】
1、大專以上文化程度;3年以上同崗位工作經(jīng)驗。
2、具有成的市場策劃案例或品牌傳播案例。
3、編輯各種歷史、文化、人物、景點、景觀等旅游策劃文案。
4、景區(qū)及旅游服務(wù)產(chǎn)品的介紹及宣傳策劃文案。
5、稿件思路清晰,能夠完成稿件寫作思路規(guī)劃。
6、在設(shè)計師指導(dǎo)下,執(zhí)行并監(jiān)督所負(fù)責(zé)項目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案
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【崗位職責(zé)】
1、依據(jù)公司整體運營戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)公司活動方案的提案、策劃、執(zhí)行、和效果評估,跟蹤和反饋方案的推廣執(zhí)行情況;
2、負(fù)責(zé)公司的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控的等;
3、對公司承辦的一些大型活動進(jìn)行策劃、活動后進(jìn)行分析總結(jié)活動的成果和不足;
4、協(xié)同項目評估引進(jìn)項目,并負(fù)責(zé)項目的整案策劃和撰寫;
5、負(fù)責(zé)項目外部公共場地的活動組織、策劃、實施工作;
6、負(fù)責(zé)與客戶企業(yè)的溝通工作;直接對客戶企業(yè)負(fù)責(zé)。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷,從事公關(guān)活動策劃兩年以上經(jīng)驗
2、熟悉活動運營和各類型活動策劃技巧
3、有較強的語言和文字表達(dá)能力
4、有較強的觀察力和應(yīng)變能力,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力
5、注重細(xì)節(jié),具備較強的執(zhí)行力
6、熟練的操作辦公軟件
7、高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊合作精神
8、有大型活動實操案例
9、熟悉掌握客戶溝通、方案策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、成本控制
10、有部門團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先
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【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略,制定景區(qū)的運營管理方針與政策,以及年度工作計劃和整體經(jīng)營管理計劃。
2、分解并推進(jìn)落實各項運營目標(biāo),確保完成集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營、管理指標(biāo)。
3、研究市場需求,制定景區(qū)的營銷方案,包括線上線下媒體與信息平臺的建設(shè)和推廣。
4、建立旅游項目的市場品牌推廣戰(zhàn)略,提升品牌影響力,實現(xiàn)旅游項目的品牌和利潤最大化。
5、參與景區(qū)項目的開發(fā)和建設(shè),包括項目定位、規(guī)劃、設(shè)計、施工等階段的工作。
6、負(fù)責(zé)景區(qū)旅游項目產(chǎn)品、服務(wù)的提升、設(shè)計及實施,不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)景區(qū)的危機(jī)公關(guān),處理突發(fā)事件,確保公司的良好外部環(huán)境和景區(qū)形象。
8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關(guān)部門的關(guān)系,確保景區(qū)的合法合規(guī)運營。
【崗位要求】
1、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)XX或以上學(xué)歷。
2、具有X年以上文旅景區(qū)運營管理相關(guān)工作經(jīng)驗,其中X年以上知名文旅項目區(qū)域或總部全面管控經(jīng)驗。
3、熟悉旅游文化產(chǎn)業(yè)運營管理,了解樂園、景區(qū)等文旅行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢。
4、具備優(yōu)秀的運營意識,較強的管理、溝通協(xié)調(diào)、計劃制定與推進(jìn)能力。
5、具有敏銳的市場洞察力,能夠準(zhǔn)確把握市場需求和變化。
6、年齡在50歲以內(nèi)優(yōu)先,身體健康,能夠承受一定的工作壓力。
7、富有開拓意識,具有市場開拓能力,思維敏捷,并具有較強的應(yīng)急能力。
8、具備較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通及全局把握能力,有親和力,較強的責(zé)任感與敬業(yè)精神。
-
活動管家
3千-4千
吉安 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 出國旅游
- 員工生日禮物
- 年底雙薪
- 5A級景區(qū)
1、主要進(jìn)行線下手工課、線下大型課程、線上課程等課程的運營;
2、用戶運營: 負(fù)責(zé)長期社群運營和服務(wù)工作,增加用戶粘性,確保群用戶活躍度;
3、做好住店客人服務(wù)工作,解決客人日常需求,田園采摘體驗、客人行程規(guī)劃、協(xié)助主管管理工作。
-
拓展經(jīng)理
8千-1萬
廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 領(lǐng)導(dǎo)好
- 管理規(guī)范
- 包吃包住
- 崗位晉升
1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)拓展部的經(jīng)營與管理工作,制定年度計劃并組織實施,確保各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成。
2、建立園區(qū)拓展部管理制度與工作流程,組織員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3、主持部門會議,傳達(dá)公司/上級文件選崗、通知。
4、檢查分析每月經(jīng)營情況,提出經(jīng)營思路與方法。
5、負(fù)責(zé)景區(qū)場地的接待和投訴工作及徒步路線的指引完善工作。
6、負(fù)責(zé)湖濱驛站碼頭水域、船只的安全管理,抓好衛(wèi)生、消防、治安等各項工作,確保賓客和酒店的人身、財產(chǎn)安全。
7、負(fù)責(zé)慶典驛站場地、燒烤區(qū)、帳篷區(qū)、釣魚區(qū)的接待和投訴工作。
8、與酒店各部門做好配合協(xié)作工作。
9、負(fù)責(zé)景區(qū)游客的救援、景區(qū)的防火檢查。
10、完成其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
-
一、崗位概述
通過對文旅景區(qū)的各類業(yè)態(tài)產(chǎn)品的運營管理工作,保障文旅景區(qū)運營規(guī)范化和運營效果。
二、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)文旅景區(qū)各類業(yè)態(tài)產(chǎn)品的運營管理工作,制定各類運營管理制度和管理標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)控運營指標(biāo)和運營品質(zhì),對運營效果負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)景區(qū)自營和外包業(yè)態(tài)產(chǎn)品商戶的運營管理,同時負(fù)責(zé)游客服務(wù)中心的日常管理工作。
3.協(xié)調(diào)各方資源,包括產(chǎn)品、招商、營銷、策劃、演藝、物業(yè)等部門,保障文旅景區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。
4.根據(jù)行業(yè)市場變化和客戶需求,不斷優(yōu)化運營策略,提高景區(qū)的競爭力和盈利能力。
5.建立和完善客戶關(guān)系管理體系,維護(hù)與現(xiàn)有客戶的良好合作關(guān)系,及時處理客戶問題和投訴,提高客戶滿意度和忠誠度。
6.定期與重要客戶進(jìn)行溝通和交流,了解客戶需求和行業(yè)市場動態(tài),挖掘客戶潛力,拓展合作空間,實現(xiàn)客戶價值的持續(xù)提升。
7.負(fù)責(zé)運營團(tuán)隊的建設(shè)和管理,制定績效考核機(jī)制,激勵團(tuán)隊成員提升工作績效,打造高效、專業(yè)的運營團(tuán)隊。
三、任職要求
1.基本要求:大專及以上學(xué)歷,商業(yè)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;年齡在35-45歲之間,優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬。
2.經(jīng)驗要求:具備5年以上文旅景區(qū)運營管理工作經(jīng)驗,有成功的文旅景區(qū)招運營案例,熟悉文旅景區(qū)不同形態(tài)的運營模式。
3.專業(yè)技能:精通景區(qū)運營管理政策制定、市場調(diào)研分析、運營管理等專業(yè)知識;熟悉旅游文化景區(qū)各業(yè)態(tài)特點及運營管理機(jī)制,對文旅行業(yè)各業(yè)態(tài)運營有獨到的理解并能落地實施;擁有扎實的運營數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析能力,能夠站在景區(qū)經(jīng)營的角度向公司提出運營管理提升策略。
4.能力素質(zhì):能承受工作壓力,有良好的團(tuán)隊合作意識,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),有極度的責(zé)任心,具有較強的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力,具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
-
客服領(lǐng)班(設(shè)備、客服)
5千-7千
珠海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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- 崗位晉升
- 帥哥多
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由于網(wǎng)站原因,職位名稱改不了,此崗位是:客服主管崗
? ? ? ?負(fù)責(zé)樂園部客服班組日常管理(人員管理,物資管理,跨部門工作協(xié)調(diào))和運營管理(票務(wù)管理,入園審查管理,服務(wù)品質(zhì)提升工作,客訴、詢醫(yī)及意外傷害處理跟進(jìn))。
1.?客服管理
1.1.?負(fù)責(zé)客服班組各崗位日常工作的監(jiān)督管理。
1.2.?負(fù)責(zé)各類制度、流程的編輯、更新、貫徹與指導(dǎo)。
1.3.?負(fù)責(zé)各類文件、活動、精神的傳達(dá)、落實。
1.4.?負(fù)責(zé)客服班組財務(wù)的監(jiān)督與管理。
1.5.?負(fù)責(zé)票務(wù)的監(jiān)督管理。
1.6.?負(fù)責(zé)檢票工作的監(jiān)督管理。
1.7.?負(fù)責(zé)遺失物品的監(jiān)督管理。
1.8.?負(fù)責(zé)客服班組的物資物料使用管理。
1.9.?負(fù)責(zé)小火車的安全與維護(hù)的監(jiān)督管理。
1.10.?負(fù)責(zé)客服班組員工的排班與工作安排。
1.11.?負(fù)責(zé)客服班組員工的績效考核。
1.12.?負(fù)責(zé)意外傷害的跟進(jìn)與保險理賠。
1.13.?負(fù)責(zé)樂園客訴的處理、分析與總結(jié)。
1.14.?負(fù)責(zé)門票產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。
1.15.?負(fù)責(zé)客服班組各崗位的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的提升與培訓(xùn)。
1.16.?負(fù)責(zé)客服下屬綜合能力的培養(yǎng)。
1.17.?負(fù)責(zé)客服工作的周、月、年度總結(jié)與計劃。
2.?安全管理:負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的消防安全、人身安全、財產(chǎn)安全、資金安全、數(shù)據(jù)安全等管理,確保不發(fā)生安全事故。
完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
熱門職位
熱門地區(qū)
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