1． 全面負(fù)責(zé)康樂(lè)工作。 2． 竭力健全本部們的規(guī)章制度并督促其執(zhí)行，組織、領(lǐng)導(dǎo)員工保證本部門(mén)各項(xiàng)康樂(lè)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 3． 根據(jù)本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)策略、工作計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)行，努力增加營(yíng)業(yè)收入有效管理部門(mén)所有財(cái)物設(shè)施，進(jìn)行成本控制。保證完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)。 4． 制定設(shè)施的檢查、維修制度提高設(shè)備的利用率和完好率。 5． 監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)員工工作，建立以客人為中心的服務(wù)體系，包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)、妥善處理賓客投訴，建立良好的賓客關(guān)系。 6． 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

崗位職責(zé) 1、 保證用具和餐具的潔凈衛(wèi)生。負(fù)責(zé)布草的送洗、點(diǎn)數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的器皿無(wú)斑無(wú)跡，準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需物品。 3、 補(bǔ)充所缺的出售品。 4、 熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價(jià)格，掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6、 將各類(lèi)用過(guò)的物品分類(lèi)送至指定的地點(diǎn)擺放，并及時(shí)補(bǔ)充。 崗位要求 1、熟悉康樂(lè)部的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目 2、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷(xiāo)能力。

崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營(yíng)管理； 2.建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化； 3.指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5.負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.受過(guò)現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營(yíng)管理； 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化； 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、受過(guò)現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。

此崗位base在承德霧靈山或金山嶺。不接受勿投！ 崗位職責(zé)： 1、確保酒店湯泉部分營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施，提高設(shè)施利用率和銷(xiāo)售水平。能夠完成湯泉部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 2、做好與客人、員工和酒店資產(chǎn)有關(guān)的安全管理和監(jiān)督檢查工作，確保安全工作達(dá)標(biāo)； 3、組織做好湯泉部營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全、衛(wèi)生的巡視與檢查工作，做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作； 4、制定并嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，使各項(xiàng)管理和服務(wù)工作規(guī)范化、細(xì)節(jié)化、效率化； 5、定期梳理SOP和對(duì)運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題進(jìn)行SOP的編寫(xiě)； 6、有處理賓客投訴的能力，盡量滿(mǎn)足賓客要求，同時(shí)能夠維護(hù)酒店的利益； 7、做好成本管控，制作周復(fù)盤(pán)會(huì)和月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表； 8、負(fù)責(zé)本部門(mén)編制的制定、日常管理，在保證運(yùn)營(yíng)的前提下，提高人效； 9、跟進(jìn)部門(mén)員工的招聘及錄用，制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)周期，組織員工培訓(xùn)。 任職要求： 1、3年以上度假型溫泉或大型溫泉同崗位管理經(jīng)驗(yàn)； 2、Office等辦公軟件熟練使用； 3、掌握酒店基本知識(shí)，熟悉湯泉部管理； 4、具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)能力、文字組織能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、執(zhí)行力； 5、良好的心里承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度，良好的溝通能力，善于觀察分析。

1、全面負(fù)責(zé)康樂(lè)部工作； 2、根據(jù)市場(chǎng)和客人需求變化,研究并提出調(diào)整各設(shè)施項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方式,營(yíng)業(yè)時(shí)間,產(chǎn)品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等管理方案； 3、配合酒店銷(xiāo)售活動(dòng),配合有關(guān)部門(mén)組織泳池邊食品銷(xiāo)售,泳衣，奶茶，咖啡等銷(xiāo)售活動(dòng),適應(yīng)客人消費(fèi)需求變化,提高設(shè)施利用率和銷(xiāo)售水平； 4、本部門(mén)員工培訓(xùn)及工作安排等； 5、庫(kù)存管理，賬目核對(duì)等

1.協(xié)助酒店經(jīng)理建立健全洗浴部運(yùn)營(yíng)管理體系，包括：運(yùn)營(yíng)流程、管理制度、架構(gòu)體系、工作職責(zé)、業(yè)務(wù)評(píng)估、安全制度； 2.協(xié)助酒店經(jīng)理制定洗浴部年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，將洗浴部年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行分解，落實(shí)主要管轄業(yè)務(wù)工作； 3.負(fù)責(zé)洗浴部夏季、雪季開(kāi)業(yè)及閉營(yíng)工作的正常進(jìn)行。 4.確保洗浴部運(yùn)營(yíng)接待的各項(xiàng)安全管理工作； 5.組織做好洗浴部各項(xiàng)服務(wù)接待工作，確保顧客滿(mǎn)意； 6.負(fù)責(zé)處理顧客投訴問(wèn)題； 7.負(fù)責(zé)洗浴部收入的完成，人力、物力、成本費(fèi)用的控制； 8.對(duì)洗浴服務(wù)、業(yè)務(wù)所發(fā)生的問(wèn)題，分析原因，改進(jìn)落實(shí)，優(yōu)化完善洗浴的運(yùn)營(yíng)管理； 9.做好洗浴管理及運(yùn)營(yíng)的人才培養(yǎng)； ?10.協(xié)助酒店經(jīng)理協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部相關(guān)部門(mén)的溝通配合工作； 11.完成酒店經(jīng)理交給的其他工作。

JOB OVERVIEW 職位概述 ?Attends to all guests needs within Health Club facility. ?滿(mǎn)足健身俱樂(lè)部?jī)?nèi)客人的一切需求。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責(zé) ?Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors ?向客人、會(huì)員和來(lái)訪者提供及時(shí)、高效和禮貌的服務(wù)。 ?Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness ?按照既定次序和清潔標(biāo)準(zhǔn)來(lái)維護(hù)健身俱樂(lè)部設(shè)施。 ?Report repairs and maintenance problems to supervisor ?向主管匯報(bào)維修和保養(yǎng)問(wèn)題。 ?Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information ?熟悉酒店的設(shè)施、活動(dòng)、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準(zhǔn)確信息。 ?Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests ?熟知酒店所有設(shè)施，以便向客人進(jìn)行推銷(xiāo)。 ?Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply ?確保充分供應(yīng)客人的用品、毛巾、布草等。 ?Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval ?遵守酒店關(guān)于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 ?Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service ?與關(guān)聯(lián)部門(mén)，如洗衣房、客房部和工程部進(jìn)行溝通，以向客人提供上乘服務(wù)。 ?Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders ?為客人、會(huì)員和已登記的兒童開(kāi)展活動(dòng)與服務(wù)，對(duì)其做相關(guān)說(shuō)明并提醒其注意安全。 ?Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel ?遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策和工作程序。 ? Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained  ?對(duì)游泳池進(jìn)行定期視察，以確保其達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。 ?Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure   ?就游泳池、Spa和體育館的使用向客人和來(lái)訪者正確收費(fèi)，并按照工作程序?qū)①M(fèi)用計(jì)入房間帳單。 ?Attend scheduled training  ?參加排定的培訓(xùn)活動(dòng)。 ?Participate actively in employee activities ?積極參加員工活動(dòng)。 ?Adhere to specified hygiene and personal appearance standards ?遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個(gè)人儀容標(biāo)準(zhǔn)。 ?Participate in activities concerning protection of environment ?參加與環(huán)保相關(guān)的活動(dòng) 。 ?Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use ?確保只允許符合資格的人員使用相關(guān)設(shè)施，如住店客人、會(huì)員和交付入場(chǎng)費(fèi)的客人。 Required Skills – 技能要求  ?Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ?擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ?Able to read and write English ?能夠讀寫(xiě)英語(yǔ)