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    發(fā)布于 12-20
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、全面負責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞; 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實時的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗,具備較強的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達清晰流暢,普通話標準; 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識強,工作耐心細致。
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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 12-24
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    【職責(zé)內(nèi)容】 【任職要求】 1、中?;蛞陨蠈W(xué)歷; 2、1年以上電話營銷或銷售、咨詢等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、擅長各種辦公軟件,記錄整理客戶資料,并耐心地為客戶解答相關(guān)問題; 4、普通話標準、口齒伶俐、思維敏捷、對事物的分析和判斷能力強; 5、對工作細心謹慎,吃苦耐勞,有上進心,具有較強的溝通能力,具備高度的責(zé)任感。
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    發(fā)布于 12-12
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    【職責(zé)內(nèi)容】 熟悉開發(fā)市場流程,性格外向,
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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 100-499人
    發(fā)布于 12-12
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、擬定全年客服工作計劃,并組織實施、評價、總結(jié)和反饋; 2、負責(zé)全程跟進公司舉行的全國各類會議(全國會、代理商峰會、內(nèi)訓(xùn)會、品經(jīng)會)等安排相關(guān)工作;市場人員路費、行政后勤的報銷等工作。 3、負責(zé)全國代理商的管理和售后服務(wù)工作、合同的管理,及時更新代理商公司及品牌人員通訊等相關(guān)信息。 4、負責(zé)做好客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案,并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫。 5、定期拜訪客戶,與客戶進行有效溝通,對客戶滿意度進行調(diào)查,將意見和建議及時反饋到各相關(guān)部門;了解市場需求和駐地市場人員情況等相關(guān)事宜。 6、定期更新《加盟店網(wǎng)絡(luò)資料表》、《加盟店數(shù)量統(tǒng)計表》、《對賬單》;做好行業(yè)數(shù)據(jù)的分類、梳理等工作。 7、負責(zé)每月新加盟店數(shù)量的統(tǒng)計和新店禮包核實發(fā)放工作做好登記統(tǒng)計; 崗位要求: 1、大專學(xué)歷以上,有化妝品行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉產(chǎn)品特性和功能,熱情積極,有耐心,口齒清楚,思路清晰,表達及溝通能力佳。 3、良好的團隊合作精神,誠實守信,品行端正,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。 4、認同公司文化,有晉升發(fā)展欲望,愿意和公司一同成長 。 5、熟練掌握office辦公軟件,懂些ERP系統(tǒng),管家婆、金蝶等軟件;
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    咨詢/調(diào)查 | 100-499人
    發(fā)布于 12-19
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.負責(zé)呼叫中心的工作管理,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高效率,不斷提高員工技能和專業(yè)水平; 2.督促客服人員的工作,銷售計劃的制定; 3.做好定期的客服銷售總結(jié),負責(zé)團隊的管理; 4.負責(zé)每月每位客服人員的績效考核的評定,銷售指標的完成情況; 5.配合上級處理部門工作中出現(xiàn)的突發(fā)問題,配合管理制度的執(zhí)行并提出合理化建議; 6.客服人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn),銷售策略的運用; 7.按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的銷售任務(wù),同時自擬部門的銷售任務(wù),完成每月呼叫中心的目標。 任職資格: 1.5年以上呼叫中心管理工作經(jīng)驗; 2.具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)務(wù)能力突出; 3.具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力; 4.有較強的事業(yè)心,具備良好的管理統(tǒng)籌能力、計劃能力和團隊協(xié)調(diào)能力。
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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-14
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職位名稱:客服 崗位職責(zé)? 1、解決日常客戶銷售政策問題咨詢、接收訂單,物流售后跟蹤,欠款催款及時更新往來賬; 2、協(xié)助部門主管完成日常事務(wù)性工作,協(xié)助處理整理清晰帳務(wù);? 3、協(xié)助財務(wù)文件的準備、歸檔和保管;? 4、能適應(yīng)一年3-4次短途出差,積極配合公司何種會議,穩(wěn)定性強; 任職資格? 1、財務(wù),會計,經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷優(yōu)先;? 2、較好的會計基礎(chǔ)知識和獨立對財務(wù)的理解能力,有財會工作經(jīng)驗者優(yōu)先;? 3、良好的職業(yè)操守及團隊合作精神,溝通能力、協(xié)調(diào)能力,有同行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 4、熟練關(guān)于EXCEL、WORD等文檔編制,對數(shù)字具備良好敏感度; ? 年齡范圍:22歲以上 ? 福利: 1、平均月度綜合收入: 5000-7000 2、一年一次調(diào)薪制度,一年一次工齡工資調(diào)整;
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    專業(yè)線廠家 | 100-499人
    發(fā)布于 10-09
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    【職責(zé)內(nèi)容】 是否出差:無需出差 要求: 1、負責(zé)代理商出貨以及公司倉庫的庫存的統(tǒng)計初審工作; 2、負責(zé)年度代理商下單出貨的統(tǒng)計工作; 3、負責(zé)市場市場反潰產(chǎn)品質(zhì)量問題、過敏問題的登記,跟蹤處理; 4、負責(zé)公司所有政策、方案的初步執(zhí)行; 5、負責(zé)公司所有退換貨審核,促銷品、包材外發(fā)審核工作; 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職資格: 1、有在美容、化妝品等行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2、工作細心,有做過客服的優(yōu)先考慮; 3、形象端正,18-35歲之間,高中以上學(xué)歷; 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 上班時間:早上9:00-12:00,下午13:30-18:00  大小周休息 1、基本工資+通訊補助+餐費補貼+工齡工資+銷售提成獎+績效獎+年終獎及成熟的調(diào)薪機制。  2、按國家規(guī)定繳交社保,享國家法定節(jié)假日及各類法定福利。  3、各類帶薪假期,女員工帶薪產(chǎn)假最長可達180天。  4、定期組織各類員工活動及旅游。  備注:另發(fā)簡歷到微信13249785663(楊小姐)會優(yōu)先處理。
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    培訓(xùn)機構(gòu) | 500-999人
    發(fā)布于 10-31
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,負責(zé)電商平臺(天貓)客服團隊的日常班務(wù)管理,統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作; 2、 負責(zé)處理售前、售后業(yè)務(wù),解決投訴及不良評價,保證公司銷售業(yè)務(wù)的順利進行; 3、 每月售后問題匯總、分析并反饋,全方位優(yōu)化售后客服服務(wù)質(zhì)量; 4、 負責(zé)客服組考核,協(xié)調(diào)客服組和其他部門的合作; 5、 進行千牛工作臺售前、售后接待、審單發(fā)貨。 崗位要求: 1、 大專及以上學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗,有化妝品電商客服經(jīng)驗者為佳; 2、 熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,能獨立處理緊急問題; 3、 具有一定的親和力、書面表達能,邏輯思維能力強,協(xié)調(diào)溝通能力強; 4、 良好的組織溝通能力和團隊合作意識,能調(diào)動員工積極性,提供效率; 5、 有責(zé)任心、工作細致耐心,較強的抗壓能力。 6、有上進心,對自己有要求,能接受倒班(早9:00-18:00;晚13:00-22:00)。
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    發(fā)布于 12-13
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、負責(zé)邀約新老客戶到院就診并進行溝通 2、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力; 3、定期與客戶進行溝通,建立良好信任的關(guān)系 任職要求: 1、20-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力; 2、對銷售工作有較高的熱情(從事過醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先) 3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 5、有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、負責(zé)代理商及加盟店日常訂單、調(diào)換貨的處理與反饋; 2、負責(zé)將公司的通知、方案政策下發(fā)給代理商、并做好代理商接收登記與反饋; 3、對代理商及加盟店的反饋信息和意見進行收集匯總、反饋、處理及存檔; 4、負責(zé)代理商及加盟店的檔案進行收集、整理、歸檔; 5、協(xié)助公司各類會議的組織籌備等事項。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,從事客服工作二年以上; 3、普通話標準,語言表達流利,善于與客戶溝通; 4、能熟練使用辦公軟件; 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、有較強的服務(wù)精神和抗壓能力,辦事認真仔細,有責(zé)任心和耐心。 集團公司本部,朝九晚六,享受法定假期,加班少,地鐵站附近,甲級寫字樓環(huán)境好,工作氛圍輕松,領(lǐng)導(dǎo)nice!樂儷康歡迎您的加入!
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述: 1、負責(zé)客服部門統(tǒng)籌工作,收集、統(tǒng)計定期匯報客戶抱怨投訴信息,進行客戶滿意度調(diào)查,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理; 2、負責(zé)部門文檔資料管理、歸類、整理、建檔和保管工作; 3、負責(zé)核實市場人員的行蹤,須對相關(guān)審核資料結(jié)果和真實性負責(zé); 4、負責(zé)市場部門人員的出差安排,包括票務(wù)、酒店預(yù)訂和行程跟蹤; 5、協(xié)助市場總監(jiān)處理日常市場工作和部門內(nèi)務(wù)事宜、各種部內(nèi)會議的記錄等工作,以及為市場人員提供相應(yīng)的服務(wù)和支持; 6、負責(zé)客服部、市場部與公司其他部門的協(xié)調(diào)工作,市場部門內(nèi)部聯(lián)絡(luò)工作; 7、能有效的貫徹執(zhí)行公司政策和流程、傳達信息和通知、通告、市場政策等文件,能有效執(zhí)行各類市場內(nèi)部報表、文件催收、督促和監(jiān)督工作; 8、負責(zé)與代理商、加盟商對接相關(guān)售后服務(wù)跟蹤事務(wù),催款回款跟蹤,保持業(yè)務(wù)溝通暢順; 9、完成上級交給的臨時事務(wù)性工作。 任職資格? 1、大專以上學(xué)歷,年齡27歲-32歲,?具備至少1年美容行業(yè)的客服經(jīng)驗。 2、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;? 3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;? 4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動; 5、熟悉使用電腦,打印等辦公商務(wù)流程,會使用辦公軟件;
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.負責(zé)對客戶訂單的處理,合理安排出貨,簡單賬務(wù)處理,日常業(yè)務(wù)申請的受理及執(zhí)行;  2.負責(zé)進行訂單錄入、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計核對,以及跟市場客服的數(shù)據(jù)對接;  3.上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求:  1.形象端莊大方,有親和力,熟練使用辦公軟件,尤其是Excel;  2.工作細心,對數(shù)字敏感,有責(zé)任心,工作穩(wěn)定性強,有一定的邏輯思維;  3.至少3年以上跟單文員或數(shù)據(jù)處理工作經(jīng)驗,有美容行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 【幸福感爆棚的福利】 (一)社保福利:按國家規(guī)定繳納社會保險; (二)全勤獎勵:正常出勤即可享受全勤獎; (三)春節(jié)假期:超長春節(jié)假期,不低于20天。 (四)工齡福利:工作滿一年后享受,之后每半年遞增; (五)親情津貼:公司每一個月發(fā)放一筆親情禮金給員工的父母; (六)生日福利:生日當月可領(lǐng)取生日禮金; (七)旅游福利:每年組織不定期的員工旅游; (八)定期體檢:每年安排員工定期進行體檢; (九)商業(yè)保險:公司為員工繳納商業(yè)意外險; (十)產(chǎn)品福利:每一季度按級別發(fā)放公司產(chǎn)品; (十一)節(jié)日福利:按國家規(guī)定休假,部分節(jié)日還有節(jié)日禮金、禮品; (十二)帶薪年假:累計工作滿一定的期限后,最多可有15天帶薪年假;  【完善規(guī)范的薪資】 (一)基本工資:高出行業(yè)標準,準時出糧; (二)崗位津貼:視崗位而定,如話費補助等; (三)績效獎金:以季度為單位,根據(jù)職能考核而定; (四)年終獎勵:年底獎勵雙薪。 【工作時間】公司實行***工作制,上午09:00-12:00,下午13:30-18:00。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.接收客戶訂單,并跟進訂單信息; 2.負責(zé)接聽客戶來電、受理和回復(fù)客戶相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢等工作; 3.客戶日常關(guān)系維護,了解客戶需求,為公司服務(wù)客戶方面提供建議?; 4.定期客戶回訪,跟進了解客戶實際使用產(chǎn)品及活動情況并登記反饋。 崗位要求 1、高中及以上學(xué)歷;有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、普通話標準,語言表達能力強; 3、熟悉辦公軟件? 4、工作細心,嚴謹,有耐心,責(zé)任心強,較強的團隊合作精神。 5、上班時間:9:00-12:00,13:30-18:00,大小周休息 福利待遇及其他: 1、薪資待遇3700+餐補+全勤+績效(+高溫補貼) 2、員工每月生日會+生日紅包 3、每日豐富下午茶 4、公司員工每月聚餐 5、轉(zhuǎn)正后購買社保,每月父母可享受孝心補貼 6、帶薪年假+年終獎 7、國家節(jié)假日福利 8、每月一次公司產(chǎn)品體驗 9、工作氛圍輕松,都是90后,幽默風(fēng)趣 公司晉升制度透明,只要你有能力,有想法,歡迎加入我們這個大家庭
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負責(zé)對客戶咨詢、投訴、建議等來電的接聽以及回復(fù)和處理; 2、公司客戶的全面管理,客情關(guān)系建立、維護; 3、做好售后及培訓(xùn)回訪工作,認真聽取客戶意見,及時上報。 職位要求: 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強,有團隊協(xié)作精神,良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識; 2、能吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),良好的個人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德,愛學(xué)習(xí),有事業(yè)心; 3、熟悉運用office辦公軟件。頭腦靈活,反應(yīng)敏捷,語言組織表達能力強,擅長電話溝通和銷售。
  • 客服專員

    3千-4.4千
    廣州 | 2年以上 | 中專

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    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 星期日休宿每息提供住
    日化廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 12-24
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、建立客戶檔案資料; 2、銷售訂單、退換貨處理; 3、售后服務(wù)、客情維護、客戶滿意度、客戶咨詢、投拆處理等;  4、市場政策方案的下發(fā)、解釋 5、日常各部門溝通協(xié)調(diào)工作處理。 任職資格: 1、2年以上客服工作經(jīng)驗; 2、熟練日常辦公軟件操作、各類報表制作 3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,善于溝通,服務(wù)意識強,
  • 客服專員

    3千-4.4千
    廣州 | 1年以上 | 中專

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    • 分紅
    • 年終獎
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    • 健康體檢
    • 購買商業(yè)險
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    專業(yè)線廠家 | 100-499人
    發(fā)布于 10-09
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    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 一、職位要求: 1、1年或以上客服經(jīng)驗;? 2、熟悉客戶服務(wù)工作流程、?熟悉ERP系統(tǒng)操作; 3、親和力強,有耐心;? 4、能熟練操作OFFICE系列辦公軟件;? 5、良好的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力,具備團隊合作精神;? 6、工作責(zé)任心強,積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 二、崗位職責(zé): 1、負責(zé)客戶銷售訂單的開單、核算、催款及物流跟蹤;? 2、定期對客戶進行電話回訪,傳達公司政策,維護客情關(guān)系,促進客戶返單。? 3、負責(zé)客戶定購儀器售后; 4、客戶帳款的核對; 5、密切配合銷售部同事,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù);? 薪酬福利體系:  1、每天工作7.5小時,單雙休;  2、基本工資+通訊補助+餐費補貼+工齡工資+全勤獎+績效獎+年終獎及成熟的調(diào)薪機制。  3、按國家規(guī)定繳交社保,享國家法定節(jié)假日及各類法定福利。  4、各類帶薪假期,女員工帶薪產(chǎn)假最長可達180天。  5、定期組織各類員工活動及旅游。  6、設(shè)立員工期權(quán)計劃;安居計劃(員工購房時提供無息貸款);子女教育基金;創(chuàng)業(yè)支持等……  培訓(xùn)教育及員工晉升:  1、公司成立智美教育學(xué)院,定期為入職及在職人員進行崗位培訓(xùn);  2、豐富的企業(yè)文化活動及項目,在豐富員工業(yè)余生活的同時提升員工本職崗位以外的其它技能;  3、公司與各類優(yōu)秀培訓(xùn)機構(gòu)合作,員工可享各類外派培訓(xùn)機會;  4、崗位架構(gòu)清晰,員工晉升機制完善。
  • 市場銷售專員

    4.5千-5.9千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 500-999人
    發(fā)布于 12-09
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    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 1。嚴格執(zhí)行市場部工作計劃、工作規(guī)范和工作程序,負責(zé)潛在個人客戶的開拓和管理,并運用有效的面對面的溝通方法,針對客戶口腔需求,積極誠實地推介德倫的口腔項目; 2.有效的進行電話回訪、跟蹤,促進顧客上門就診,完成市場部下達的銷售任務(wù); 3.不斷學(xué)習(xí)市場營銷知識和客戶溝通所需的相關(guān)知識,按部門要求參加在崗培訓(xùn),不斷提高崗位所要求的業(yè)務(wù)技能; 4.遵守公司的各項規(guī)章制度,在主管指導(dǎo)下,進行個人業(yè)務(wù)計劃的日常管理及業(yè)績評估; 5.積極參與企業(yè)文化建設(shè),營造良好的企業(yè)氛圍; 6.其他協(xié)助類工作。 任職要求: 1、有客服和銷售經(jīng)驗(不限行業(yè))優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強,思路清晰; 2、普通話標準,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通; 3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心細致; 4、性格好,有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作; 5、有良好的團隊合作精神,快速學(xué)習(xí)的能力; 6、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘
  • 客服

    6千-8千
    廣州 | 1年以上 | 高中

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    可隨時隨地查看職位

    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 雙休
    • 崗前培訓(xùn)
    • 提供住宿
    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人
    發(fā)布于 12-10
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負責(zé)對客戶咨詢、投訴、建議等來電的接聽以及回復(fù)和處理; 2、公司客戶的全面管理,客情關(guān)系建立、維護; 3、做好售后及培訓(xùn)回訪工作,認真聽取客戶意見,及時上報。 職位要求: 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強,有團隊協(xié)作精神,良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識; 2、能吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),良好的個人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德,愛學(xué)習(xí),有事業(yè)心; 3、熟悉運用office辦公軟件。頭腦靈活,反應(yīng)敏捷,語言組織表達能力強,擅長電話溝通和銷售。
  • 銷售文員

    6千-1萬
    廣州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    • 節(jié)假日福利
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    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 雙休
    • 崗前培訓(xùn)
    • 提供住宿
    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人
    發(fā)布于 12-17
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負責(zé)客戶訂單,與客戶溝通,信息傳達與數(shù)據(jù)統(tǒng)計。 2、負責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。 3、負責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案。 4、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 職位要求: 1、良好的語言表達能力,善于溝通,服務(wù)意識強,工作耐心細致。 2、良好的個人素質(zhì),較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 3、聲音甜美,性格開朗樂觀,積極向上,團隊協(xié)作能力強。 4、懂電腦,打字速度快。
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