請在簡歷上附上近照，我們會自動拒絕所有不帶照片的簡歷，并請?zhí)峁┯⑽暮啔v至郵箱kaka.zhang@gardenhotel.com，謝謝。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to?kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任職條件】 [Job Requirements]? 1、大?；蛞陨蠈W歷，具有五年以上相關管理工作經驗； College degree or above, over fiveyears experience in management. 2、曾從事高端會所（私密會籍制）管理、政府接待或酒店行政樓層管理或高星級酒店（部門負責人）運營管理及相關工作； Have been engaged in club management orexperience in high-star hotel management and related work 具有豐富的銷售理論和經驗，有敏銳的市場觸覺， 掌握握熟練的銷售技巧，具備良好的管理、組織、判斷、決策、創(chuàng)新、應變及組織協(xié)調能力； Have a wealth of sales theory andexperience, have a keen market sense, master skilled sales skills, with goodmanagement, organization, judgment, decision-making, innovation, contingencyand organization and coordination capacity; 3、具有高度的責任心，進取心和敬業(yè)奉獻的精神； With a high sense of responsibility,enterprise and dedication to the spirit of dedication; 具有優(yōu)秀的社會活動能力，熟悉主要客戶的基本狀況，同客戶保持良好關系； With excellent social activitiesability, familiar with the basic situation of key customers, maintain goodrelations with customers; 4、掌握雇員激勵、良好溝通和組織協(xié)調能力； Master employee motivation, goodcommunication and organization and coordination skills. 【工作描述】 [Job Description]? 會所總監(jiān):是本部門的最高行政主管，全面負責本部門的工作。會所總監(jiān)應嚴格遵守酒店的規(guī)章制度和部門的工作程序。負責花園薈的整體經營管理，制定和實施經營策略，管理日常經營活動，負責銷售流程，制定銷售目標，推導銷售計劃，完成銷售目標，實現(xiàn)盈利目標，培訓和考核員工，監(jiān)控服務質量，控制成本，提高客戶滿意度，處理突發(fā)事件等。 Club director ：Theclub director is the highest administrative director of the department andtakes charge of the overall work of the department. The club director shallstrictly follow the rules and regulations of the hotel and the work proceduresof the department. Responsible for the overall operation and management of theclub, formulating and implementing operational strategies, managing dailyoperational activities, responsible for sales process, establishing salesgoals, derive sales plans, meeting sales goals, meeting P+L goals, as well astraining and evaluating staff, monitoring service quality, controlling costs,improving customer satisfaction, and handling emergencies, etc.

請在簡歷上附上近照，我們會自動拒絕所有不帶照片的簡歷，并請?zhí)峁┯⑽暮啔v至郵箱kaka.zhang@gardenhotel.com，謝謝。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to?kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任職條件】 [Job Requirements] (List out the basic requirement to the employee of this Job) 1、具有5年以上高端會所、或酒店運營部門管理相關工作經驗。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Over 5 years of related?management experience. 2、客戶服務、前線工作及7年管理工作經驗或以上；熟悉酒店、健康中心各項服務設施及經營管理；對健身、運動、康樂活動等行業(yè)情況有了解。 ?????????????????????????????????? Have physical fitness, customer service, front-line work and 7 years management experience or above;?Familiar with hotel and health center service facilities and management;?Have a good understanding of fitness, sports, recreational activities and other industries. 3、懂得妥善處理客人的特殊要求和能處理各類投訴：有優(yōu)良的人際關系，能與各部門和客戶建立并保持優(yōu)良的合作關系。 ??????????????????????????????????????????????????????????????? Understand how to properly handle the special requirements of customers and handle all kinds of complaints: have good interpersonal relations, and can establish and maintain good cooperative relations with all departments and customers. ???? 4、喜歡對客服務及前線工作、主動、外向、對體育運動有一定認識；具有客戶服務、前線工作、統(tǒng)計經驗更為理想；有較強的銷售工作經驗。 具有良好的職業(yè)道德，較高的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。 ?????????????????????????????????????????? Good professional ethics, high sense of responsibility and strict working attitude. 5、有一定的管理水平、組織能力、溝通能力、表達能力與合作精神。 ?????????????????????????????????? Have certain management level, organization ability, communication ability, expression ability and cooperation spirit. 【工作描述】? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?[Job Description]? 會所運營總監(jiān):負責整體運營的運營總監(jiān)。組織、協(xié)調、計劃和協(xié)調;設施和場地的維護和保養(yǎng);運營、預算、休閑活動安排、指導和培訓部門員工，為客戶提供專業(yè)高效的優(yōu)質服務，有效控制成本。應該有良好的管理能力和全面的專業(yè)知識，并直接向會所總監(jiān)匯報工作。 Operation director: The Operation director responsible for the overall operation . To organize, coordinate, plan and coordinate; Maintenance and maintenance of facilities and sites; operation, budget, leisure activities arrangement, guidance and training department staff to provide professional and efficient quality services to customers. Effectively control of the cost. He should have good management skills and comprehensive professional knowledge and report his work directly to the club director.

【崗位職責】 1、 全面負責酒店及會所的經營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4、 負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關系，樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，相關管理專業(yè)。 2、 從事星級酒店工作5年以上，其中會所運營經驗不低于2年。 3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4、 善于管理和經營團隊，事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。 6、有服務意識，有眼力見，懂得察言觀色尤佳。

【崗位職責】 1、負責提升會所的服務意識、日常服務接待和管理，控制各項成本核算。 2、負責對客服務制度、流程、標準的不斷優(yōu)化，保證對客的高品質服務。 3、負責部門員工團隊建設、服務技能及禮儀培訓等工作。 4、維護企業(yè)形象和品牌效應，竭力幫助公司形成獨特的企業(yè)文化。 【崗位要求】 1、女性，形象氣質佳，大專學歷以上，同崗位私房菜、茶藝服務行業(yè)管理工作經驗3年以上。 2、處事靈活、辦事周到，有良好服務意識和管理能力及溝通協(xié)調技巧。 3、出色的計劃、分析、組織和資源整合能力，經營才能和執(zhí)行能力。 4、有知名度較高的餐飲、酒店工作經驗者優(yōu)先考慮。

崗位職責： 1.負責溫泉部管理模式的建立、運行流程設計及業(yè)務操作標準和質檢標準的制訂； 2.能獨立實施崗位培訓，確保溫泉部門的正常運作。 必要條件： 1.年齡35周歲以下，女性優(yōu)先； 2.大專以上學歷，2年以上四星級以上度假酒店溫泉經理工作經驗； 3.了解溫泉度假酒店溫泉管理部流程，有籌開工作經驗； 薪資待遇： 基本工資8000元+績效4000元

薪資收入： 1、底薪+帶客提成+售卡提成+訂房提成 2、月收入：10000~20000，多勞多得 工作內容： 1、向客人推介公司消費項目，熱情周到引導客人消費。 2、努力促銷會員卡，完成銷售目標。 3、維護合作關系，解決客戶問題，擴大客戶的交易量。 職位要求： 1、有水療會所銷售經驗者優(yōu)先。 2、18歲~32歲左右，身體健康。 3、熱情大方，有良好的表達能力善于溝通，具有親和力。 工作時間： 每天工作九小時（包含吃飯休息時間），月休四天

【任職條件】 1、年齡26-45歲； 2、男：170cm以上，女：160cm以上； 3、大專學歷，具有5年以上相關工作經驗及3年以上一線服務管理經驗 ； 4、具備熱情主動的工作態(tài)度和團結協(xié)作精神，掌握良好的社交禮儀和溝通技巧； 【工作職責】 1、協(xié)助部門經理（運營服務總監(jiān)）制定工作計劃和落實措施，全面負責檢查部門的日常工作，制定設施設備、場地的維護與保養(yǎng)計劃；員工培訓、客史檔案管理、服務管理。? 2、嚴格按照酒店規(guī)章制度和部門工作程序，參與部門的日常運作，保持對客服務的效率和質量；為客人提供干凈、舒適、方便的環(huán)境，確保為客戶提供專業(yè)高效優(yōu)質的服務，以贏得新客戶。? 3、懂得妥善處理客人的特殊要求和能處理各類投訴，有優(yōu)良的人際關系，能與各部門和客戶建立并保持優(yōu)良的合作關系。

【任職條件】 1、年齡26-45歲； 2、男：170cm以上，女：160cm以上； 3、大專學歷，具有5年以上相關工作經驗及3年以上一線服務管理經驗 ； 4、具備熱情主動的工作態(tài)度和團結協(xié)作精神，掌握良好的社交禮儀和溝通技巧。 【工作職責】 1、協(xié)助部門經理（運營服務總監(jiān)）制定工作計劃和落實措施，全面負責檢查部門的日常工作，制定設施設備、場地的維護與保養(yǎng)計劃；員工培訓、客史檔案管理、服務管理。? 2、嚴格按照酒店規(guī)章制度和部門工作程序，參與部門的日常運作，保持對客服務的效率和質量；為客人提供干凈、舒適、方便的環(huán)境，確保為客戶提供專業(yè)高效優(yōu)質的服務，以贏得新客戶。? 3、懂得妥善處理客人的特殊要求和能處理各類投訴，有優(yōu)良的人際關系，能與各部門和客戶建立并保持優(yōu)良的合作關系。

年輕男仔，不怕曬，可適應戶外工作。 工作內容：泳池區(qū)、健康區(qū)內補充毛巾、飲品以及整理環(huán)境衛(wèi)生。 注：面試后決定分配入職酒店

【崗位職責】 1、 負責酒店及會所接待管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4、 負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關系，樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，相關管理專業(yè)。 2、 從事星級酒店工作5年以上，其中會所運營經驗不低于2年。 3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4、 善于管理和經營團隊，事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。 6、有服務意識，有眼力見，懂得察言觀色尤佳。

1.Manage the Recreation operations by completing a checklist of important daily tasks, making decisions that are in the best interest of the hotel. 監(jiān)督康樂部的運轉，日常工作的完成，爭取利潤最大化. 2.Ensure, administer and check all operating equipment in the Fitness center? is working properly, cleaned and kept safely by our associates and to inform the engineering department when repairs needed. 檢查健身中心所有設備，器械是否正常工作， 監(jiān)督員工保持設備的清潔和安全性，如有設備需要維修， 請及時通知工程部 3.Day to day operations of the Recreation, including condition of the facilities, security of swimming pool and fitness center property, maintenance of an accurate schedule of events, ensuring of availability of regular supplies and operations of the Recreation. 確?？禈凡康某Ｒ?guī)的營運狀況， 包括設備的使用條件， 泳池及健身中心地區(qū)的安全，以及相關事件的準確記錄。 4.To check and ensure all daily towels, locker keys, engineering, housekeeping and operations checklist are smooth and any problems must be follow with relevant Department. 檢查和確保每天的毛巾供應，衣帽間的鑰匙，工程，客房部的相應工作，如有任何問題， 請及和相關部門聯(lián)系。 5.Ensure the hygiene and cleanliness of the Recreation area is maintained up to the standards. 按照要求和標準，保證健身中心所有地區(qū)的衛(wèi)生和清潔。

【崗位職責】 1.服從上級領導工作安排及指令，根據(jù)營業(yè)情況調配人員及崗位； 2.負責檢查上崗前的儀容儀表，考核員工出勤情況； 3.負責巡查員工工作情況，指導員工工作，提高工作效率，提升服務品質； 4.需要熟悉海洋熱療區(qū)域的各項服務標準及設施設備的使用； 5.做好工作日志，月度工作總結和月度工作計劃； 6.負責落實上級領導下達的各項任務，并跟進落實； 【崗位要求】 1.年齡：25-35 2.教育背景：大專學歷。 3.工作經歷：有相同崗位1年以上工作經驗；能夠高效地處理工作并與有關部門能保持融洽的工作關系。 4.掌握酒店經營、銷售知識以及財務管理知識，懂得經營統(tǒng)計分析； 5.熟悉旅游經濟、旅游地理、公共關系、經濟合同等知識；

崗位職責： 1.?負責競爭市場調研和客人需求分析，并根據(jù)康樂康體市場趨向和酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助經理制定康體中心總體銷售戰(zhàn)略和銷售計劃。 2.?制定部門宣傳推廣活動計劃，提高會員卡的銷售量，開拓客戶市場。 3.?建立并維護會員關系、迅速反饋客人意見及建議、迅速處理客人投訴。 4.?聽取、收集客人的意見，并及時向上級匯報、反饋。 5.?征求賓客意見，及時處理賓客投訴。 6.?監(jiān)督、指導救生員、領班、服務員等落實工作情況。 7.?協(xié)助經理制定各項安全防范制度，保障顧客、員工及部門的財產安全。 8.?協(xié)助經理制定各項規(guī)章制度、服務標準、衛(wèi)生細則標準、崗位職責等。 9.?協(xié)助經理對康體中心各崗位進行培訓與業(yè)務指導。 10.?協(xié)助經理指導、管理、監(jiān)督員工的接待服務工作開展，不斷優(yōu)化工作質量和服務態(tài)度。 11.?協(xié)助經理與各部門聯(lián)系，保證各部門間的協(xié)調工作暢通。 12.?協(xié)助經理對康樂部進行各種成本控制。 任職要求： 1.?專業(yè)培訓技巧； 2.?組織和時間管理技巧； 3.?電腦操作熟練； 4.?溝通技巧（書面/口頭）； 5.?以賓客為中心的服務意識； 6. 有4-5年相關管理經驗。 7.?熟練使用Office辦公軟件； 8.?熟練為客人提供各類服務需求； 9.?責任感強、執(zhí)行力強； 10. 市場反應能力強。

【崗位職責】 1、協(xié)助上級領導全面開展康體部管理工作，制定和實施各項管理制度； 2、對員工進行業(yè)務培訓，編制值班表，負責員工的考勤； 3、安排、督促、檢查下屬員工按操作流程、標準完成工作的執(zhí)行情況； 4、在檢查督導下屬員工工作的同時,關注游泳客人財產、人身安全,發(fā)現(xiàn)異常及時處理； 5、負責監(jiān)督做好部門節(jié)能降耗工作,合理控制客用品、消毒清潔用品使用； 6、能規(guī)范使用健身器材，在檢查督導下屬員工工作的同時,關注客人財產、人身安全,做好客訴處理。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉娛樂服務和成本管理，了解溫泉服務規(guī)范和質量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調能力。 5、熟練使用電腦等辦公軟件。

作為一名健身中心服務專才，需要獨立承擔以下崗位職責： 1.按照要求維護健身中心設施和場地整潔秩序. 2.遵守酒店關于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序. 3.向客人提供及時、高效和禮貌的服務. 4.熟悉了解酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況，以便向客人提供準確信息. 候選人應具備以下特質： 1.具有良好的服務意識. 2.具有良好的理解和溝通能力. 3.對工作有熱情、責任心和耐心. 如果您覺得您適合以上條件，那還等什么呢？請點擊下面的申請按鍵吧！

1.任何時候都要以客人的名字稱呼客人, 用專業(yè)的水平和客人交流。 2.在某些項目不允許的情況下要給客人提供多重選擇。 3.當客人出現(xiàn)在前臺時要在第一時間內察覺, 并給予專業(yè)服務。 4.對于悅榕莊水療的各種服務項目和設施設備要熟記于心, 便于隨時對服務和產品進行升級銷售。 5.按照本部門的程序,接受和準確的為客人預定。

崗位概述 1. 協(xié)助溫泉部經理管理溫泉部日常的運作 2. 督導部門服務質量及勞動紀律  3. 審核部門員工考勤 4. 協(xié)助經理處理賓客投訴及突發(fā)事件。 工作技能 1. 懂電腦操作 2. 熟悉溫泉各崗位的工作程序及服務流程 3. 有實際操作能力，有培訓經驗

工作職責： 1. 向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務； 2. 按照既定次序和清潔標準來維護兒童俱樂部和康體設施； 3.?熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況，以便向客人提供準確信息； 4. 為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務，對其做相關說明并提醒其注意安全； 5.完成經理、主管交辦的其他任務。 崗位要求： 1.熱情積極，樂于助人，善于溝通; 2.有兒童樂園工作經驗； 3.有創(chuàng)意，有想法，能組織一些小的兒童活動。 4.需擅長吉他，尤克里里或畫畫 深圳硬石酒店，中國大陸第一家音樂主題酒店，潮牌因樂而生~? 月休8天，工作生活兩手抓；一年享受至少7天帶薪年假（轉正即可按比例休假）；? 包吃包住，每日提供水果，至少四菜一湯。地鐵直抵酒店正門，宿舍距酒店500米，步行可達；? 國際品牌系統(tǒng)培訓，廣闊發(fā)展空間，盡情釋放你的創(chuàng)造力；? 愉悅活力工作氛圍，硬石舞臺已搭好，助你“C位出道”，開啟搖滾明星之旅！

【崗位職責】 1、對營運部經理負責，負責本部門的管理及服務工作。 2、負責本部員工的考績、檢查工作，根據(jù)部屬員工的表現(xiàn)，進行評估。 3、負責各活動項目之間，各班組之間的交接，向部門經理報告工作。 4、要求專業(yè)知識豐富，熟悉本部門的工作，掌握活動項目的特點，善于解決工作中出現(xiàn)的問題。 5、了解各類客人的喜好和活動特點， 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉營運部服務流程，了解營運服務規(guī)范和質量標準，掌握衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調能力。 5、有較好的文字和語言表達能力， 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。 薪資待遇： 1、包吃住、月休4天，節(jié)假日補休，三班倒、一班9小時， 2、底薪4700+300全勤+夜補+部門提成、 3、有工齡、有年假、有買社保

請在簡歷上附上近照，我們會自動拒絕所有不帶照片的簡歷，并請?zhí)峁┯⑽暮啔v至郵箱helen.liao@gardenhotel.com，謝謝。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to helen.liao@gardenhotel.com. Thank you. 【任職條件】 1、 喜歡對客服務及前線工作、主動、外向、對體育運動、游泳急救有一定認識；具有客戶服務、前線工作經驗更為理想；有良好的銷售工作經驗； 2、 具有良好的職業(yè)道德，較高的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；                                           3、 能獨立工作，刻苦耐勞、努力勤奮，有自信心及上進心；    4、 具備熱情主動的工作態(tài)度和團結協(xié)作精神，掌握良好的社交禮儀和溝通技巧；                             5、 熟練使用各種辦公自動化設備，有英語聽說讀寫的基礎。 【工作職責】 1. 嚴格按操作規(guī)程工作，主動講解及協(xié)助客人安全使用健康中心的設施設備； 2. 配合部門主管完成上級分配的其它工作任務，遇到特別事情按程序向上級匯報 ； 3. 要做到服務承諾的三點要求：1、微笑問候（微笑待客、與客人打招呼），2、感恩客人，3、征詢意見（積極主動詢問客人是否需要為其提供幫助）； 4. 熱愛品牌，積極發(fā)放酒店正面信息，推廣酒店住房、飲食資訊。

崗位職責 1.對公寓內的閱覽室、會議室、健身房等進行維護，確保各項設施設備的正常運轉。 2.處理會所的日常的工作，確保良好的對客狀態(tài)。 3.有宴會活動時，負責會場布場、宴會服務等工作。 4.妥善及時地處理客戶的要求、詢問和投訴。 崗位要求 1.熱愛酒店行業(yè)/服務行業(yè)，有宴會服務經驗優(yōu)先考慮； 2.樂觀積極的工作態(tài)度； 3.能吃苦、有一定的抗壓能力； 4.良好的溝通技巧、團隊合作意識。

問侯所有的來水療健身中心的客人，并且?guī)椭腿诉x擇項目和服務。 樹立為顧客服務的典范。 幫助客人安排預定、結算、給總體信息、銷售產品、最大限度的促銷水療的項目和設施。 做管理報表拉幫助管理水療運營。

了解水療中心的運營理念、優(yōu)惠活動，并積極推廣。熟知運營時間和服務設施及服務項目。 To be completely aware of Spa & Fitness Centre activities, and to promote these actively, completely familiar with all spa facility opening and closing hours as well as product and services offered . 根據(jù)顧客意見調查結果，確保所有改進措施貫徹執(zhí)行。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 解答所有與酒店或服務相關的問題。 Answers all general inquiries pertaining to the hotel and the various services offered. 更新信息材料。 Keeps information material updated. 正確了解酒店知識及旅游咨詢。 Has an accurate knowledge of hotels and the tourism. 處理客人投訴/擔憂；與其他相關部門保持溝通。 Handles guest complaints / concerns; serves as a liaison with necessary departments. 根據(jù)清單檢查展示臺、接待臺和其他前臺接待區(qū)域的設備設施。 To check display counter, reception counter and other reception area facilities according to checklist provided. 了解水療中心的服務和護理項目、設備設施。 To be knowledgeable about Spa Treatments, homecare and facilities. 保持專業(yè)的態(tài)度和高效的工作。 To maintain professional attitude and to work efficiently and effectively. 禮貌的應答所有電話。 To handle incoming telephone calls with courteous manner. 控制音樂播放、避免樂曲重復播放、檢查CD及室內燈光是否保持適當?shù)牧炼取?To control music played, avoid repetition, change CD and also check lighting is at adequate levels. 在預約時間的提前24小時電話提醒客人。 To make reminding calls 24 hours before the appointment. 服務結束后征詢客人意見。 To ask guest’s feedback after their treatment or training session. 將關于客人的任何困難和問題通知副理或領班。 To inform Assistant Manager or Team leader of any difficulties or problems with regards to clients. 向客人介紹不同服務項目的效用，并推薦水療及健身中心提供的理療項目和其他服務。 To explain treatments availability to guests and up-selling therapies and other services of the Spa & Fitness. 每四小時檢查加熱器、蠟燭并補充香熏精油。 To always check burner, candle and refill essential oils in the burner every 4 hours. 協(xié)助檢查鮮花擺放、燈光、音樂和接待區(qū)域的整體清潔情況。 To help checking flower arrangement, lighting, music and reception general cleanliness. 每天定期檢查男女更衣室，確保前臺區(qū)域的音樂處在可接受的范圍內。 Check male and female lockers regularly throughout the day Ensure music is at an acceptable level in reception area. 確保遵循凱悅水療體驗計劃。 Ensure to follow Spa experience programme as per Info Hyway. 時時關注、了解客人的健康狀況，例如：曬斑、肌肉緊張、過敏反應等。 To always use caution, pay attention and understanding the guest health condition, i.e. sunburns, muscle tension, allergies etc. 為酒店客人或水療及健身中心會員準備線路指引卡。 Prepares spa treatment itinerary cards for Hotel guests or spa programme guests. 與領班密切合作，確保根據(jù)預約和維修計劃安排理療房間。 Work closely with the team leaders to ensure that rooms are blocked accordingly for treatments and for maintenance as and when scheduled. 確保水療及健身中心接待區(qū)、休息區(qū)保持干凈、整潔，并整齊擺放最新的閱讀材料。 To ensure that the spa reception and lounge areas are clean, tidy and well stocked with updated reading materials. 維護前臺日志及跟蹤報表并跟進相關事宜。 To maintenance reception logbook and trace report and follow up accordingly. 將在水療及健康中心的任何困難和問題匯報領班或副理。 To report any difficulties or problems within the spa to the Team Lead or Assistant Manager. 與本部門和其他部門的同事保持良好的工作關系。 To maintain good working relationships with your own colleagues and all other departments 與副理和領班溝通各方面的客人意見、員工信息和影響日常運營的活動。 To liaise with the Assistant Manager and the Team Leader on all aspects of guest comments, staff messages, and activities that effect daily operations. 管理和計算前臺所有交易事項。 To control and account for all transactions processed at the reception desk. 定期監(jiān)控庫存并負責前臺物品的采購。 To monitor and control all stocks and re-order supplies used at the reception on a regular basis. 按要求出席所有會議并作出貢獻。 Attends and contributes to all Meetings as required. 確保所有的賓客服務員、按摩師、美體師始終提供禮貌、專業(yè)的服務。 Ensure all Guest Services Officers, Aestheticians and Massage therapists provide a courteous and professional service at all times. 禮貌而高效的處理客人和員工詢問，對不能立即解決的投訴和問題進行匯報，并及時回饋和跟進。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up. 與客人和同事保持基于良好工作關系的接觸。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引，回應需求、改變，執(zhí)行任何合理的任務及額外職責。 Respond to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the hotel, industry and company. 與其他賓客服務員保持良好的關系和卓越的溝通渠道。 Excellent communication channels are to be maintained with other Guest Services Officers.

招聘【溫泉露天主管】1名 崗位職責 1.根據(jù)經理制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協(xié)調分配部門內各崗位人員的工作順利實施； 2.善于協(xié)調部門之間和部門內部人際關系，提高工作效率； 3.負責處理客人投訴，并將處理結果上報上級； 4.協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5.完成經理交辦的其他事項。 崗位要求 1.中以上學歷，旅游管理、酒店管理或經濟管理類專業(yè)優(yōu)先； 2.具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責； 3.具有較強的組織協(xié)調能力以及社交能力； 4.熟悉溫泉行業(yè)，有無動力樂園運營經驗，取得相關專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5.熟悉電腦操作。