工作職責: 根據(jù)希爾頓品牌建設及精神所述，秉承以客為先的宗旨，主動及時關(guān)注意客人的需求。 具有積極的影響力，有責任心，主動解決問題，善于與客人及同事溝通。 工作中靈活變通，反應敏捷，能果斷地根據(jù)具體情況而改變工作要求。 為部門的運作程序，改善環(huán)境設施等提供意見。 隨時保持警惕性，具有責任心，保證所有設施及器材正常運作，確?？腿擞惺孢m安全的體驗，確保員工能在安全的環(huán)境中工作。 以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候，歡送所有的客人。 當游泳池區(qū)域沒有客人時協(xié)助前臺員工工作。 能協(xié)助并解釋健身中心設備的使用方法。 確?？陀玫V泉水及毛巾準備充足。 確保視聽設備保存完好及能正常使用。 檢查與確所有保庫存及用品準備充足，如毛巾和飲用水。 隨時警惕和負責游泳池區(qū)域內(nèi)客人的人身安全。 確保所有客人在使用健身設備時的安全。 游泳池的設備擺放整齊；保持游泳池區(qū)域干凈，將垃圾投放到垃圾桶內(nèi)；運用正確安全的技術(shù)確保所有的活動及工作在安全的環(huán)境中進行。 檢測水壓及氯氣含量，及時向健身中心副經(jīng)理報告。 主動向客人介紹水療中心和健身中心的會員卡。 注意出故障的設備并跟進其維修事宜。 如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓救生員終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應符合下列標準: 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 能持續(xù)因工作需要的站立，行走等。 懂得使用健身設備及游泳，面對大量工作時，能承受工作壓力，能處理緊急情況。 擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應對各種問題。 能在強壓下勝任工作。 至少兩年的工作經(jīng)驗或相關(guān)技能的學習。 具有救生員證。