【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)溫泉（客房）部的經(jīng)營管理； 2、建立健全溫泉（客房）的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉（客房）決策提供建議和信息支持； 5、負責(zé)溫泉（客房）事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

職責(zé)義務(wù)： 1.?定期向房務(wù)總監(jiān)匯報萬豪健身的預(yù)算，銷售和收益情況。根據(jù)分析的情況和影響作出更改。 2.?負責(zé)健身中心會員的銷售，爭取更多的生意。 3.?負責(zé)所有用于經(jīng)營的花費，制定管理所需的目標(biāo)，達到預(yù)期收益。 4.?處于決定所有相關(guān)的收益與支出項目。 5.?負責(zé)健身中心的財務(wù)經(jīng)營狀況。 6.?確保所有客人/會員受到以萬豪品牌標(biāo)準(zhǔn)的高效與禮貌的服務(wù)。 7.?解決客人的問題，保證客人的滿意度和服務(wù)質(zhì)量。 8.?確保健身中心的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)始終與酒店政策程序標(biāo)準(zhǔn)保持一致。 9.?組織與其他部門一起的活動提高溝通的能力和客人的滿意度。 10.?熟悉萬豪旅享家的會員的福利和優(yōu)惠。 11.?負責(zé)提供給客人的產(chǎn)品和服務(wù)保證。 12.?對產(chǎn)品和服務(wù)做出變化。利用對市場的調(diào)查開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)。 13.?負責(zé)維護產(chǎn)品的質(zhì)量始終與標(biāo)準(zhǔn)保持一致。 14.?對酒店行政委員會提供必要的支持工作，特別是對房務(wù)總監(jiān)。 15.?如需要，完成房務(wù)總監(jiān)下達的其他工作。 16.?負責(zé)部門人員的招聘，培訓(xùn)，指引部門新員工的工作。 17.?及時完成部門工作業(yè)績評估。 18.?制定部門計劃和指引方針。 19.?監(jiān)督計劃實施的有效性，對市場反映做出所需的教導(dǎo)和改變，特別是針對高產(chǎn)出和高效率所需指出的包括目標(biāo)的制定，計劃和流程工作。 20.?定期與萬豪健身的員工作溝通，保持員工與客人的良好溝通。 21.?在員工對客服務(wù)上的技能工作的高效性，禮貌性和及時服務(wù)上給與授權(quán)和指導(dǎo)。 22.?以萬豪的標(biāo)準(zhǔn)程序來進行消防火災(zāi)演練。 23.?以萬豪的標(biāo)準(zhǔn)程序和當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)制定工作相關(guān)的道德標(biāo)準(zhǔn)和工作方法。 24.?提供給酒店管理層和其他部門對酒店客人所關(guān)注的服務(wù)問題，客戶需求和意見等。 25.?支持團隊的目標(biāo)，對酒店高層的決定進行工作并衡量其有效性，同時確保其單個項目的收益和服務(wù)業(yè)績。 26.?比較目前工作服務(wù)的水準(zhǔn)和之前的區(qū)別，堅持貫穿整個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提高。 27.?與其他部門經(jīng)理保持良好的溝通。 28.?始終保持最更新的酒店住店客人信息和大型活動。做好給重要客人和會員的需求。 29.?定期召開部門會議。 30.?制定獎勵項目。 31.?給酒店管理層展示創(chuàng)新的想法。 32.?利用培訓(xùn)的機會對員工的發(fā)展，從而體現(xiàn)員工滿意度，產(chǎn)出和客人滿意度。 33.?非常清晰與品牌有關(guān)的消防疏散程序的知識，同時必備與安全、衛(wèi)生有關(guān)設(shè)備。要確保員工熟悉其工作職責(zé)并經(jīng)常了解各項設(shè)備的使用。 34.?堅定使用萬豪關(guān)愛文化對客人和同事，促進員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 35.?確保制定好所有培訓(xùn)。 專業(yè)知識技能： 1.?能夠在工作范疇內(nèi)的流利說、讀、寫的能力 2.?具有指導(dǎo)和溝通的讀寫能力 3.?掌握良好溝通技巧，包括口頭和書面的 4.?具備基本計算能力 5.?具備操作計算機的能力 6.?在更多工作的完成當(dāng)中，每位員工都至關(guān)重要，要承擔(dān)起經(jīng)理的責(zé)任 7.?了解人體各機能組織 了解人體各技能組織和營養(yǎng)均衡

【崗位職責(zé)】? ?1.?帶領(lǐng)推拿團隊為客人提供個性化的推拿體驗；? ?2.收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔，并確保這些需求和喜好在客人本次及將來入住時會被一直滿足； ?3.系統(tǒng)化賓客認知流程以確保對賓客尤其是對常客的認知度，同時保證貴賓得到特殊關(guān)注；? 4.在水推拿室與酒店其他部門之間有效的溝通來提高賓客體驗； ?5.確保部門人員熟悉使用推拿室內(nèi)設(shè)施以便幫助客人； ?6.為所有客人和訪客提供安全保障； ?7.為新員工提供培訓(xùn)和更新培訓(xùn)報告，前臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及每日報表培訓(xùn)，督促新員工進行練習(xí)，培訓(xùn)推拿手法和零售產(chǎn)品知識。? ?【崗位要求】? ?1.具有國家認證的理療師資格證，有健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； ? 2.具有5年以上中醫(yī)推拿、康復(fù)、精油spa等相關(guān)實操工作經(jīng)驗，有中醫(yī)基礎(chǔ)知識，對人體穴位、經(jīng)絡(luò)走向有一定了解。

崗位職責(zé)： 1.帶領(lǐng)水療團隊為客人提供個性化的水療體驗。 2.收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔，并確保這些需求和喜好在客人本次及將來入住時會被一直滿足。 3.系統(tǒng)化賓客認知流程以確保對賓客尤其是對常客的認知度，同時保證貴賓得到特殊關(guān)注。 4.在水療中心與酒店其他部門之間有效的溝通來提高賓客體驗。 5.確保部門人員熟悉使用水療中心室內(nèi)設(shè)施以便幫助客人。 6.為所有客人和訪客提供安全保障。 7.為新員工提供培訓(xùn)和更新培訓(xùn)報告，前臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及每日報表培訓(xùn)，督促新員工進行練習(xí)，培訓(xùn)水療手法和零售產(chǎn)品知識。 崗位要求： ? 具有按摩、面部護理或其他相關(guān)工作技能。 ? 至少5年相關(guān)工作經(jīng)驗，2年以上主管工作 ? 同級別酒店的水療中心管理經(jīng)驗 ? 英語書面語流利，口語可以交流

【崗位職責(zé)】 1、具有運動康復(fù)知識儲備，可以進行進行客戶運動評估、確定運動目標(biāo)、制定運動計劃并實施； 2、進行康體中心客戶健身及運動指導(dǎo)、私教課程銷售； 3、進行康體中心健身區(qū)域日常巡視，確保健身人員安全； 4、對康體中心客戶服務(wù)滿意度、銷售任務(wù)達成負責(zé)； 5、康體中心設(shè)備維護及管理； 6、對輔教練進行培訓(xùn)指導(dǎo)； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、全日制大專及以上學(xué)歷，運動醫(yī)學(xué)、康復(fù)學(xué)相關(guān)專業(yè)，持有康復(fù)治療師資格證書優(yōu)先； 2、具有3年以上工作經(jīng)驗，掌握康復(fù)學(xué)理論知識、康復(fù)技術(shù)手法相關(guān)知識、康復(fù)設(shè)備相關(guān)適應(yīng)癥、神經(jīng)康復(fù)相關(guān)學(xué)科知識、運動相關(guān)知識； 3、有康復(fù)專業(yè)技能培訓(xùn)經(jīng)歷優(yōu)先； 4、良好的服務(wù)意識和溝通能力。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店SPA營運管理工作，實施營銷計劃，督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。 2、負責(zé)建立各項規(guī)章制度以及管理SPA技師和各部門的協(xié)調(diào)工作。 3、組織和實施員工的服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作提高員工素質(zhì)，為店樹立良好的形象和聲譽。 4、建立良好的對客關(guān)系，積極認真地處理客戶的投訴，保證最大限度地滿足客戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量。 5、負責(zé)員工的聘用及其管理工作的日常督導(dǎo)，年終對下屬進行績效評估。 6、與人事部配合招聘、挑選、獎勵、處罰、晉升、調(diào)動。 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 【崗位要求】 1、有3年以上SPA美容行業(yè)市場開拓及客戶銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熟悉SPA同行市場情況，具有獨立開拓市場能力。具備優(yōu)秀談判技巧和交際溝通能力。 3、高度責(zé)任心和敬業(yè)精神，能承受較大工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計劃，負責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實施； 2、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率； 3、負責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報上級； 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責(zé)； 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力； 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5、熟悉電腦操作。

工作內(nèi)容： 1、協(xié)助溫泉部經(jīng)理負責(zé)溫泉部（溫泉部下轄溫泉露天及SPA部）的日常營運管理工作。 2、協(xié)調(diào)、溝通部門服務(wù)，處理員工關(guān)系，正確評估員工工作表現(xiàn)，培訓(xùn)新員工，督導(dǎo)、協(xié)調(diào)部門的服務(wù)人員的操作標(biāo)準(zhǔn)； 3、做好對客服務(wù)，組織并安排園區(qū)各項活動。 職位要求： 1、大專以上學(xué)歷，年齡30-50周歲； 2、有溫泉管理或者酒店前廳崗位一年以上工作經(jīng)驗； 薪酬福利： 1、薪資6-8k（具體面議），月休8天，享入職繳交五險一金，績效獎金、定期體檢、包吃包住等多項福利。