【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1）負責前臺客戶的接待工作; 2）負責客人的就診、分診安排; 3）文件傳達; 4）關(guān)注現(xiàn)場環(huán)境; 5）完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù); 崗位要求： 1、大專以上學歷，專業(yè)不限。 2、身高1.60米以上，青春靚麗，形象氣質(zhì)佳。 3、服務(wù)意識強，普通話標準。

【職責內(nèi)容】 職務(wù)名稱：客戶服務(wù)文員 所屬部門：客戶服務(wù)部 直接上級職務(wù)：客戶服務(wù)主任 工作目的：負責實施客戶服務(wù)部的具體職能 工作要求：工作積極主動、事務(wù)處理認真細心、服務(wù)意識強、獨立工作能力強、有豐富和熟練的辦公室軟件操作能力、工作適應(yīng)能力和承受能力強。 職責要求： 1、 協(xié)助部門催繳相關(guān)人員的工作報告； 2、 負責客戶檔案資料的搜集、整理、輸入和更新； 3、 負責受理及處理客戶的抱怨和投訴，做好銷售跟進和技術(shù)支持工作，對重大事件要及時上報客戶服務(wù)主任或經(jīng)理來處理； 4、 促銷品、廣告品的管理和發(fā)放； 5、 定期客戶電話拜訪，要求每位客戶要進行2次以上的電話拜訪； 6、 每周一向客戶服務(wù)主任遞交“客戶拜訪表”； 7、 每周向客戶服務(wù)經(jīng)理作好周客戶拜訪計劃和工作總結(jié)； 8、 受理和統(tǒng)計銷售及技術(shù)人員的費用報銷，并負責和財務(wù)部落實報銷情況； 9、 負責部門分派的其他工作任務(wù)； 10、 參加和通過本崗位職責的各項評估和考評； 11、 熟悉客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)流程和操作模式、熟悉公司產(chǎn)品、熟悉所負責服務(wù)的客戶情況； 12、 協(xié)助前臺處理相應(yīng)的工作； 13、 對客戶服務(wù)部日常工作積極提出建議，對公司決定的客戶服務(wù)要求堅決執(zhí)行。 衡量標準：1、工作的積極性、主動性、服從性以及客戶服務(wù)的效率性；           2、業(yè)務(wù)單位和客戶對客戶服務(wù)部工作的評價和意見；           2、公司其他部門對市場部工作的反饋意見。 工作難點：電腦操作熟練、有效提高工作效率、本職工作得到部門的認可。 工作禁忌：溝通協(xié)調(diào)能力差、缺乏對客戶情況的真實了解、和客戶關(guān)系脫節(jié)、獨立處理事務(wù)的能力差、團隊合作精神差、不服從公司工作安排和分配。 職業(yè)發(fā)展道路：客戶服務(wù)主任 任職資格： 1、 工作經(jīng)驗：2年以上工作經(jīng)驗 2、 專業(yè)背景要求：曾從事客戶服務(wù)工作1年以上 3、 學歷要求：高中以上 4、 年齡要求：22歲以上 5、 個人素質(zhì)：積極熱情、善于與人交往溝通、環(huán)境適應(yīng)能力較強、積極的工作心態(tài)。

【職責內(nèi)容】 職務(wù)名稱：客戶服務(wù)文員 所屬部門：客戶服務(wù)部 直接上級職務(wù)：客戶服務(wù)主任 工作目的：負責實施客戶服務(wù)部的具體職能 工作要求：工作積極主動、事務(wù)處理認真細心、服務(wù)意識強、獨立工作能力強、有豐富和熟練的辦公室軟件操作能力、工作適應(yīng)能力和承受能力強。 職責要求： 1、 協(xié)助部門催繳相關(guān)人員的工作報告； 2、 負責客戶檔案資料的搜集、整理、輸入和更新； 3、 負責受理及處理客戶的抱怨和投訴，做好銷售跟進和技術(shù)支持工作，對重大事件要及時上報客戶服務(wù)主任或經(jīng)理來處理； 4、 促銷品、廣告品的管理和發(fā)放； 5、 定期客戶電話拜訪，要求每位客戶要進行2次以上的電話拜訪； 6、 每周一向客戶服務(wù)主任遞交“客戶拜訪表”； 7、 每周向客戶服務(wù)經(jīng)理作好周客戶拜訪計劃和工作總結(jié)； 8、 受理和統(tǒng)計銷售及技術(shù)人員的費用報銷，并負責和財務(wù)部落實報銷情況； 9、 負責部門分派的其他工作任務(wù)； 10、 參加和通過本崗位職責的各項評估和考評； 11、 熟悉客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)流程和操作模式、熟悉公司產(chǎn)品、熟悉所負責服務(wù)的客戶情況； 12、 協(xié)助前臺處理相應(yīng)的工作； 13、 對客戶服務(wù)部日常工作積極提出建議，對公司決定的客戶服務(wù)要求堅決執(zhí)行。 衡量標準：1、工作的積極性、主動性、服從性以及客戶服務(wù)的效率性；           2、業(yè)務(wù)單位和客戶對客戶服務(wù)部工作的評價和意見；           2、公司其他部門對市場部工作的反饋意見。 工作難點：電腦操作熟練、有效提高工作效率、本職工作得到部門的認可。 工作禁忌：溝通協(xié)調(diào)能力差、缺乏對客戶情況的真實了解、和客戶關(guān)系脫節(jié)、獨立處理事務(wù)的能力差、團隊合作精神差、不服從公司工作安排和分配。 職業(yè)發(fā)展道路：客戶服務(wù)主任 任職資格： 1、 工作經(jīng)驗：2年以上工作經(jīng)驗 2、 專業(yè)背景要求：曾從事客戶服務(wù)工作1年以上 3、 學歷要求：高中以上 4、 年齡要求：22歲以上 5、 個人素質(zhì)：積極熱情、善于與人交往溝通、環(huán)境適應(yīng)能力較強、積極的工作心態(tài)。

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、負責顧客的前臺接待、引導、分診登記等工作； 2、負責維護大廳環(huán)境、和物品擺放； 3、負責與顧客進行有效溝通，收集客戶需求，做好流程銜接（收費、客戶系統(tǒng)錄入）； 4、代表醫(yī)院高端品牌形象，做好顧客在等待期間的服務(wù)工作。 任職要求： 1、身高160CM以上，形象氣質(zhì)佳。 2、笑容甜美，善于溝通，反應(yīng)機敏，具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，有酒店前臺經(jīng)驗、服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 工作時間：早九晚六

【職責內(nèi)容】 負責日常前臺接待工作

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責接待來院顧客及來訪、應(yīng)聘人員。 2、接聽來電、收發(fā)信件，登記資料。 3、負責協(xié)調(diào)各部門工作。 職位要求： 1、 中專以上學歷，有良好的禮儀和服務(wù)意識； 2、 1年以上工作經(jīng)驗，品貌端正，身高160CM以上，皮膚好； 3、 普通話標準，反應(yīng)機敏靈活，思路清晰； 4、 能操作一般的辦公軟件。 5、 具有團隊精神，適應(yīng)能力強。醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

【職責內(nèi)容】 1、負責客人接待、迎賓招待工作； 2、電腦系統(tǒng)做分診

【職責內(nèi)容】 1.錄入信息 2.引導接待客戶 3協(xié)助主管 4身高165cm以上

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、接聽電話，按要求記錄信息，確保及時準確傳達 2、對來訪顧客做好接待、登記、引導工作，及時通知相關(guān)部門 3、協(xié)助領(lǐng)導完成各項任務(wù)。 任職要求 1、中專及以上學歷，文秘、禮儀、酒店專業(yè)優(yōu)先、形象氣質(zhì)佳； 2、熱情開朗，認真敬業(yè)； 3、能熟練使用OFFICE辦公軟件； 4、有積極向上的心態(tài)，愿意學習提升自己；

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、負責公司日常用品及水果采購登記，總裁午餐及員工午餐訂購，下午茶訂購 2、公司來訪人員接待引導 3、負責公司上海地區(qū)組會期間的接待支持 4、負責月度員工考勤安排 5、負責公司房間整理，物品擺放 6、負責公司的前臺接待及快遞收發(fā)等事宜 7、負責公司機票酒店等差旅預定的支持 8、負責公司用車的審核及接待統(tǒng)計等工作 任職要求： 1、形象氣質(zhì)佳、五官端正、身材勻稱 2、能夠熟練使用OFFICE軟件完成數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計工作 3、具備良好的溝通能力、服務(wù)意識、團隊協(xié)作精神能夠及時完成上級主管分配的工作任務(wù)

【職責內(nèi)容】 任職要求： 18歲以上，男女不限，身體健康。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責接待來院顧客及來訪、應(yīng)聘人員。 2、接聽來電、收發(fā)信件，登記資料。 3、負責協(xié)調(diào)各部門工作。  職位要求： 1、 中專以上學歷，有良好的禮儀和服務(wù)意識； 2、 1年以上工作經(jīng)驗，品貌端正，身高160CM以上，皮膚好； 3、 普通話標準，反應(yīng)機敏靈活，思路清晰； 4、 能操作一般的辦公軟件。 5、 具有團隊精神，適應(yīng)能力強。醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責接待來院顧客及來訪、應(yīng)聘人員。 2、接聽來電、收發(fā)信件，登記資料。 3、負責協(xié)調(diào)各部門工作。  職位要求： 1、 中專以上學歷，有良好的禮儀和服務(wù)意識； 2、 1年以上工作經(jīng)驗，品貌端正，身高160CM以上，皮膚好； 3、 普通話標準，反應(yīng)機敏靈活，思路清晰； 4、 能操作一般的辦公軟件。 5、 具有團隊精神，適應(yīng)能力強。醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責接待來院顧客及來訪、應(yīng)聘人員。 2、接聽來電、收發(fā)信件，登記資料。 3、負責協(xié)調(diào)各部門工作。  職位要求： 1、 中專以上學歷，有良好的禮儀和服務(wù)意識； 2、 1年以上工作經(jīng)驗，品貌端正，身高160CM以上，皮膚好； 3、 普通話標準，反應(yīng)機敏靈活，思路清晰； 4、 能操作一般的辦公軟件。 5、 具有團隊精神，適應(yīng)能力強。醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責接待來院顧客及來訪、應(yīng)聘人員。 2、接聽來電、收發(fā)信件，登記資料。 3、負責協(xié)調(diào)各部門工作。  職位要求： 1、 中專以上學歷，有良好的禮儀和服務(wù)意識； 2、 1年以上工作經(jīng)驗，品貌端正，身高160CM以上，皮膚好； 3、 普通話標準，反應(yīng)機敏靈活，思路清晰； 4、 能操作一般的辦公軟件。 5、 具有團隊精神，適應(yīng)能力強。醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責接待來院顧客及來訪、應(yīng)聘人員。 2、接聽來電、收發(fā)信件，登記資料。 3、負責協(xié)調(diào)各部門工作。  職位要求： 1、 中專以上學歷，有良好的禮儀和服務(wù)意識； 2、 1年以上工作經(jīng)驗，品貌端正，身高160CM以上，皮膚好； 3、 普通話標準，反應(yīng)機敏靈活，思路清晰； 4、 能操作一般的辦公軟件。 5、 具有團隊精神，適應(yīng)能力強。醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

任職資格： 1、?女1.60m以上，男170cm以上，28歲以內(nèi)職業(yè)形象佳親和力強； 2、?醫(yī)學類（含護理、中醫(yī)推拿、康復理療等）、藝術(shù)類（舞蹈、聲樂、播音主持、美術(shù)等）、市場營銷類專業(yè)畢業(yè)； 3、?具較強溝通能力、應(yīng)變能力、服務(wù)意識，團隊意識強。 工作職責： 1、服務(wù)接待、參觀解說，導診、理療、儀器操作、客戶基礎(chǔ)咨詢； 2、服從服務(wù)總監(jiān)工作安排，與市場總監(jiān)、客戶保持良好溝通，隨同客戶陪診； 3、陪診中客戶需求等信息及時反饋醫(yī)學專家、專家主管。 4、學習各項理論專業(yè)知識、案例分析和技術(shù)操作等駐店技能 待遇： 4500-5000-5500元/月+手工費+服務(wù)費（陪診提成），月綜合收入6000元+ 職業(yè)發(fā)展： 優(yōu)秀者轉(zhuǎn)市場總監(jiān)月綜合收入20000元+

【崗位職責】 1、負責接聽服務(wù)熱線電話、解答各類咨詢及指引服務(wù)； 2、負責客服臺現(xiàn)場各類業(yè)務(wù)的辦理，收集顧客建議進行反饋； 3、負責協(xié)調(diào)處理各類客訴，提升顧客滿意度； 4、負責接待VIP客戶及維系工作，提高VIP客戶忠誠度； 5、完成公司及上級領(lǐng)導賦予的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，形象氣質(zhì)佳，富有親和力； 2、溝通能力強，普通話標準，具有良好的服務(wù)意識與團隊合作意識； 3、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

【職責內(nèi)容】 工作內(nèi)容 1、客人到院迎接、引領(lǐng)、端茶倒水等。 2、接聽客人來電，做好登記記錄。 任職資格 1、男凈身高不低于175CM，女凈身高不低于158，形象較好。 2、有服務(wù)意識，熱情樂觀。 3、有事業(yè)心，能吃苦，有上進心。  作息時間：9：00——18:00，單休。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責接待來院顧客及來訪、應(yīng)聘人員。 2、接聽來電、收發(fā)信件，登記資料。 3、負責協(xié)調(diào)各部門工作。  職位要求： 1、 中專以上學歷，有良好的禮儀和服務(wù)意識； 2、 1年以上工作經(jīng)驗，品貌端正，身高160CM以上，皮膚好； 3、 普通話標準，反應(yīng)機敏靈活，思路清晰； 4、 能操作一般的辦公軟件。 5、 具有團隊精神，適應(yīng)能力強。醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

【職責內(nèi)容】 任職要求： 1、負責接轉(zhuǎn)電話、解答顧客一般問題  2、負責接待顧客，完成接待、指引、介紹、預約等流程  3、負責關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境、按照標準為顧客提供完善服務(wù) 4、負責收銀等相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)匯報、上報。 5、熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習慣 6、形象好、氣質(zhì)佳  7、聲音甜美、普通話標準、反應(yīng)機敏靈活、思路清晰  8、良好的溝通應(yīng)變能力和服務(wù)意識  9、具有團隊精神、適應(yīng)能力強  10、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先 。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責接待來院顧客及來訪、應(yīng)聘人員。 2、接聽來電、收發(fā)信件，登記資料。 3、負責協(xié)調(diào)各部門工作。  職位要求： 1、 中專以上學歷，有良好的禮儀和服務(wù)意識； 2、 1年以上工作經(jīng)驗，品貌端正，身高160CM以上，皮膚好； 3、 普通話標準，反應(yīng)機敏靈活，思路清晰； 4、 能操作一般的辦公軟件。 5、 具有團隊精神，適應(yīng)能力強。醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

【職責內(nèi)容】 職位描述： 1、客戶接待及電話接聽：按照工作要求接聽客戶來電，解答客戶提出的疑問，為客戶提供治療預約、接待等服務(wù)。 2、接待準備：保持大廳的衛(wèi)生整潔，維持休息大廳的秩序，及時安撫等待客戶情緒。 3、客戶分診：根據(jù)分診原則及客戶需要及時安排醫(yī)生或護士、咨詢師提供相應(yīng)服務(wù)，盡量減少客戶等待的時間并能夠合理的安排科室人員的工作量。 4、客戶預約：根據(jù)預約表的紀錄提前一天掌握預約客人的病歷檔案，按照預約時間對第二天要作治療的客人進行電話提醒，安排好次日醫(yī)生所要負責的客人，并做好三者的銜接工作。 5、文件傳達：分發(fā)院內(nèi)下發(fā)的文件，對院內(nèi)下發(fā)的涉及本科室的通知及時進行通傳。 6、其他工作：按照要求完成上級交代的其他工作任務(wù)。 職位要求： 1.中專及以上，專業(yè)不限，18-35歲； 2.形象良好，牙齒整齊,身高158cm以上； 3.有服務(wù)禮儀專業(yè)知識的培訓優(yōu)先； 4.半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先

【職責內(nèi)容】 是否出差：無需出差 一、客服專員（售后客服）要求： 1、女士優(yōu)先，大?；蛞陨蠈W歷，1年以上同等崗位工作經(jīng)驗； 2、熟悉醫(yī)療美容行業(yè)客服部門工作流程； 3、具有出色的應(yīng)變能力和說服力；具有高度責任心，做事嚴謹、細致。 4、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力。 5、具有很強的推動執(zhí)行力及溝通能力； 二、售后客服專員-招聘要求： 1、女士優(yōu)先，中專或以上學歷，18歲以上，形象端莊大方。 2、具有1年以上同等崗位工作經(jīng)驗，具有醫(yī)療美容行業(yè)工作經(jīng)驗或護士經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、有責任心，具有較強的親和力； 4、熱愛本職工作，具有良好的服務(wù)心態(tài)； 職位標簽 提供住宿，公司產(chǎn)品福利，崗前培訓，五險一金，享受年假，豐厚獎金，免費體檢，提供工作餐，員工旅游，客服總監(jiān)/經(jīng)理/專員(廣州天河)，廣州，天河區(qū)