【工作職責】 ·??根據(jù)希爾頓品牌建設(shè)及精神所述，秉承以客為先的宗旨，主動及時關(guān)注意客人的需求。 ·??具有積極的影響力，有責任心，主動解決問題，善于與客人及同事溝通。 ·??工作中靈活變通，反應(yīng)敏捷，能果斷地根據(jù)具體情況而改變工作要求。 ·??為部門的運作程序，改善環(huán)境設(shè)施等提供意見。 ·??隨時保持警惕性，具有責任心，保證所有設(shè)施及器材正常運作，確?？腿擞惺孢m安全的體驗，確保員工能在安全的環(huán)境中工作。 ·??以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候，歡送所有的客人。 ·??當游泳池區(qū)域沒有客人時協(xié)助前臺員工工作。 ·??能協(xié)助并解釋健身中心設(shè)備的使用方法。 ·??確保客用礦泉水及毛巾準備充足。 ·??確保視聽設(shè)備保存完好及能正常使用。 ·??檢查與確所有保庫存及用品準備充足，如毛巾和飲用水。 ·??隨時警惕和負責游泳池區(qū)域內(nèi)客人的人身安全。 ·??確保所有客人在使用健身設(shè)備時的安全。 ·??游泳池的設(shè)備擺放整齊；保持游泳池區(qū)域干凈，將垃圾投放到垃圾桶內(nèi)；運用正確安全的技術(shù)確·??保所有的活動及工作在安全的環(huán)境中進行。 ·??檢測水質(zhì)及氯氣含量，及時向健身中心副經(jīng)理報告。 ·??主動向客人介紹健身中心的各類會員卡。 ·??注意出故障的設(shè)備并跟進其維修事宜。 ·??如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 ·??完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【崗位要求】 ·??以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 ·??能持續(xù)因工作需要的站立，行走等。 ·??懂得使用健身設(shè)備及游泳，面對大量工作時，能承受工作壓力，能處理緊急情況。 ·??擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對各種問題。 ·??能在強壓下勝任工作。 ·??至少兩年的工作經(jīng)驗或相關(guān)技能的學習。 ·??具有救生員證。

包括水療技師 崗位職責 1. 為客人提供持續(xù)的服務(wù)和預見客人的需求。 2. 保證真誠的關(guān)心所有的客人和讓他們感到舒適。 3. 員工熟練的履行部門的要求。能夠自如的回答有關(guān)整個酒店的問題或獲得有效而即時的幫助。 4. 熟悉各項服務(wù)項目，了解其價格，掌握服務(wù)方式。 5. 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6. 根據(jù)工作程序和運營標準來進行所有區(qū)域的開門和關(guān)門程序。 7.?正確的安排理療的時間和相關(guān)預定。 8.?全面的水療、健身中心知識。 崗位要求 1.熟悉康樂部的服務(wù)特點和服務(wù)項目。 2.較強的酒店產(chǎn)品推銷能力。

1. 建立、健全酒店的健身房（含泳池）操作制度及規(guī)范的操作程序，監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行部門標準操作程序，確保賓客滿意。2. 建立、健全健身房（含泳池）設(shè)備的運行和操作程序，確保所轄區(qū)域和設(shè)備符合酒店及政府相關(guān)監(jiān)管部門要求，以為賓客提供最佳服務(wù)，確保賓客滿意。3. 執(zhí)行酒店各項經(jīng)營銷售政策，引導員工積極銷售酒店產(chǎn)品（客房、餐飲、宴會等），實現(xiàn)酒店收入與利潤目標的完成。4. 監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行部門標準操作程序及制度，確保無BCG違規(guī)事件及重大投訴事件發(fā)生。5. 收集客戶意見及建議，處理賓客投訴，確保投訴事件在升級前得到及時有效的控制。6. 制定并執(zhí)行部門員工培訓計劃，確保部門培訓計劃完成情況符合酒店培訓制度要求。7. 嚴格履行重大事項的匯報機制，及時反饋問題并跟進解決，確保匯報流程符合酒店匯報機制。8. 完成上級主管交辦的其他事項。 任職條件 教育水平和專業(yè)資格1. 中專及以上學歷。相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗1. 健身房業(yè)界工作經(jīng)驗2年及以上。專長和技能1. 掌握健身房管理并且十分熟悉健身房器械使用；2. 五官和品行端正口語交流，良好的溝通表達能力，服務(wù)意識保密意識強。其他1. 熱愛運動/健身事業(yè)；2. 職業(yè)形象良好、性格開朗，年齡：25-30（根據(jù)個人情況可適當放寬）；3. 適應(yīng)性及抗壓性較強。該職位勞動合同與外企德科簽署，該崗位為重慶籌備酒店項目招聘，工作地點在重慶-江北寸灘。

Job Responsibility: 崗位職責： 1.Ensure locker room cleanliness is well maintained as per hygiene standard. 確保更衣區(qū)衛(wèi)生符合酒店標準。 2.Provide service to guest and member as per service standard. 在更衣區(qū)為客人和會員按照服務(wù)標準提供服務(wù)。 3.Check all daily operating checklists and operating forms. 完成每日的工作檢查表格和各種部門要求的運營表格。 4.Attend daily roll call and monthly meeting, take notes and necessary action and distribute all information to follow section team members concern. 參加每日和每月例會，記錄必要信息，把需要跟進的工作內(nèi)容分享給團隊同事。 5.Ensure, update and input all towels taken by guest in the towel sign in /out forms. 對客人使用和歸還的毛巾做好相應(yīng)記錄。 6.Update and input all necessary reports necessary for monitoring. 跟新部門要求的所有工作表格。 7.Assist the supervisor to manage and upkeep your section equipment and operating supplies. 協(xié)助主管對你所在的工作區(qū)域的設(shè)備及經(jīng)營物品的管理和維護。 8.Assist and attend to all walks in guests in your respective working area or section. 在健身中心為進店客人提供協(xié)助和服務(wù)。 9.Provide towels and sheets to clients in public baths, steam rooms, and restrooms. 在淋浴室、蒸汽房等區(qū)域為客人提供毛巾。 10.Assist and help any members or guests that require any assistant in the locker area. That requires any services or requests. 在更衣區(qū)為客人或會員提供所有幫助和服務(wù)，盡一切可能滿足客人的需求。 11.Maintain a lost and found collection. 遵照部門關(guān)于客人物品遺失和找尋的流程對客人物品進行處置。 12.Collect soiled linen or clothing for laundering. 收集臟布草和更換干凈布草。 13.Report all guests who break the rules and regulations of the club to the supervisor. 對于觸犯和不服從健身中心關(guān)于使用健身房的規(guī)則和章程的客人，及時向主管匯報。 14.Activate emergency action plans and administer first aid, as necessary. 在區(qū)域發(fā)生緊急事件或客戶突發(fā)狀況時，積極參與協(xié)助管理人員對突發(fā)事件的處置。 15.Cooperate with team members and assist in any way. 力所能及的情況下都要對同事提供工作協(xié)助及具備良好的團隊合作精神。 16.Abide by the hotel code of conduct. 遵守酒店的規(guī)章制度。 17.Abide by the hotel employee handbook. 遵守酒店的員工手冊。 18.Abide by the hotel policies and procedures. 遵守酒店的政策與各項程序。 19.Carry out other tasks as directed by the manager. 執(zhí)行完成經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)。 Job Requirements:  任職要求： Previous hotel-related experience beneficial. 有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。