【工作職責(zé)】 ·??根據(jù)希爾頓品牌建設(shè)及精神所述，秉承以客為先的宗旨，主動及時(shí)關(guān)注意客人的需求。 ·??具有積極的影響力，有責(zé)任心，主動解決問題，善于與客人及同事溝通。 ·??工作中靈活變通，反應(yīng)敏捷，能果斷地根據(jù)具體情況而改變工作要求。 ·??為部門的運(yùn)作程序，改善環(huán)境設(shè)施等提供意見。 ·??隨時(shí)保持警惕性，具有責(zé)任心，保證所有設(shè)施及器材正常運(yùn)作，確?？腿擞惺孢m安全的體驗(yàn)，確保員工能在安全的環(huán)境中工作。 ·??以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候，歡送所有的客人。 ·??當(dāng)游泳池區(qū)域沒有客人時(shí)協(xié)助前臺員工工作。 ·??能協(xié)助并解釋健身中心設(shè)備的使用方法。 ·??確保客用礦泉水及毛巾準(zhǔn)備充足。 ·??確保視聽設(shè)備保存完好及能正常使用。 ·??檢查與確所有保庫存及用品準(zhǔn)備充足，如毛巾和飲用水。 ·??隨時(shí)警惕和負(fù)責(zé)游泳池區(qū)域內(nèi)客人的人身安全。 ·??確保所有客人在使用健身設(shè)備時(shí)的安全。 ·??游泳池的設(shè)備擺放整齊；保持游泳池區(qū)域干凈，將垃圾投放到垃圾桶內(nèi)；運(yùn)用正確安全的技術(shù)確·??保所有的活動及工作在安全的環(huán)境中進(jìn)行。 ·??檢測水質(zhì)及氯氣含量，及時(shí)向健身中心副經(jīng)理報(bào)告。 ·??主動向客人介紹健身中心的各類會員卡。 ·??注意出故障的設(shè)備并跟進(jìn)其維修事宜。 ·??如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·??完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 ·??以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。 ·??能持續(xù)因工作需要的站立，行走等。 ·??懂得使用健身設(shè)備及游泳，面對大量工作時(shí)，能承受工作壓力，能處理緊急情況。 ·??擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對各種問題。 ·??能在強(qiáng)壓下勝任工作。 ·??至少兩年的工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)技能的學(xué)習(xí)。 ·??具有救生員證。