【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、現(xiàn)場接待新客，做好客人登記，建立客人檔案； 2、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系； 3、拓展及維護顧客，做好顧客管理； 4、協(xié)助完成部門計劃業(yè)績和管理工作； 5、店面日常經(jīng)營管理。 任職資格： 1、有兩年以上店務管理經(jīng)驗，專業(yè)知識扎實； 2、良好的職業(yè)道德，有月度季度促銷經(jīng)驗，有培訓經(jīng)驗； 3、有團隊意識、溝通能力、親和力強、抗壓能力強； 4、為人真誠，能吃苦耐勞，工作踏實。 5、有大店或者連鎖企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先 責任說明： 一、人員管理類 1、 教育培訓員工 ，提高院內(nèi)的服務意識，培育員工的敬業(yè)精神，合理使用人才；為公司培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀的人才； 2、制定好的合理有效的獎懲制度，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，維持良好的紀律； 保證會所各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量服務； 3、負責會所的行政管理工作，保證會所正常有序的運行；嚴格執(zhí)行公司相關(guān)制度，配合公司各部門的工作；良好的團隊建設(shè)能力，定期組織團隊業(yè)余生活的娛樂活動，制定激勵團隊的PK方案； 二、會所經(jīng)營類 1、經(jīng)營管理會所的業(yè)績目標、消耗目標、會員目標和人員目標，幫助員工達成目標以及提升員工的服務技術(shù)和銷售能力； 2、通過各個渠道，了解會員的反饋意見，解決會員的問題，制訂改善服務及提升業(yè)績的方案； 3、掌握會所的會員經(jīng)營狀況，并有針對性的制定會所的經(jīng)營方案； 4、定期向上級總結(jié)匯報工作以及提出合理建議。