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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 01-06
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    該職位為融通京豐賓館,地址為北京市豐臺區(qū)西四環(huán)南路61號。地鐵14號線大井站B出口附近400米處。 崗位描述: 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)營管理工作,包括制定排班表、安排員工工作、制定規(guī)章制度等。 2、監(jiān)督員工執(zhí)行規(guī)章制度和服務(wù)程序,確保服務(wù)質(zhì)量。 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成月度銷售目標(biāo),制定并執(zhí)行銷售策略。 4、開發(fā)并執(zhí)行有效的會員營銷及考核策略,提高會員滿意度和續(xù)費(fèi)率。 5、建立合理的教練團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與培養(yǎng)機(jī)制,保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展。 6、維護(hù)與會員的良好關(guān)系,定期回訪客戶,提高客戶滿意度。 7、處理會員投訴和反饋問題,確保會員權(quán)益得到保障。 【崗位要求】 1、擁有相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或管理培訓(xùn)課程背景。 2、具備豐富的健身中心管理經(jīng)驗(yàn),熟悉健身俱樂部運(yùn)營流程。 3、有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織能力和業(yè)績開拓能力。 4、熟悉健身工房各類器械的使用和保養(yǎng)。 5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。 6、熱愛健身事業(yè),愿意長期在健身行業(yè)工作。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 01-04
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    崗位職責(zé) 1.根據(jù)經(jīng)理制定的工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實(shí)施; 2.善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系,提高工作效率; 3.負(fù)責(zé)處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報(bào)上級; 4.協(xié)助部門對每日客流量進(jìn)行綜合分析,制定接客方案、部署工作,保證每日的營運(yùn)正常; 5.完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 崗位要求 1.中專以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)優(yōu)先; 2.具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé); 3.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力; 4.熟悉溫泉行業(yè),取得相關(guān)專業(yè)資格證書優(yōu)先; 5.熟悉電腦操作。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 01-03
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    職責(zé)描述: 負(fù)責(zé)水療團(tuán)隊(duì)日常管理,包括但不限于: - 負(fù)責(zé)安排最大限度的水療預(yù)約及提供水療護(hù)理服務(wù)并促進(jìn)水療中心收入 - 負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施促銷,計(jì)劃,培訓(xùn)和日程安排 -?確保提供完美的,高品質(zhì)的,專業(yè)的和優(yōu)質(zhì)的的客人服務(wù)體驗(yàn)? -?有效的處理客人的投訴并與經(jīng)理/總監(jiān)溝通相關(guān)的問題及解決方法 崗位要求: -?2年以上國際五星級酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn) -?具備流利的中英文口語表達(dá)及書寫能力 - 可以熟練使用電腦和辦公軟件 - 可提供水療護(hù)理手法培訓(xùn)
  • 北京 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 2024-12-24
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)會所的接待和管理工作,熟知會所服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助會所與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,五星級酒店,會所,高端接待工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。工作地常駐上海 2.熟悉會所的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)會所各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對會所各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力 6.全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-12-20
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    1.熟練掌握水世界運(yùn)營流程與相關(guān)設(shè)備操作維護(hù)。 2.?管理能力:有良好團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能有效組織、調(diào)度與激勵(lì)員工,合理安排崗位并制定工作計(jì)劃與排班表,確保水世界日常運(yùn)營順暢。具備優(yōu)秀客戶服務(wù)管理能力,能處理客戶投訴與建議,提升客戶滿意度與忠誠度,妥善處理突發(fā)緊急事件,保障水世界內(nèi)人員安全與秩序。 3.?溝通能力:擁有出色溝通協(xié)調(diào)能力,可與上級領(lǐng)導(dǎo)、員工、客戶及供應(yīng)商等進(jìn)行良好交流,及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)信息并協(xié)調(diào)各方關(guān)系,積極開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,促進(jìn)員工之間協(xié)作與配合,營造和諧工作氛圍。 4.能適應(yīng)水世界工作強(qiáng)度與特殊工作時(shí)間,包括早晚班、周末及節(jié)假日等,有相關(guān)水世界管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,熟悉行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)者更佳。
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    其他 | 1-49 人
    發(fā)布于 2024-12-18
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    【崗位職責(zé)】 1.制定提高酒廊貴賓室銷售額和盈利能力的策略,與客人和客戶以及其他部門保持良好的關(guān)系 2.監(jiān)督員工日常安排和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),激勵(lì)、指導(dǎo)、指導(dǎo)和培養(yǎng)一線和管理人員 3.確保完全遵守休息室運(yùn)營控制、SOP、政策、培訓(xùn)計(jì)劃,包括所有必需的認(rèn)證、程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 4.對損益表有很強(qiáng)的理解力,能夠預(yù)見潛在的預(yù)算差異并采取有影響力的策略 5.管理休息室的持續(xù)盈利能力,確保超出成本效益和客人滿意度目標(biāo) 6.啟動和制定改進(jìn)行動計(jì)劃并節(jié)約成本,實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo) 7.確保酒廊貴賓室符合標(biāo)準(zhǔn),遵守所有健康和安全法規(guī),堅(jiān)持并提高健康、安全和清潔方面的高標(biāo)準(zhǔn) 8.每日報(bào)告并跟蹤酒廊貴賓室各類問題,并提出解決方案,確保做出的所有決定都符合酒廊貴賓室和合作伙伴的最大利益 9.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 【任職資格】 1.英語溝通流利(必須條件),有高端會所工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒品及雪茄知識 2.性格開朗,具有良好的客戶服務(wù)和人際交往能力,可保持最高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)精神、道德、儀容儀表和態(tài)度 3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及獨(dú)立完成工作的能力,抗壓力強(qiáng) 4.可接受休息日工作和偶爾出差,能熟練使用辦公系統(tǒng)
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    發(fā)布于 2024-12-12
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    【崗位職責(zé)】 1、保證娛雪設(shè)備的潔凈衛(wèi)生。 2、負(fù)責(zé)場所內(nèi)物品的擺設(shè),做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作。 4、熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,了解其價(jià)格,掌握服務(wù)方式。 5、按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格,為賓客提供服務(wù)。 6、將各類用過的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放,并及時(shí)補(bǔ)充。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉康樂部的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品營銷與推廣才能。
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