酒店距青島膠東國際機場約90分鐘車程，毗鄰市政府和金融中心區(qū)以及旅游景點和海濱，緊鄰一站式休閑購物商場萬象城，與地鐵2號線和3號線五四廣場站僅數十米之遙，可直達青島火車站、青島火車北站，沿途還可抵達八大關、棧橋、海水浴場等景點。 酒店共有702間客房和套房，分別位于青香閣和盛世閣兩棟相互連通的大樓。盛世閣擁有專用的通道和獨立的大堂，客房面積達54平方米。 在香格里拉，員工是我們事業(yè)成功的基礎。我們的指導思想是聘用工作態(tài)度好的員工，并對他們進行技能培訓。我們將確保員工的培訓發(fā)展、留住員工以及對其職業(yè)生涯進行規(guī)劃。 在這里我們將為您提供：廣闊的個人發(fā)展空間；集團內、外培訓機會；融洽的工作氛圍；豐富的員工活動；完備的員工設施；香格里拉集團發(fā)展平臺；具有競爭力的福利待遇。 我們目前正在尋找一名 健體中心經理 加入我們的房務部團隊。 崗位職責 1、負責健體中心各項目的經營策劃，協(xié)助房務總監(jiān)完成銷售任務。 2、根據公司需要對員工進行各種培訓以提高工作水平，保護員工熱情及動力。 3、周邊市場拓展、合作及外銷工作。 4、處理重大賓客投訴，維護酒店利益。 崗位要求 1、有相同崗位工作經驗3年以上。 2、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。 3、掌握酒店基礎管理知識，熟悉康樂設施管理。 4、懂得成本管理與核算，了解市場營銷學和公關知識。 如果你符合我們的條件，還在等什么？歡迎加入我們，快快點擊下方按鈕投遞簡歷。

Job Summary 崗位概述 : Responsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs, products, services, hours of operation, facilities and staff.? Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, fitness and wellness, massage, program coordinating, reservations, reception desk, spa retail, pool and locker room areas.? As a department head, directs and works with the management team and hourly associates to successfully execute all spa operations.? Strives to continually improve guest and associate satisfaction and maximize the financial performance of the department. 負責整個水療中心的管理和監(jiān)督，其中包括項目，產品，服務，日常運作，設施以及員工管理。協(xié)調各項水療中心的服務，其中包括沙龍，護膚，健身，按摩服務，協(xié)調預訂，前臺接待，零售，泳池和更衣室工作。作為一名部門的經理，應指導并與團隊共同合作以達到成功的水療中心的運營。持續(xù)的致力于提高顧客和同事的滿意度并為部門帶來利益最大化。

崗位職責： 1、提供全面的教練服務，場內常規(guī)技術輔導及健身器械使用指導。 2、為賓客科學制訂體能營養(yǎng)訓練計劃。 3、負責訓練、指導工作及賓客服務工作。 4、指導賓客正確的鍛煉，作好賓客的健身記錄。保證賓客絕對安全。 5、推廣并銷售與健身有關的系列產品。 崗位要求： 熱愛健身運動，具有一定健身基礎理論知識。 工作勤奮，肯吃苦，具有團隊合作精神。 與賓客的有效溝通能力強，具有服務意識，為人正直、誠實、敬業(yè)。 具有良好的工作習慣、較高的職業(yè)素養(yǎng)與道德。

崗位概述： 為水療顧客提供標準化、規(guī)范化的專業(yè)性水療療程和服務。 崗位職責： 對所有的信息和文件嚴格保密，在未獲得水療經理的批準下，不得向任何人透露； 當班時間保持標準的儀容儀表和禮儀態(tài)度 熟悉水療各種療程的使用產品和標準操作程序，確保所有的療程服務都是按照酒店和部門的標準操作程序完成； 熟知各種水療療程過程中需要用到的儀器并在療程過程中按規(guī)范操作，檢查并保證所有的設備都保持在安全且運行良好的狀態(tài)； 能夠根據部門運作適應班次的更改和正常輪排、根據部門運作積極配合部門的加班，補休； 熟知療程房間擺放標準，衛(wèi)生質量及物品補充，按照部門要求每日按時查房、增補物品，確保所有物品都是按照標準補充和擺放，確保所有的療程設備干凈整潔，療程結束后確保所有的物品按要求歸位； 崗位要求： 至少1年理療師同等相關職位經驗。 成功通過培訓并取得資格。 要求有基本的知識、技能和能力。 為了成功的完成這項工作，要精通自己的工作并有相應的智慧和能力。 精通普通話，會簡單粵語，會簡單英文。

·?????? Adheres to personal grooming and hygiene standards ·?????? 保持個人儀容和衛(wèi)生標準。 ·?????? Attends meetings and training sessions as required ·?????? 按要求參加會議和培訓活動。 ·?????? Do the registration and booking guest. ·?????? 做好客人的登記與預約工作。 ·?????? Provide all kinds of information about our services for customers, patience, courtesy, appropriately respond to customer inquiries, meet the special needs of customers. ·?????? 為客戶提供有關康體部服務的各類信息，耐心、禮貌、得體地答復客戶的問詢，滿足客戶特殊需求。 ·?????? Be responsible for facility inspection, form registration, guest items fill etc. ·?????? 負責相關設施檢查、表單登記、客用物品添補等。 ·?????? The basic conditions for potential customers to visit the gym. ·?????? 為前來參觀的潛在客戶介紹健身房的基本情況。 ·?????? Timely opening and closing the air conditioning and background music, keep the environment comfortable ·?????? 及時開閉空調及背景音樂，保持環(huán)境舒適 ·?????? Deliver high quality service to guests ·?????? 向客人提供高品質的服務。 ·?????? Adhere to departmental cleaning and maintenance programs ·?????? 遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。

·??????Adheres to personal groomingand hygiene standards ·??????保持個人儀容和衛(wèi)生標準。 ·??????Attends meetings and training sessionsas required ·??????按要求參加會議和培訓活動。 ·??????Pre-job check desiredlifesaving articles. ·??????上崗前檢查所需救生物品。 ·??????Measurements of watertemperature and water PH & CL, check and determine the swimming poolequipment running status of all good. ·??????測量水溫、水中酸堿度和消毒劑濃度，檢查并確定所有的泳池設備運轉狀態(tài)良好。 ·??????Keep swimming pool cleaning, nosmell, assist duty cleaner to clean if necessary ·??????保持泳池清潔，無異味，必要時協(xié)助值班的保潔員一同進行打掃。 ·??????Time washed towels, and record. ·??????按時送洗毛巾，并做好記錄。 ·??????Repair issues, should be timelyand Engineering Department to coordinate and solve. ·??????出現維修問題時，應及時與工程部協(xié)調解決。 ·??????Responsible for the safety ofall guest services ·??????負責所有對客服務的安全 ·??????Deliver high quality service toguests ·??????向客人提供高品質的服務。 ·??????Adhere to departmental cleaningand maintenance programs ·??????遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。

崗位職責/Job Responsibilities -  向客人提供高品質的服務。     Deliver high quality service to guests -  協(xié)調康樂設施和設備的所有保養(yǎng)工作。     Co-ordinate the maintenance of all recreational facilities and equipment -  負責所有對客服務的安全 。     Responsible for the safety of all guest services -  對部門的產品及服務的銷售工作進行管理。     Manage the sale and promotion of departmental products and services -  協(xié)助新產品和服務的開發(fā)工作。     Assist with the development of new products and services -  遵守酒店和企業(yè)指導方針（如標識指導方針安全指導方針等）。     Comply with all Hotel and corporate guidelines (eg  signage guidelines, safety guidelines, etc) -  遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。     Adhere to departmental cleaning and maintenance programs 崗位要求/Job Requirements -  具有解決問題和組織能力。     Problem solving and organizational abilities. - 具備較強的賓客服務意識和專業(yè)技能    Good guests service sense and professional skills. -  溫馨提示：投遞簡歷時請務必附上近期證件照。    Kindly remind: Please attached your latest photo on your CV when you apply for us. By applying to this position, you have read, understood and agreed to our Data Protection Policy. (if the hyperlink does not navigate you to the policy, please copy this URL and view in web browser: https://www.shangri‐la.com/group/careers/data‐protection) 通過申請此職位，您已閱讀、理解并同意我們的數據保護政策。（如果超鏈接無法將您導航到策略，請復制此URL并在web瀏覽器中查看：https://www.shangri-la.com/group/careers/data-protection）

1、使用品牌或酒店特定流程積極傾聽并積極回應客人的問題、疑慮和要求，以解決問題、取悅并建立信任。 2、鼓勵和激勵員工發(fā)揮最佳水平，對任務和分配負責，做出決定并就可能的改進提供意見。 3、協(xié)助管理層建立目標、績效期望、時間表和輪班或部門運營的時間表和截止日期，并確保他們得到理解。 4、在客人抵達時提供一般的水療指導，例如更衣室、休息區(qū)和招待站的位置和使用情況。 5、推廣和銷售水療服務，展示、推廣和銷售水療零售產品。 6、對新員工進行水療服務的公司程序培訓。

【崗位職責】 1、對所有的理療項目和服務做到高度專業(yè)的水準。 2、在表格、文件夾和柜子里更新所有的美容評估卡、優(yōu)待券、美容項目，累記所有美容產品。 3、協(xié)助接待自己工作區(qū)域內的所有賓客。 4、在理療房里要細心的照顧好賓客，提供滿意的服務。 5、處理有關賓客理療的注意事宜。 6、確保所有的理療項目都按照酒店的標準執(zhí)行。 7、更新水療的美容、按摩技術和產品知識。 8、確保所有的護理間要基礎于健康、安全和衛(wèi)生標準來打掃干凈和維護。 【崗位要求】 1、儀表大方，熟悉美容產品和手法； 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經驗者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

崗位職責 1、具有高度的安全意識和責任感； 2、做好游泳的安全管理； 3、密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施； 4、定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業(yè)務水平。 崗位要求 1、熟悉游泳池，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力； 3、持救生員證。

Job Purpose 職位描述 Perform professional facial,foot and body massage treatments and remain current with the Industry. Provide uncompromising attention to Guest/Member service. 執(zhí)行專業(yè)的面部、足部及身體護理，了解行業(yè)的最新技術，為賓客及會員提供出色服務。 Primary Responsibilities 主要職責 ??Update rapport with guests maintaining good customer relationship at all time, handling all guest complaints, requests and enquiries on hotel services. 完善客戶資料，并始終如一的與客人保持良好關系，根據酒店服務準則，處理客人的所有投訴，要求和問題。 ??Maintain of the guest service experience/personalization. 保持給客人提供個性化服務以提升客人體驗。 Knowledge and Experience 知識和經驗 ??Minimum of 2 years’ experience as Massage Therapist. 至少 2 年的按摩技師經驗。 ??Graduate from an accredited school of massage with a massage license. 畢業(yè)于國家認可的按摩學校并持有相關資格證。

【崗位職責】 1、全面負責溫泉部的經營管理。 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化。 3、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務質量和員工素質。 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持。 5、負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 2、2年溫泉旅游景區(qū)管理相關工作經驗。 3、受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發(fā)等方面的培訓。

崗位職責： 1.健身中心普通的清潔和維護，保證用具的潔凈衛(wèi)生，負責布草的送洗、點數與記數工作。 2.負責場所內物品的擺設，做好服務前準備工作。 3.補充所缺的出售品。 4.熟悉各項服務項目，了解其價格，掌握服務方式。 5.將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 職位要求： 1.有團隊精神； 2.良好的服務意識。

1.Maintain condition for locker rooms and always tidy up after a guest’s usage and not wait till the end of the shift.  保持更衣室干凈整潔，做到一客一清。 2. Always be aware and alert on safety issues and precautions.  Do not overlook safety for associates and guests. 對任何安全隱患保持關注和警惕性，不能將員工和客人置于危險之中。 3. Ensure all safety signage are in place and properly display (not faded), if so take owner-ship of the problem and report accordingly to engineering to have it replace. 確保所有的安全警示標志完好，要基于主人翁角度積極配合工程部發(fā)現和報告不符合安全標準的標識并及時更換。 4.Ensure all equipment’s in workout room are wipe down according after every shift to ensure the cleanliness and the condition of equipment’s are properly maintained. 確保健身區(qū)的每一臺器材每個班次都進行清潔消毒，并保證器材的良好運轉。 5. Ensure proper cleaning tools and chemicals are used in order not to cause damage to the equipment’s and maintaining a longer lifespan. 確保清潔工具和保養(yǎng)用品的完好和充足，并進行定期的維護保養(yǎng)以延長其使用壽命。 6. Consistently check on locker rooms to ensure all amenities are in place and are always refilled when it’s empty and not wait for guest to request. 確保更衣室的一次性用品數量充足，及時更新即將用完的物品，而不要等到客人要求時才進行補充。 7. Patrol the pool area, alert to unsafe factors appear, such as diving, the one can’t swim, unusual people, the one ask for help, dementia, psychosis, clear skin disease patients, chasing each other around in the pool, etc.) for the above situation must stop and take measures in time, if you have the victim to rescue action immediately, grasp necessary first aid skills, Perform CPR if necessary. 負責巡視泳池水面區(qū)域的情況，警惕不安全因素出現（如跳水者、不會游泳者、異常者、池內呼救者、癡呆、精神病、明顯皮膚病患者、在池邊池內相互打鬧、追逐者等）對以上情況都要及時制止和采取措施，如有受傷者要立即采取救護行動，掌握必備的急救技能，必要時對受傷者實施心肺復蘇。 8. Swimmers who violate the swimming pool safety management regulations should be bold and strict management, such as drowning should be quickly rescued to shore, and immediately drowning emergency treatment procedures. 對違反泳池安全管理規(guī)定的游泳者要大膽、嚴格的管理，如發(fā)現溺水者應迅速搶救上岸，并立即進行溺水急救處理程序。

崗位職責: 1.負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態(tài)，發(fā)現溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告，為客人提供優(yōu)質滿意的服務； 2.認真做好每天的清場工作； 3.保持區(qū)域內設施設備的衛(wèi)生整潔干凈，檢查所有區(qū)域內設施設備狀態(tài)完好、齊全； 4.上班集中精神，以標準坐姿坐在各區(qū)域救生瞭望椅上，并隨時關注區(qū)域內客人動態(tài)； 5.勤在泳池邊觀察，注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全； 6.發(fā)現危險及潛在危險狀況及時吹哨提示并勸阻客人。

崗位職責 1、負責有型健身各項目的經營策劃，完成銷售任務； 2、根據公司需要對員工進行各種培訓以提高工作水平，保護員工熱情及動力； 3、周邊市場拓展、合作及外銷工作； 4、處理重大賓客投訴，維護酒店利益。 崗位要求 1、有相同崗位工作經驗3年以上； 2、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力； 3、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉水質管理工作及泳池設施管理工作，了解市場營銷學和公關知識。

崗位職責 1、為賓客美發(fā)時，精力要集中，動作要輕快，使賓客輕松愉快。 2、根據賓客的要求，按照賓客的臉型和頭發(fā)的疏密，認真細致地梳理出賓客滿意的發(fā)型。 3、熱心解答賓客提出的有關美發(fā)的要求和疑難問題，根據賓客的發(fā)質推銷、介紹美發(fā)用品。 4、工作中以身作則，技術上精益求精，對助手言傳身教，熱心將技術傳授給助手。 崗位要求 1、3年以上美發(fā)師經歷。 2、熟悉心理學、審美學、營養(yǎng)學及衛(wèi)生常識。 3、掌握社會潮流，與最新流行元素。 4、有一定的審美觀。

崗位職責 1、具有高度的安全意識和責任感，對客人安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意泳池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業(yè)務水平。 崗位要求 1、熟悉游泳池服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

【崗位職責】 1、協(xié)助親子活動經理做好親子活動中心的賓客服務工作。 2、有安排運作成人和兒童活動的組織能力 3、開發(fā)和組織有趣的活動項目，邀請客人參加，讓客人盡興而歸，留下深刻印象 4、協(xié)調所有對客親子活動服務，向客人提供高品質的服務，負責所有對客服務的安全 5、及時解決客人遇到的問題，如有困難上報部門經理，并跟進問題的解決及時給予客人反饋 【崗位要求】 1、有安排運作成人和兒童活動的組織能力。對親子活動感興趣，充滿活力，個性樂觀并且具有一定的專業(yè)性 2、具有良好寫作技能 3、熟練使用微軟辦公軟件 4、具有解決問題和組織能力 5、2年相關工作經歷，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景

職位描述 Job description 1.Manage the operation of the Wellness Center to ensure the safety and service standard are met and that optimum service is provided to hotel guests and members, in line with the hotel’s objectives. 管理健身中心以確保安全及服務標準得到滿足和最佳服務是提供給酒店客人和會員,符合酒店的目標。 2.Manage the operations of Wellness Center, to ensure stock of amenity, equipment and manpower are sufficient for all activities to achieve hotel service quality standard. 管理健身中心以確保舒適,設備和人員足以讓所有操作達到酒店服務質量的標準。 3.Conduct inspection on equipment and machines for the proper functioning and application to ensure the security and safety of guests and associates. 檢查設備和器械的正常運行和應用,確保客人和同事的安全。 4.Develop and maintain good relationship with hotel guest and members in order to generate revenues. 與酒店客人及會員建立良好的關系，為酒店創(chuàng)收。 5.Monitor and revise programme of Fitness center by providing up-dated activities for fulfilling guests’ expectation. Responsible for interviewing, training, counselling and motivating the associates to work at their best. 監(jiān)控與更新健身中心提供最新的活動滿足客人的期望。負責面試、培訓、輔導和激勵工作的同事在他們最好的。 6.Control cost by supervising the consumption of amenity, chemical and energy to ensure budget of expense is met. 控制成本的消耗，確保預算費用。 7.Manager the cleaning and plant of Fitness Center, to meet the cleanliness and tidiness of hotel standard. 管理健身中心的清潔和植物，符合酒店標準的清潔和整潔。 8.Complete other duties as assigned. 完成其他職責。 任職要求 Qualification 1.Minimum 3 years' college education 至少三年大專 2.Certification in Life-saving and Cardiopulmonary 急救及心肺復蘇認證 3.Minimum four years' experience 至少四年經驗 4.Good oral and written English proficiency, good service manner, able to communicate with all levels, good in computers ，able to work under pressure and adapt to work in shifts. 良好的英文口語和寫作能力，良好的服務意識和溝通能力，良好的電腦技能，能在壓力下工作并適應倒班工作。

崗位職責： 1、接待會員、為會員辦理會員卡。 2、負責健身中心前臺的接待、更衣柜使用、客戶咨詢等服務。 3、帶領客戶參觀健身中心并詳細介紹健身中心服務項目。 崗位要求： 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉健身中心服務流程，有較好的服務意識。 3、較強的酒店產品推銷能力，有酒店、健身房前臺者優(yōu)先。 福利待遇： 央企直招，底薪+提成+月度獎金+年終獎，入職后上六險一金。 1、免費提供食宿，宿舍配置電視機、空調、洗衣機等設備設施。 2、每周雙休、每天8小時工作制，如有加班安排補休。 3、可享受帶薪年假。 4、每年定期體檢。 5、酒店為員工提供免費工作服。

崗位職責： 1、負責健身房及泳池的清潔工作，保證設施設備潔凈衛(wèi)生。 2、負責場所內物品的擺設，做好服務前準備工作，保證所有的器具無斑無跡，準備營業(yè)所需物品。 3、負責客人使用登記，做好記錄臺賬。 4、將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 5、負責會員會籍推廣工作。 任職要求： 1、身體健康，形象大方，能吃苦耐勞、團結協(xié)作，遵守各操作規(guī)程。 2、有良好的溝通和應變能力，具有較強的責任感。 3、服務意識強，能夠主動為客人提供優(yōu)質服務。 4、具備良好的溝通能力，能夠與客人進行愉快的交流，解決客人的問題。 福利待遇： 央企直招，底薪+月度獎金+年終獎，入職后上六險一金。 1、免費提供食宿，宿舍配置電視機、空調、洗衣機等設備設施。 2、每周雙休、每天8小時工作制，如有加班安排補休。 3、可享受帶薪年假。 4、每年定期體檢。 5、酒店為員工提供免費工作服。

崗位職責： 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態(tài)，發(fā)現溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 崗位要求： 1、熟悉游泳池服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識。 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。 3、具有救生證。 福利待遇： 央企直招，底薪+提成+月度獎金+年終獎，入職后上六險一金。 1、免費提供食宿，宿舍配置電視機、空調、洗衣機等設備設施。 2、每周雙休、每天8小時工作制，如有加班安排補休。 3、可享受帶薪年假。 4、每年定期體檢。 5、酒店為員工提供免費工作服。

崗位職責： 1、掌握崗位操作系統(tǒng)及程序，如售票處綠云系統(tǒng)等，并對所管轄區(qū)域員工開展相應培訓，達到崗位要求。 2、具備對客服務意識，以客戶滿意度為工作目標。 3、熟悉合作的OTA及APP相關的售票情況，統(tǒng)計分析門票售賣情況，提高門票收入。 4、熟練掌握財務制度（掛賬、票券管理等）。 5、跟進處理投訴事件，妥善處理突發(fā)安全生產事件。 任職要求： 1、大專及以上學歷，具有2-3年以上相關工作經驗，同崗位1年以上的經驗。 2、掌握財務、票務、客服等專業(yè)知識技能，熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 3、具有較好的客訴應對和處理能力，能獨立處理客訴。 4、普通話標準、會聽說粵語優(yōu)先考慮。 5、掌握基本的辦公軟件和基本的英語讀寫。