1. 全面負(fù)責(zé)洗浴部門的運營管理：洗浴經(jīng)理需要全面負(fù)責(zé)洗浴廣場的日常工作，督導(dǎo)員工執(zhí)行各項規(guī)章制度，檢查貫徹情況，落實獎懲制度，以保證各項工作任務(wù)的順利完成。 2. 監(jiān)督員工執(zhí)行規(guī)章制度：洗浴經(jīng)理需分析賓客需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費狀況及發(fā)展趨勢，研究并提出營業(yè)收入、成本與費用等預(yù)算指標(biāo)，并組織員工完成這些指標(biāo)。 3. 制定并實施管理制度及服務(wù)操作流程：洗浴經(jīng)理應(yīng)制定各項管理制度及各崗位的具體工作任務(wù)，并監(jiān)督貫徹實施，保證各服務(wù)項目和管理工作協(xié)調(diào)、有效、有序地進(jìn)行。 4. 分析營業(yè)情況并調(diào)整經(jīng)營目標(biāo)：洗浴經(jīng)理需要隨時檢查營業(yè)收入和用品費用消耗情況，分析存在的問題，提出可行性執(zhí)行方案，實現(xiàn)銷售目標(biāo)，提出控制消耗、增加收益的措施和改進(jìn)意見，并組織貫徹實施。 5. 研究審核服務(wù)程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：洗浴經(jīng)理負(fù)責(zé)研究審核各實施項目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，并檢查貫徹執(zhí)行情況，隨時分析存在的問題，及時整改，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 6. 督導(dǎo)設(shè)施設(shè)備的使用與維護(hù)：洗浴經(jīng)理需督導(dǎo)員工掌握設(shè)施設(shè)備的正確使用操作方法，抓好設(shè)施設(shè)備的建帳、保管、日常維護(hù)保養(yǎng)和報修工作，延長設(shè)備使用壽命。 7. 加強(qiáng)衛(wèi)生管理：洗浴經(jīng)理要加強(qiáng)衛(wèi)生管理，督促檢查衛(wèi)生責(zé)任制的落實情況，為賓客提供舒適、潔凈的衛(wèi)生環(huán)境。 8. 制定并實施員工培訓(xùn)計劃：洗浴經(jīng)理需制定本部門員工培訓(xùn)計劃，并組織實施，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。 9. 審核簽發(fā)物品采購和領(lǐng)用：洗浴經(jīng)理負(fù)責(zé)審核簽發(fā)各實施項目的物品采購和領(lǐng)用。 10. 做好員工考核評估工作：洗浴經(jīng)理要做好洗浴廣場員工的工作考核評估工作。 11. 收集賓客意見并處理投訴：洗浴經(jīng)理需隨時收集征求賓客的意見，處理賓客投訴，建立良好的賓客關(guān)系。 12. 完成董事會交辦的其他工作任務(wù)：洗浴經(jīng)理需要完成董事會交辦的其他工作任務(wù)。