職位陳述 培訓和管理健身中心的員工，在自己的工作職責當中自豪的發(fā)揚工作效率和彬彬有禮的精神。 具體職責 ·? 協助副經理；經理處理部門的各項事務。 ·? 日常的工作中適當的培訓新員工，包括安全與環(huán)境衛(wèi)生的程序 ·? 監(jiān)督并確認健身中心每一位員工認真的對待和服務每一位到來的客人 ·? 遇到投訴或在健身中心運動受傷的客人要及時解決，隨后跟進客人 關注客人并給與客人更好的服務。并及時匯報給副經理經理 ·? 有效的處理對重要客人熱情好客的服務 ·? ?要知道健身中心的所有服務和標準 及服務技巧 ·? ?在工作執(zhí)行期間有能力的對團隊成員起到帶領和有效溝通作用 ·? ?確保酒店所有的住店客人和歡迎禮品是準確的并得到相關的信息 ·? ?匯報并跟進所有的設備維修和影響 對我們專業(yè)的服務是有效的 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓康樂部主管始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應符合下列標準: ·? ?較強的溝通技巧。 ·? ?具有較強的組織協調能力。 ·? ?較強的團隊合作意識。 ·? ?強烈的責任感及自我激勵能力。 ·? ?有耐心，高度責任感并且積極的應對各種問題。 ·? ?所有員工保持良好關系。 ·? ?能夠承受工作壓力.? ·? ?兩年以上國際五星級酒店同等崗位工作經驗或相關領域同等經驗 ·? ?能熟練操作電腦系統(tǒng)者優(yōu)先。 ·? ?會說基本英語口語。

【崗位職責】 1、負責部門團隊的管理，建設團隊文化。 2、負責分析經營狀況，控制開支，提高經濟效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領班檢查監(jiān)督部門服務人員的工作態(tài)度、服務質量，抽查各崗位的工作情況。 4、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務質量管理中的問題。 5、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2、要求形象正面，工作態(tài)度端正。 3、熟悉賓客的消費心理,關注賓客需求。 4、能統(tǒng)籌娛樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨特的經營策略構思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢，引領企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

崗位職責 1.根據部門服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2.對員工進行業(yè)務培訓,編制值班表，負責員工的考勤。 3.掌握出勤情況,安排員工維護日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。 4.班前、后檢查水、電、空調節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5.落實衛(wèi)生工作計劃,保持室內、外清潔整齊,物品用具歸位。 崗位要求 1有相同崗位工作經驗1年以上。 2.熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質量標準,懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.熟練使用電腦等辦公軟件。

1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy. 確保通過有效的管理使得水療溫泉部的所有服務都能達到最大的專業(yè)及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. 監(jiān)督及管理所有日常運作事項； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. 保持及加強良好內外關系達到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. 監(jiān)督部門服務標準，確保達到或超出客人所預期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. 參與準備部門年度預算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. 確保部門開支得當，嚴格控制部門預算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. 確保員工向客人傳達專業(yè)的印象和友善的氣質增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. 關心員工福利、安全、培訓、發(fā)展及通過有效交流，建立效能、多產的員工團隊； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. 確保員工對溫泉部門及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解；  10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. 為新員工進行入職培訓課程；對現有員工定期做進修課程。

工作內容： 1、協助溫泉部經理負責溫泉部（溫泉部下轄溫泉露天及SPA部）的日常營運管理工作。 2、協調、溝通部門服務，處理員工關系，正確評估員工工作表現，培訓新員工，督導、協調部門的服務人員的操作標準； 3、做好對客服務，組織并安排園區(qū)各項活動。 職位要求： 1、大專以上學歷，年齡30-50周歲； 2、有溫泉管理或者酒店前廳崗位一年以上工作經驗； 薪酬福利： 1、薪資6-8k（具體面議），月休8天，享入職繳交五險一金，績效獎金、定期體檢、包吃包住等多項福利。

【崗位職責】 1、負責溫泉區(qū)域的日常服務管理工作。 2、負責溫泉區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的督導工作。 3、認真執(zhí)行考勤制度，隨時檢查員工儀容儀表。 4、隨時檢查督導服務員，以優(yōu)質的服務待每一位賓客。 5、隨時檢查本部門員工勞動紀律遵守情況，如發(fā)現員工違紀及時處理論并上報主管或經理。 6、負責服務中心出現的意外事故、賓客投訴等及時處理。 【崗位要求】 1、大專學歷，接受過溫泉服務方面的培訓。 2、身體健康，著裝得體、整潔干凈。 3、了解有關浴場方面的法律法規(guī)。 4、良好的語言溝通能力，能夠與賓客建立積極有效的交流，理解并滿足其需求，提升賓客滿意度與忠誠度。 5、熟悉溫泉服務項目和標準。

崗位職責 1.負責會所的接待和管理工作，熟知會所服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助會所與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學歷，五星級酒店，會所，高端接待工作經驗5年以上。工作地常駐上海 2.熟悉會所的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導會所各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對會所各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.有較強的協調管理能力 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

【崗位職責】 根據客戶需求和目標，設計并實施各類活動項目，包括戶外拓展訓練、團隊建設活動等?。 制定安全防護和應急處理方案，確?；顒舆^程中的安全?。 與客戶溝通，了解需求，提供專業(yè)指導，并在活動后收集反饋，不斷改進流程和方案?。 ?帶領和培訓教練團隊，確保團隊成員具備專業(yè)知識和技能?。 負責活動現場的組織、物資管理和進度控制，確?；顒佑行蜻M行?。 【崗位要求】 從事相關行業(yè)3年以上，有豐富的戶外運動、營地教育版塊從業(yè)經驗，獲得行業(yè)相關證書（例如：皮劃艇、槳板、攀巖、游泳初級指導員、救護員，戶外指導員、營地教育指導員）。 工作責任心強，溝通能力強。 有團隊合作精神和良好的服務意識。

【Job?Description?崗位職責】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with?utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? ? ?確保通過有效的管理使得水療溫泉部的所有服務都能達到最大的專業(yè)及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? ? ? 監(jiān)督及管理所有日常運作事項； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? ? ? 保持及加強良好內外關系達到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. ? ? ? 監(jiān)督部門服務標準，確保達到或超出客人所預期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ? ? ?參與準備部門年度預算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ? ? ?確保部門開支得當，嚴格控制部門預算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. ? ? ?確保員工向客人傳達專業(yè)的印象和友善的氣質增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. ? ? ?關心員工福利、安全、培訓、發(fā)展及通過有效交流，建立效能、多產的員工團隊； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ? ? ?確保員工對溫泉部門及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解；? 10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. ? ? ?為新員工進行入職培訓課程；對現有員工定期做進修課程。 【Knowledge and Experience 知識和經驗】 · College and above ? 大專及以上 · 5 Years of related experience ? 相關工作經驗5年及以上 · Good local and English language skills ? 良好的地方和英語語言技能 · Strong organizational skills ? 強大的組織技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ? 領導能力，鼓勵和發(fā)展個人合作 · Sound administrative ability ? 健全的行政能力 · Able to handle demanding workload ? 能夠承受大工作量

【崗位職責】 1、根據經理制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協調分配部門內各崗位人員的工作順利實施。 2、善于協調部門之間和部門內部人際關系，提高工作效率。 3、負責處理客人投訴，并將處理結果上報上級。 4、協助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常。 5、完成經理交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、大專學歷，旅游管理、酒店管理或經濟管理類專業(yè)優(yōu)先。 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責。 3、具有較強的組織協調能力以及社交能力。 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關專業(yè)資格證書優(yōu)先。 5、熟悉電腦操作。

We are looking for a Health Club?Supervisor 我們正在尋找一位健身中心主管 As a Health Club?Supervisor, we rely on you to 作為一名健身中心主管，你的主要工作職責為： 1. Assist the Health Club Manager in ensuring the membership and hotel guest are safe. 2. To be responsible for the administration of goods, requisition, inventories, and cost effective usage of all department related materials and assets. 3.?To deal with problems, inquiries and complaints from Fitness clients. 4. To set an example at all times in standards of professionalism, attitude and appearance as required from the staff. 1、協助健體中心經理確保會員和住店客人安全。 2、負責管理運作，檢查訂單、庫存產品和整個部門相關成本用量。 3、協助解決健身客人的要求和投訴。 4、以身作則，在任何時候都要以標準的專業(yè)精神、態(tài)度和外觀來面對員工。 We are looking for someone who: 我們正在尋找一位具備以下條件的候選人 1. Minimum1 years working experience as a Health Club Supervisor 2.?Experienced with fitness center equipment and operations 3. Creative and innovative thinking 4. Good presentation and communication ability? 5. Willing to accept changes and challenges 1、1年以上健身中心主管的工作經驗 2、在健身設備使用及健身中心運營方面有一定的經驗 3、具有創(chuàng)意和創(chuàng)新思維 4、良好的表達及溝通能力 5、愿意接受挑戰(zhàn)以及改變 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您覺得您適合以上條件，那還等什么呢？請點擊下面的申請按鍵吧！

1． 全面負責康樂工作。 2． 竭力健全本部們的規(guī)章制度并督促其執(zhí)行，組織、領導員工保證本部門各項康樂設施的正常運轉。 3． 根據本部門的經營策略、工作計劃，監(jiān)督實行，努力增加營業(yè)收入有效管理部門所有財物設施，進行成本控制。保證完成酒店下達的各項管理指標。 4． 制定設施的檢查、維修制度提高設備的利用率和完好率。 5． 監(jiān)督、領導員工工作，建立以客人為中心的服務體系，包括優(yōu)質服務、妥善處理賓客投訴，建立良好的賓客關系。 6． 完成上級交辦的其他任務。

? 協調康樂設施和設備的所有保養(yǎng)工作。 ? 協調所有對客康樂服務。 ? 負責所有對客服務的安全。 ? 管理部門內全體員工。 ? 對部門的產品及服務的銷售工作進行管理。 ? 使用市場銷售數據。 ? 協助新產品和服務的開發(fā)工作。 ? 協助對銷售和市場活動的評估。 ? 預測業(yè)務水平并制定工作計劃。 ? 遵守酒店和企業(yè)指導方針（如標識指導方針安全指導方針等）。 ? 向客人提供高品質的服務。 ? 遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。 ? 按要求參加管理層會議并參與討論。

【崗位職責】 1、主持康體部工作；實施各經營項目；提供經營與日常管理的方案。 2、巡視各營業(yè)網點，確保營業(yè)的正常進行。 3、抽查各種設施，確定能正常營業(yè)。 4、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6、對員工進行培訓，并制定相關管理規(guī)范，保證服務質量。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協調能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

【崗位職責】 1.制定提高酒廊貴賓室銷售額和盈利能力的策略，與客人和客戶以及其他部門保持良好的關系 2.監(jiān)督員工日常安排和團隊培訓，激勵、指導、指導和培養(yǎng)一線和管理人員 3.確保完全遵守休息室運營控制、SOP、政策、培訓計劃，包括所有必需的認證、程序和服務標準 4.對損益表有很強的理解力，能夠預見潛在的預算差異并采取有影響力的策略 5.管理休息室的持續(xù)盈利能力，確保超出成本效益和客人滿意度目標 6.啟動和制定改進行動計劃并節(jié)約成本，實現公司財務標準和目標 7.確保酒廊貴賓室符合標準，遵守所有健康和安全法規(guī)，堅持并提高健康、安全和清潔方面的高標準 8.每日報告并跟蹤酒廊貴賓室各類問題，并提出解決方案，確保做出的所有決定都符合酒廊貴賓室和合作伙伴的最大利益 9.領導交代的其他工作 【任職資格】 1.英語溝通流利(必須條件)，有高端會所工作經驗，熟悉酒品及雪茄知識 2.性格開朗，具有良好的客戶服務和人際交往能力，可保持最高標準的專業(yè)精神、道德、儀容儀表和態(tài)度 3.具有良好的團隊合作精神及獨立完成工作的能力，抗壓力強 4.可接受休息日工作和偶爾出差，能熟練使用辦公系統(tǒng)

工作職責： 1.協助康樂經理管理康樂部工作； 2.巡視各營業(yè)網點，確保營業(yè)的正常進行； 3.抽查各種設施，確定能正常營業(yè)； 4.抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負責； 5.處理賓客投訴； 6.對員工進行培訓，保證服務質量。 任職要求： 1.大專以上學歷，有工作經驗2年以上；有溫泉部工作經驗者優(yōu)先； 2.掌握酒店基礎管理知識，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識； 3.有基礎拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。 4.有責任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協調能力。

您的職責是在遵循凱悅酒店集團的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標準的前提下，協助保持所在部門的高效營運，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 協助房務部中賓客服務部順暢、高效地營運 最好擁有酒店或旅游管理領域的本科或?？茖W歷；必須具有良好的解決問題和人際交往能力。

? ? ?向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務。 ? ??按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設施。 ? ??向主管匯報維修和保養(yǎng)問題。 ? ??熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況，以便向客人提供準確信息。 ? ??熟知酒店所有設施，以便向客人進行推銷。 ? ??確保充分供應客人的用品、毛巾、布草等。 ? ??遵守酒店關于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 ? ??與關聯部門，如洗衣房、客房部和工程部進行溝通，以向客人提供上乘服務。 ? ??為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務，對其做相關說明并提醒其注意安全。 ? ??遵守酒店的各項規(guī)章制度、政策和工作程序。 ? ??對游泳池進行定期視察，以確保其達到清潔標準。 ? ??就游泳池、Spa和體育館的使用向客人和來訪者正確收費，并按照工作程序將費用計入房間帳單。? ? ??參加排定的培訓活動。 ? ??積極參加員工活動。 ? ??遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個人儀容標準。 ? ??參加與環(huán)保相關的活動 。 ? ??確保只允許符合資格的人員使用相關設施，如住店客人、會員和交付入場費的客人。

崗位職責： 1. 在執(zhí)行總經理的領導下，全面負責保健部的經營與管理工作；并接受管理公司保健部的業(yè)務指導； 2. 按期參加酒店經理行政例會及其它相關專題會議，主持保健部例會，做好上傳下達；制定部門工作計劃，并組織、監(jiān)督、檢查各項任務的完成與落實情況； 3. 嚴格執(zhí)行公司相關的各項政策、制度，并認真把關；在實際工作中遇見問題，及時向上級請示、匯報或提出合理化建議；調查、分析本部門經營管理與服務質量的問題，在核決權限內，制定本部門各項服務與工作的流程、標準與改進方案，并確保有效實施； 4. 加強員工隊伍建設，了解和掌握保健人員的業(yè)務水平與工作表現；認真做好保健人員聘用、培訓、試鐘、掛牌、停牌、復訓的工作；提升和保持保健人員的職業(yè)道德、手法、禮儀、與溝通的水平；為賓客提供標準、優(yōu)質、個性化的服務； 5. 了解和做好保健人員的思想工作；處理好保健人員的日常事務，公平、公正地對員工進行考評、獎優(yōu)罰劣； 6. 密切關注不同時期的客流量，及時調整保健人員的編制； 7. 加強現場管理，跟進重點工作，包括： 1) 與鐘房密切配合，做好保健人員的排班、休假、值班、加班等考勤管理，和，做好保健人員上鐘、加鐘、反彈、點鐘等排鐘管理；制作與審核有關的報表，并上報酒店； 2) 檢查保健人員的相關準備工作，聽取下級匯報的問題，巡查與跟進保健人員上鐘工作的情況，及時給予員工指導與幫助，對工作中異常情況及時采取措施或上報； 3) 監(jiān)督保健人員的工作紀律和服務質量；主動收集各方面的意見，及時跟進與處理保健人員出現的問題； 4) 與休閑部客戶主任及各崗位密切配合，妥善處理好客人上鐘時的投拆與各類異常事件，對客人進行適度的管理； 5) 組織保健人員，配合酒店的營銷政策做好對客的宣傳，以及，負責部門整體服務質量的穩(wěn)定和提升； 6) 保障部門上鐘率的提升 8. 抓好保健部的安全與衛(wèi)生工作；落實本部門設備設施的自檢、合理使用和保養(yǎng)工作；落實資產與物料的管理； 9. 負責本部門與酒店其他部門的工作協調，保證部門之間的有效銜接和運作順暢； 10.完成上級交辦的其他各項工作任務。

【崗位職責】 1、根據部門服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業(yè)務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5、落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用包廂。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉文體服務和成本管理，了解文體服務規(guī)范和質量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務指導和組織協調能力。 5、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責】 1、全面負責溫泉部經營管理； 2、建立健全溫泉、康體中心的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務質量和員工素質； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，旅游管理或相關專業(yè)； 2、6年以上酒店溫泉旅游管理相關工作經驗； 3、受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發(fā)等方面的培訓。

【崗位職責】 1、全面負責溫泉部兼康體中心的經營管理； 2、建立健全溫泉、康體中心的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務質量和員工素質； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，旅游管理或相關專業(yè)； 2、5年以上酒店溫泉旅游管理相關工作經驗； 3、受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發(fā)等方面的培訓。

【崗位職責】 1、全面負責溫泉部的經營管理； 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務質量和員工素質； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關專業(yè)大專以上學歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關工作經驗； 3、受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發(fā)等方面的培訓。

【崗位職責】 1、根據經理制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協調分配部門內各崗位人員的工作順利實施； 2、善于協調部門之間和部門內部人際關系，提高工作效率； 3、負責處理客人投訴，并將處理結果上報上級； 4、協助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5、完成經理交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、大專學歷及以上，旅游管理、酒店管理或經濟管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責； 3、具有較強的組織協調能力以及社交能力； 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5、熟悉電腦操作。