【職責內(nèi)容】
職位詳情
工作職責:
1. 每日負責報表統(tǒng)計,商務(wù)通后臺顧客咨詢答疑,為主管、主任提供咨詢方面的建議;
2. 完成每日回訪工作,微信發(fā)送項目及品牌宣傳每日不少于3條;
3. 部分客戶信息資料的登記工作,并錄入電腦系統(tǒng);
4. 負責客戶的來院成交客戶及未成交客戶的統(tǒng)計工作;
5. 負責網(wǎng)絡(luò)咨詢項目分類數(shù)據(jù)、信息來源、客戶來源區(qū)域的統(tǒng)計;
6. 負責網(wǎng)絡(luò)咨詢項目咨詢量、預(yù)約量、現(xiàn)場到院量、成交量的統(tǒng)計。
7. 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,接受檢查和監(jiān)督,主管及主任的臨時任務(wù)按時完成;
8. 負責月度報表匯總并呈報主管主任。
任職要求:
1. 半年以上網(wǎng)電咨詢工作經(jīng)驗。整形經(jīng)驗優(yōu)先。
2. 懂得基本的禮儀規(guī)范,具有扎實的醫(yī)學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識;
3. 熟練使用商務(wù)通辦公軟件、OFFICE 辦公軟件,打字速度要求60個字/分鐘以上;
4. 有較強洞察能力、溝通能力、說服能力、引導(dǎo)能力、執(zhí)行能力。