【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)熱線電話、解答各類咨詢及指引服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)客服臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)各類業(yè)務(wù)的辦理，收集顧客建議進(jìn)行反饋； 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各類客訴，提升顧客滿意度； 4、負(fù)責(zé)接待VIP客戶及維系工作，提高VIP客戶忠誠度； 5、完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，富有親和力； 2、溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 3、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

【職責(zé)內(nèi)容】 （一）崗位職責(zé)：      1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客人的引導(dǎo)及溝通工作；      2、接聽電話、做好客人預(yù)約工作，合理安排店內(nèi)資源，保證預(yù)約排課規(guī)范準(zhǔn)確；      3、負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀工作及賬目管理，保證賬目準(zhǔn)確性、賬賬相符；      4、協(xié)助店長負(fù)責(zé)店內(nèi)員工考勤統(tǒng)計(jì)、申報(bào)及福利統(tǒng)計(jì)、發(fā)放等工作；      5、負(fù)責(zé)店內(nèi)收發(fā)郵件及傳真，確保公司下發(fā)的各項(xiàng)通知、規(guī)章及有關(guān)經(jīng)營管理的事宜，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)人員。 （二）任職要求：      1、大專以上學(xué)歷；      2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象端莊，有親和力；      3、有較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的服務(wù)素質(zhì)，工作積極主動(dòng)；      4、掌握簡單的電腦操作，有前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 顧客接待，數(shù)據(jù)整理

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。

任職資格： 1、?女1.60m以上，男170cm以上，28歲以內(nèi)職業(yè)形象佳親和力強(qiáng)； 2、?醫(yī)學(xué)類（含護(hù)理、中醫(yī)推拿、康復(fù)理療等）、藝術(shù)類（舞蹈、聲樂、播音主持、美術(shù)等）、市場(chǎng)營銷類專業(yè)畢業(yè)； 3、?具較強(qiáng)溝通能力、應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。 工作職責(zé)： 1、服務(wù)接待、參觀解說，導(dǎo)診、理療、儀器操作、客戶基礎(chǔ)咨詢； 2、服從服務(wù)總監(jiān)工作安排，與市場(chǎng)總監(jiān)、客戶保持良好溝通，隨同客戶陪診； 3、陪診中客戶需求等信息及時(shí)反饋醫(yī)學(xué)專家、專家主管。 4、學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論專業(yè)知識(shí)、案例分析和技術(shù)操作等駐店技能 待遇： 4500-5000-5500元/月+手工費(fèi)+服務(wù)費(fèi)（陪診提成），月綜合收入6000元+ 職業(yè)發(fā)展： 優(yōu)秀者轉(zhuǎn)市場(chǎng)總監(jiān)月綜合收入20000元+

負(fù)責(zé)月子房銷售，及客戶維護(hù)