【職責(zé)內(nèi)容】
1. 考勤管理: 進(jìn)行全門店考勤工作,加班補(bǔ)鐘請(qǐng)假管理,儀容儀表管理;
2. 行政管理: 來訪快遞文件收發(fā);來訪人員接待;門店設(shè)備及美容儀器報(bào)修;音響燈 光設(shè)備的檢查;
3. 財(cái)務(wù)管理:真實(shí)記錄門店收入款情況,核算判定業(yè)績,及時(shí)對(duì)賬,核對(duì)手工及業(yè) 績;
4. 系統(tǒng)管理: 負(fù)責(zé)店務(wù)系統(tǒng)、團(tuán)購線上平臺(tái)錄入管理維護(hù)調(diào)試工作;
5. 服務(wù)監(jiān)管:監(jiān)管服務(wù)流程,及時(shí)反饋客戶建議,不斷優(yōu)化服務(wù)及體驗(yàn)流程;
6. 客服管理:及時(shí)回復(fù)客戶信息,詳盡熱情解答,進(jìn)行邀約預(yù)約工作;
7. 前臺(tái)管理:協(xié)助店長進(jìn)行客戶安排工作,進(jìn)行美容師人員安排,進(jìn)行業(yè)績確認(rèn);
8. 庫存管理:監(jiān)管門店庫存,定期盤點(diǎn)庫存,監(jiān)控庫存,對(duì)門店庫存財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé),每 月統(tǒng)一報(bào)貨,整理每月進(jìn)銷存;
9. 成本管理:監(jiān)管成本用量,向老板匯報(bào)使用情況,及時(shí)提出優(yōu)化建議;
10. 衛(wèi)生管理:監(jiān)管門店衛(wèi)生,對(duì)門店形象環(huán)境負(fù)責(zé),督促全員愛護(hù)環(huán)境;