【職責(zé)內(nèi)容】
1. 考勤管理: 進行全門店考勤工作,加班補鐘請假管理,儀容儀表管理;
2. 行政管理: 來訪快遞文件收發(fā);來訪人員接待;門店設(shè)備及美容儀器報修;音響燈 光設(shè)備的檢查;
3. 財務(wù)管理:真實記錄門店收入款情況,核算判定業(yè)績,及時對賬,核對手工及業(yè) 績;
4. 系統(tǒng)管理: 負責(zé)店務(wù)系統(tǒng)、團購線上平臺錄入管理維護調(diào)試工作;
5. 服務(wù)監(jiān)管:監(jiān)管服務(wù)流程,及時反饋客戶建議,不斷優(yōu)化服務(wù)及體驗流程;
6. 客服管理:及時回復(fù)客戶信息,詳盡熱情解答,進行邀約預(yù)約工作;
7. 前臺管理:協(xié)助店長進行客戶安排工作,進行美容師人員安排,進行業(yè)績確認;
8. 庫存管理:監(jiān)管門店庫存,定期盤點庫存,監(jiān)控庫存,對門店庫存財產(chǎn)負責(zé),每 月統(tǒng)一報貨,整理每月進銷存;
9. 成本管理:監(jiān)管成本用量,向老板匯報使用情況,及時提出優(yōu)化建議;
10. 衛(wèi)生管理:監(jiān)管門店衛(wèi)生,對門店形象環(huán)境負責(zé),督促全員愛護環(huán)境;